Subiecte corespunzătoare
[Notebook] Depanare - Cum se remediază problema iluminării tastaturii
Dacă observați că iluminarea de fundal a tastaturii nu se poate porni sau afișajul este anormal, vă rugăm să consultați următorii pași de depanare în ordine.
Efectuați ștergerea CMOS (resetare EC)
Încercați să efectuați o resetare EC (Controler încorporat), resetare RTC (Ceas în timp real) sau o resetare hard pentru a restabili hardware-ul la setările implicite și pentru a rezolva problemele de încărcare a bateriei.
Consultați acest articol pentru pași detaliați: Cum să resetați controlerul încorporat (EC), Ceasul în timp real (RTC) și Efectuați o resetare hardware.
Dacă problema persistă după efectuarea ștergerii CMOS (resetare EC), treceți la următorul pas de depanare.
- Accesați ecranul de configurare BIOS de pe dispozitiv.
Când dispozitivul nu este pornit, apăsați și mențineți apăsată tasta [F2] de pe tastatură, apoi apăsați butonul de pornire pentru a porni dispozitivul. Țineți apăsată tasta [F2] până când apare ecranul de configurare BIOS, apoi eliberați tasta [F2]. Aflați mai multe despre Cum să intrați în ecranul de configurare BIOS. - Odată ajuns în ecranul de configurare BIOS, consultați următoarele articole pentru a înțelege cum să restaurați setările BIOS: Cum să restaurați setările BIOS.
- Când resetarea setărilor BIOS-ului este finalizată, computerul va reporni și va intra în Windows. Vă rugăm să verificați problema din nou. Dacă problema persistă, continuați următorul pas de depanare.
Actualizarea software-ului ajută, de obicei, la stabilitatea și optimizarea sistemului, așa că vă recomandăm să verificați și să actualizați adesea la cea mai recentă versiune pentru modelul de laptop. Aici puteți afla mai multe despre:
Cum se folosește Winflash pentru a actualiza versiunea BIOS în sistemul Windows
Cum se folosește EZ Flash pentru a actualiza versiunea BIOS Notebook
Pentru a executa actualizarea Windows și actualizarea driverelor, puteți afla mai multe despre aici:
Cum se actualizează driverele prin actualizarea sistemului în Myasus
Dacă problema persistă după ce ați actualizat pachetele/driverele BIOS/Windows la data respectivă, continuați următorul pas de depanare.
Reinstalare driver ASUS System Control Interface
- Tastați și căutați [Device Manager] în bara de căutare Windows①, apoi faceți clic pe [Deschidere] ②. (Ilustrația de căutare din partea stângă de mai jos este în Windows 11, iar partea dreaptă este Windows 10.)
- Dezinstalați driverele ASUS System Control Interface. Verificați săgeata de lângă [Dispozitive de sistem] ③, apoi faceți clic dreapta pe [ASUS System Control Interface] ④ și selectați [Dezinstalare dispozitiv] ⑤.
- Bifați caseta pentru [Ștergeți software-ul driverului pentru acest dispozitiv] ⑥, apoi selectați [Dezinstalare] ⑦.
- După finalizarea procesului de dezinstalare, consultați acest articol pentru a afla Cum să descărcați și să instalați driverul ASUS System Control Interface.
- Dacă problema persistă după instalarea driverului, continuați următorul pas de depanare.
Restaurați sistemul de la un punct de restaurare
Dacă ați creat vreodată un punct de restaurare sau un punct de restaurare automată a sistemului, încercați să restaurați sistemul din punctul de restaurare cel mai apropiat de ultima pornire normală a sistemului. Aici puteți afla mai multe despre cum se utilizează punctul de restaurare pentru a restabili sistemul.
Dacă problemele persistă, vă rugăm să continuați cu pasul următor.
Dacă problema persistă după finalizarea tuturor pașilor de depanare. Vă rugăm să copiați fișierele personale, apoi să resetați computerul, aici puteți afla mai multe despre: Cum să restaurați (reinstalați) sistemul.
Dacă problema dvs. nu este rezolvată cu soluția și informațiile de mai sus, vă rugăm să contactați centrul de reparații autorizat ASUS pentru teste suplimentare.