[Ноутбук] Устранение неполадок — медленная зарядка / разрядка аккумулятора при подключении к сети

Если у Вас возникли проблемы с медленной зарядкой или разрядкой аккумулятора ноутбука при подключении к сети, выполните следующие действия по устранению неполадок.

 

Для получения подробной информации по решению проблем с медленной зарядкой батареи можно также посмотреть Youtube-видео:

https://www.youtube.com/watch?v=VrqpGNXHpkI

 

Оглавление:

 

Проверьте подключение и внешний вид зарядного устройства

  1. Пожалуйста, используйте оригинальное заводское зарядное устройство ASUS, во избежание проблем с совместимостью. Не используйте одно и то же зарядное устройство на разных моделях, потому что характеристики адаптеров могут отличаться.
  2. Пожалуйста, убедитесь, что разъём адаптера переменного тока не ослаблен (обозначение на рисунке: A - вилка для подключения к блоку питания; B - вилка для подключения к розетке; C - разъём питания для подключения к ноутбуку), или попробуйте подключиться к другим розеткам.   
  3. Пожалуйста, проверьте, не повреждено ли зарядное устройство или кабель. Если имеются какие-либо повреждения, то обратитесь в сервисный центр ASUS.
  4. Если проблема останется, попробуйте повторно подключить вилку блока питания / вилку на стороне розетки / разъём питания на стороне ноутбука.

Вернуться к оглавлению

 

 

Загрузите и установите на ноутбук последние версии BIOS /  Windows / драйверов

Обновление программного обеспечения, как правило, способствует стабильности и оптимизации системы, поэтому рекомендуется проверять и периодически устанавливать обновления. Подробнее:

[Ноутбук] Как обновить BIOS в системе Windows

[Ноутбук] Как обновить BIOS с помощью утилиты Easy Flash

Подробная информация по установке обновлений Windows и драйверов:

[Ноутбук/Десктоп/AIO] Как использовать Windows Update в системе и как обновить BIOS через Windows update?

[Ноутбук] MyASUS - Поддержка

Если после установки последних обновлений BIOS / Windows / драйверов проблема останется, переходите к следующему шагу.

Вернуться к оглавлению

 

 

Запустите диагностику батареи в MyASUS

  1. Найдите [MyASUS] через поисковую строку Window s①, нажмите [Открыть] ②. (На примере слева изображение для Windows 11, на примере справа - для Windows 10)  
    Если поиск не дал результата, значит, приложение не установлено. Пожалуйста, обратитесь к статье: [Ноутбук] Как установить MyASUS?  
  2. В меню MyASUS откройте раздел [Поддержка клиентов] ③.  
  3. В разделе [Системная диагностика] ④ выберите [Проблема с батареей] ⑤. Подробнее в статье: [Ноутбук] MyASUS - Диагностика системы   
    Примечание: Если раздел системная диагностика в MyASUS отсутствует, значит, Ваш компьютер не поддерживает эту функцию. Пропустите этот шаг и переходите к следующему. Подробнее в статье: [Ноутбук] MyASUS - Почему я могу видеть только функцию «Поддержка клиентов» в приложении MyASUS?.  
  4. Подключите ноутбук к сети электропитания заводским зарядным устройством, запустите [Проверка] ⑥.  
  5. Если появится какая-нибудь ошибка, выполните рекомендации по устранению неполадок из MyASUS. Если проблема останется, переходите к следующему шагу.

Вернуться к оглавлению

 

 

Проверьте время зарядки аккумулятора в Безопасном Режиме

Работа некоторых приложений в Windows приводит к значительному потреблению энергии аккумулятора, это может быть причиной медленной зарядки. Пожалуйста, попробуйте измерить время зарядки аккумулятора в Безопасном Режиме и сравнить его с обычным временем зарядки при работе в операционной системе Windows. Подробнее о том, как войти в Безопасный Режим: [Windows 11/10] Как зайти в Безопасный Режим? .

Если разница по времени будет существенная, это значит, что какие-то приложения или фоновые процессы в Windows ведут к повышенному потреблению энергии аккумулятора. Если точно не знаете, какие это могут быть приложения, попробуйте выполнить сброс настроек системы. Подробнее:

[Windows 11/10] Как восстановить систему с сохранением личных файлов?

 

Примечание: Пожалуйста, сохраните Ваши данные, затем сбросить настройки системы до заводских.

Вернуться к оглавлению

 

Если выполнение рекомендаций не решит проблему, пожалуйста, обратитесь в авторизованный сервисный центр ASUS.