[Windows 11/10] استكشاف الأخطاء وإصلاحها - مشاكل الصوت (مكبرات الصوت/الميكروفونات)

1. ادخل إلى شاشة إعداد BIOS على الجهاز. 
   عندما يكون الجهاز غير مُشغّل، اضغط مع الاستمرار على [F2] في لوحة المفاتيح، ثم اضغط على زر التشغيل لتشغيل الجهاز. استمر في الضغط على [F2] حتى تظهر شاشة إعداد BIOS، ثم اترك زر [F2]. لمعرفة المزيد حول كيفية الدخول إلى شاشة إعداد BIOS. 
   ملاحظة: بالنسبة لبعض نماذج أجهزة الكمبيوتر المكتبية القديمة، قد تحتاج إلى الضغط مع الاستمرار على [Del] أثناء بدء التشغيل للوصول إلى شاشة إعداد BIOS. 
   ملاحظة: بالنسبة لأجهزة الألعاب المحمولة، اضغط مع الاستمرار على [زر خفض الصوت] ثم اضغط على زر التشغيل.
2. بمجرد الدخول إلى شاشة إعداد BIOS، يرجى الرجوع إلى المقالة: كيفية استعادة إعدادات BIOS.
3. إذا استمرت المشكلة، يرجى متابعة خطوة استكشاف الأخطاء التالية.

التحديث المنتظم لـ BIOS وWindows وبرامج التشغيل يمكن أن يعزز استقرار النظام وأداءه. تأكد من أن جهازك يستخدم أحدث الإصدارات. تعرف المزيد حول تحديث BIOS:

كيفية تحديث إصدار BIOS في نظام Windows

كيفية استخدام EZ Flash لتحديث إصدار BIOS

(بالنسبة لمنتجات سطح المكتب، يرجى الرجوع إلى مقدمة ASUS Motherboard EZ Flash 3.)

تعرف المزيد حول تحديث Windows وبرامج التشغيل:

كيفية تنفيذ تحديث Windows

كيفية تحديث برامج التشغيل عبر تحديث النظام في MyASUS

إذا استمرت المشكلة بعد تحديث BIOS/حزم Windows/برامج التشغيل إلى التاريخ، يرجى متابعة الفصل التالي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

1. اكتب وابحث عن [إعدادات الصوت] في شريط بحث Windows①، ثم انقر على [فتح]②. 
   
2. حدد جهاز السماعة الصحيح في قسم [اختر مكان تشغيل الصوت]③. 
   
3. تحقق إذا كان مستوى صوت السماعة مضبوط على وضع الصامت. مرر الصفحة إلى الأسفل، ثم انقر على [إعدادات صوت إضافية]④. 
   
4. حدد تبويب [التشغيل]⑤، ثم حدد [جهاز السماعة الخاص بك]⑥ وانقر على [الخصائص]⑦.  
   
5. اختر [المستويات] علامة التبويب⑧، استخدم شريط التمرير لضبط مستوى الصوت وتحقق مما إذا كان [غير مضبوط على وضع كتم الصوت]⑨، ثم انقر على [موافق]⑩ للحفظ. (وضع الكتم:  
   
6. إذا استمرت المشكلة، يرجى متابعة خطوة استكشاف الأخطاء التالية.

1. اكتب وابحث [إدارة الأجهزة] في شريط بحث Windows①، ثم انقر [فتح]②.  
   
2. تحقق من السهم بجانب [مدخلات ومخرجات الصوت]③، ثم انقر بزر الماوس الأيمن [جهاز مكبر الصوت الخاص بك]④ واختر [تفعيل الجهاز]⑤.  
   إذا لم تظهر خيار [تفعيل الجهاز] فهذا يعني أن وظيفة مكبر الصوت مفعلة بالفعل، يرجى المتابعة إلى الخطوة التالية.  
   
3. انقر بزر الماوس الأيمن على [جهاز مكبر الصوت الخاص بك]⑥، ثم اختر [إلغاء تثبيت الجهاز]⑦.  
   
4. انقر على [إلغاء التثبيت]⑧.  
   
5. بعد إلغاء تثبيت مكبرات الصوت، يرجى النقر على [الإجراء]⑨ واختيار [البحث عن تغييرات الأجهزة]⑩. 
   سيقوم النظام بإعادة تثبيت مكبرات الصوت، وسيظهر الجهاز ضمن فئة إدخالات ومخرجات الصوت. 
   
6. إذا فشلت في تحديث تعريف السماعة في device manager، يرجى الانتقال إلى موقع دعم ASUS لتنزيل وتثبيت [الصوت] التعريف، هنا يمكنك معرفة المزيد حول كيفية البحث وتنزيل التعريفات.  
   ملاحظة: الصور التالية هي إصدار حالي كمرجع، يرجى تنزيل أحدث إصدار من موقع دعم ASUS.) 
   
7. إذا استمرت المشكلة، يرجى متابعة خطوة استكشاف الأخطاء التالية.

1. اكتب وابحث [إعدادات الصوت] في شريط بحث Windows①، ثم انقر [فتح]②.  
   
2. قم بالتمرير إلى أسفل الصفحة، ثم اختر [أجهزة الإخراج] في قسم استكشاف مشاكل الصوت الشائعة ③.  
   
3. اتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة لإكمال عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها.  إذا استمرت المشكلة، يرجى متابعة خطوة استكشاف الأخطاء التالية.

إذا ظهرت مشكلة السماعات مؤخرًا، وإذا كنت قد أنشأت نقطة استعادة من قبل أو إذا كانت هناك عملية استعادة نظام تلقائية موجودة، جرب استعادة الجهاز إلى نقطة قبل بدء المشكلة لحل المشكلة. هنا يمكنك معرفة المزيد عن كيفية استخدام نقطة الاستعادة لاستعادة النظام.  إذا استمرت المشكلة، يرجى متابعة خطوة استكشاف الأخطاء التالية.

إذا استمرت المشكلة بعد إكمال جميع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. يرجى نسخ ملفاتك الشخصية احتياطيًا، ثم إعادة ضبط النظام لإعادته إلى تكوينه الأصلي. هنا يمكنك معرفة المزيد عن كيفية إعادة ضبط النظام.

1. الدخول إلى شاشة إعداد BIOS على الجهاز.  
   عندما يكون الجهاز غير مشغل، اضغط مع الاستمرار على [F2] على لوحة المفاتيح، ثم اضغط على زر التشغيل لتشغيل الجهاز. استمر في الضغط على [F2] حتى تظهر شاشة إعداد BIOS، ثم قم بتحرير زر [F2]. لمعرفة المزيد حول [كيفية الدخول إلى شاشة إعداد BIOS].  
   ملاحظة: بالنسبة لبعض الطرازات القديمة من الأجهزة المكتبية، قد تحتاج إلى الضغط مع الاستمرار على [Del] أثناء بدء التشغيل للوصول إلى شاشة إعداد BIOS.  
   ملاحظة: بالنسبة لأجهزة الألعاب المحمولة، اضغط مع الاستمرار على [زر خفض الصوت] ثم اضغط على زر التشغيل.
2. بعد الدخول إلى شاشة إعداد BIOS، يرجى الرجوع إلى المقالة: [كيفية استعادة إعدادات BIOS].
3. إذا استمرت المشكلة، يرجى متابعة خطوة استكشاف الأخطاء التالية.

إن تحديث BIOS وWindows وdriver بشكل منتظم يمكن أن يعزز استقرار النظام وأداءه. تأكد من أن جهازك يستخدم أحدث الإصدارات. تعرف على المزيد حول تحديث BIOS:

كيفية تحديث إصدار BIOS في نظام Windows

كيفية استخدام EZ Flash لتحديث إصدار BIOS

(بالنسبة لمنتجات الأجهزة المكتبية، يرجى الرجوع إلى مقدمة ASUS Motherboard EZ Flash 3.)

تعرف على المزيد حول تحديث Windows وdriver:

كيفية تنفيذ تحديث Windows

كيفية تحديث driver عن طريق System Update في MyASUS

إذا استمرت المشكلة بعد تحديث BIOS/حزم Windows/driver إلى التاريخ، يرجى المتابعة إلى الفصل التالي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

1. اكتب وابحث [إعدادات الصوت] في شريط بحث Windows①، ثم اضغط [فتح]②.  
   
2. حدد جهاز الميكروفون الصحيح في قسم [اختيار جهاز للتحدث أو التسجيل]③.  
   
3. تحقق إذا كان مستوى صوت الميكروفون مضبوط على وضع الصامت. مرر الصفحة إلى الأسفل، ثم اضغط [المزيد من إعدادات الصوت]④.  
   
4. اختر [التسجيل] تبويب⑤، ثم اختر [جهاز الميكروفون الخاص بك]⑥ واضغط [الخصائص]⑦.  
   
5. اختر [المستويات] تبويب⑧, استخدم شريط التمرير لضبط مستوى الصوت وتأكد إذا كان [غير مضبوط على وضع كتم الصوت]⑨، ثم اضغط [موافق]⑩ للحفظ. (وضع الكتم:  )  
   
6. إذا استمرت المشكلة، يرجى متابعة خطوة استكشاف الأخطاء التالية.

1. اكتب وابحث [مدير الأجهزة] في شريط بحث Windows①، ثم اضغط [فتح]②.  
   
2. تحقق من السهم بجانب [مدخلات ومخرجات الصوت]③، ثم انقر بزر الماوس الأيمن على [جهاز الميكروفون الخاص بك]④ واختر [تفعيل الجهاز]⑤.  
   إذا كان [تفعيل الجهاز] الخيار لا يظهر، وهذا يعني أن وظيفة الميكروفون مفعلة بالفعل، يرجى المتابعة إلى الخطوة التالية.  
   
3. انقر بزر الماوس الأيمن على [جهاز الميكروفون الخاص بك]⑥، ثم اختر [إلغاء تثبيت الجهاز]⑦.  
   
4. انقر [إلغاء التثبيت]⑧.  
   
5. بعد إلغاء تثبيت الميكروفون، يرجى النقر على [إجراء]⑨ ثم اختيار [البحث عن تغييرات في الأجهزة]⑩.  
   سيقوم النظام بإعادة تثبيت الميكروفون، وسيظهر الجهاز في فئة مدخلات ومخرجات الصوت.  
   
6. إذا لم تتمكن من تحديث برنامج تشغيل السماعات في مدير الجهاز، يرجى الذهاب إلى موقع دعم ASUS لتنزيل وتثبيت driver، هنا يمكنك معرفة المزيد حول كيفية البحث وتنزيل برامج التشغيل.  
   إذا كنت تستخدم الميكروفون الداخلي، يرجى تنزيل وتثبيت [الكاميرا] driver لأن الميكروفون الداخلي مدمج مع الكاميرا.  
   إذا كنت تستخدم الميكروفون الخارجي، يرجى تنزيل وتثبيت [الصوت] driver.  
   ملاحظة: الصور التالية هي النسخة الحالية كمرجع، يرجى تنزيل أحدث إصدار من موقع دعم ASUS.  
    
   
7. إذا استمرت المشكلة، يرجى متابعة خطوة استكشاف الأخطاء التالية.

1. اكتب وابحث [إعدادات الصوت] في شريط البحث الخاص بـ Windows①، ثم انقر [فتح]②.  
   
2. قم بتمرير الصفحة إلى الأسفل، ثم اختر [أجهزة الإدخال] في قسم حل المشاكل الشائعة في الصوت ③. 
   
3. اتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة لإكمال عملية حل المشكلة. إذا استمرت المشكلة، يرجى متابعة خطوة الحل التالية.

إذا ظهرت مشكلة الميكروفون مؤخرًا، وإذا كنت قد أنشأت نقطة استعادة أو إذا كان هناك استعادة نظام تلقائية موجودة، جرب استعادة الجهاز إلى نقطة قبل بدء المشكلة لحل المشكلة. هنا يمكنك معرفة المزيد حول كيفية استخدام نقطة الاستعادة لاستعادة النظام. إذا استمرت المشكلة، يرجى متابعة خطوة الحل التالية.

إذا استمرت المشكلة بعد إكمال جميع خطوات الحل. يرجى عمل نسخة احتياطية من ملفاتك الشخصية، ثم إعادة ضبط النظام للعودة إلى إعداداته الأصلية. هنا يمكنك معرفة المزيد حول كيفية إعادة ضبط النظام.

ج1: يمكنك استخدام مُحدد مستوى الصوت لضبط مستوى الصوت المناسب لكل تطبيق.

انقر بزر الماوس الأيمن على [أيقونة مكبر الصوت]①  الموجودة في شريط المهام، ثم اختر [فتح مُحدد مستوى الصوت]②.

استخدم شريط التمرير لضبط مستوى الصوت لزيادة أو خفض لكل تطبيق③.

إذا كانت أيقونة مستوى صوت التطبيق ، فهذا يعني أنه في وضع الصامت حالياً. انقر على أيقونة الصامت مرة أخرى لتشغيل الصوت.

A2: بالنسبة لـ [الكمبيوتر المحمول القياسي من ASUS]، معظم الطرازات لديها تطبيق [ICE Audio Wizard] مدمج ويمكنك استخدامه لتحسين الصوت. يمكنك هنا معرفة المزيد حول [ICE Audio Wizard (ICE Sound) - مقدمة].

بالنسبة لـ [الكمبيوتر المحمول الخاص بالألعاب]، نظراً لأن تطبيق الصوت قد يختلف، يمكنك الرجوع إلى مقدمة التطبيق أدناه بناءً على التطبيق المثبت في جهازك:

• مقدمة [Sonic Studio 3 UWP]
• مقدمة [DTS: X Ultra]
• [Dolby Atmos] - مقدمة

A3: يوجد نوعان من موصلات [سماعات الرأس/الميكروفون] في السوق.

• موصل ثلاثي الأطراف 3.5 مم [ميكروفون وسماعة رأس منفصلان].
  
• سماعة رأس بمقبس 3.5 مم بأربعة موصلات مع ميكروفون.  
  

إذا كنت ترغب في استخدام وظيفة السماعة الخارجية، يمكنك استخدام كلا الجهازين.

ولكن إذا كنت ترغب في استخدام وظيفة الميكروفون الخارجي، فإن ميكروفون بمقبس 3.5 مم بثلاثة موصلات لن يعمل بعد توصيله بمنفذ الصوت المشترك.

نقترح استخدام سماعة رأس بمقبس 3.5 مم بأربعة موصلات مع ميكروفون، حيث يمكن استخدام وظيفة الميكروفون والسماعة في نفس الوقت. 

ج4: إذا كان جهازك يحتوي على سماعات مدمجة وما زلت تجد أن الصوت لا يفي بالتوقعات بعد اتباع طرق استكشاف الأخطاء المذكورة في هذه المقالة، فقد يكون السبب الرئيسي مرتبطاً بتصميم السماعة المدمجة، بما في ذلك قيود الأجهزة، إدارة الطاقة، وجودة الصوت، وعوامل أخرى.

إذا كنت ترغب في تجربة صوت أعلى، يمكنك التفكير في استخدام سماعات خارجية.

1. الدخول إلى شاشة إعداد BIOS على الجهاز.  
   عندما يكون الجهاز غير مشغل، اضغط باستمرار على مفتاح [F2] في لوحة المفاتيح، ثم اضغط على زر التشغيل لتشغيل الجهاز. استمر في الضغط على مفتاح [F2] حتى تظهر شاشة إعداد BIOS، ثم قم بتحرير مفتاح [F2]. تعرف على المزيد حول كيفية الدخول إلى شاشة إعداد BIOS.  
   ملاحظة: بالنسبة لبعض نماذج أجهزة الكمبيوتر المكتبية القديمة، قد تحتاج إلى الضغط باستمرار على مفتاح [Del] أثناء بدء التشغيل للوصول إلى شاشة إعداد BIOS.  
   ملاحظة: بالنسبة لأجهزة الألعاب المحمولة، اضغط باستمرار على زر [خفض الصوت] ثم اضغط على زر التشغيل.
2. بمجرد الدخول إلى شاشة إعداد BIOS، يرجى الرجوع إلى المقالة: كيفية استعادة إعدادات BIOS.
3. إذا استمرت المشكلة، يرجى متابعة الخطوة التالية من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

يؤدي تحديث BIOS وWindows وبرامج التشغيل بشكل منتظم إلى تعزيز استقرار النظام وأدائه. تأكد من أن جهازك يستخدم أحدث الإصدارات. تعرف على المزيد حول تحديث BIOS:

كيفية تحديث إصدار BIOS في نظام Windows

كيفية استخدام EZ Flash لتحديث إصدار BIOS

(بالنسبة لمنتجات الأجهزة المكتبية، يرجى الرجوع إلى مقدمة ASUS Motherboard EZ Flash 3.)

تعرف على المزيد حول تحديث Windows وبرامج التشغيل:

كيفية تنفيذ تحديث Windows

كيفية تحديث برامج التشغيل عبر System Update في MyASUS

إذا استمرت المشكلة بعد تحديث حزم BIOS/Windows/برامج التشغيل إلى التاريخ الحالي، يُرجى متابعة الفصل التالي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

1. اكتب وابحث عن [إعدادات الصوت] في شريط بحث Windows①، ثم اضغط [فتح]②. 
   
2. اختر جهاز السماعة الصحيح في قسم [اختر جهاز الإخراج الخاص بك]③.  
   
3. تحقق مما إذا كان مستوى صوت السماعة مضبوط على وضع كتم الصوت. انقر على [لوحة التحكم في الصوت]④ في إعدادات الصوت.  
   
4. اختر علامة تبويب [التشغيل]⑤، ثم اختر [جهاز السماعة الخاص بك]⑥ وانقر على [خصائص]⑦.  
   
5. اختر علامة تبويب [المستويات]⑧، استخدم شريط التمرير لضبط مستوى الصوت وتحقق إذا كان [غير مضبوط على وضع كتم الصوت]⑨، ثم انقر على [موافق]⑩ للحفظ. (وضع كتم الصوت:  
   
6. إذا استمرت المشكلة، يرجى متابعة خطوة استكشاف الأخطاء التالية.

1. اكتب وابحث عن [إدارة الأجهزة] في شريط بحث Windows①، ثم انقر على [فتح]②.  
   
2. تحقق من السهم بجانب [مدخلات ومخرجات الصوت]③، ثم انقر بزر الماوس الأيمن على [جهاز السماعة الخاص بك]④ واختر [تمكين الجهاز]⑤.  
   إذا لم تظهر خيار [تمكين الجهاز] فهذا يعني أن وظيفة السماعة مفعلة بالفعل، يرجى المتابعة إلى الخطوة التالية.  
   
3. انقر بزر الماوس الأيمن على [جهاز السماعة الخاص بك]⑥، ثم اختر [إلغاء تثبيت الجهاز]⑦.  
   
4. انقر على [إلغاء التثبيت]⑧.  
   
5. بعد إزالة مكبرات الصوت، يرجى النقر على [الإجراء]⑨ واختيار [البحث عن تغييرات الأجهزة]⑩.  
   سيقوم النظام بإعادة تثبيت مكبرات الصوت، وسيظهر الجهاز في فئة إدخالات ومخرجات الصوت.  
   
6. إذا فشلت في تحديث تعريف مكبرات الصوت في إدارة الأجهزة، يرجى التوجه إلى موقع دعم ASUS لتحميل وتثبيت تعريف [الصوت]، هنا يمكنك معرفة المزيد حول كيفية البحث وتحميل التعريفات.  
   ملاحظة: الصور التالية هي النسخة الحالية للمرجعية، يرجى تحميل النسخة الأحدث من موقع دعم ASUS.)  
   
7. إذا استمرت المشكلة، يرجى متابعة خطوة استكشاف الأخطاء التالية.

1. Type and search [إعدادات الصوت] in the Windows search bar①, then click [فتح]②.  
   
2. Click on [استكشاف الأخطاء وإصلاحها] in Output section③.  
   
3. Follow the on-screen instructions to complete the troubleshooting process. If the problem persists, please continue the next troubleshooting step.

If the speakers problem happens recently, and if you have ever created a restore point or there is an automatic system restore existed, try to restore the device to a point before the problem began to resolve the problem. Here you can learn more about كيفية استخدام نقطة الاستعادة لاستعادة النظام. If the problem persists, please continue the next troubleshooting step.

إذا استمرت المشكلة بعد الانتهاء من جميع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها، يرجى عمل نسخة احتياطية من ملفاتك الشخصية، ثم إعادة ضبط النظام إلى حالته الأصلية. هنا يمكنك معرفة المزيد حول كيفية إعادة ضبط النظام.

1. الدخول إلى شاشة إعداد BIOS على الجهاز.  
   عندما يكون الجهاز غير مشغل، اضغط باستمرار على [F2] في لوحة المفاتيح، ثم اضغط على زر التشغيل لتشغيل الجهاز. استمر في الضغط على [F2] حتى تظهر شاشة إعداد BIOS، ثم قم بتحرير زر [F2]. تعرف على المزيد حول كيفية الدخول إلى شاشة إعداد BIOS.  
   ملاحظة: بالنسبة لبعض نماذج أجهزة الكمبيوتر المكتبية القديمة، قد تحتاج إلى الضغط باستمرار على [زر Del] أثناء بدء التشغيل للوصول إلى شاشة إعداد BIOS.  
   ملاحظة: بالنسبة لأجهزة الألعاب المحمولة، اضغط باستمرار على [زر خفض الصوت] ثم اضغط على زر التشغيل.
2. بمجرد الوصول إلى شاشة إعداد BIOS، يرجى الرجوع إلى المقالة التالية: كيفية استعادة إعدادات BIOS.
3. إذا استمرت المشكلة، يرجى المتابعة إلى خطوة استكشاف الأخطاء التالية.

تحديث BIOS وWindows وبرامج التشغيل بشكل منتظم يمكن أن يعزز استقرار النظام وأداءه. تأكد من أن جهازك يستخدم أحدث الإصدارات. تعرف على المزيد حول تحديث BIOS:

كيفية تحديث إصدار BIOS في نظام Windows

كيفية استخدام EZ Flash لتحديث إصدار BIOS

(بالنسبة لمنتجات الكمبيوتر المكتبي، يرجى الرجوع إلى مقدمة ASUS Motherboard EZ Flash 3.)

تعرف على المزيد حول تحديث Windows وبرامج التشغيل:

كيفية تنفيذ تحديث Windows

كيفية تحديث برامج التشغيل عبر تحديث النظام في MyASUS

إذا استمرت المشكلة بعد تحديث حزم BIOS/Windows/برامج التشغيل حتى تاريخه، يرجى المتابعة إلى الفصل التالي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

1. اكتب وابحث [إعدادات الصوت] في شريط بحث Windows①، ثم انقر [فتح]②.   
   
2. حدد جهاز الميكروفون الصحيح في قسم [اختر جهاز الإدخال الخاص بك]③.   
   
3. تحقق مما إذا كان مستوى صوت الميكروفون مضبوطًا على وضع الصامت. انقر [لوحة التحكم في الصوت]④ في إعدادات الصوت.   
   
4. حدد علامة التبويب [التسجيل]⑤، ثم حدد [جهاز الميكروفون الخاص بك]⑥ وانقر على [الخصائص]⑦.  
   
5. اختر علامة تبويب [المستويات]⑧، استخدم شريط التمرير لضبط مستوى الصوت وتأكد من أنه [غير مضبوط على وضع كتم الصوت]⑨، ثم انقر على [موافق]⑩ للحفظ. (وضع كتم الصوت:   
   
6. إذا استمرت المشكلة، يرجى متابعة خطوة استكشاف الأخطاء التالية.

1. اكتب وابحث عن [إدارة الأجهزة] في شريط بحث Windows①، ثم انقر على [فتح]②.  
   
2. تحقق من السهم بجانب [مدخلات ومخرجات الصوت]③، ثم انقر بزر الماوس الأيمن [جهاز الميكروفون الخاص بك]④ واختر [تفعيل الجهاز]⑤.  
   إذا لم يظهر خيار [تفعيل الجهاز] فهذا يعني أن وظيفة الميكروفون مفعلة بالفعل، يرجى المتابعة إلى الخطوة التالية.  
   
3. انقر بزر الماوس الأيمن [جهاز الميكروفون الخاص بك]⑥، ثم اختر [إلغاء تثبيت الجهاز]⑦.  
   
4. انقر [إلغاء التثبيت]⑧.  
   
5. بعد إلغاء تثبيت الميكروفون، يرجى النقر [إجراء]⑨ واختيار [البحث عن تغييرات الأجهزة]⑩. 
   سيقوم النظام بإعادة تثبيت الميكروفون، وسيظهر الجهاز ضمن فئة إدخالات ومخرجات الصوت. 
   
6. إذا فشلت في تحديث برنامج تشغيل مكبر الصوت في مدير الجهاز، يرجى الذهاب إلى موقع دعم ASUS لتنزيل وتثبيت برنامج التشغيل، هنا يمكنك معرفة المزيد عن كيفية البحث وتنزيل برامج التشغيل.  
   إذا كنت تستخدم الميكروفون الداخلي، يرجى تنزيل وتثبيت برنامج تشغيل [الكاميرا] لأن الميكروفون الداخلي مدمج مع الكاميرا.  
   إذا كنت تستخدم الميكروفون الخارجي، يرجى تنزيل وتثبيت برنامج تشغيل [الصوت].  
   ملاحظة: الصور التالية هي للإصدار الحالي كمصدر مرجعي، يرجى تنزيل أحدث إصدار من موقع دعم ASUS.  
    
   
7. إذا استمرت المشكلة، يرجى متابعة خطوة استكشاف الأخطاء التالية.

1. اكتب وابحث عن [إعدادات الصوت] في شريط بحث Windows①، ثم اضغط [فتح]②.  
   
2. انقر على [استكشاف الأخطاء وإصلاحها] في قسم الإخراج ③.  
   
3. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا استمرت المشكلة، يرجى متابعة خطوة استكشاف الأخطاء التالية.

إذا ظهرت مشكلة الميكروفون مؤخرًا، وإذا كنت قد أنشأت نقطة استعادة من قبل أو إذا كان هناك استعادة تلقائية للنظام موجودة، حاول استعادة الجهاز إلى نقطة قبل بدء المشكلة لحلها. هنا يمكنك معرفة المزيد حول كيفية استخدام نقطة الاستعادة لاستعادة النظام. إذا استمرت المشكلة، يرجى متابعة خطوة استكشاف الأخطاء التالية.

إذا استمرت المشكلة بعد الانتهاء من جميع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها، يُرجى عمل نسخة احتياطية من ملفاتك الشخصية، ثم إعادة ضبط النظام للعودة إلى تكوينه الأصلي. هنا يمكنك معرفة المزيد عن كيفية إعادة ضبط النظام.

ج1: يمكنك استخدام خلاط مستوى الصوت لضبط مستوى الصوت المناسب لكل تطبيق.

انقر بزر الماوس الأيمن على [أيقونة السماعة]① الموجودة في شريط المهام، ثم اختر [فتح خلاط الصوت]②.

استخدم شريط التمرير لضبط مستوى الصوت لزيادة أو خفض الصوت لكل تطبيق③.

إذا كانت أيقونة مستوى صوت التطبيق هي ، فهذا يعني أن التطبيق في وضع كتم الصوت حالياً. انقر على أيقونة الكتم مرة أخرى لتشغيل الصوت.

ج2: بالنسبة لأجهزة ASUS Notebook القياسية، معظم الطرازات تحتوي على تطبيق ICE Audio Wizard المدمج، ويمكنك استخدامه لتحسين الصوت. هنا يمكنك معرفة المزيد عن ICE Audio Wizard (ICE Sound) - مقدمة.

بالنسبة لأجهزة Gaming Notebook، حيث قد تختلف تطبيقات الصوت، يمكنك الرجوع إلى مقدمة التطبيق التالي بناءً على التطبيق المثبت في جهازك:

• مقدمة Sonic Studio 3 UWP
• مقدمة DTS: X Ultra
• Dolby Atmos - مقدمة

ج3: هناك نوعان من موصلات السماعات/الميكروفون في السوق.

• موصل ثلاثي 3.5 مم ميكروفون منفصل وسماعة رأس.  
  
• موصل رباعي 3.5 مم سماعة رأس مع ميكروفون.  
  

إذا كنت ترغب في استخدام وظيفة السماعة الخارجية، يمكنك استخدام كلا الجهازين.

ولكن إذا كنت ترغب في استخدام وظيفة الميكروفون الخارجي، فإن ميكروفون ثلاثي الموصلات 3.5 مم لن يعمل بعد توصيله بمنفذ الصوت المدمج.

نوصي باستخدام سماعة رأس مع ميكروفون رباعية الموصلات 3.5 مم، حيث يمكن استخدام كل من وظيفة الميكروفون والسماعة في نفس الوقت.

ج4: إذا كان جهازك يحتوي على سماعات مدمجة وما زلت تجد أن الصوت لا يفي بالتوقعات بعد اتباع طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة في هذه المقالة، فقد يكون السبب الرئيسي هو اعتبارات تصميم السماعة المدمجة، بما في ذلك القيود الخاصة بالأجهزة وإدارة الطاقة وجودة الصوت وغيرها من العوامل.

إذا كنت ترغب في تجربة صوت أعلى، يمكنك التفكير في استخدام سماعات خارجية.