หัวข้อที่เกี่ยวข้อง
[Windows 11/10] การแก้ไขปัญหา - อุปกรณ์เข้าสู่โหมดสลีปหรือไฮเบอร์เนตโดยอัตโนมัติ
ในการตั้งค่าประสิทธิภาพการใช้พลังงานเริ่มต้นของระบบปฏิบัติการ Windows อุปกรณ์จะปิดหน้าจอโดยอัตโนมัติและเข้าสู่โหมดสลีปหลังจากไม่มีการใช้งานเป็นระยะเวลาหนึ่ง หากคุณต้องการป้องกันไม่ให้อุปกรณ์ของคุณเข้าสู่โหมดสลีปหรือปรับการตั้งค่าพลังงานแล้ว แต่ยังคงเข้าสู่โหมดสลีปโดยอัตโนมัติ ต่อไปนี้เป็นวิธีการแก้ไขปัญหาบางส่วนที่จะช่วยคุณในการแก้ไขปัญหาเหล่านี้
โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำการใช้งานที่สอดคล้องกับเวอร์ชันระบบปฏิบัติการ Windows ปัจจุบันของคุณ:
ระบบปฏิบัติการวินโดวส์ 11
ตรวจสอบการตั้งค่าพลังงานของ Windows
- คลิกที่ไอคอน [Start] ① ในทาสก์บาร์ จากนั้นคลิก [Settings]②.
- ในหน้าต่างการตั้งค่า Windows คลิก [System]③, จากนั้นคลิก [Power & battery]④.
- ใต้หมวดพลังงาน คลิก [Screen and sleep]⑤ เพื่อขยายการตั้งค่าเพิ่มเติม
- หลังจากขยายการตั้งค่าพลังงานเพิ่มเติม คุณสามารถปรับการตั้งค่าสองรายการได้ที่นี่⑥:
- หน้าจอ: เลือกระยะเวลาที่หน้าจอจะรอก่อนที่จะปิดเมื่อคุณไม่ได้ใช้อุปกรณ์
- พักเครื่อง: เลือกระยะเวลาที่อุปกรณ์ของคุณจะรอก่อนที่จะเข้าสู่โหมดพักเครื่องเมื่อไม่ได้ใช้งาน
หมายเหตุ: หากคุณต้องการปิดใช้งานโหมดสลีป เพียงเปลี่ยนการตั้งค่าเป็น 'ไม่' ในเมนูแบบเลื่อนลง
ปรับเปลี่ยนตัวเลือกพลังงาน
- พิมพ์และค้นหา [Control Panel]① ในแถบค้นหาของ Windows จากนั้นคลิก [Open]②.
- ในหน้าต่างแผงควบคุม คลิก [System and Security]③.
- ในหมวดตัวเลือกการใช้พลังงาน คลิก [Change what the power buttons do]④.
- ที่นี่ คุณสามารถตั้งค่าการดำเนินการที่จะดำเนินการเมื่อคุณกดปุ่มเปิดปิดหรือเมื่อคุณปิดหน้าจอแล็ปท็อป⑤.
หมายเหตุ: หากคุณต้องการปิดใช้งานโหมดสลีป ให้เปลี่ยนการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องเป็น 'ไม่ทำอะไรเลย' จากนั้นจึงบันทึกการเปลี่ยนแปลง
อัปเดตและยืนยัน BIOS, อัปเดต Windows และไดรเวอร์
การอัปเดตซอฟต์แวร์มักจะปรับปรุงเสถียรภาพและการเพิ่มประสิทธิภาพของระบบ ดังนั้นจึงขอแนะนำให้ตรวจสอบเวอร์ชันล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณเป็นประจำ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีอัพเดต BIOS:
วิธีอัพเดตเวอร์ชั่น BIOS ในระบบ Windows
วิธีใช้ EZ Flash เพื่ออัพเดตเวอร์ชั่น BIOS
(สำหรับผลิตภัณฑ์เดสก์ท็อป โปรดดูที่ บทนำเมนบอร์ด ASUS EZ Flash 3)
สำหรับการดำเนินการอัปเดต Windows และการอัปเดตไดรเวอร์ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ:
วิธีดำเนินการ Windows Update
วิธีอัปเดตไดรเวอร์ผ่าน System Update ใน MyASUS
ปิดการใช้งานไฮเบอร์เนต
หากคุณต้องการปิดการไฮเบอร์เนตโดยสมบูรณ์ คุณสามารถใช้วิธี Command Prompt ต่อไปนี้:
- พิมพ์และค้นหา [Command Prompt]① ในแถบค้นหาของ Windows จากนั้นคลิก [Run as administrator]②.
- เมื่อข้อความแจ้งการควบคุมบัญชีผู้ใช้ปรากฏขึ้น ให้เลือก [Yes]③.
- พิมพ์คำสั่ง 'powercfg.exe /hibernate off'④ จากนั้นกดปุ่ม Enter เพื่อปิดใช้งานการไฮเบอร์เนต.
หมายเหตุ: หากคุณต้องการเปิดใช้งานการไฮเบอร์เนตอีกครั้ง เพียงใช้ Command Prompt อีกครั้ง และรันคำสั่ง 'powercfg.exe /hibernate on' ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
ตรวจสอบปัญหาการระบายความร้อนของอุปกรณ์
พัดลมภายในอุปกรณ์ช่วยในการไหลเวียนของอากาศเพื่อรักษาอุณหภูมิภายในให้คงที่และปลอดภัย หากความร้อนผิดปกติเกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาการระบายความร้อนและคุกคามความเสียหายของฮาร์ดแวร์ โดยทั่วไปอุปกรณ์จะเข้าสู่โหมดสลีปหรือปิดเครื่องโดยอัตโนมัติ คุณสามารถดูบทความนี้เพื่อแก้ไขปัญหาการระบายความร้อนและพัดลม: การแก้ไขปัญหา ปัญหาการระบายความร้อนและพัดลมของคอมพิวเตอร์.
ตรวจสอบตัวกำหนดเวลางานของ Windows
Windows Task Scheduler ในตัวช่วยให้คุณสามารถดำเนินงานอัตโนมัติบนอุปกรณ์ของคุณได้ ขณะใช้บริการนี้ คุณสามารถกำหนดเวลาให้โปรแกรมทำงานบนอุปกรณ์ของคุณตามเหตุการณ์หรือเวลาที่กำหนดได้
ตรวจสอบการตั้งค่า Task Scheduler เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีงานที่ไม่ได้ตั้งใจทำให้อุปกรณ์ของคุณเข้าสู่โหมดไฮเบอร์เนตในเวลาที่ไม่ต้องการ
- พิมพ์และค้นหา [Control Panel]① ในแถบค้นหาของ Windows จากนั้นคลิก [Open]②.
- ในหมวด Windows Tools คลิก [[Schedule tasks]④.
- In the Windows Tools category, click [Schedule tasks]④.
- In the Task Scheduler window, click on the [Task Scheduler Library]⑤ in the left-hand panel. The list above will display tasks configured for this device⑥. Check whether there are any scheduled tasks causing the device to enter sleep mode at times you do not desire.
Note: Pay special attention to tasks utilizing commands like 'shutdown /h' to trigger hibernation.
ใช้การคืนค่าระบบเพื่อคืนค่าระบบ
หากปัญหาเริ่มต้นเมื่อเร็วๆ นี้ และคุณได้สร้างจุดคืนค่าระบบไว้ก่อนหน้านี้ หรือหากระบบได้สร้างจุดคืนค่าอัตโนมัติ คุณสามารถลองกู้คืนระบบไปยังช่วงเวลาก่อนที่ปัญหาจะเกิดขึ้นได้ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีคืนค่าระบบจากจุดคืนค่าระบบที่สร้างขึ้น.
ดำเนินการคืนค่าระบบ Windows
หากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั้งหมดเสร็จสิ้นแล้ว แต่ปัญหายังคงอยู่ ให้สำรองไฟล์ส่วนบุคคลของคุณและดำเนินการคืนค่าระบบเพื่อให้คอมพิวเตอร์ของคุณกลับเป็นการกำหนดค่าดั้งเดิม เรียนรู้เพิ่มเติม: วิธีคืนค่า (ติดตั้งใหม่) ระบบ.
หากปัญหาของคุณยังไม่ได้รับการแก้ไข โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้า ASUS สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
ตรวจสอบการตั้งค่าพลังงานของ Windows
- คลิกที่ไอคอน [Start] ① ในทาสก์บาร์ จากนั้นคลิก [Settings]②.
- ในหน้าต่างการตั้งค่า Windows คลิก [System]③.
- ในการตั้งค่าระบบ คลิก[Power & sleep]④, คุณสามารถปรับการตั้งค่าสองรายการได้ที่นี่⑤:
- หน้าจอ: เลือกระยะเวลาที่หน้าจอจะรอก่อนที่จะปิดเมื่อคุณไม่ได้ใช้อุปกรณ์
- พักเครื่อง: เลือกระยะเวลาที่อุปกรณ์ของคุณจะรอก่อนที่จะเข้าสู่โหมดพักเครื่องเมื่อไม่ได้ใช้งาน
หมายเหตุ: หากคุณต้องการปิดใช้งานโหมดสลีป เพียงเปลี่ยนการตั้งค่าเป็น 'ไม่' ในเมนูแบบเลื่อนลง
ปรับเปลี่ยนตัวเลือกพลังงาน
- พิมพ์และค้นหา [Control Panel]① ในแถบค้นหาของ Windows จากนั้นคลิก [Open]②.
- ในหน้าต่างแผงควบคุม คลิก [System and Security]③.
- ในประเภทตัวเลือกการใช้พลังงาน คลิก [Change what the power buttons do]④.
ที่นี่ คุณสามารถตั้งค่าการดำเนินการที่จะดำเนินการเมื่อคุณกดปุ่มเปิดปิดหรือเมื่อคุณปิดหน้าจอแล็ปท็อป⑤
หมายเหตุ: หากคุณต้องการปิดใช้งานโหมดสลีป ให้เปลี่ยนการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องเป็น 'ไม่ทำอะไรเลย' จากนั้นจึงบันทึกการเปลี่ยนแปลง
อัปเดตและยืนยัน BIOS, อัปเดต Windows และไดรเวอร์
การอัปเดตซอฟต์แวร์มักจะปรับปรุงเสถียรภาพและการเพิ่มประสิทธิภาพของระบบ ดังนั้นจึงขอแนะนำให้ตรวจสอบเวอร์ชันล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณเป็นประจำ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีอัพเดต BIOS:
วิธีอัพเดตเวอร์ชั่น BIOS ในระบบ Windows
วิธีใช้ EZ Flash เพื่ออัพเดตเวอร์ชั่น BIOS
(For desktop products, please refer to บทแนะนำเมนบอร์ด ASUS EZ Flash 3.)
(สำหรับผลิตภัณฑ์เดสก์ท็อป โปรดดูบทแนะนำเมนบอร์ด ASUS EZ Flash 3)
สำหรับการดำเนินการอัปเดต Windows และการอัปเดตไดรเวอร์ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ:
วิธีดำเนินการ Windows Update
วิธีอัปเดตไดรเวอร์ผ่าน System Update ใน MyASUS
ปิดการใช้งานไฮเบอร์เนต
หากคุณต้องการปิดการไฮเบอร์เนตโดยสมบูรณ์ คุณสามารถใช้วิธีพร้อมรับคำสั่งต่อไปนี้:
- พิมพ์และค้นหา [Command Prompt]① ในแถบค้นหาของ Windows จากนั้นคลิก [Run as administrator]②.
- เมื่อข้อความแจ้งการควบคุมบัญชีผู้ใช้ปรากฏขึ้น ให้เลือก[Yes]③.
- ในพร้อมท์คำสั่ง ให้พิมพ์ 'powercfg.exe /hibernate off'④ จากนั้นกดปุ่ม Enter เพื่อปิดใช้งานการไฮเบอร์เนต.
หมายเหตุ: หากคุณต้องการเปิดใช้งานการไฮเบอร์เนตอีกครั้ง เพียงใช้ Command Prompt อีกครั้ง และรันคำสั่ง 'powercfg.exe /hibernate on' ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
ตรวจสอบปัญหาการระบายความร้อนของอุปกรณ์
พัดลมภายในอุปกรณ์ช่วยในการไหลเวียนของอากาศเพื่อรักษาอุณหภูมิภายในให้คงที่และปลอดภัย หากความร้อนผิดปกติเกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาการระบายความร้อนและคุกคามความเสียหายของฮาร์ดแวร์ โดยทั่วไปอุปกรณ์จะเข้าสู่โหมดสลีปหรือปิดเครื่องโดยอัตโนมัติ คุณสามารถดูบทความนี้เพื่อแก้ไขปัญหาการระบายความร้อนและพัดลม: การแก้ไขปัญหา ปัญหาการระบายความร้อนและพัดลมของคอมพิวเตอร์.
ตรวจสอบตัวกำหนดเวลางานของ Windows
The built-in Windows Task Scheduler ในตัวช่วยให้คุณสามารถดำเนินงานอัตโนมัติบนอุปกรณ์ของคุณได้ ขณะใช้บริการนี้ คุณสามารถกำหนดเวลาให้โปรแกรมทำงานบนอุปกรณ์ของคุณตามเหตุการณ์หรือเวลาที่กำหนดได้
ตรวจสอบการตั้งค่า Task Scheduler เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีงานที่ไม่ได้ตั้งใจทำให้อุปกรณ์ของคุณเข้าสู่โหมดไฮเบอร์เนตในเวลาที่ไม่ต้องการ
- พิมพ์และค้นหา [Control Panel]① ในแถบค้นหาของ Windows จากนั้นคลิก [Open]②.
- ในหน้าต่างแผงควบคุม คลิก [System and Security]③.
- ในหมวดเครื่องมือการดูแลระบบ คลิก [Schedule tasks]④.
- ในหน้าต่าง Task Scheduler คลิกที่ [Task Scheduler Library]⑤ ในแผงด้านซ้ายมือ รายการด้านบนจะแสดงงานที่กำหนดค่าไว้สำหรับอุปกรณ์นี้⑥ ตรวจสอบว่ามีงานที่กำหนดเวลาไว้ที่ทำให้อุปกรณ์เข้าสู่โหมดสลีปในเวลาที่คุณไม่ต้องการหรือไม่
หมายเหตุ: ให้ความสนใจเป็นพิเศษกับงานที่ใช้คำสั่งเช่น 'ปิดเครื่อง /h' เพื่อทริกเกอร์การไฮเบอร์เนต
ใช้การคืนค่าระบบเพื่อคืนค่าระบบ
หากปัญหาเริ่มต้นเมื่อเร็วๆ นี้ และคุณได้สร้างจุดคืนค่าระบบไว้ก่อนหน้านี้ หรือหากระบบได้สร้างจุดคืนค่าอัตโนมัติ คุณสามารถลองกู้คืนระบบไปยังช่วงเวลาก่อนที่ปัญหาจะเกิดขึ้นได้ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีคืนค่าระบบจากจุดคืนค่าระบบที่สร้างขึ้น.
ดำเนินการคืนค่าระบบ Windows
หากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั้งหมดเสร็จสิ้นแล้ว แต่ปัญหายังคงอยู่ ให้สำรองไฟล์ส่วนบุคคลของคุณและดำเนินการคืนค่าระบบเพื่อให้คอมพิวเตอร์ของคุณกลับเป็นการกำหนดค่าดั้งเดิม เรียนรู้เพิ่มเติม: วิธีคืนค่า (ติดตั้งใหม่) ระบบ.
หากปัญหาของคุณยังไม่ได้รับการแก้ไข โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้า ASUS สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม