[Windows 11/10] การแก้ไขปัญหา - อุปกรณ์เข้าสู่โหมดสลีปหรือไฮเบอร์เนตโดยอัตโนมัติ

ในการตั้งค่าประสิทธิภาพการใช้พลังงานเริ่มต้นของระบบปฏิบัติการ Windows อุปกรณ์จะปิดหน้าจอโดยอัตโนมัติและเข้าสู่โหมดสลีปหลังจากไม่มีการใช้งานเป็นระยะเวลาหนึ่ง หากคุณต้องการป้องกันไม่ให้อุปกรณ์ของคุณเข้าสู่โหมดสลีปหรือปรับการตั้งค่าพลังงานแล้ว แต่ยังคงเข้าสู่โหมดสลีปโดยอัตโนมัติ ต่อไปนี้เป็นวิธีการแก้ไขปัญหาบางส่วนที่จะช่วยคุณในการแก้ไขปัญหาเหล่านี้

 

โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำการใช้งานที่สอดคล้องกับเวอร์ชันระบบปฏิบัติการ Windows ปัจจุบันของคุณ:

 

ระบบปฏิบัติการวินโดวส์ 11

ตรวจสอบการตั้งค่าพลังงานของ Windows
  1. คลิกที่ไอคอน [Start] ในทาสก์บาร์ จากนั้นคลิก [Settings].         
  2. ในหน้าต่างการตั้งค่า Windows คลิก [System], จากนั้นคลิก [Power & battery].         
  3. ใต้หมวดพลังงาน คลิก [Screen and sleep]เพื่อขยายการตั้งค่าเพิ่มเติม   
  4. หลังจากขยายการตั้งค่าพลังงานเพิ่มเติม คุณสามารถปรับการตั้งค่าสองรายการได้ที่นี่:
    • หน้าจอ: เลือกระยะเวลาที่หน้าจอจะรอก่อนที่จะปิดเมื่อคุณไม่ได้ใช้อุปกรณ์
    • พักเครื่อง: เลือกระยะเวลาที่อุปกรณ์ของคุณจะรอก่อนที่จะเข้าสู่โหมดพักเครื่องเมื่อไม่ได้ใช้งาน
      หมายเหตุ: หากคุณต้องการปิดใช้งานโหมดสลีป เพียงเปลี่ยนการตั้งค่าเป็น 'ไม่' ในเมนูแบบเลื่อนลง

 

 

ปรับเปลี่ยนตัวเลือกพลังงาน
  1. พิมพ์และค้นหา [Control Panel]ในแถบค้นหาของ Windows จากนั้นคลิก [Open].     
  2. ในหน้าต่างแผงควบคุม คลิก  [System and Security].      
  3. ในหมวดตัวเลือกการใช้พลังงาน คลิก  [Change what the power buttons do].       
  4. ที่นี่ คุณสามารถตั้งค่าการดำเนินการที่จะดำเนินการเมื่อคุณกดปุ่มเปิดปิดหรือเมื่อคุณปิดหน้าจอแล็ปท็อป.            
    หมายเหตุ: หากคุณต้องการปิดใช้งานโหมดสลีป ให้เปลี่ยนการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องเป็น 'ไม่ทำอะไรเลย' จากนั้นจึงบันทึกการเปลี่ยนแปลง

 

 

อัปเดตและยืนยัน BIOS, อัปเดต Windows และไดรเวอร์

การอัปเดตซอฟต์แวร์มักจะปรับปรุงเสถียรภาพและการเพิ่มประสิทธิภาพของระบบ ดังนั้นจึงขอแนะนำให้ตรวจสอบเวอร์ชันล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณเป็นประจำ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีอัพเดต BIOS:

วิธีอัพเดตเวอร์ชั่น BIOS ในระบบ Windows

วิธีใช้ EZ Flash เพื่ออัพเดตเวอร์ชั่น BIOS

(สำหรับผลิตภัณฑ์เดสก์ท็อป โปรดดูที่ บทนำเมนบอร์ด ASUS EZ Flash 3)

สำหรับการดำเนินการอัปเดต Windows และการอัปเดตไดรเวอร์ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ:

วิธีดำเนินการ Windows Update

วิธีอัปเดตไดรเวอร์ผ่านฝ่ายสนับสนุนลูกค้าใน MyASUS

 

 

ปิดการใช้งานไฮเบอร์เนต

หากคุณต้องการปิดการไฮเบอร์เนตโดยสมบูรณ์ คุณสามารถใช้วิธี Command Prompt ต่อไปนี้:

  1. พิมพ์และค้นหา [Command Prompt]ในแถบค้นหาของ Windows จากนั้นคลิก [Run as administrator].         
  2. เมื่อข้อความแจ้งการควบคุมบัญชีผู้ใช้ปรากฏขึ้น ให้เลือก [Yes].     
  3. พิมพ์คำสั่ง 'powercfg.exe /hibernate off' จากนั้นกดปุ่ม Enter เพื่อปิดใช้งานการไฮเบอร์เนต.        
             
    หมายเหตุ: หากคุณต้องการเปิดใช้งานการไฮเบอร์เนตอีกครั้ง เพียงใช้ Command Prompt อีกครั้ง และรันคำสั่ง 'powercfg.exe /hibernate on' ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ       

 

ตรวจสอบปัญหาการระบายความร้อนของอุปกรณ์

พัดลมภายในอุปกรณ์ช่วยในการไหลเวียนของอากาศเพื่อรักษาอุณหภูมิภายในให้คงที่และปลอดภัย หากความร้อนผิดปกติเกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาการระบายความร้อนและคุกคามความเสียหายของฮาร์ดแวร์ โดยทั่วไปอุปกรณ์จะเข้าสู่โหมดสลีปหรือปิดเครื่องโดยอัตโนมัติ คุณสามารถดูบทความนี้เพื่อแก้ไขปัญหาการระบายความร้อนและพัดลม: การแก้ไขปัญหา  ปัญหาการระบายความร้อนและพัดลมของคอมพิวเตอร์.

 

ตรวจสอบตัวกำหนดเวลางานของ Windows

Windows Task Scheduler ในตัวช่วยให้คุณสามารถดำเนินงานอัตโนมัติบนอุปกรณ์ของคุณได้ ขณะใช้บริการนี้ คุณสามารถกำหนดเวลาให้โปรแกรมทำงานบนอุปกรณ์ของคุณตามเหตุการณ์หรือเวลาที่กำหนดได้

ตรวจสอบการตั้งค่า Task Scheduler เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีงานที่ไม่ได้ตั้งใจทำให้อุปกรณ์ของคุณเข้าสู่โหมดไฮเบอร์เนตในเวลาที่ไม่ต้องการ

  1. พิมพ์และค้นหา [Control Panel]ในแถบค้นหาของ Windows จากนั้นคลิก [Open].       
  2. ในหมวด Windows Tools คลิก [[Schedule tasks].    
  3. In the Windows Tools category, click [Schedule tasks].        
  4. In the Task Scheduler window, click on the [Task Scheduler Library]in the left-hand panel. The list above will display tasks configured for this device. Check whether there are any scheduled tasks causing the device to enter sleep mode at times you do not desire.        
    Note: Pay special attention to tasks utilizing commands like 'shutdown /h' to trigger hibernation.        

 

ใช้การคืนค่าระบบเพื่อคืนค่าระบบ

หากปัญหาเริ่มต้นเมื่อเร็วๆ นี้ และคุณได้สร้างจุดคืนค่าระบบไว้ก่อนหน้านี้ หรือหากระบบได้สร้างจุดคืนค่าอัตโนมัติ คุณสามารถลองกู้คืนระบบไปยังช่วงเวลาก่อนที่ปัญหาจะเกิดขึ้นได้ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีคืนค่าระบบจากจุดคืนค่าระบบที่สร้างขึ้น.

 

ดำเนินการคืนค่าระบบ Windows

หากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั้งหมดเสร็จสิ้นแล้ว แต่ปัญหายังคงอยู่ ให้สำรองไฟล์ส่วนบุคคลของคุณและดำเนินการคืนค่าระบบเพื่อให้คอมพิวเตอร์ของคุณกลับเป็นการกำหนดค่าดั้งเดิม เรียนรู้เพิ่มเติม: วิธีคืนค่า (ติดตั้งใหม่) ระบบ.

 

หากปัญหาของคุณยังไม่ได้รับการแก้ไข โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้า ASUS สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

 

 

Windows 10 Operating System

ตรวจสอบการตั้งค่าพลังงานของ Windows
  1. คลิกที่ไอคอน [Start] ในทาสก์บาร์ จากนั้นคลิก [Settings].       
  2. ในหน้าต่างการตั้งค่า Windows คลิก [System].  
  3. ในการตั้งค่าระบบ คลิก[Power & sleep], คุณสามารถปรับการตั้งค่าสองรายการได้ที่นี่:
    • หน้าจอ: เลือกระยะเวลาที่หน้าจอจะรอก่อนที่จะปิดเมื่อคุณไม่ได้ใช้อุปกรณ์
    • พักเครื่อง: เลือกระยะเวลาที่อุปกรณ์ของคุณจะรอก่อนที่จะเข้าสู่โหมดพักเครื่องเมื่อไม่ได้ใช้งาน
      หมายเหตุ: หากคุณต้องการปิดใช้งานโหมดสลีป เพียงเปลี่ยนการตั้งค่าเป็น 'ไม่' ในเมนูแบบเลื่อนลง

 

 

ปรับเปลี่ยนตัวเลือกพลังงาน
  1. พิมพ์และค้นหา [Control Panel]ในแถบค้นหาของ Windows จากนั้นคลิก [Open]
  2. ในหน้าต่างแผงควบคุม คลิก [System and Security].      
  3. ในประเภทตัวเลือกการใช้พลังงาน คลิก [Change what the power buttons do].      

ที่นี่ คุณสามารถตั้งค่าการดำเนินการที่จะดำเนินการเมื่อคุณกดปุ่มเปิดปิดหรือเมื่อคุณปิดหน้าจอแล็ปท็อป
หมายเหตุ: หากคุณต้องการปิดใช้งานโหมดสลีป ให้เปลี่ยนการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องเป็น 'ไม่ทำอะไรเลย' จากนั้นจึงบันทึกการเปลี่ยนแปลง

 

อัปเดตและยืนยัน BIOS, อัปเดต Windows และไดรเวอร์

การอัปเดตซอฟต์แวร์มักจะปรับปรุงเสถียรภาพและการเพิ่มประสิทธิภาพของระบบ ดังนั้นจึงขอแนะนำให้ตรวจสอบเวอร์ชันล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณเป็นประจำ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีอัพเดต BIOS:

วิธีอัพเดตเวอร์ชั่น BIOS ในระบบ Windows

วิธีใช้ EZ Flash เพื่ออัพเดตเวอร์ชั่น BIOS

(For desktop products, please refer to บทแนะนำเมนบอร์ด ASUS EZ Flash 3.)

(สำหรับผลิตภัณฑ์เดสก์ท็อป โปรดดูบทแนะนำเมนบอร์ด ASUS EZ Flash 3)

สำหรับการดำเนินการอัปเดต Windows และการอัปเดตไดรเวอร์ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ:

วิธีดำเนินการ Windows Update

วิธีอัปเดตไดรเวอร์ผ่านฝ่ายสนับสนุนลูกค้าใน MyASUS

 

ปิดการใช้งานไฮเบอร์เนต

หากคุณต้องการปิดการไฮเบอร์เนตโดยสมบูรณ์ คุณสามารถใช้วิธีพร้อมรับคำสั่งต่อไปนี้:

  1. พิมพ์และค้นหา [Command Prompt]ในแถบค้นหาของ Windows จากนั้นคลิก [Run as administrator].     
  2. เมื่อข้อความแจ้งการควบคุมบัญชีผู้ใช้ปรากฏขึ้น ให้เลือก[Yes].           
  3. ในพร้อมท์คำสั่ง ให้พิมพ์ 'powercfg.exe /hibernate off' จากนั้นกดปุ่ม Enter เพื่อปิดใช้งานการไฮเบอร์เนต.      
         
    หมายเหตุ: หากคุณต้องการเปิดใช้งานการไฮเบอร์เนตอีกครั้ง เพียงใช้ Command Prompt อีกครั้ง และรันคำสั่ง 'powercfg.exe /hibernate on' ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ   

 

ตรวจสอบปัญหาการระบายความร้อนของอุปกรณ์

พัดลมภายในอุปกรณ์ช่วยในการไหลเวียนของอากาศเพื่อรักษาอุณหภูมิภายในให้คงที่และปลอดภัย หากความร้อนผิดปกติเกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาการระบายความร้อนและคุกคามความเสียหายของฮาร์ดแวร์ โดยทั่วไปอุปกรณ์จะเข้าสู่โหมดสลีปหรือปิดเครื่องโดยอัตโนมัติ คุณสามารถดูบทความนี้เพื่อแก้ไขปัญหาการระบายความร้อนและพัดลม: การแก้ไขปัญหา  ปัญหาการระบายความร้อนและพัดลมของคอมพิวเตอร์.

 

 

ตรวจสอบตัวกำหนดเวลางานของ Windows

The built-in Windows Task Scheduler ในตัวช่วยให้คุณสามารถดำเนินงานอัตโนมัติบนอุปกรณ์ของคุณได้ ขณะใช้บริการนี้ คุณสามารถกำหนดเวลาให้โปรแกรมทำงานบนอุปกรณ์ของคุณตามเหตุการณ์หรือเวลาที่กำหนดได้

ตรวจสอบการตั้งค่า Task Scheduler เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีงานที่ไม่ได้ตั้งใจทำให้อุปกรณ์ของคุณเข้าสู่โหมดไฮเบอร์เนตในเวลาที่ไม่ต้องการ

  1. พิมพ์และค้นหา [Control Panel]① ในแถบค้นหาของ Windows จากนั้นคลิก [Open].       
  2. ในหน้าต่างแผงควบคุม คลิก [System and Security].    
  3. ในหมวดเครื่องมือการดูแลระบบ คลิก [Schedule tasks].
  4. ในหน้าต่าง Task Scheduler คลิกที่ [Task Scheduler Library] ในแผงด้านซ้ายมือ รายการด้านบนจะแสดงงานที่กำหนดค่าไว้สำหรับอุปกรณ์นี้⑥ ตรวจสอบว่ามีงานที่กำหนดเวลาไว้ที่ทำให้อุปกรณ์เข้าสู่โหมดสลีปในเวลาที่คุณไม่ต้องการหรือไม่
    หมายเหตุ: ให้ความสนใจเป็นพิเศษกับงานที่ใช้คำสั่งเช่น 'ปิดเครื่อง /h' เพื่อทริกเกอร์การไฮเบอร์เนต

 

ใช้การคืนค่าระบบเพื่อคืนค่าระบบ

หากปัญหาเริ่มต้นเมื่อเร็วๆ นี้ และคุณได้สร้างจุดคืนค่าระบบไว้ก่อนหน้านี้ หรือหากระบบได้สร้างจุดคืนค่าอัตโนมัติ คุณสามารถลองกู้คืนระบบไปยังช่วงเวลาก่อนที่ปัญหาจะเกิดขึ้นได้ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีคืนค่าระบบจากจุดคืนค่าระบบที่สร้างขึ้น.

 

ดำเนินการคืนค่าระบบ Windows

หากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั้งหมดเสร็จสิ้นแล้ว แต่ปัญหายังคงอยู่ ให้สำรองไฟล์ส่วนบุคคลของคุณและดำเนินการคืนค่าระบบเพื่อให้คอมพิวเตอร์ของคุณกลับเป็นการกำหนดค่าดั้งเดิม เรียนรู้เพิ่มเติม: วิธีคืนค่า (ติดตั้งใหม่) ระบบ.

 

 

หากปัญหาของคุณยังไม่ได้รับการแก้ไข โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้า ASUS สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม