ข้อมูลสำคัญ

ช่องทางรับบริการ ASUS SERVICES

อัปเดตล่าสุด : 2025/12/19

ASUS Service Center
Call Center: 02-401-1717

ASUS SERVICE

สำหรับช่องทางรับบริการซ่อมของทาง ASUS ท่านสามารถตรวจสอบขั้นตอนและเลือกรูปแบบบริการที่สะดวกที่สุดสำหรับคุณ

ASUS Service Banner
Service Center

Carry in Service

สามารถส่งตัวเครื่องเข้าศูนย์บริการใกล้บ้านท่านได้ด้วยตนเอง

1

ส่งเครื่อง

นำเครื่องไปส่งที่ศูนย์บริการ (ค้นหาศูนย์บริการ)

2

ซ่อม

ช่างผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบและดำเนินการซ่อมแซมมาตรฐาน ASUS

3

แจ้งสถานะ

ศูนย์บริการติดต่อแจ้งให้ท่านทราบเมื่อการซ่อมเสร็จสมบูรณ์

4

รับเครื่อง

ลูกค้าตรวจสอบความเรียบร้อยและรับเครื่องกลับ

หมายเหตุ: กรุณาติดต่อรับตัวเครื่องคืนภายใน 90 วันหลังการแจ้งรับเครื่องครั้งแรก
Home Service

Onsite Service

บริการซ่อมถึงที่ สำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีการรับประกันแบบ Onsite (ซ่อมถึงบ้าน/สำนักงาน)

ขั้นตอนการแจ้งซ่อม

  • ลูกค้าองค์กร: แจ้งผ่าน Call Center 02-401-1717
  • ลูกค้าทั่วไป: แจ้งผ่าน Online RMA
  • รอเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับภายใน 2 ชม. (วันทำการ) เพื่อยืนยันปัญหา
  • เจ้าหน้าที่เบิกอะไหล่และนัดหมายวันเข้าซ่อม
  • ช่างเข้าบริการตามวันนัดหมาย
หากติดต่อลูกค้าไม่ได้ภายใน 3 วัน ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกงานซ่อม
Convenience Store

7-11 Drop off

บริการฝากส่งซ่อมผ่านร้านสะดวกซื้อ 7-11 ใกล้บ้านท่าน (ฟรีค่าขนส่ง)

1. เตรียมข้อมูล

เตรียมรายละเอียด Serial Number ตัวเครื่อง และเลือกสาขา 7-11 ที่สะดวก

2. จองคิว

ไปที่ บริการส่งซ่อมที่ 7-11 กรอกข้อมูลให้ครบถ้วน

3. พิมพ์เอกสาร & ส่งเครื่อง

ท่านจะได้รับเอกสารทางอีเมล พิมพ์ใบปะหน้า และนำกล่องพัสดุส่งที่เคาน์เตอร์ 7-11

4. ติดตามสถานะ

รอรับ SMS แจ้งสถานะการส่งพัสดุและสถานะการซ่อมจากศูนย์บริการ

ดูวิธีแพคเครื่องอย่างปลอดภัย
Pick Up & Return

PUR Service (สำหรับร้านค้า)

ASUS Pick up & Return Service บริการรับ-ส่งเครื่องซ่อมถึงหน้าร้าน

1

เตรียมข้อมูล & นัดหมาย

โทร 02-401-1717 เพื่อแจ้งขอรับบริการ PUR (เตรียม S/N ให้พร้อม)

2

ยืนยันการรับสินค้า

รับอีเมลยืนยันนัดหมาย เลขพัสดุ และเอกสารใบปะหน้าจาก Call Center

3

พิมพ์ & แปะ

พิมพ์เอกสารใบปะหน้า แปะที่หน้ากล่องพัสดุให้ชัดเจน

4

แพค & ส่งมอบ

แพคสินค้าพร้อมแนบสำเนาใบเสร็จ ส่งมอบให้เจ้าหน้าที่ขนส่ง

คำแนะนำก่อนส่งซ่อม

ลูกค้าควรทำการสำรองข้อมูลล่วงหน้าก่อนรับบริการใดๆ ข้างต้น เอซุสขอสงวนสิทธิ์ในการรับผิดชอบต่อความเสียหาย หรือการสูญหายของข้อมูลส่วนตัว โปรแกรม หรือสื่อเก็บข้อมูลที่ถอดเข้าออกได้ใดๆ ASUS ไม่รับผิดชอบสำหรับการกู้คืน หรือการติดตั้งใหม่ของข้อมูลหรือโปรแกรมใดๆ นอกเหนือจากซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งให้โดย ASUS เมื่อผลิตภัณฑ์ถูกผลิตขึ้นเท่านั้น

ดูขั้นตอนการสำรองข้อมูล

สอบถามเพิ่มเติมได้ที่ ASUS Call Center

02-401-1717

เวลาทำการ: จันทร์ - อาทิตย์ 8:30 - 24:00 น.

© ASUSTeK Computer Inc. All rights reserved.