[Notebook] การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น - วิธีแก้กรณีไฟคีย์บอร์ดมีปัญหา

Table of Contents:

 

ฮาร์ดรีเซ็ต (EC reset)

  1. กรุณาถอดอุปกรณ์เสริมออกทั้งหมด เช่น external hard drives, ปริ๊นเตอร์, Memory cards, อุปกรณ์ต่อพ่วงสำหรับอ่านแผ่น CD/DVDs (หากเครื่องของคุณมีปุอกรณ์อ่านแผ่นในตัว กรุณาเอาแผ่น CD/DVDs ออกก่อน), dongles, และอื่นๆ
  2. ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์
  3. ถอดสายอะแดปเตอร์
    หมายเหตุ: โปรดอย่าถอดอะแดปเตอร์สำหรับแล็ปท็อป ASUS รุ่น TP420IA และ UX425IA (รุ่นเหล่านี้จำเป็นต้องเสียบอะแดปเตอร์เพื่อทำกระบวนการฮาร์ดรีเซ็ต)
  4. ถอดแบตเตอรี่ (หากแบตเตอรี่เป็นแบบที่สามารถถอดออกได้)
  5. เพื่อทำการฮาร์ดรีเซ็ตให้กดปุ่ม เปิด/ปิด เครื่องค้างไว้ 40 วินาที
  6. เสียบอะแดปเตอร์และแบตเตอรี่ จากนั้นเปิดเครื่อง และตรวจสอบดูว่าปัญหาได้ถูกแก้ไขหรือไม่ หากยังพบปัญหา กรุณาดำเนินการตามขั้นตอนถัดไป

กลับสู่เนื้อหา

 

คืนค่าการตั้งค่า BIOS

การคืนค่า BIOS สู่การตั้งค่าเริ่มต้น คุณสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติม ได้ที่นี่

หากยังพบปัญหา กรุณาดำเนินการตามขั้นตอนถัดไป

กลับสู่เนื้อหา

 

อัพเดต BIOS / Windows / ไดรฟ์เวอร์ ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด

การอัพเดตซอฟต์แวร์ช่วยให้ระบบเสถียรและมีประสิทธิภาพ ดังนั้นเราจึงแนะนำให้ทำการอัพเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดอยู่เสมอ คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มได้ที่:

วิธีการอัพเดต BIOS บน Windows

วิธีการใช้ EZ Flash ในการอัพเดท BIOS เวอร์ชัน

สำหรับการดำเนินการอัปเดตของ Windows และการอัปเดตไดรเวอร์คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ:

วิธีการใช้งาน Windows Update

วิธีอัพเดทไดรเวอร์ผ่าน customer support ใน MyASUS

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากที่คุณได้อัปเดตแล้ว BIOS/Windows packages/drivers ถึงวันที่ โปรดดำเนินการขั้นตอนการแก้ปัญหาถัดไป

กลับสู่เนื้อหา

 

วิธีการติดตั้งไดร์ฟเวอร์ใหม่ของ ASUS System Control Interface

  1. พิมพ์ และค้นหา [Device Manager] ที่ช่อง Windows search bar จากนั้นคลิก [Open]
  2. ถอนการติดตั้งไดรฟ์เวอร์ ASUS System Control Interface คลิกที่ลูกศรข้าง [System devices] ให้คลิกขวาที่ [ASUS System Control Interface]and select [Uninstall device].
  3. คลิกที่กล่องข้อความ [Delete the driver software for this device] จากนั้นเลือก [Uninstall].
  4. ให้ไปที่เว็บไซต์ ASUS support ให้ทำการดาวน์โหลด และติดตั้งไดรฟ์เวอร์ ASUS System Control Interface ข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับวิธีการค้นหาและดาวน์โหลดไดรฟ์เวอร์
  5. หากพบปัญหาหลังจากติดตั้งไดรฟ์เวอร์ กรุณาดำเนินการตามขั้นตอนถัดไป

กลับสู่หน้าหลัก

 

วิธีการ Restore ระบบจาก restore point

หากคุณเคยสร้าง restore point หรือ restore point อัตโนมัติ ให้ทำการ restore ระบบ จาก restore point ซึ่งจะใกล้เคียงกับค่าเริ่มต้นปกติของระบบที่สุด ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้าง restore point ดูที่นี่

หากพบปัญหา กรุณาดำเนินการตามขั้นตอนถัดไป

กลับสู่หน้าหลัก

 

การรีเซ็ต PC

หากยังพบปัญหาหลังจากทำตามวิธีแก้ไขทั้งหมดแล้ว กรุณาสำรองข้อมูลของท่านจากนั้นให้ทำการ รีเซ็ต PC คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่:

วิธีรีเซ็ตระบบ และ ลบข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดของฉัน

วิธีรีเซ็ตระบบ และ แบบเก็บข้อมูลส่วนตัวไว้

Back to contents

 

หากปัญหาของคุณไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีแก้ปัญหาและข้อมูลข้างต้นโปรดติดต่อศูนย์ซ่อมที่ได้รับอนุญาตของ ASUS เพื่อทำการทดสอบเพิ่มเติม