หัวข้อที่เกี่ยวข้อง
[Troubleshooting] วิธีแก้ไข AirPrint ไม่สามารถพิมพ์ผ่านเราเตอร์ไร้สายได้
ในบางกรณี คุณจะพิมพ์ไม่ได้หรือเครื่องพิมพ์ไร้สายไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ได้ อาจเป็นปัญหากับเครื่องพิมพ์ อุปกรณ์พกพา เราเตอร์ไร้สาย ฯลฯ
โปรดดูคำแนะนำด้านล่าง
แนะนำตัว
1. ไม่สามารถเชื่อมต่อ Wi-Fi ได้
2. ไม่สามารถพิมพ์เอกสารโดยใช้ AirPrint
3. ตรวจสอบข้อกำหนดเฉพาะ Wi-Fi ของเครื่องพิมพ์ Wi-Fi และเราเตอร์ไร้สายของคุณ
4. ตรวจสอบส่วน IP ของเครื่องพิมพ์ Wi-Fi และเราเตอร์ไร้สาย
5. ลองรีสตาร์ทเครื่องพิมพ์ Wi-Fi และเราเตอร์ไร้สาย
a.ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ Wi-Fi ที่คุณใช้รองรับ AirPrint หรือไม่ และเปิดเครื่องพิมพ์หลังจากยืนยันว่ารองรับ
หากชื่อรุ่นเครื่องพิมพ์ของคุณไม่อยู่ในรายการ AirPrint อาจไม่รองรับ AirPrint
สำหรับข้อมูลที่เกี่ยวข้อง โปรดสอบถามผู้ผลิตเครื่องพิมพ์ไร้สายของคุณและดูคำแนะนำจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Apple. About AirPrint - Apple Support
b. สภาพแวดล้อมเครือข่าย
b-1 หากต้องการตั้งชื่อไร้สายและรหัสผ่านของเราเตอร์ไร้สาย โปรดดูที่คำถามที่พบบ่อย [Wireless Router] How to modify Wireless(Wi-Fi) Name and Password in ASUS Router
b-2 อุปกรณ์เคลื่อนที่ iOS เพื่อใช้เครื่องพิมพ์ เช่น iPhone
b-3 เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ Wi-Fi และ iPhone เข้ากับเครือข่ายไร้สาย (Wi-Fi) ของเราเตอร์ไร้สายเดียวกัน
c. บันทึก
iPhone และเครื่องพิมพ์ Wi-Fi จำเป็นต้องเชื่อมต่อกับแหล่งเครือข่ายไร้สาย (Wi-Fi) เดียวกัน และควรวางเครื่องพิมพ์ Wi-Fi ใกล้กับเราเตอร์ไร้สายเพื่อลดระยะห่างระหว่างเครื่องพิมพ์ Wi-Fi และ เราเตอร์ไร้สาย
โปรดดูคำถามที่พบบ่อยด้านล่าง:
- สำหรับผลิตภัณฑ์เครื่องพิมพ์ Wi-Fi โปรดดูเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของเครื่องพิมพ์ Wi-Fi เพื่อทราบคำแนะนำเพิ่มเติม
- สำหรับผลิตภัณฑ์ของ Apple โปรดดูที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Apple เพื่อทราบคำแนะนำเพิ่มเติม Connect to Wi-Fi on your iPhone, iPad, or iPod touch - Apple Support
- สำหรับเราเตอร์ ASUS โปรดดูคำถามที่พบบ่อย How to improve reception of wireless(WiFi) signals、How to check the information of devices connected to ASUS router、WiFi signal is often disconnected
โปรดหลีกเลี่ยงการใช้เครือข่ายแขก ฟังก์ชั่นเครือข่ายแขกในเราเตอร์ไร้สาย ASUS เป็นสภาพแวดล้อมเครือข่ายไร้สายที่เป็นอิสระ หากเครื่องพิมพ์ Wi-Fi เชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สาย (Wi-Fi) ที่สร้างโดยเครือข่ายแขก อาจทำให้อุปกรณ์พกพาที่ต้องการใช้เครื่องพิมพ์ไม่พบเครื่องพิมพ์
โปรดดูคำถามที่พบบ่อย [Wireless Router] How to set up Guest Network(WebGUI/App)
ก. โปรดปฏิบัติตามการตั้งค่าคำอธิบายผลิตภัณฑ์ iPhone เปิดแอปพลิเคชันที่คุณต้องการพิมพ์เอกสาร แตะ [แชร์] > [พิมพ์] และเลือกเครื่องพิมพ์ที่คุณต้องการใช้ในฟังก์ชันการพิมพ์
ข. หากเครื่องพิมพ์ของคุณไม่ได้เปิดอยู่หรืออยู่ในโหมดสลีป เครื่องพิมพ์อาจออฟไลน์อยู่ โปรดลองเริ่มหรือปลุกเครื่องพิมพ์ให้อยู่ในสถานะการทำงาน
หมายเหตุ: ก่อนที่จะพิมพ์ด้วยเครื่องพิมพ์ โปรดตรวจสอบว่าใส่กระดาษเข้าไปในเครื่องพิมพ์แล้วและมีหมึกหรือผงหมึกเพียงพอ จากนั้นจึงเริ่มพิมพ์หลังจากยืนยันว่ามีเพียงพอ
ผู้ผลิตเครื่องพิมพ์แต่ละรายมีวิธีการประมวลผลที่แตกต่างกัน สำหรับคำแนะนำที่เกี่ยวข้อง โปรดดูแอปพลิเคชันและวิธีการแก้ไขปัญหาที่ได้รับจากผู้ผลิตเครื่องพิมพ์
ค. ลองใช้เครือข่ายไร้สายที่ป้องกันด้วยรหัสผ่าน (Wi-Fi) โปรดเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายที่ป้องกันด้วยรหัสผ่าน (Wi-Fi) อีกครั้ง
ง. เมื่อเครื่องพิมพ์ Wi-Fi ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สาย (Wi-Fi) ได้ ขอแนะนำให้ลองใช้อุปกรณ์อื่น (แล็ปท็อปหรือโทรศัพท์อื่น) เพื่อเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สาย (Wi-Fi) เดียวกันเพื่อยืนยันว่าเป็นเครือข่ายเดียวกันหรือไม่ สถานการณ์มีอยู่
หากมีเพียงเครื่องพิมพ์ Wi-Fi เท่านั้นที่ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สาย (Wi-Fi) ได้ ขอแนะนำให้ติดต่อผู้ผลิตเครื่องพิมพ์ Wi-Fi ของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ
ผู้ผลิตเครื่องพิมพ์แต่ละรายให้คำแนะนำในการแก้ไขปัญหาที่แตกต่างกัน โปรดดูคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาที่ได้รับจากผู้ผลิตเครื่องพิมพ์
ขอแนะนำให้ลองเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับ Wi-Fi ที่มีคลื่นความถี่ต่างกัน (2.4GHz / 5GHz) สำหรับการทดสอบข้ามสายเพื่อยืนยันว่าปัญหาสามารถแก้ไขได้หรือไม่
โปรดดูคำถามที่พบบ่อยด้านล่าง:
- Fหรือผลิตภัณฑ์เครื่องพิมพ์ Wi-Fi โปรดดูเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของเครื่องพิมพ์ Wi-Fi เพื่อทราบคำแนะนำเพิ่มเติม
- สำหรับเราเตอร์ ASUS โปรดดูคำถามที่พบบ่อย What is difference between 2.4GHz and 5GHz、How to modify Wireless(Wi-Fi) Name and Password in ASUS Router
ตามค่าเริ่มต้น เราเตอร์ ASUS จะสุ่มกำหนดชุด IP เสมือนให้กับอุปกรณ์ อย่างไรก็ตาม หากเครื่องพิมพ์ Wi-Fi ของคุณมีที่อยู่ IP คงที่ตามค่าเริ่มต้น ขอแนะนำให้เปลี่ยนเป็นส่วน IP เดียวกัน
ตัวอย่างเช่น ที่อยู่ IP ของเครื่องพิมพ์ Wi-Fi คือ 192.168.0.20 และส่วนเครือข่าย IP ของเราเตอร์ ASUS จะต้องเป็น 192.168.0.1 ด้วย ( " 0" ที่นี่คือส่วนเครือข่าย IP)
โปรดดูคำถามที่พบบ่อยด้านล่าง:
- สำหรับผลิตภัณฑ์เครื่องพิมพ์ Wi-Fi โปรดดูเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของเครื่องพิมพ์ Wi-Fi เพื่อทราบคำแนะนำเพิ่มเติม
- สำหรับเราเตอร์ ASUS โปรดดูคำถามที่พบบ่อย [LAN] How to change LAN IP on ASUS Router
ลองรีสตาร์ทเครื่องพิมพ์ Wi-Fi และเราเตอร์ไร้สายเพื่อดูว่าการปรับปรุงนี้ดีขึ้นหรือไม่ โปรดดูคำถามที่พบบ่อยด้านล่าง:
- สำหรับผลิตภัณฑ์เครื่องพิมพ์ Wi-Fi โปรดดูเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของเครื่องพิมพ์ Wi-Fi เพื่อทราบคำแนะนำเพิ่มเติม
- สำหรับเราเตอร์ ASUS โปรดดูคำถามที่พบบ่อย [Wireless Router]How to set up an ASUS router to automatically restart at specific times
หมายเหตุ: การรีสตาร์ทเราเตอร์จะไม่ส่งผลต่อการตั้งค่าใดๆ ที่มีอยู่ของเราเตอร์ไร้สาย แต่สามารถปล่อยพื้นที่เก็บข้อมูลชั่วคราว (RAM) ของข้อมูลบางส่วนเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบและทำให้เราเตอร์ไร้สายทำงานได้อย่างราบรื่นยิ่งขึ้น
โปรดดูลิงก์ด้านล่างหรือติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์ของคุณสำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการอัปเดตเฟิร์มแวร์/ซอฟต์แวร์ระบบ
- สำหรับผลิตภัณฑ์เครื่องพิมพ์ Wi-Fi โปรดดูเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของเครื่องพิมพ์ Wi-Fi เพื่อทราบคำแนะนำเพิ่มเติม
- สำหรับเราเตอร์ ASUS โปรดดูคำถามที่พบบ่อย [Wireless Router] How to update the firmware of your router to the latest version via ASUS Router App
หมายเหตุ: หลังจากอัปเดตเฟิร์มแวร์ของเราเตอร์ ASUS ขอแนะนำให้รีเซ็ตเราเตอร์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หลังจากตั้งค่าเราเตอร์แล้ว ให้เชื่อมต่อโทรศัพท์กับเครือข่ายไร้สาย (Wi-Fi) ของเราเตอร์อีกครั้ง
โปรดดูคำถามที่พบบ่อยด้านล่าง:
[Wireless Router] วิธีรีเซ็ตเราเตอร์เป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
a. ลองรีเซ็ตเราเตอร์ - การคืนค่ามาตรฐาน (รีเซ็ต): โปรดค้นหาปุ่ม RESET บนเปลือกเราเตอร์ กดปุ่ม RESET ประมาณ 5-10 วินาทีจนกระทั่งไฟ LED พลังงานของเราเตอร์เริ่มกะพริบ การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์
โปรดดูคำถามที่พบบ่อย https://www.asus.com/support/FAQ/1000925#Way2
b. ลองรีเซ็ตเราเตอร์ - บังคับให้รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน (ฮาร์ดรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน): หากการคืนค่ามาตรฐาน (รีเซ็ต) ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ คุณสามารถใช้วิธีอื่นเพื่อบังคับให้รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน (ฮาร์ดรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน)
โปรดดูคำถามที่พบบ่อย [Wireless Router] เมื่อการรีเซ็ตมาตรฐานไม่ทำงาน: การรีเซ็ตค่าจากโรงงานอย่างหนัก - รายการรุ่น