[Notebook Bilgisayar /Masaüstü Bilgisayar/AIO] Sorun Giderme - Katı Hal Sürücüsü (SSD) sorunları nasıl giderilir

Bilgisayarınızdaki mevcut Windows işletim sistemine dayalı ilişkili talimata gidin:

 

Windows 11 işletim sistemi

 

İçindekiler:

 

SSD tanınmıyor

BIOS / Windows paketlerini / sürücülerini bilgisayarınızdaki en son sürümle güncelleyin ve teyit edin

Yazılım güncellemek genellikle sistem kararlılığı ve optimizasyon açısından faydalıdır, bu sebeple PC'nizde kullandığınız yazılımları genellikle son sürümlerinde kullanmanızı öneririz. Burada şu konulara dair bilgi alabilirsiniz:

Windows sisteminde BIOS nasıl güncellenir?

Notebook bilgisayarımın BIOS sürümünü güncellemek için Easy Flash’ı kullanma

(Masaüstü ürünleri için ASUS Anakart EZ Flash 3 Tanıtıcı Bilgiler bölümüne bakın.)

Windows güncelleme ve sürücü güncelleme konusunda bilgileri bu makalede bulabilirsiniz:

Windows Update’i çalıştırma

Sürücüleri MyASUS’ta müşteri desteği üzerinden güncelleme

BIOS/Windows paketlerini/sürücüleri güncellemenizin ardından sorun devam ediyorsa sorun giderme için sonraki bölümdeki bilgilerle devam edin.

 

Disk Yönetimi penceresinde SSD'yi kontrol edin.

  1. Windows arama çubuğuna [Bilgisayar Yönetimi]① yazın ve arayın, ardından [Yönetici olarak çalıştır]② öğesine tıklayın.
  2. Bilgisayar Yönetimi penceresinde [Disk Yönetimi]③ öğesini seçin.

     
    • Disk Yönetim penceresinde diski kontrol edin. [Çevrimdışı]④ görünüyorsa sağ tıklamayı deneyin ve [Çevrimiçi]⑤ öğesini seçin.
    • Çevrimiçi görünüyor ancak sürücü harfi yoksa ("E:" gibi) ⑥, Sağ tıklayın ve [Sürücü Harfini ve Yolunu Değiştir]⑦ seçeneğine tıklayın.

      [Ekle]⑧ seçeneğine tıklayın.

      Sürücü harfini onaylayın ve [Aşağıdaki sürücü harfini ata]⑨ öğesini seçin, ardından [Tamam]⑩ öğesine tıklayın.
    • Disk bölümü [Ayrılmamış]⑪ olarak görünüyor ve bu disk bölümünün boş olduğundan eminseniz. Bölüme sağ tıklayın ve [Yeni Basit Birim]⑫ seçeneğini seçin. Ardından boş alandan bir disk bölümü oluşturmak üzere talimatları takip edin. 
  3. Sorun devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edebilirsiniz.

 

Aygıt Yöneticisini kullanarak sürücünü aktifleştirin ve yeniden yükleyin

  1. Windows arama kutusuna [Aygıt Yöneticisi] yazın① ve [Aç]② seçeneğine tıklayın.
  2. [Disk sürücüleri]③ öğesinin yanındaki oku işaretleyin, ardından tanınmayan disk sürücüsüne sağ tıklayın④ ve [Aygıtı etkinleştir]⑤ öğesini seçin. Windows'un disk sürücüsünü tanıyıp tanımadığını kontrol edin.
    [Aygıtı etkinleştir] seçeneği görüntülenmiyorsa aygıt zaten etkin demektir. Bir sonraki adımla devam edebilirsiniz.
  3. Diskin sürücüsünü kaldırın. Tanınmayan disk sürücüsüne sağ tıklayın⑥ ve [Aygıtı kaldır]⑦ öğesini seçin.
  4. [Kaldır]⑧ öğesine tıklayın.
  5. Bilgisayarı yeniden başlatın. Bilgisayar yeniden açıldığında sürücü otomatik olarak yüklenecektir. Windows'un disk sürücüsünü tanıyıp tanımadığını kontrol edin. Probleminiz devam ederse sonraki adıma geçebilirsiniz.

 

MyASUS'ta Donanım Analizi kullanma

  1. Windows arama kutusuna① [MyASUS] yazın ve [Aç]② seçeneğine tıklayın.
    Arama sonucu çıkmazsa bu bilgisayarınızda MyASUS'un yüklü olmadığı anlamına gelir. Bu durumda MyASUS'u yükleme içeriğine göz atabilirsiniz.
  2. MyASUS’ta [Müşteri Desteği]③ öğesini seçin.
  3. [Sistem Analizi]④ ekranında Donanım analizi⑤ başlığı altında [Katı hal diski] öğesini ve ardından [Checkup]⑥ öğesini seçin. MyASUS Sistem Analizi - Tanıtıcı Bilgiler hakkında daha fazla bilgiyi buradan alabilirsiniz.
    Not: MyASUS’ta Sistem Analizi sekmesi yoksa bu durum bilgisayarınızın bu işlevi desteklemediği anlamına gelir. Bu durumda bu işlemi atlayıp sonraki adıma geçebilirsiniz. MyASUS uygulamasında neden sadece "Müşteri Desteği" özelliğini görüyorum? başlıklı sayfada bu konuda detaylı bilgiler yer almaktadır.
  4. Herhangi bir sorun ortaya çıkarsa MyASUS'ta bu sorun gidermek için verilen önerileri ve olası yaklaşımları deneyin. Yukarıdaki adımları uygulamanıza rağmen problem devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edebilirsiniz.

 

Geri yükleme noktası kullanarak sistemi geri yükleyin

SSD sorunu kısa süre önce ortaya çıktıysa ve bir geri yükleme noktası oluşturduysanız ya da otomatik olarak oluşturulmuş bir geri yükleme noktası varsa sorunu gidermek için bilgisayarınızı bu sorunun çıktığı zamandan daha önceki bir noktaya geri yüklemeyi deneyebilirsiniz. Geri yükleme noktası kullanarak sistem geri yükleme hakkında daha fazla bilgi edinin. Yukarıdaki adımları uygulamanıza rağmen problem devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edebilirsiniz.

 

Bilgisayarı sıfırlama

Tüm sorun giderme adımları tamamlandıktan sonra sorun devam ederse. Kişisel dosyalarınızı yedekleyin ve ardından bilgisayarı orijinal yapılandırmasına geri sıfırlayın. Burada şu konulara dair bilgi alabilirsiniz:

Kişisel dosyalarımı, uygulamalarımı ve kişisel ayarlarımın tümünü silerek sistemi nasıl sıfırlayabilirim?

Kişisel dosyalarımı koruyarak sistemi nasıl sıfırlayabilirim?

İçindekilere Geri Dön

 

SSD yavaş çalışıyor ya da hata veriyor

 

BIOS / Windows paketlerini / sürücülerini bilgisayarınızdaki en son sürümle güncelleyin ve teyit edin

Yazılım güncellemek genellikle sistem kararlılığı ve optimizasyon açısından faydalıdır, bu sebeple PC'nizde kullandığınız yazılımları genellikle son sürümlerinde kullanmanızı öneririz. Burada şu konulara dair bilgi alabilirsiniz:

Windows sisteminde BIOS nasıl güncellenir?

Notebook bilgisayarımın BIOS sürümünü güncellemek için Easy Flash’ı kullanma

(Masaüstü ürünleri için ASUS Anakart EZ Flash 3 Tanıtıcı Bilgiler bölümüne bakın.)

Windows güncelleme ve sürücü güncelleme konusunda bilgileri bu makalede bulabilirsiniz:

Windows Update’i çalıştırma

Sürücüleri MyASUS’ta müşteri desteği üzerinden güncelleme

BIOS/Windows paketlerini/sürücüleri güncellemenizin ardından sorun devam ediyorsa sorun giderme için sonraki bölümdeki bilgilerle devam edin.

 

Aygıt Yöneticisini kullanarak sürücüyü güncelleyin

  1. Windows arama kutusuna [Aygıt Yöneticisi] yazın① ve [Aç]② seçeneğine tıklayın.
  2. [Disk sürücüleri]③ öğesinin yanındaki oku işaretleyin, ardından sorunlu disk sürücüsüne sağ tıklayın④ ve [Sürücüyü güncelle]⑤ öğesini seçin.
    Not: Bilgisayarınızın uygun bir ağ ortamında olduğundan emin olun ve güncelleme işlemi internet üzerinden yapılacağı için ardından internete bağlayın.
  3. [Güncellenmiş sürücü yazılımını bulmak için otomatik olarak ara]⑥ öğesine tıklayın.
  4. Windows çevrimiçi ortamda sürücüleri arıyor ve uygun sürücüyü yükleyecektir.
  5. Otomatik güncelleme tamamlandı. [Kapat]⑦ öğesine tıklayın.
  6. Probleminiz devam ederse sonraki adıma geçebilirsiniz.

 

Windows'da disk hata kontrolünü çalıştırın

  1. Windows arama çubuğuna [Dosya Gezgini]① yazın ve arayın, ardından [Aç]② öğesine tıklayın.
  2. Dosya Gezgini penceresinde  [Bu Bilgisayar]③ öğesine tıklayın.
  3. Bu Bilgisayar penceresinde, sorunlu disk sürücüsünü seçin ve fareye sağ tıklayın④, ardından [Özellikler]⑤ öğesini seçin.
  4. [Araçlar] sekmesini seçin⑥, ardından hata denetimi bölümünde⑦ [Kontrol Et] öğesine tıklayın.
  5. [Sürücüyü tara]⑧ seçeneğine tıkladığınızda Windows sürücüyü hatalara karşı taramaya başlayacaktır.
    Bazı durumlarda bu kontrol bilgisayar yeniden başlatıldığında yapılır, o sebeple sürücüyü taramak için ekranda görüntülenen talimatları izlemenizi öneririz.
  6. Probleminiz devam ederse sonraki adıma geçebilirsiniz.

 

Sürücüyü Windows'da optimize etme ve birleştirme

  1. Windows arama kutusuna [Dosya Gezgini]① yazın, sonra [Aç]② seçeneğine tıklayın.
  2. Dosya Gezgini penceresinde  [Bu Bilgisayar]③ öğesine tıklayın.
  3. Bu Bilgisayar penceresinde, sorunlu disk sürücüsünü seçin ve fareye sağ tıklayın④, ardından [Özellikler]⑤ öğesini seçin.
  4. [Araçlar] sekmesini seçin⑥, ardından Sürücüyü optimize et ve birleştir bölümünde⑦ [Optimize et] öğesine tıklayın.
  5. Sorunlu disk sürücüsünü seçin⑧, ardından [Optimize Et]⑨ öğesine tıklayın. Sistem otomatik olarak disklerinizi iyileştirmeye başlayacaktır.
  6. Probleminiz devam ederse sonraki adıma geçebilirsiniz.

 

MyASUS'ta Donanım Analizi kullanma

  1. Windows arama kutusuna① [MyASUS] yazın ve [Aç]② seçeneğine tıklayın.
    Arama sonucu çıkmazsa bu bilgisayarınızda MyASUS'un yüklü olmadığı anlamına gelir. Bu durumda MyASUS'u yükleme içeriğine göz atabilirsiniz.
  2. MyASUS’ta [Müşteri Desteği]③ öğesini seçin.
  3. [Sistem Analizi]④ ekranında Donanım analizi⑤ başlığı altında [Katı hal diski] öğesini ve ardından [Checkup]⑥ öğesini seçin. MyASUS Sistem Analizi - Tanıtıcı Bilgiler hakkında daha fazla bilgiyi buradan alabilirsiniz.
    Not: MyASUS’ta Sistem Analizi sekmesi yoksa bu durum bilgisayarınızın bu işlevi desteklemediği anlamına gelir. Bu durumda bu işlemi atlayıp sonraki adıma geçebilirsiniz. MyASUS uygulamasında neden sadece "Müşteri Desteği" özelliğini görüyorum? başlıklı sayfada bu konuda detaylı bilgiler yer almaktadır.
  4. Herhangi bir sorun ortaya çıkarsa MyASUS'ta bu sorun gidermek için verilen önerileri ve olası yaklaşımları deneyin. Yukarıdaki adımları uygulamanıza rağmen problem devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edebilirsiniz.

 

Geri yükleme noktası kullanarak sistemi geri yükleyin

SSD sorunu kısa süre önce ortaya çıktıysa ve bir geri yükleme noktası oluşturduysanız ya da otomatik olarak oluşturulmuş bir geri yükleme noktası varsa sorunu gidermek için bilgisayarınızı bu sorunun çıktığı zamandan daha önceki bir noktaya geri yüklemeyi deneyebilirsiniz. Geri yükleme noktası kullanarak sistem geri yükleme hakkında daha fazla bilgi edinin. Yukarıdaki adımları uygulamanıza rağmen problem devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edebilirsiniz.

 

Bilgisayarı sıfırlama

Tüm sorun giderme adımları tamamlandıktan sonra sorun devam ederse. Kişisel dosyalarınızı yedekleyin ve ardından bilgisayarı orijinal yapılandırmasına geri sıfırlayın. Burada şu konulara dair bilgi alabilirsiniz:

Kişisel dosyalarımı, uygulamalarımı ve kişisel ayarlarımın tümünü silerek sistemi nasıl sıfırlayabilirim?

Kişisel dosyalarımı koruyarak sistemi nasıl sıfırlayabilirim?

İçindekilere Geri Dön

 

Yukarıdaki çözümler ve bilgiler sorununuzu gidermediyse daha fazla bilgi almak için ASUS müşteri hizmet merkezi ile iletişime geçebilirsiniz.

 

 

Windows 10 işletim sistemi

 

İçindekiler:

 

SSD tanınmıyor

BIOS / Windows paketlerini / sürücülerini bilgisayarınızdaki en son sürümle güncelleyin ve teyit edin

Yazılım güncellemek genellikle sistem kararlılığı ve optimizasyon açısından faydalıdır, bu sebeple PC'nizde kullandığınız yazılımları genellikle son sürümlerinde kullanmanızı öneririz. Burada şu konulara dair bilgi alabilirsiniz:

Windows sisteminde BIOS nasıl güncellenir?

Notebook bilgisayarımın BIOS sürümünü güncellemek için Easy Flash’ı kullanma

(Masaüstü ürünleri için ASUS Anakart EZ Flash 3 Tanıtıcı Bilgiler bölümüne bakın.)

Windows güncelleme ve sürücü güncelleme konusunda bilgileri bu makalede bulabilirsiniz:

Windows Update’i çalıştırma

Sürücüleri MyASUS’ta müşteri desteği üzerinden güncelleme

BIOS/Windows paketlerini/sürücüleri güncellemenizin ardından sorun devam ediyorsa sorun giderme için sonraki bölümdeki bilgilerle devam edin.

 

Disk Yönetimi penceresinde SSD'yi kontrol edin.

  1. Windows arama çubuğuna [Bilgisayar Yönetimi]① yazın ve arayın, ardından [Yönetici olarak çalıştır]② öğesine tıklayın.
  2. Bilgisayar Yönetimi penceresinde [Disk Yönetimi]③ öğesini seçin.

     
    • Disk Yönetim penceresinde diski kontrol edin. [Çevrimdışı]④ görünüyorsa sağ tıklamayı deneyin ve [Çevrimiçi]⑤ öğesini seçin.
    • Çevrimiçi görünüyor ancak sürücü harfi yoksa ("E:" gibi) ⑥, Sağ tıklayın ve [Sürücü Harfini ve Yolunu Değiştir]⑦ seçeneğine tıklayın.

      [Ekle]⑧ seçeneğine tıklayın.

      Sürücü harfini onaylayın ve [Aşağıdaki sürücü harfini ata]⑨ öğesini seçin, ardından [Tamam]⑩ öğesine tıklayın.
    • Disk bölümü [Ayrılmamış]⑪ olarak görünüyor ve bu disk bölümünün boş olduğundan eminseniz. Bölüme sağ tıklayın ve [Yeni Basit Birim]⑫ seçeneğini seçin. Ardından boş alandan bir disk bölümü oluşturmak üzere talimatları takip edin. 
  3. Sorun devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edebilirsiniz.

 

Aygıt Yöneticisini kullanarak sürücünü aktifleştirin ve yeniden yükleyin

  1. Windows arama kutusuna [Aygıt Yöneticisi] yazın① ve [Aç]② seçeneğine tıklayın.
  2. [Disk sürücüleri]③ öğesinin yanındaki oku işaretleyin, ardından tanınmayan disk sürücüsüne sağ tıklayın④ ve [Aygıtı etkinleştir]⑤ öğesini seçin. Windows'un disk sürücüsünü tanıyıp tanımadığını kontrol edin.
    [Aygıtı etkinleştir] seçeneği görüntülenmiyorsa aygıt zaten etkin demektir. Bir sonraki adımla devam edebilirsiniz.
  3. Diskin sürücüsünü kaldırın. Tanınmayan disk sürücüsüne sağ tıklayın⑥ ve [Aygıtı kaldır]⑦ öğesini seçin.
  4. [Kaldır]⑧ öğesine tıklayın.
  5. Bilgisayarı yeniden başlatın. Bilgisayar yeniden açıldığında sürücü otomatik olarak yüklenecektir. Windows'un disk sürücüsünü tanıyıp tanımadığını kontrol edin. Probleminiz devam ederse sonraki adıma geçebilirsiniz.

 

MyASUS'ta Donanım Analizi kullanma

  1. Windows arama kutusuna① [MyASUS] yazın ve [Aç]② seçeneğine tıklayın.
    Arama sonucu çıkmazsa bu bilgisayarınızda MyASUS'un yüklü olmadığı anlamına gelir. Bu durumda MyASUS'u yükleme içeriğine göz atabilirsiniz.
  2. MyASUS’ta [Müşteri Desteği]③ öğesini seçin.
  3. [Sistem Analizi]④ ekranında Donanım analizi⑤ başlığı altında [Katı hal diski] öğesini ve ardından [Checkup]⑥ öğesini seçin. MyASUS Sistem Analizi - Tanıtıcı Bilgiler hakkında daha fazla bilgiyi buradan alabilirsiniz.
    Not: MyASUS’ta Sistem Analizi sekmesi yoksa bu durum bilgisayarınızın bu işlevi desteklemediği anlamına gelir. Bu durumda bu işlemi atlayıp sonraki adıma geçebilirsiniz. MyASUS uygulamasında neden sadece "Müşteri Desteği" özelliğini görüyorum? başlıklı sayfada bu konuda detaylı bilgiler yer almaktadır.
  4. Herhangi bir sorun ortaya çıkarsa MyASUS'ta bu sorun gidermek için verilen önerileri ve olası yaklaşımları deneyin. Yukarıdaki adımları uygulamanıza rağmen problem devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edebilirsiniz.

 

Geri yükleme noktası kullanarak sistemi geri yükleyin

SSD sorunu kısa süre önce ortaya çıktıysa ve bir geri yükleme noktası oluşturduysanız ya da otomatik olarak oluşturulmuş bir geri yükleme noktası varsa sorunu gidermek için bilgisayarınızı bu sorunun çıktığı zamandan daha önceki bir noktaya geri yüklemeyi deneyebilirsiniz. Geri yükleme noktası kullanarak sistem geri yükleme hakkında daha fazla bilgi edinin. Yukarıdaki adımları uygulamanıza rağmen problem devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edebilirsiniz.

 

Bilgisayarı sıfırlama

Tüm sorun giderme adımları tamamlandıktan sonra sorun devam ederse. Kişisel dosyalarınızı yedekleyin ve ardından bilgisayarı orijinal yapılandırmasına geri sıfırlayın. Burada şu konulara dair bilgi alabilirsiniz:

Kişisel dosyalarımı, uygulamalarımı ve kişisel ayarlarımın tümünü silerek sistemi nasıl sıfırlayabilirim?

Kişisel dosyalarımı koruyarak sistemi nasıl sıfırlayabilirim?

İçindekilere Geri Dön

 

SSD yavaş çalışıyor ya da hata veriyor

BIOS / Windows paketlerini / sürücülerini bilgisayarınızdaki en son sürümle güncelleyin ve teyit edin

Yazılım güncellemek genellikle sistem kararlılığı ve optimizasyon açısından faydalıdır, bu sebeple PC'nizde kullandığınız yazılımları genellikle son sürümlerinde kullanmanızı öneririz. Burada şu konulara dair bilgi alabilirsiniz:

Windows sisteminde BIOS nasıl güncellenir?

Notebook bilgisayarımın BIOS sürümünü güncellemek için Easy Flash’ı kullanma

(Masaüstü ürünleri için ASUS Anakart EZ Flash 3 Tanıtıcı Bilgiler bölümüne bakın.)

Windows güncelleme ve sürücü güncelleme konusunda bilgileri bu makalede bulabilirsiniz:

Windows Update’i çalıştırma

Sürücüleri MyASUS’ta müşteri desteği üzerinden güncelleme

BIOS/Windows paketlerini/sürücüleri güncellemenizin ardından sorun devam ediyorsa sorun giderme için sonraki bölümdeki bilgilerle devam edin.

 

Aygıt Yöneticisini kullanarak sürücüyü güncelleyin

  1. Windows arama kutusuna [Aygıt Yöneticisi] yazın① ve [Aç]② seçeneğine tıklayın.
  2. [Disk sürücüleri]③ öğesinin yanındaki oku işaretleyin, ardından sorunlu disk sürücüsüne sağ tıklayın④ ve [Sürücüyü güncelle]⑤ öğesini seçin.
    Not: Bilgisayarınızın uygun bir ağ ortamında olduğundan emin olun ve güncelleme işlemi internet üzerinden yapılacağı için ardından internete bağlayın.
  3. [Güncellenmiş sürücü yazılımını bulmak için otomatik olarak ara]⑥ öğesine tıklayın.
  4. Windows çevrimiçi ortamda sürücüleri arıyor ve uygun sürücüyü yükleyecektir.
  5. Otomatik güncelleme tamamlandı. [Kapat]⑦ öğesine tıklayın.
  6. Probleminiz devam ederse sonraki adıma geçebilirsiniz.

 

Windows'da disk hata kontrolünü çalıştırın

  1. Windows arama çubuğuna [Dosya Gezgini]① yazın ve arayın, ardından [Aç]② öğesine tıklayın.
  2. Dosya Gezgini penceresinde  [Bu Bilgisayar]③ öğesine tıklayın.
  3. Bu Bilgisayar penceresinde, sorunlu disk sürücüsünü seçin ve fareye sağ tıklayın④, ardından [Özellikler]⑤ öğesini seçin.
  4. [Araçlar] sekmesini seçin⑥, ardından hata denetimi bölümünde⑦ [Kontrol Et] öğesine tıklayın.
  5. [Sürücüyü tara]⑧ seçeneğine tıkladığınızda Windows sürücüyü hatalara karşı taramaya başlayacaktır.
    Bazı durumlarda bu kontrol bilgisayar yeniden başlatıldığında yapılır, o sebeple sürücüyü taramak için ekranda görüntülenen talimatları izlemenizi öneririz.
  6. Probleminiz devam ederse sonraki adıma geçebilirsiniz.

 

Sürücüyü Windows'da optimize etme ve birleştirme

  1. Windows arama kutusuna [Dosya Gezgini]① yazın, sonra [Aç]② seçeneğine tıklayın.
  2. Dosya Gezgini penceresinde  [Bu Bilgisayar]③ öğesine tıklayın.
  3. Bu Bilgisayar penceresinde, sorunlu disk sürücüsünü seçin ve fareye sağ tıklayın④, ardından [Özellikler]⑤ öğesini seçin.
  4. [Araçlar] sekmesini seçin⑥, ardından Sürücüyü optimize et ve birleştir bölümünde⑦ [Optimize et] öğesine tıklayın.
  5. Sorunlu disk sürücüsünü seçin⑧, ardından [Optimize Et]⑨ öğesine tıklayın. Sistem otomatik olarak disklerinizi iyileştirmeye başlayacaktır.
  6. Probleminiz devam ederse sonraki adıma geçebilirsiniz.

 

MyASUS'ta Donanım Analizi kullanma

  1. Windows arama kutusuna① [MyASUS] yazın ve [Aç]② seçeneğine tıklayın.
    Arama sonucu çıkmazsa bu bilgisayarınızda MyASUS'un yüklü olmadığı anlamına gelir. Bu durumda MyASUS'u yükleme içeriğine göz atabilirsiniz.
  2. MyASUS’ta [Müşteri Desteği]③ öğesini seçin.
  3. [Sistem Analizi]④ ekranında Donanım analizi⑤ başlığı altında [Katı hal diski] öğesini ve ardından [Checkup]⑥ öğesini seçin. MyASUS Sistem Analizi - Tanıtıcı Bilgiler hakkında daha fazla bilgiyi buradan alabilirsiniz.
    Not: MyASUS’ta Sistem Analizi sekmesi yoksa bu durum bilgisayarınızın bu işlevi desteklemediği anlamına gelir. Bu durumda bu işlemi atlayıp sonraki adıma geçebilirsiniz. MyASUS uygulamasında neden sadece "Müşteri Desteği" özelliğini görüyorum? başlıklı sayfada bu konuda detaylı bilgiler yer almaktadır.
  4. Herhangi bir sorun ortaya çıkarsa MyASUS'ta bu sorun gidermek için verilen önerileri ve olası yaklaşımları deneyin. Yukarıdaki adımları uygulamanıza rağmen problem devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edebilirsiniz.

 

Geri yükleme noktası kullanarak sistemi geri yükleyin

SSD sorunu kısa süre önce ortaya çıktıysa ve bir geri yükleme noktası oluşturduysanız ya da otomatik olarak oluşturulmuş bir geri yükleme noktası varsa sorunu gidermek için bilgisayarınızı bu sorunun çıktığı zamandan daha önceki bir noktaya geri yüklemeyi deneyebilirsiniz. Geri yükleme noktası kullanarak sistem geri yükleme hakkında daha fazla bilgi edinin. Yukarıdaki adımları uygulamanıza rağmen problem devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edebilirsiniz.

 

Bilgisayarı sıfırlama

Tüm sorun giderme adımları tamamlandıktan sonra sorun devam ederse. Kişisel dosyalarınızı yedekleyin ve ardından bilgisayarı orijinal yapılandırmasına geri sıfırlayın. Burada şu konulara dair bilgi alabilirsiniz:

Kişisel dosyalarımı, uygulamalarımı ve kişisel ayarlarımın tümünü silerek sistemi nasıl sıfırlayabilirim?

Kişisel dosyalarımı koruyarak sistemi nasıl sıfırlayabilirim?

İçindekilere Geri Dön

 

Yukarıdaki çözümler ve bilgiler sorununuzu gidermediyse daha fazla bilgi almak için ASUS müşteri hizmet merkezi ile iletişime geçebilirsiniz.