[Notebook Bilgisayar/Masaüstü Bilgisayar/AIO] Sorun Giderme - Bilgisayar Uyku veya Hazırda Bekletme moduna geçmiyor

Bilgisayarınızdaki mevcut Windows işletim sistemine dayalı ilişkili talimata gidin:

 

 

Windows 11 işletim sistemi

Güç planı ayarlarını kontrol edin

  1. Windows arama kutusuna [Güç planı seçin] yazın ve aratın, ardından [Aç]ögesine tıklayın.
  2. Geçerli güç planının yanındaki [Plan ayarlarını değiştir] ögesine tıklayın.
  3. Bilgisayarı uyku moduna geçir seçeneğinde, bilgisayar Pilde ve Prize Takılı olduğunda gereksiniminizi karşılayan zaman ayarını seçin.
  4. [Gelişmiş güç ayarlarını değiştir] seçeneğine tıklayın.
  5. Hard disk kapatma zamanının "yok" yerine "Hiçbir zaman" olarak ayarlandığından emin olun. (Ayarlanan 0 dakika, otomatik olarak Hiçbir zaman olarak değişecektir.)
    Not: Hard diski Hiçbir zaman kapanmayacak şekilde ayarladığınızda bilgisayar Uyku veya Hazırda Bekletme moduna otomatik olarak geçmeyecektir.
    Not: Bilgisayarınızda daha az güç seçeneği bulunuyorsa Modern Bekleme destekli bir model olabilir. Burada Güç seçeneklerimde neden eksikler var? konusu hakkında daha fazla bilgi bulabilirsiniz. Lütfen sonraki sorun giderme adımı ile devam edin.
  6. Uyandırma zamanlayıcılarına izin ver seçeneğinin gereksinimlerinizi karşıladığından emin olun.
    Not: Bu ayar, programların bilgisayarınızı uyandırmasını önler. Planlı bir görevin bilgisayarınızı uyandırmasını istiyorsanız bu ayarı tekrar Etkinleştir olarak değiştirmelisiniz.
    Not: Bilgisayarınızda daha az güç seçeneği bulunuyorsa Modern Bekleme destekli bir model olabilir. Burada Güç seçeneklerimde neden eksikler var? konusu hakkında daha fazla bilgi bulabilirsiniz. Lütfen sonraki sorun giderme adımı ile devam edin.
  7. [Güç düğmesinin ne yapacağını seçin] ögesini seçin.
  8. Güç düğmesine bastığımda ve Kapağı kapattığımda seçeneklerinin gereksinimlerinizi karşıladığından emin olun.
    Not: Masaüstü ve AIO bilgisayarlar için "Kapağı kapattığımda" seçeneği bulunmaz
  9. Bilgisayarınızda hazırda bekletme seçeneği varsayılan olarak bulunmuyorsa [Şu anda kullanılmayan ayarları değiştir] ögesine tıklayın.

    Hazırda Bekletme kutusunu işaretleyin, ardından [Değişiklikleri kaydet] ögesini seçin. Böylece Hazırda Bekletme modunu seçmiş olacaksınız.

Sorun devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edebilirsiniz.

 

Aksesuarları çıkarın ve BIOS / Windows paketlerini / sürücüleri en son sürüme güncelleyin

BIOS/Windows paketlerini/sürücüleri güncellemenizin ardından sorun devam ediyorsa sorun giderme için sonraki adımdaki bilgilerle devam edin.

 

Varsayılan BIOS ayarlarını yükleyin

BIOS ayarlarını geri yükleme konusunda BIOS ayarlarını geri yükleme başlıklı içerikten daha fazla bilgi alabilirsiniz. (Masaüstü ürünleri için lütfen [Anakart/Masaüstü] BIOS ayarı nasıl geri yüklenir bölümüne bakın.)

Problem devam ediyorsa lütfen bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edin.

 

Arka plan aktivitesi uygulamalarını kontrol edin

Herhangi bir uygulamanın çalışıp çalışmadığını veya indirme/güncelleme yapıp yapmadığını kontrol edin; ör. Outlook posta indirmesi, oyun güncellemesi, Windows Update, Microsoft Mağaza vs. veya antivirüs yazılımı taraması.

Bunlar, bilgisayarınızın Uyku veya Hazırda Bekletme moduna geçmesini önleyebilir. Bu işlemlerin tamamlamasını beklemeyi veya ilgili uygulamayı kapatmanızı öneririz.

Problem devam ediyorsa lütfen bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edin.

 

Windows Sorun Giderme aracını kullanın

  1. Windows arama çubuğuna[Sorun giderme ayarları] yazın ve ardından [Aç] ögesine tıklayın.
  2. [Diğer sorun gidericiler] ögesini seçin.
  3. Güç seçeneğinden [Çalıştır] ögesine tıklayın.
  4. Sorun giderme işlemlerini tamamlamak için ekrandaki talimatları uygulayın. Problem devam ediyorsa lütfen bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edin.

 

Windows'da temiz önyükleme gerçekleştirme

"Temiz önyükleme", Windows'a çok az sayıda sürücü ve başlangıç programı ile başlar, böylece bir arka plan programının oyununuza veya programınıza engel olup olmadığını belirleyebilirsiniz. Bu, Windows'u Güvenli Modda başlatmaya benzer ancak bir sorunun nedenini anlamanıza yardımcı olmak için başlangıçta hangi hizmetlerin ve programların çalıştırıldığı üzerinde daha fazla denetim sağlar. Daha fazla bilgi için lütfen Windows'da temiz önyükleme gerçekleştirme bölümüne bakın.

  1. Windows arama kutusuna [Sistem Yapılandırması] yazın ve [Yönetici Olarak Çalıştır] ögesine tıklayın.
  2. Sistem Yapılandırmasının [Hizmetler] sekmesinde [Tüm Microsoft hizmetlerini gizle] kutusunu işaretleyin, [Tümünü devre dışı bırak] ögesini seçin ve ardından [Uygula] ögesini seçin.
  3. Sistem Yapılandırmasının [Başlangıç] sekmesinde , [Görev Yöneticisini Aç] ögesini seçin.
  4. Görev Yöneticisinin [Başlangıç] sekmesinde, her Etkin başlangıç ögesi için uygulamayı seçin ve ardından [Devre Dışı Bırak] ögesini seçin.
  5. Görev Yöneticisini kapatın.
  6. Sistem Yapılandırmasının Başlangıç sekmesinde, [Tamam] ve ardından [Yeniden Başlat] ögelerini seçin.

  7. Bilgisayarı yeniden başlattığınızda, bu işlem temiz bir önyükleme ortamında olur. Bilgisayar temiz bir önyükleme ortamındayken sorununuz oluşmazsa sorunu sistematik olarak açarak veya kapatarak ve bilgisayarı yeniden başlatarak hangi başlangıç uygulamasının veya hizmetin soruna neden olduğunu belirleyebilirsiniz. 
    Sorunlu hizmeti veya uygulamayı bulmak için tek bir hizmeti veya başlangıç ögesini açıp her seferinde yeniden başlatın ve bu süreci tekrarlayın
  8. Soruna neden olan hizmeti veya başlangıç ögesini belirledikten sonra, sorunun çözülebilir olup olmadığını belirlemek için program üreticisi ile iletişime geçin veya hizmet işaretli değilken ya da Başlangıç ögesi Devre Dışı durumdayken Windows'u çalıştırın.
    Not: Normal şekilde başlatmak için bilgisayarınızı sıfırlamanız gerekiyorsa lütfen [Tüm Microsoft hizmetlerini gizle] kutusunun işaretini kaldırın, [Hepsini etkinleştir] ve ardından [Uygula] ögesini seçin. Görev Yöneticisinde, daha önce Devre Dışı bıraktığınız tüm başlangıç programlarını etkinleştirin, Sistem Yapılandırmasının Başlangıç tablosundan [Tamam] ve ardından [Yeniden Başlat] ögesini seçin.

Sorun devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edebilirsiniz.

 

Geri yükleme noktası kullanarak sistemi geri yükleme

Sorun kısa süre önce ortaya çıktıysa ve bir geri yükleme noktası oluşturduysanız ya da otomatik olarak oluşturulmuş bir geri yükleme noktası varsa sorunu gidermek için bilgisayarınızı bu sorunun çıktığı zamandan daha önceki bir noktaya geri yüklemeyi deneyebilirsiniz. Geri yükleme noktası kullanarak sistem geri yükleme hakkında daha fazla bilgi edinin.

Sorununuz devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme bölümüyle devam edebilirsiniz.

 

Sistemi sıfırlayın

Tüm sorun giderme adımları tamamlandıktan sonra sorun devam ederse. Kişisel dosyalarınızı yedekleyin ve ardından bilgisayarı orijinal yapılandırmasına geri sıfırlayın. Burada şu konulara dair bilgi alabilirsiniz: 

Bilgisayar tüm kişisel dosyalarım, uygulamalarım ve ayarlarım kaldırılarak nasıl sıfırlanır?

Bilgisayar kişisel dosyaları koruyarak nasıl sıfırlanır?

 

Sıfırlama işleminden sonra hala sorun yaşıyorsanız yardım almak için ASUS Ürün Destek ile iletişime geçin.

 

 

 

Windows 10 işletim sistemi

Güç planı ayarlarını kontrol edin

  1. Windows arama kutusuna [Güç planı seçin] yazın ve aratın, ardından [Aç] ögesine tıklayın.
  2. Geçerli güç planının yanındaki [Plan ayarlarını değiştir] ögesine tıklayın.
  3. Bilgisayarı uyku moduna geçir seçeneğinde, bilgisayar Pilde ve Prize Takılı olduğunda gereksiniminizi karşılayan zaman ayarını seçin.
  4. [Gelişmiş güç ayarlarını değiştir] seçeneğine tıklayın.
  5. Hard disk kapatma zamanının "yok" yerine "Hiçbir zaman" olarak ayarlandığından emin olun⑥. (Ayarlanan 0 dakika, otomatik olarak Hiçbir zaman olarak değişecektir.)
    Not: Hard diski Hiçbir zaman kapanmayacak şekilde ayarladığınızda bilgisayar Uyku veya Hazırda Bekletme moduna otomatik olarak geçmeyecektir.
    Not: Bilgisayarınızda daha az güç seçeneği bulunuyorsa Modern Bekleme destekli bir model olabilir. Burada Güç seçeneklerimde neden eksikler var? konusu hakkında daha fazla bilgi bulabilirsiniz. Lütfen sonraki sorun giderme adımı ile devam edin.
  6. Uyandırma zamanlayıcılarına izin ver seçeneğinin gereksinimlerinizi karşıladığından emin olun⑦.
    Not: Bu ayar, programların bilgisayarınızı uyandırmasını önler. Planlı bir görevin bilgisayarınızı uyandırmasını istiyorsanız bu ayarı tekrar Etkinleştir olarak değiştirmelisiniz.
    Not: Bilgisayarınızda daha az güç seçeneği bulunuyorsa Modern Bekleme destekli bir model olabilir. Burada Güç seçeneklerimde neden eksikler var? konusu hakkında daha fazla bilgi bulabilirsiniz. Lütfen sonraki sorun giderme adımı ile devam edin.
  7. [Güç düğmesinin ne yapacağını seçin] ögesini seçin.
  8. Güç düğmesine bastığımda ve Kapağı kapattığımda seçeneklerinin gereksinimlerinizi karşıladığından emin olun.
    Not: Masaüstü ve AIO bilgisayarlar için "Kapağı kapattığımda" seçeneği bulunmaz.
  9. Bilgisayarınızda hazırda bekletme seçeneği varsayılan olarak bulunmuyorsa [Şu anda kullanılmayan ayarları değiştir] ögesine tıklayın.

    Hazırda Bekletme kutusunu işaretleyin, ardından [Değişiklikleri kaydet]ögesini seçin. Böylece Hazırda Bekletme modunu seçmiş olacaksınız.

Sorun devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edebilirsiniz.

 

Aksesuarları çıkarın ve BIOS / Windows paketlerini / sürücüleri en son sürüme güncelleyin

BIOS/Windows paketlerini/sürücüleri güncellemenizin ardından sorun devam ediyorsa sorun giderme için sonraki adımdaki bilgilerle devam edin.

 

Varsayılan BIOS ayarlarını yükleyin

BIOS ayarlarını geri yükleme konusunda BIOS ayarlarını geri yükleme başlıklı içerikten daha fazla bilgi alabilirsiniz. (Masaüstü ürünleri için lütfen [Anakart/Masaüstü] BIOS ayarı nasıl geri yüklenir bölümüne bakın.)

Problem devam ediyorsa lütfen bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edin.

 

Arka plan aktivitesi uygulamalarını kontrol edin

Herhangi bir uygulamanın çalışıp çalışmadığını veya indirme/güncelleme yapıp yapmadığını kontrol edin; ör. Outlook posta indirmesi, oyun güncellemesi, Windows Update, Microsoft Mağaza vs. veya antivirüs yazılımı taraması.

Bunlar, bilgisayarınızın Uyku veya Hazırda Bekletme moduna geçmesini önleyebilir. Bu işlemlerin tamamlamasını beklemeyi veya ilgili uygulamayı kapatmanızı öneririz.

Problem devam ediyorsa lütfen bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edin.

 

Windows Sorun Giderme aracını kullanın

  1. Windows arama çubuğuna [Sorun giderme ayarları] yazın ve ardından [Aç] ögesine tıklayın.
  2. [Diğer sorun gidericiler] ögesine tıklayın.
  3. Güç seçeneğinden [Sorun gidericiyi çalıştır] ögesine tıklayın.
  4. Sorun giderme işlemlerini tamamlamak için ekrandaki talimatları uygulayın. Problem devam ediyorsa lütfen bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edin.

 

Windows'da temiz önyükleme gerçekleştirme

"Temiz önyükleme", Windows'a çok az sayıda sürücü ve başlangıç programı ile başlar, böylece bir arka plan programının oyununuza veya programınıza engel olup olmadığını belirleyebilirsiniz. Bu, Windows'u Güvenli Modda başlatmaya benzer ancak bir sorunun nedenini anlamanıza yardımcı olmak için başlangıçta hangi hizmetlerin ve programların çalıştırıldığı üzerinde daha fazla denetim sağlar. Daha fazla bilgi için lütfen Windows'da temiz önyükleme gerçekleştirme bölümüne bakın.

  1. Windows arama kutusuna [Sistem Yapılandırması] yazın ve [Yönetici Olarak Çalıştır] ögesine tıklayın.
  2. Sistem Yapılandırmasının [Hizmetler] sekmesinde [Tüm Microsoft hizmetlerini gizle] kutusunu işaretleyin, [Tümünü devre dışı bırak] ögesini seçin ve ardından [Uygula] ögesini seçin.
  3. Sistem Yapılandırmasının [Başlangıç] sekmesinde ⑦, [Görev Yöneticisini Aç] ögesini seçin.
  4. Görev Yöneticisinin [Başlangıç] sekmesinde, her Etkin başlangıç ögesi için uygulamayı seçin ve ardından [Devre Dışı Bırak] ögesini seçin.
  5. Görev Yöneticisini kapatın.
  6. Sistem Yapılandırmasının Başlangıç sekmesinde, [Tamam]ve ardından [Yeniden Başlat] ögelerini seçin.

  7. Bilgisayarı yeniden başlattığınızda, bu işlem temiz bir önyükleme ortamında olur. Bilgisayar temiz bir önyükleme ortamındayken sorununuz oluşmazsa sorunu sistematik olarak açarak veya kapatarak ve bilgisayarı yeniden başlatarak hangi başlangıç uygulamasının veya hizmetin soruna neden olduğunu belirleyebilirsiniz. 
    Sorunlu hizmeti veya uygulamayı bulmak için tek bir hizmeti veya başlangıç ögesini açıp her seferinde yeniden başlatın ve bu süreci tekrarlayın
  8. Soruna neden olan hizmeti veya başlangıç ögesini belirledikten sonra, sorunun çözülebilir olup olmadığını belirlemek için program üreticisi ile iletişime geçin veya hizmet işaretli değilken ya da Başlangıç ögesi Devre Dışı durumdayken Windows'u çalıştırın.
    Not: Normal şekilde başlatmak için bilgisayarınızı sıfırlamanız gerekiyorsa lütfen [Tüm Microsoft hizmetlerini gizle] kutusunun işaretini kaldırın, [Hepsini etkinleştir] ve ardından [Uygula] ögesini seçin. Görev Yöneticisinde, daha önce Devre Dışı bıraktığınız tüm başlangıç programlarını etkinleştirin, Sistem Yapılandırmasının Başlangıç tablosundan [Tamam] ve ardından [Yeniden Başlat] ögesini seçin.

 

Sorun devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edebilirsiniz.

 

Geri yükleme noktası kullanarak sistemi geri yükleme

Sorun kısa süre önce ortaya çıktıysa ve bir geri yükleme noktası oluşturduysanız ya da otomatik olarak oluşturulmuş bir geri yükleme noktası varsa sorunu gidermek için bilgisayarınızı bu sorunun çıktığı zamandan daha önceki bir noktaya geri yüklemeyi deneyebilirsiniz. Geri yükleme noktası kullanarak sistem geri yükleme hakkında daha fazla bilgi edinin.

Sorununuz devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme bölümüyle devam edebilirsiniz.

 

Sistemi sıfırlayın

Tüm sorun giderme adımları tamamlandıktan sonra sorun devam ederse. Kişisel dosyalarınızı yedekleyin ve ardından bilgisayarı orijinal yapılandırmasına geri sıfırlayın. Burada şu konulara dair bilgi alabilirsiniz: 

Bilgisayar tüm kişisel dosyalarım, uygulamalarım ve ayarlarım kaldırılarak nasıl sıfırlanır?

Bilgisayar kişisel dosyaları koruyarak nasıl sıfırlanır?

 

Sıfırlama işleminden sonra hala sorun yaşıyorsanız yardım almak için ASUS Ürün Destek ile iletişime geçin.