[Windows 11/10] 疑難排解 - 固態硬碟(SSD)問題

軟體更新通常有助於系統的穩定度及優化，所以建議您經常確認您的裝置使用的是最新版本。瞭解更多如何更新BIOS：

如何在Windows作業系統環境中更新BIOS

如何使用EZ Flash更新BIOS

(桌上型電腦請參考ASUS Motherboard EZ Flash 3 介紹)

瞭解更多如何更新Windows Update與驅動程式:

如何執行Windows Update

如何透過MyASUS系統更新獲取軟體更新

若BIOS、Windows套件與驅動程式皆已更新至最新版本但問題仍然存在，請繼續下一個疑難排解步驟。

1. 在Windows搜尋欄輸入[電腦管理]①，然後點選[以系統管理員身分執行]②。     
   
2. 在電腦管理視窗中，點選[磁碟管理]③。     
   
   • 在磁碟管理中查看磁碟。如果顯示為[離線]④，請以滑鼠右鍵點擊並選取[連線]⑤。    
     
   • 如果顯示為連線但沒有磁碟機代號(例如E:)⑥。請以滑鼠右鍵點擊並選取[變更磁碟機代號及路徑]⑦。    
        
     點選[新增]⑧。    
        
     選取[指定新的磁碟機代號]⑨，然後點選[確定]⑩。    
     
   • 如果顯示為[未配置]⑪，且您知道磁碟分割是空的。請以滑鼠右鍵點擊並選取[新增簡單磁碟區]⑫，並依照畫面上的提示在可用空間中建立磁碟區。    
     
3. 如果問題仍然存在，請繼續下一個疑難排解步驟。

1. 在Windows搜尋欄輸入[裝置管理員]①，然後點選[開啟]②。     
   
2. 點擊[磁碟機]裝置類型旁邊的箭頭③。於無法偵測的硬碟點擊滑鼠右鍵④，並點選[啟用裝置]⑤。確認硬碟是否可被偵測。     
   若是未顯示[啟用裝置]選項，表示您的硬碟已啟用，並請繼續下一步驟。     
   
3. 解除安裝硬碟的驅動程式。於無法偵測的硬碟點擊滑鼠右鍵⑥，並點選[解除安裝裝置]⑦。     
   
4. 點選[解除安裝]⑧。     
   
5. 重新啟動裝置。將裝置重新開機後，系統將會自動安裝驅動程式。確認硬碟是否可被偵測。如果裝置仍然無法正常運作，請繼續下一個疑難排解步驟。

1. 在Windows搜尋欄輸入[MyASUS]①，然後點選[開啟]②。     
   註：如果您無法搜尋到MyASUS，表示您的裝置可能沒有安裝，請參考如何安裝MyASUS。     
   
2. 在MyASUS視窗中，點選[系統診斷]③。     
   註：若您的裝置於MyASUS軟體中沒有顯示系統診斷的頁面，表示您的裝置不支援該功能，請前往下一章節並繼續疑難排解。瞭解更多為什麼我的MyASUS只有部分功能。     
   
3. 在[診斷工具]中④，勾選自定義診斷的[固態硬碟]項目⑤，然後點擊[開始檢查]⑥。瞭解更多MyASUS系統診斷的介紹。     
   
4. 如果檢測出錯誤，請嘗試MyASUS中針對錯誤問題所提出的故障排除建議。若問題仍然存在，請繼續下一個疑難排解步驟。

如果問題是最近才開始發生，且如果您先前已經有建立系統還原點、或是系統建立的自動還原點，則可以嘗試將系統還原至問題開始前的時間點來解決問題。瞭解更多如何從已建立的系統還原點還原系統。如果問題仍然存在，請繼續下一個疑難排解。

如果所有疑難排解步驟已完成，但問題仍然存在，請先備份您的個人檔案然後進行系統還原，將裝置回復至原始組態。瞭解更多如何還原(重灌)系統。

軟體更新通常有助於系統的穩定度及優化，所以建議您經常確認您的裝置使用的是最新版本。瞭解更多如何更新BIOS：

如何在Windows作業系統環境中更新BIOS

如何使用EZ Flash更新BIOS

(桌上型電腦請參考ASUS Motherboard EZ Flash 3 介紹)

瞭解更多如何更新Windows Update與驅動程式:

如何執行Windows Update

如何透過MyASUS系統更新獲取軟體更新

若BIOS、Windows套件與驅動程式皆已更新至最新版本但問題仍然存在，請繼續下一個疑難排解步驟。

1. 在Windows搜尋欄輸入[裝置管理員]①，然後點選[開啟]②。     
   
2. 點擊[磁碟機]裝置類型旁邊的箭頭③。於有問題的硬碟點擊滑鼠右鍵④，並點選[更新驅動程式]⑤。     
   註：由於需透過網路搜尋更新，請確保您所在的區域有可用的網路並將裝置連上網際網路。     
   
3. 點選[自動搜尋更新的驅動程式軟體]⑥。     
   
4. 此時裝置將開始自動線上搜尋並安裝驅動程式。     
   
5. 自動更新驅動程式已完成，請點擊[關閉]⑦。     
   
6. 如果裝置仍然無法正常運作，請繼續下一個步驟。

1. 在Windows搜尋欄輸入[檔案總管]①，然後點選[開啟]②。     
   
2. 在檔案總管視窗中，點選[本機]③。     
   
3. 在本機視窗中，於有異常問題的硬碟點擊滑鼠右鍵④，然後選擇[內容]⑤。     
   
4. 點選[工具]⑥，然後於檢查錯誤中點選[檢查]⑦。     
   
5. 點選[掃描磁碟機]⑧，系統將會開始執行磁碟檢查錯誤。     
   部份情況下可能需要重新開機後才會執行磁碟檢查，請再依據畫面上的指示進行磁碟檢查。     
   
6. 如果裝置仍然無法正常運作，請繼續下一個疑難排解步驟。

1. 在Windows搜尋欄輸入[檔案總管]①，然後點選[開啟]②。     
   
2. 在檔案總管視窗中，點選[本機]③。     
   
3. 在本機視窗中，於有異常問題的硬碟點擊滑鼠右鍵④，然後選擇[內容]⑤。     
   
4. 點選[工具]⑥，然後於最佳化並重組磁碟機中點選[最佳化]⑦。     
   
5. 選擇有異常問題的硬碟⑧，然後點選[最佳化]⑨，系統將會開始執行最佳化磁碟機。     
   
6. 如果裝置仍然無法正常運作，請繼續下一個疑難排解步驟。

1. 在Windows搜尋欄輸入[MyASUS]①，然後點選[開啟]②。     
   註：如果您無法搜尋到MyASUS，表示您的裝置可能沒有安裝，請參考如何安裝MyASUS。     
   
2. 在MyASUS視窗中，點選[系統診斷]③。     
   註：若您的裝置於MyASUS軟體中沒有顯示系統診斷的頁面，表示您的裝置不支援該功能，請前往下一章節並繼續疑難排解。瞭解更多為什麼我的MyASUS只有部分功能。     
   
3. 在[診斷工具]中④，勾選自定義診斷的[固態硬碟]項目⑤，然後點擊[開始檢查]⑥。瞭解更多MyASUS系統診斷的介紹。     
   
4. 如果檢測出錯誤，請嘗試MyASUS中針對錯誤問題所提出的故障排除建議。若問題仍然存在，請繼續下一個疑難排解步驟。

如果問題是最近才開始發生，且如果您先前已經有建立系統還原點、或是系統建立的自動還原點，則可以嘗試將系統還原至問題開始前的時間點來解決問題。瞭解更多如何從已建立的系統還原點還原系統。如果問題仍然存在，請繼續下一個疑難排解。

如果所有疑難排解步驟已完成，但問題仍然存在，請先備份您的個人檔案然後進行系統還原，將裝置回復至原始組態。瞭解更多如何還原(重灌)系統。

軟體更新通常有助於系統的穩定度及優化，所以建議您經常確認您的裝置使用的是最新版本。瞭解更多如何更新BIOS：

如何在Windows作業系統環境中更新BIOS

如何使用EZ Flash更新BIOS

(桌上型電腦請參考ASUS Motherboard EZ Flash 3 介紹)

瞭解更多如何更新Windows Update與驅動程式:

如何執行Windows Update

如何透過MyASUS系統更新獲取軟體更新

若BIOS、Windows套件與驅動程式皆已更新至最新版本但問題仍然存在，請繼續下一個疑難排解步驟。

1. 在Windows搜尋欄輸入[電腦管理]①，然後點選[以系統管理員身分執行]②。     
   
2. 在電腦管理視窗中，點選[磁碟管理]③。     
   
   • 在磁碟管理中查看磁碟。如果顯示為[離線]④，請以滑鼠右鍵點擊並選取[連線]⑤。    
     
   • 如果顯示為連線但沒有磁碟機代號(例如E:)⑥。請以滑鼠右鍵點擊並選取[變更磁碟機代號及路徑]⑦。    
        
     點選[新增]⑧。    
        
     選取[指定新的磁碟機代號]⑨，然後點選[確定]⑩。    
     
   • 如果顯示為[未配置]⑪，且您知道磁碟分割是空的。請以滑鼠右鍵點擊並選取[新增簡單磁碟區]⑫，並依照畫面上的提示在可用空間中建立磁碟區。    
     
3. 如果問題仍然存在，請繼續下一個疑難排解步驟。

1. 在Windows搜尋欄輸入[裝置管理員]①，然後點選[開啟]②。     
   
2. 點擊[磁碟機]裝置類型旁邊的箭頭③。於無法偵測的硬碟點擊滑鼠右鍵④，並點選[啟用裝置]⑤。確認硬碟是否可被偵測。     
   若是未顯示[啟用裝置]選項，表示您的硬碟已啟用，並請繼續下一步驟。     
   
3. 解除安裝硬碟的驅動程式。於無法偵測的硬碟點擊滑鼠右鍵⑥，並點選[解除安裝裝置]⑦。     
   
4. 點選[解除安裝]⑧。     
   
5. 重新啟動裝置。將裝置重新開機後，系統將會自動安裝驅動程式。確認硬碟是否可被偵測。如果裝置仍然無法正常運作，請繼續下一個疑難排解步驟。

1. 在Windows搜尋欄輸入[MyASUS]①，然後點選[開啟]②。     
   註：如果您無法搜尋到MyASUS，表示您的裝置可能沒有安裝，請參考如何安裝MyASUS。     
   
2. 在MyASUS視窗中，點選[系統診斷]③。     
   註：若您的裝置於MyASUS軟體中沒有顯示系統診斷的頁面，表示您的裝置不支援該功能，請前往下一章節並繼續疑難排解。瞭解更多為什麼我的MyASUS只有部分功能。     
   
3. 在[診斷工具]中④，勾選自定義診斷的[固態硬碟]項目⑤，然後點擊[開始檢查]⑥。瞭解更多MyASUS系統診斷的介紹。     
   
4. 如果檢測出錯誤，請嘗試MyASUS中針對錯誤問題所提出的故障排除建議。若問題仍然存在，請繼續下一個疑難排解步驟。

如果問題是最近才開始發生，且如果您先前已經有建立系統還原點、或是系統建立的自動還原點，則可以嘗試將系統還原至問題開始前的時間點來解決問題。瞭解更多如何從已建立的系統還原點還原系統。如果問題仍然存在，請繼續下一個疑難排解。

如果所有疑難排解步驟已完成，但問題仍然存在，請先備份您的個人檔案然後進行系統還原，將裝置回復至原始組態。瞭解更多如何還原(重灌)系統。

軟體更新通常有助於系統的穩定度及優化，所以建議您經常確認您的裝置使用的是最新版本。瞭解更多如何更新BIOS：

如何在Windows作業系統環境中更新BIOS

如何使用EZ Flash更新BIOS

(桌上型電腦請參考ASUS Motherboard EZ Flash 3 介紹)

瞭解更多如何更新Windows Update與驅動程式:

如何執行Windows Update

如何透過MyASUS系統更新獲取軟體更新

若BIOS、Windows套件與驅動程式皆已更新至最新版本但問題仍然存在，請繼續下一個疑難排解步驟。

1. 在Windows搜尋欄輸入[裝置管理員]①，然後點選[開啟]②。     
   
2. 點擊[磁碟機]裝置類型旁邊的箭頭③。於有問題的硬碟點擊滑鼠右鍵④，並點選[更新驅動程式]⑤。     
   註：由於需透過網路搜尋更新，請確保您所在的區域有可用的網路並將裝置連上網際網路。     
   
3. 點選[自動搜尋更新的驅動程式軟體]⑥。     
   
4. 此時裝置將開始自動線上搜尋並安裝驅動程式。     
   
5. 自動更新驅動程式已完成，請點擊[關閉]⑦。     
   
6. 如果裝置仍然無法正常運作，請繼續下一個疑難排解步驟。

1. 在Windows搜尋欄輸入[檔案總管]①，然後點選[開啟]②。     
   
2. 在檔案總管視窗中，點選[本機]③。     
   
3. 在本機視窗中，於有異常問題的硬碟點擊滑鼠右鍵④，然後選擇[內容]⑤。     
   
4. 點選[工具]⑥，然後於檢查錯誤中點選[檢查]⑦。     
   
5. 點選[掃描磁碟機]⑧，系統將會開始執行磁碟檢查錯誤。     
   部份情況下可能需要重新開機後才會執行磁碟檢查，請再依據畫面上的指示進行磁碟檢查。     
   
6. 如果裝置仍然無法正常運作，請繼續下一個疑難排解步驟。

1. 在Windows搜尋欄輸入[檔案總管]①，然後點選[開啟]②。     
   
2. 在檔案總管視窗中，點選[本機]③。     
   
3. 在本機視窗中，於有異常問題的硬碟點擊滑鼠右鍵④，然後選擇[內容]⑤。     
   
4. 點選[工具]⑥，然後於最佳化並重組磁碟機中點選[最佳化]⑦。     
   
5. 選擇有異常問題的硬碟⑧，然後點選[最佳化]⑨，系統將會開始執行最佳化磁碟機。     
   
6. 如果裝置仍然無法正常運作，請繼續下一個疑難排解步驟。

1. 在Windows搜尋欄輸入[MyASUS]①，然後點選[開啟]②。     
   註：如果您無法搜尋到MyASUS，表示您的裝置可能沒有安裝，請參考如何安裝MyASUS。     
   
2. 在MyASUS視窗中，點選[系統診斷]③。     
   註：若您的裝置於MyASUS軟體中沒有顯示系統診斷的頁面，表示您的裝置不支援該功能，請前往下一章節並繼續疑難排解。瞭解更多為什麼我的MyASUS只有部分功能。     
   
3. 在[診斷工具]中④，勾選自定義診斷的[固態硬碟]項目⑤，然後點擊[開始檢查]⑥。瞭解更多MyASUS系統診斷的介紹。     
   
4. 如果檢測出錯誤，請嘗試MyASUS中針對錯誤問題所提出的故障排除建議。若問題仍然存在，請繼續下一個疑難排解步驟。

如果問題是最近才開始發生，且如果您先前已經有建立系統還原點、或是系統建立的自動還原點，則可以嘗試將系統還原至問題開始前的時間點來解決問題。瞭解更多如何從已建立的系統還原點還原系統。如果問題仍然存在，請繼續下一個疑難排解。

如果所有疑難排解步驟已完成，但問題仍然存在，請先備份您的個人檔案然後進行系統還原，將裝置回復至原始組態。瞭解更多如何還原(重灌)系統。