[Windows 11/10] Pemecahan Masalah - Masalah Jaringan Nirkabel (Wi-Fi)

Produk yang Berlaku: Notebook, Desktop, All-in-One PC, Gaming Handheld, MiniPC, ASUS NUC

 

Kita harus terlebih dahulu memeriksa apakah masalah disebabkan oleh perangkat atau oleh peralatan Internet (modem/kabel Internet/perangkat berbagi nirkabel) atau penyedia layanan Internet sebelum kita mencari solusi untuk masalah Internet. Jika masalah Anda melibatkan perangkat eksternal yang terhubung melalui jaringan nirkabel—seperti printer nirkabel, layar nirkabel, atau kamera nirkabel—beberapa perangkat mungkin memerlukan Anda untuk menginstal perangkat lunak atau driver khusus dari pabrikan sebelum menghubungkannya ke komputer Anda. Pastikan perangkat Anda telah diatur sesuai dengan dokumentasi instalasi dan langkah-langkah yang disediakan oleh produsen perangkat nirkabel tersebut.

 

Pemecahan masalah ini hanya menawarkan solusi untuk gangguan Internet yang disebabkan oleh perangkat. (Gejala umum, seperti tidak ada ikon Wi-Fi, Wi-Fi gagal, tidak ada sinyal Wi-Fi, WiFi lambat, atau tanda seru muncul di Wi-Fi pada device manager, dll.)

Untuk pertanyaan lain tentang peralatan / layanan Internet, silakan hubungi penyedia layanan Internet untuk informasi lebih lanjut.

Misalkan Anda menggunakan kedua Perangkat (A) & Smart Phone (B), dan menghubungkannya ke jaringan Internet melalui Wi-Fi:

Baik (A) & (B) tidak dapat terhubung ke internet -> masalah biasanya berasal dari fasilitas Internet atau penyedia layanan Internet.

(A) tidak dapat terhubung ke internet tetapi (B) bisa -> Silakan merujuk ke solusi di bawah ini:

Catatan: Ini akan membantu pada masalah kecepatan jaringan jika Anda meningkatkan kinerja sistem. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Cara Mengubah Mode dan Rencana Daya.

Catatan: Untuk komputer desktop yang dilengkapi dengan antena eksternal (antena Wi-Fi yang dapat dipindahkan), disarankan untuk memasangnya dengan benar agar mendapatkan performa transmisi yang optimal. Untuk petunjuk pemasangan yang lebih rinci, silakan merujuk ke Manual Pengguna.

 

Untuk memberikan Anda petunjuk yang lebih detail, Anda juga dapat mengklik tautan video ASUS YouTube di bawah ini untuk mengetahui lebih lanjut tentang Cara Memperbaiki Masalah Nirkabel pada Laptop ASUS.

https://www.youtube.com/watch?v=RsYwzIOySBk

 

Silakan pergi ke petunjuk yang sesuai berdasarkan sistem operasi Windows yang saat ini digunakan pada perangkat Anda:

Sistem operasi Windows 11

Daftar Isi:

Pastikan fungsi nirkabel diaktifkan

Klik [Network & Internet] ikon di taskbar①, lalu pastikan Wi-Fi [Nyalakan]②.

Catatan: Ketika ikon Wi-Fi berwarna biru, itu berarti fungsi sudah diaktifkan.         

Jika masalah masih berlanjut, silakan lanjutkan ke langkah pemecahan masalah berikutnya.

Kembali ke Daftar Isi

 

Atur ulang pengaturan BIOS
  1. Akses layar pengaturan BIOS pada perangkat.      
    Saat perangkat dalam keadaan mati, tekan dan tahan tombol [F2] pada keyboard, lalu tekan tombol daya untuk menyalakan perangkat. Tetap tahan tombol [F2] hingga layar pengaturan BIOS muncul, lalu lepaskan tombol [F2]. Pelajari lebih lanjut tentang Cara masuk ke layar pengaturan BIOS.
    Catatan: Untuk beberapa model desktop lama, Anda mungkin perlu menekan dan menahan tombol [Del] saat booting untuk mengakses layar konfigurasi BIOS. 
    Catatan: Untuk gaming handheld, tekan dan tahan tombol [Volume Down], lalu tekan tombol daya untuk menyalakan perangkat.
  2. Setelah berada di layar pengaturan BIOS, silakan merujuk ke artikel: Cara mengembalikan pengaturan BIOS.
  3. Setelah pengaturan BIOS direset, perangkat akan memulai ulang dan masuk ke Windows. Silakan periksa masalahnya kembali. Jika masalah masih berlanjut, silakan lanjutkan ke langkah pemecahan masalah berikutnya

Kembali ke Daftar Isi

 

Matikan perangkat sepenuhnya

Klik [Mulai] ikon di taskbar①, pilih [Daya] ikon②, lalu tekan dan tahan [Tombol Shift]③ pada keyboard serta pilih [Matikan]④ secara bersamaan. Perangkat Anda akan dimatikan sepenuhnya.

Setelah perangkat dimatikan sepenuhnya, silakan restart perangkat Anda dan periksa apakah masalah sudah teratasi. Jika masalah masih berlanjut, silakan lanjutkan ke langkah pemecahan masalah berikutnya.

Kembali ke Daftar Isi

 

Jalankan Diagnosis Nirkabel di MyASUS

Gunakan Diagnosis Sistem di MyASUS untuk memeriksa masalah konektivitas nirkabel.

  1. Ketik dan cari [MyASUS] di bilah pencarian Windows①, lalu klik [Buka]②. 
    Catatan: Jika Anda tidak dapat menemukan MyASUS, mungkin belum terpasang di perangkat Anda. Lihat Cara memasang MyASUS. 
  2. Pada aplikasi MyASUS, klik [Diagnosis Sistem]③. 
    Catatan: Jika perangkat Anda tidak menampilkan halaman diagnosis sistem di perangkat lunak MyASUS, itu berarti perangkat Anda tidak mendukung fitur ini. Lanjutkan ke bagian berikutnya untuk pemecahan masalah lebih lanjut. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Mengapa saya hanya dapat melihat sebagian fitur di aplikasi MyASUS.      
  3. Pada [Alat Diagnosis]④, klik [Masalah konektivitas nirkabel]⑤. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang MyASUS Diagnosis Sistem - Pengenalan.      
  4. Klik [Pemeriksaan]⑥.      
  5. Setelah pemeriksaan, klik [Hasil]⑦. Jika terdeteksi kesalahan, coba saran pemecahan masalah yang diberikan oleh MyASUS. Jika masalah masih berlanjut, lanjutkan ke langkah pemecahan masalah berikutnya.     

Kembali ke Daftar Isi

 

Adaptor jaringan nirkabel dengan Tanda Seru Kuning di Device Manager

Jika Anda mengalami adaptor jaringan nirkabel dengan Tanda Seru Kuning di Device Manager, silakan coba cara berikut untuk mengatasinya. (Langkah ini hanya untuk produk laptop. Untuk desktop, AIO PC, dan handheld gaming, silakan lanjut ke langkah pemecahan masalah berikutnya.)

  1. Lepaskan adaptor AC.          
    Catatan: Mohon jangan melepas adaptor AC untuk model laptop ASUS TP420IA dan UX425IA. (Model ini harus tetap terhubung ke adaptor AC untuk melakukan proses Hard reset.)
  2. Tekan dan tahan tombol Power selama 40 detik, untuk melakukan reset perangkat keras.
  3. Tunggu selama 90 detik, kemudian PC Anda akan otomatis booting.
  4. Setelah PC Anda boot, silakan periksa adaptor jaringan nirkabel di Device Manager lagi apakah sudah normal. Jika masalah masih berlanjut, silakan lanjutkan ke langkah pemecahan masalah berikutnya.

Kembali ke Daftar Isi

 

Perbarui driver Wireless dan Bluetooth melalui Device Manager

Jika versi antara driver Wireless dan Bluetooth terlalu berbeda jauh, ini dapat menyebabkan masalah kompatibilitas perangkat lunak. Jadi, kami menyarankan untuk memperbarui kedua driver tersebut ke versi terbaru.

  1. Ketik dan cari [Device Manager] di bilah pencarian Windows①, lalu klik [Open]②. 
  2. Periksa tanda panah di samping [Network adapters]③, kemudian klik kanan [Intel(R) Wi-Fi 6 AX201 160MHz]④ dan pilih [Uninstall device]⑤. 
    Catatan: Nama perangkat mungkin berbeda tergantung pada model yang berbeda.         
  3. Pilih [Coba hapus driver untuk perangkat ini]⑥, lalu klik [Uninstall]⑦.         
  4. Periksa panah di sebelah [Bluetooth]⑧, lalu klik kanan [Intel(R) Wireless Bluetooth(R)]⑨ dan pilih [Uninstall device]⑩.         
    Catatan: Nama perangkat mungkin berbeda tergantung pada model yang berbeda.         
  5. Pilih [Coba hapus driver untuk perangkat ini]⑪, lalu klik [Uninstall]⑫.         
  6. Setelah menghapus adaptor jaringan dan Bluetooth, silakan klik [Tindakan]⑬ dan pilih [Pindai perubahan perangkat keras]⑭.          
    Perangkat akan menginstal ulang jaringan nirkabel dan Bluetooth, dan perangkat akan muncul dalam kategori Adaptor jaringan dan Bluetooth.          
  7. Jika gagal memperbarui driver nirkabel atau Bluetooth melalui Device manager, Anda dapat mengunduh dan menginstal driver terbaru dari Situs Dukungan ASUS. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Cara mencari dan mengunduh driver.          
    Catatan: Cari driver nirkabel atau Bluetooth yang dipasangkan dengan nama vendor yang digunakan pada perangkat Anda. Nama vendor perangkat nirkabel adalah [Intel] sebagai contoh.          
           

Jika masalah masih berlanjut, silakan lanjutkan ke langkah pemecahan masalah berikutnya.

Kembali ke Daftar Isi

 

Reset jaringan
  1. Klik [Menu mulai]①, lalu pilih [Pengaturan]②.         
  2. Pilih [Jaringan & internet]③, lalu pilih [Pengaturan jaringan lanjutan]④.         
  3. Pilih [Reset jaringan]⑤.         
  4. Klik [Reset sekarang]⑥, lalu pilih [Ya]⑦. Perangkat Anda akan restart setelah proses reset selesai.         
            
  5. Jika masalah masih berlanjut, silakan lanjutkan ke langkah pemecahan masalah berikutnya.

Kembali ke Daftar Isi

 

Reset browser internet

Jika Anda gagal terhubung ke internet melalui browser tetapi aplikasi chatting berfungsi normal, Anda bisa mencoba reset browser untuk mengatasi masalah ini.

  1. Ambil contoh Microsoft Edge. Klik ikon [Pengaturan dan lainnya]① di pojok kanan atas lalu pilih [Pengaturan]②.          
  2. Pilih [Setel ulang pengaturan]③ dan klik [Kembalikan pengaturan ke nilai default]④.          
  3. Pilih [Setel ulang]⑤.          
  4. Jika masalah masih berlanjut, silakan lanjutkan ke langkah pemecahan masalah berikutnya.

Kembali ke Daftar Isi

 

Perbarui BIOS, paket Windows, dan driver

Memperbarui BIOS, Windows, dan driver secara berkala dapat meningkatkan stabilitas dan kinerja sistem. Pastikan perangkat Anda menggunakan versi terbaru. Pelajari lebih lanjut tentang memperbarui BIOS:

Cara memperbarui versi BIOS di sistem Windows

Cara memperbarui BIOS dengan ASUS Firmware Update/EZ Flash

(Untuk produk desktop, silakan lihat Pengenalan ASUS Motherboard EZ Flash 3.)

Pelajari lebih lanjut tentang pembaruan Windows dan driver:

Cara menjalankan Windows Update

Cara memperbarui driver melalui System Update di MyASUS      
Jika masalah tetap ada setelah Anda memperbarui BIOS/paket Windows/driver sampai tanggal terbaru, lanjutkan ke langkah pemecahan masalah berikutnya.

Kembali ke Daftar Isi

 

Lakukan Reset CMOS/Hard Reset

Cobalah melakukan reset EC (Embedded Controller), reset RTC (Real-Time Clock), atau hard reset untuk mengembalikan perangkat keras ke pengaturan default dan mengatasi masalah Wi-Fi. Lihat artikel berikut untuk langkah-langkah detail:

Jika masalah tetap ada setelah melakukan clear CMOS (reset EC), lanjutkan ke langkah pemecahan masalah berikutnya.

Kembali ke Daftar Isi

 

Pulihkan sistem dari titik pemulihan

Jika masalah terjadi baru-baru ini, dan jika Anda pernah membuat titik pemulihan atau terdapat pemulihan sistem otomatis, coba pulihkan perangkat ke titik sebelum masalah mulai untuk menyelesaikan masalah tersebut. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Cara menggunakan titik pemulihan untuk memulihkan sistem. Jika masalah tetap ada, silakan lanjutkan ke langkah pemecahan masalah berikutnya.

Kembali ke Daftar Isi

 

Reset PC Anda

Jika masalah tetap ada setelah semua langkah pemecahan masalah selesai dilakukan. Silakan cadangkan file pribadi Anda, lalu reset perangkat ke konfigurasi aslinya. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Cara mereset sistem.

Kembali ke Daftar Isi

 

Anda juga dapat merujuk pada saran dari Microsoft, di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang cara memperbaiki masalah koneksi jaringan di Windows.

Jika masalah Anda masih berlanjut setelah mengikuti langkah-langkah pemecahan masalah di atas, masalahnya mungkin disebabkan oleh penyedia layanan Internet (ISP) atau perangkat Internet (modem/kabel Internet/perangkat berbagi nirkabel). Kami sarankan Anda menghubungi ISP Anda atau mencoba melakukan pemecahan masalah pada perangkat Internet. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang pemecahan masalah router ASUS:

[Pemecahan Masalah] Gagal mengakses Internet melalui router

[Pemecahan Masalah] Sinyal Wi-Fi sering terputus

 

Sistem operasi Windows 10

Daftar Isi:

Pastikan fungsi nirkabel diaktifkan

Klik [Jaringan & Internet] ikon di taskbar①, lalu pastikan Wi-Fi [Aktif]②.

Catatan: Ketika ikon Wi-Fi berwarna biru, itu berarti fungsi telah diaktifkan.

Jika masalah masih berlanjut, silakan lanjutkan ke langkah pemecahan masalah berikutnya.

Kembali ke Daftar Isi

 

Pulihkan pengaturan BIOS
  1. Akses layar pengaturan BIOS di perangkat.      
    Saat perangkat dalam keadaan mati, tekan dan tahan tombol [F2] pada keyboard, lalu tekan tombol daya untuk menyalakan perangkat. Tetap tahan tombol [F2] hingga layar pengaturan BIOS muncul, lalu lepaskan tombol [F2]. Pelajari lebih lanjut tentang Cara masuk ke layar pengaturan BIOS.
    Catatan: Untuk beberapa model desktop lama, Anda mungkin perlu menekan dan menahan [Del] key saat proses booting untuk mengakses layar konfigurasi BIOS. 
    Catatan: Gaming handheld perlu menekan dan menahan [Volume Down] button, lalu tekan tombol daya untuk menyalakan perangkat.
  2. Setelah berada di layar pengaturan BIOS, silakan merujuk ke artikel: Cara memulihkan pengaturan BIOS.
  3. Setelah pengaturan BIOS direset, perangkat akan melakukan restart dan masuk ke Windows. Silakan periksa masalahnya kembali. Jika masalah masih berlanjut, silakan lanjutkan ke langkah pemecahan masalah berikutnya

Kembali ke Daftar Isi

 

Matikan perangkat sepenuhnya

Klik [Mulai] ikon di paling kiri taskbar①, pilih [Daya] ikon②, lalu tekan dan tahan [Tombol Shift]③ pada keyboard serta pilih [Matikan]④ secara bersamaan. Perangkat Anda akan dimatikan sepenuhnya.

Setelah mematikan perangkat sepenuhnya, silakan nyalakan ulang perangkat Anda dan periksa apakah masalah sudah teratasi. Jika masalah masih berlanjut, silakan lanjutkan ke langkah pemecahan masalah berikutnya.

Kembali ke Daftar Isi

 

Jalankan Diagnosis Nirkabel di MyASUS

Gunakan Diagnosis Sistem di MyASUS untuk memeriksa masalah konektivitas nirkabel.

  1. Ketik dan cari [MyASUS] di bilah pencarian Windows①, lalu klik [Buka]②.          
    Catatan: Jika Anda tidak dapat menemukan MyASUS, itu mungkin belum terpasang di perangkat Anda. Lihat Cara menginstal MyASUS.       
  2. Pada aplikasi MyASUS, klik [Diagnosis Sistem]③.       
    Catatan: Jika perangkat Anda tidak menampilkan halaman diagnosis sistem di software MyASUS, berarti perangkat Anda tidak mendukung fitur ini. Lanjutkan ke bagian berikutnya untuk pemecahan masalah lebih lanjut. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Mengapa saya hanya dapat melihat fitur tertentu di aplikasi MyASUS.       
  3. Pada [Alat Diagnosis]④, klik [Masalah konektivitas nirkabel]⑤. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang MyASUS System Diagnosis - Pengantar.       
  4. Klik [Pemeriksaan]⑥.       
  5. Setelah pemeriksaan selesai, klik [Hasil]⑦. Jika ditemukan kesalahan, coba saran pemecahan masalah yang diberikan oleh MyASUS. Jika masalah tetap ada, lanjutkan ke langkah pemecahan masalah berikutnya.       

Kembali ke Daftar Isi

 

Adaptor jaringan nirkabel dengan Tanda Seru Kuning di device manager

Jika Anda mengalami adaptor jaringan nirkabel dengan Tanda Seru Kuning di device manager, silakan coba cara berikut untuk mengatasinya. (Langkah ini hanya untuk produk laptop. Untuk desktop, AIO PC, dan gaming handheld, silakan lanjut ke pemecahan masalah berikutnya.)

  1. Lepaskan adaptor AC. 
    Catatan: Mohon jangan lepaskan adaptor AC untuk laptop ASUS model TP420IA dan UX425IA. (Model ini perlu tetap terhubung ke adaptor AC untuk melakukan proses Hard reset.)
  2. Tekan dan tahan tombol Power selama 40 detik, untuk melakukan reset perangkat keras.
  3. Tunggu selama 90 detik, lalu PC Anda akan secara otomatis melakukan booting.
  4. Setelah PC Anda melakukan booting, silakan periksa kembali adapter jaringan nirkabel di Device Manager apakah sudah normal. Jika masalah masih terjadi, silakan lanjutkan ke langkah pemecahan masalah berikutnya. 

Kembali ke Daftar Isi

 

Perbarui driver wireless melalui Device Manager

Jika versinya terlalu berbeda antara driver Wireless dan Bluetooth, hal ini dapat menyebabkan masalah kompatibilitas perangkat lunak. Jadi, kami sarankan untuk memperbarui kedua driver ke versi terbaru.

  1. Klik kanan [Menu Start]①, lalu klik [Device Manager]②. 
  2. Periksa panah di sebelah [Network adapters]③, lalu klik kanan [Intel(R) Dual Band Wireless-AC 8265]④ dan pilih [Copot pemasangan perangkat]⑤. 
    Catatan: Nama perangkat mungkin berbeda tergantung pada model yang berbeda. 
  3. Pilih [Hapus perangkat lunak driver untuk perangkat ini]⑥, lalu klik [Copot pemasangan]⑦. 
  4. Periksa panah di sebelah [Bluetooth]⑧, lalu klik kanan [Intel(R) Wireless Bluetooth(R)]⑨ dan pilih [Copot pemasangan perangkat]⑩. 
    Catatan: Nama perangkat mungkin berbeda tergantung pada model yang berbeda. 
  5. Pilih [Hapus perangkat lunak driver untuk perangkat ini]⑪, lalu klik [Copot pemasangan]⑫.         
  6. Setelah mencopot pemasangan network adapter dan Bluetooth, silakan klik [Tindakan]⑬ dan pilih [Pindai perubahan perangkat keras]⑭.         
    Perangkat akan menginstal ulang jaringan nirkabel dan Bluetooth, dan perangkat akan ditampilkan di kategori Network adapters dan Bluetooth.         
  7. Jika gagal memperbarui wireless atau Bluetooth driver melalui device manager, Anda dapat mengunduh dan menginstal driver terbaru dari ASUS Support Site. Lihat Cara mencari dan mengunduh driver.         
    Catatan: Cari driver wireless atau Bluetooth yang dipasangkan dengan nama vendor yang digunakan pada perangkat Anda. Nama vendor dari perangkat wireless adalah [Intel] sebagai contoh.         
            
  8. Jika masalah tetap ada, silakan lanjutkan ke langkah pemecahan masalah berikutnya.

Kembali ke Daftar Isi

 

Reset jaringan
  1. Klik [Menu mulai]①, lalu klik [Pengaturan]②.         
  2. Pilih [Jaringan & Internet]③, lalu klik [Reset jaringan]④.         
           
  3. Klik [Atur Ulang sekarang]⑤, lalu pilih [Ya]⑥. Perangkat Anda akan di-restart setelah proses reset selesai.         
  4. Jika masalah tetap ada, silakan lanjutkan ke langkah pemecahan masalah berikutnya.

Kembali ke Daftar Isi

 

Reset browser internet

Jika Anda gagal terhubung ke internet melalui browser namun aplikasi chatting berfungsi normal, Anda bisa mencoba mereset browser untuk mengatasi masalah ini.

  1. Ambil contoh Internet Explorer 11 (IE11). Klik [Tanda Gear]① pada pojok kanan atas dan pilih [Opsi Internet]②.         
  2. Pilih [Lanjutan]③ dan klik [Atur Ulang]④ untuk melanjutkan.         
  3. Jika masalah masih berlanjut, silakan lanjutkan ke langkah pemecahan masalah berikutnya.

Kembali ke Daftar Isi

 

Perbarui BIOS, paket Windows, dan driver

Memperbarui BIOS, Windows, dan driver secara berkala dapat meningkatkan stabilitas dan kinerja sistem. Pastikan perangkat Anda menggunakan versi terbaru. Pelajari lebih lanjut tentang memperbarui BIOS:

Cara memperbarui versi BIOS di sistem Windows

Cara memperbarui BIOS dengan ASUS Firmware Update/EZ Flash

(Untuk produk desktop, silakan lihat Pengenalan ASUS Motherboard EZ Flash 3.)

Pelajari lebih lanjut tentang memperbarui Windows dan driver:

Cara menjalankan Windows Update

Cara memperbarui driver melalui System Update di MyASUS      
Jika masalah tetap berlanjut setelah Anda memperbarui BIOS/paket Windows/driver ke tanggal terbaru, lanjutkan ke langkah pemecahan masalah berikutnya.

Kembali ke Daftar Isi

 

Lakukan Reset CMOS/Hard Reset

Coba lakukan reset EC [Pengendali Tertanam], reset RTC [Jam Waktu Nyata], atau hard reset untuk mengembalikan perangkat keras ke pengaturan default dan mengatasi masalah Wi-Fi. Silakan lihat artikel berikut untuk langkah detail:

Jika masalah masih berlanjut setelah melakukan clear CMOS (EC reset), lanjutkan ke langkah pemecahan masalah berikutnya.

Kembali ke Daftar Isi

 

Kembalikan sistem dari titik pemulihan

Jika masalah terjadi baru-baru ini, dan jika Anda pernah membuat titik pemulihan atau ada pemulihan sistem otomatis yang tersedia, coba pulihkan perangkat ke titik sebelum masalah dimulai untuk menyelesaikan masalah tersebut. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Cara menggunakan restore point untuk memulihkan sistem. Jika masalah tetap terjadi, silakan lanjutkan ke langkah pemecahan masalah berikutnya.

Kembali ke Daftar Isi

 

Reset PC Anda

Jika masalah tetap terjadi setelah semua langkah pemecahan masalah dilakukan. Silakan backup file pribadi Anda, lalu reset perangkat untuk mengembalikannya ke konfigurasi awal. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Cara me-reset sistem.

Kembali ke Daftar Isi

 

Anda juga dapat merujuk pada saran dari Microsoft, di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang cara memperbaiki masalah koneksi jaringan di Windows.

Jika masalah Anda masih berlanjut setelah mengikuti langkah-langkah pemecahan masalah di atas, masalah tersebut mungkin disebabkan oleh penyedia layanan Internet [ISP] atau perangkat Internet (modem/kabel Internet/perangkat berbagi nirkabel). Kami menyarankan Anda menghubungi ISP Anda atau mencoba melakukan pemecahan masalah pada perangkat Internet. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang pemecahan masalah router ASUS:

[Pemecahan Masalah] Gagal mengakses Internet melalui router

[Pemecahan Masalah] Sinyal Wi-Fi sering terputus 

 

 

Jika masalah Anda belum terselesaikan, silakan hubungi pusat layanan pelanggan ASUS untuk bantuan lebih lanjut.