[Phone] Wi-Fi ネットワークに接続できない場合の対処方法

[Phone] Wi-Fi ネットワークに接続できない場合の対処方法

適用される状況：Wi-Fi スイッチがオンにならない、またはスイッチが強調表示されたままになる場合。

1. APルーターの電源および電波範囲を確認する

AP ルーターの電源がオンになっているか、またスマートフォンが電波の届く範囲内にあるかを確認してください。
AP ルーターから離れすぎている場合、Wi-Fi 信号を受信できません。端末が電波範囲内にあることを確認してください。

2. Wi-Fi ネットワーク接続を確認する

他のデバイス (ノート PC、タブレット、別のスマートフォン) が、同じ Wi-Fi ネットワークに正常に接続できるかを確認し、
ネットワーク自体が正常に動作していることを確認してください。

設定 > ネットワークとインターネット > Wi-Fi を有効にし、Wi-Fi をタップして設定画面を開きます。
Wi-Fi 機能がオンになっていることを確認し、接続したい Wi-Fi ネットワーク名をタップして、端末がネットワークに接続されていることを確認してください。

3. Wi-Fi の電波強度を確認する

Wi-Fi の電波が弱い場合、接続できないことがあります。
ステータスバーに表示されている Wi-Fi の電波強度を確認してください。
端末は Wi-Fi ルーターの近くにあり、十分な電波強度が表示されている必要があります。

4. Wi-Fi をオフにしてから再度オンにする

設定 > ネットワークとインターネット > Wi-Fi から、Wi-Fi 機能を一度オフにし、再度オンにしてください。

5. ネットワークを削除して再接続する

接続を解除したい Wi-Fi ネットワークを選択、削除をタップして接続を解除してください。
その後、再度ネットワークに接続してください。

6. 端末を再起動する

スマートフォン、ルーター、ケーブル、またはモデムを再起動してください。
ルーターやモデムは、一度電源を抜いてから再度接続すると効果的です。

7. ファームウェアを最新バージョンに更新する

設定 > システム > システムアップデート > 更新をチェックする をタップします。

スマートフォンがWi-Fi経由で接続できない場合や、データ接続がない場合は、公式ウェブサイトでファームウェアが最新かどうかをPhone のファームウェアのアップデート方法に関してを参照してご確認ください。

8. 他のネットワークに接続する

利用可能な他のネットワークを試すか、ネットワークプロバイダーにお問い合わせください。

9. 端末を初期化する

注意：工場出荷時リセットを実行すると、初期化後にすべてのデータ、アプリ、設定、および個人情報が削除されます。

こちらをご参照ください： スマートフォンを初期化する方法

上記の手順で問題が解決しない場合は、さらにサポートが必要な場合、ASUSカスタマーサポートサービスまでお問い合わせください。

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