スマートフォン・パッドの画面の異常やちらつき
端末に画面異常やちらつきが発生した際は、下記の手順をご確認下さい。
1. お使いのデバイスを再起動します。
2. 「設定」→「システム」→「システムアップデート」→「更新を確認」と順に選択し、ファームウェアを最新バージョンにアップデートして下さい。
※併せて「Phone のファームウェアのアップデート方法に関して」もご確認ください。
3. 「電源ボタンを長押し」→「電源を切る」→「OK」をタップしてセーフモードにアクセスし、現象が改善するか確認します。端末がセーフモードで問題なく動作し、その後、再起動すると問題が発生する場合は、サードパーティ製のアプリが原因の可能性があります。
※併せて「Android 端末でのセーフモードへのアクセス、復旧方法」もご確認下さい。
4. データのバックアップと端末の初期化をお試しください。 注意：すべてのデータ、アプリ、設定、および個人情報は、初期化後に削除されます。
※掲載されている表示画面が英語表記の場合があり、日本語環境でご利用頂いている場合、実際の表示画面と異なる場合があります。
※プリインストールされているOS以外はサポート対象外となりますので、ご注意ください。
※日本でお取り扱いの無い製品/機能に対する情報の場合があります。
※本情報の内容 (リンク先がある場合はそちらを含む) は、予告なく変更される場合があります。
※修理で送付頂く際は、ASUS コールセンター などから特定の物などの送付を依頼されない限り、本体を含め、同梱されていた場合はACアダプター、電源コードなど、通電系の物は合せて送付ください。
※お使いのモデルやバージョンなどにより、操作・表示が異なる場合があります。
※記載されている機能の開発およびサポートを終了している場合があります。