メモリーカードに写真データの保存ができない場合
写真データをメモリーカードに保存できない場合、トラブルシューティングとして、以下の項目をご確認ください。
1. microSD カードが該当端末のmicroSD カードのスロットにきちんと挿入されているか確認します。
2. カメラを起動し、撮影画面の左上の歯車のアイコンをタップし、選択一覧より「保存先」をタップし、「MicroSD」にチェックを入れ、撮影データの保存先をmicroSD カードに変更します。
3. 別の SD カードに差し替え、写真データが保存できるか確認します。
4. カメラの撮影画面の左上の歯車のアイコンをタップし、選択一覧より「デフォルト設定に戻す」を選択しカメラの全ての設定を初期状態に戻します。
5. セーフモードにアクセスします。セーフモードにアクセスし、現象が改善された際は、サードパーティ製のアプリが原因の可能性があります。再起動後、現象が再現されるかご確認ください。
*セーフモードへのアクセスは、電源ボタンを長押しし、画面上に表示される選択肢から「電源を切る」を長押しし、「OK」を選択し、移行します。
セーフモードへのアクセス方法の詳細は下記をご参照ください。
6. データをバックアップし、端末の初期化をお試しください。
データのバックアップ方法と端末の初期化方法につきましてはそれぞれ下記をご参照ください。
※お使いのバージョンなどにより、操作・表示が異なる場合があります。
※修理で送付頂く際は、ASUS コールセンター などから特定の物などの送付を依頼されない限り、本体を含めた、ACアダプター、電源コードなど、通電系の物は合せて送付ください。
** ご不明点などありましたら、ASUS コールセンター までご連絡ください。