スマートフォンの指紋認証の不具合について
ご使用のスマートフォンの指紋認証が、「反応が遅い」「正常に作動していない」など、不具合がある場合、下記を参照にしてトラブルシューティングを行ってください：
1. 指紋認証は、指に汚れや傷がある場合、読み取りに不具合が生じる恐れがありますので、汚れや傷が無い状態で使用してください。
2. 柔らかい綺麗な布で、指紋センサーの汚れを拭き取ってください。
3. スマートフォンを再起動してください。
4. 登録されている指紋データを削除し、新しく指紋を登録してください。
5. 液晶保護フィルムやスマートフォンカバーを使用している場合は、指紋認証センサーに干渉していないことを確認してください。
※お使いのバージョンなどにより、操作・表示が異なる場合があります。
** ご不明点などありましたら、ASUS コールセンター までご連絡ください。