音量ボタンの反応がない場合
音量ボタンの反応に問題が生じた場合、トラブルシューティングとして下記をご確認ください。
1. カメラを起動し、音量ボタンを押して写真を撮ることができるかお試しください。
※事前に、カメラを起動した状態で、画面左上にある設定アイコンをクリックし、「音量ボタン押した時の設定」を「シャッター」に選択しておき、音量ボタンでシャッターが押せる設定にしておきます。
2. お使いの端末を再起動します。
3. セーフモードにアクセスします。セーフモードにアクセスし、現象が改善された際は、サードパーティ製のアプリが原因の可能性があります。再起動後、現象が再現されるかご確認ください。
* セーフモードへのアクセスは、電源ボタンを長押しし、画面上に表示される選択肢から「電源を切る」を長押しし、「OK」を選択し、移行します。
セーフモードへのアクセス方法の詳細は下記をご参照ください。
4. データをバックアップし、端末の初期化をお試しください。
データのバックアップ方法と端末の初期化方法につきましてはそれぞれ下記をご参照ください。
※掲載されている端末の表示画面は英語表記のものとなります。
※お使いのバージョンなどにより、操作・表示が異なる場合があります。
** ご不明点などありましたら、ASUS コールセンター までご連絡ください。