[Preguntas frecuentes (FAQ) sobre teléfonos móviles]

La siguiente es la colección de preguntas frecuentes (FAQ) para productos de teléfonos y puede encontrar una solución de resolución de problemas para resolver el problema que encontró.

 

Categoría de problemaElemento de problemaEnlace de FAQ
Arranque/apagado anormal del sistemaNo se puede encender/apagarResolución de problemas - El teléfono no puede iniciarse
Sistema inestable (se cuelga)/Error del sistema operativoResolución de problemas - Cuando la aplicación que instaló se cierra inesperadamente, deja de responder o no se puede activar
El sistema del teléfono se bloqueó o es inestable
Panel de pantalla/táctilPantalla anormalSolución de problemas de parpadeo de pantalla o visualización anormal
Error de pantalla táctilSolución de problemas de problemas de respuesta de la pantalla táctil
Adaptador/Batería/Carga     
 
Batería se agota / SobredescargaSolución de problemas: la pantalla de porcentaje de energía es anormal
Error de función del adaptador¿Cómo activar la función "Detectar aplicaciones que consumen la batería"?
Marcación de teléfonoTarjeta SIMSolución de problemas: carga anormal
Marcación de teléfonoSolución de problemas: no se detecta ni lee la tarjeta SIM
Conexión Wi-FiSolución de problemas - Problemas para hacer o recibir llamadas
Transmisión de datos 3G/4G/5G¿Qué hacer si mi teléfono no se conecta a una red Wi-Fi?
Firmware/BIOS/FOTAActualizar firmware(FOTA)No se pueden utilizar redes móviles 3G/4G/5G
¿Cómo actualizar el firmware en mi teléfono?
¿Por qué no recibo notificación de actualización del sistema (FOTA)?
Software - Fallo de actualización de firmware