[Notebook] Hoe de Blue Screen-fouten in Windows (BSOD) te verhelpen - Problemen oplossen

 

Ga naar de overeenkomstige instructie op basis van het huidige Windows-besturingssysteem op uw computer:

 

Windows 11 besturingssysteem

Inhoudsopgave:

 

Wijzig de Intel VMD Controller-instellingen in het BIOS 

Als u tijdens het opstartproces een blauw schermfout tegenkomt met de stopcode 'INACCESSIBLE BOOT DEVICE', probeer dan de huidige Intel VMD Controller-instellingen te wijzigen in een andere optie. (Als VMD momenteel bijvoorbeeld is ingeschakeld in het BIOS, kunt u dit wijzigen in uitgeschakeld om te zien of dit het probleem oplost.)

Opmerking: als u een andere stopcode tegenkomt dan 'INACCESSIBLE BOOT DEVICE', ga dan verder met de volgende stap voor probleemoplossing.

Opmerking: het BIOS-configuratiescherm kan variëren, afhankelijk van het model.

  1. Begin met het openen van de BIOS-configuratie op uw computer. Wanneer de computer is uitgeschakeld, houd je de [F2]-toets ingedrukt op uw toetsenbord en druk vervolgens op de aan/uit-knop knop om de BIOS-configuratie te openen. Meer informatie over Hoe u de BIOS-configuratie opent.
  2. Eenmaal in het BIOS-instellingenscherm drukt u op de [F7]-toets op uw toetsenbord, of u kunt ook klikken op [Geavanceerde modus]① op het scherm.  
  3. Navigeer naar de pagina [Geavanceerd]② en klik op [VMD-instellingenmenu]③.    
    Opmerking: als de BIOS-configuratie geen VMD-optie bevat, betekent dit dat uw computer deze functie niet ondersteunt. Ga verder met de volgende probleemoplossingsmethode.  
  4. Selecteer [VMD-controller inschakelen]④ en kies vervolgens een andere optie dan uw huidige instelling⑤.  
  5. Klik op [Ok]⑥ om de wijzigingen toe te passen op Intel Volume Management Apparaattechnologie (VMD).  
  6. Sla de instellingen op en sluit af. Druk op de [F10]-toets op uw toetsenbord en klik op [Ok]⑦ , waarna de computer opnieuw zal opstarten. Controleer daarna of de Windows-fout met het blauwe scherm is opgelost.    
    Opmerking: als de Windows-fout op het blauwe scherm blijft bestaan, zet u de VMD-instellingen terug naar hun oorspronkelijke configuratie en gaat u verder met de volgende stap voor het oplossen van problemen.  

Terug naar inhoudsopgave

 

Update en bevestig BIOS/Windows-pakketten/stuurprogramma's met de nieuwste versie op uw pc

Het updaten van software helpt meestal de stabiliteit en optimalisatie van het systeem, dus we raden u aan om uw pc te controleren en regelmatig bij te werken naar de nieuwste versie. Hier kunt u meer te weten komen over:

Winflash gebruiken om de BIOS-versie in het Windows-systeem bij te werken

Hoe u EZ Flash gebruikt om de BIOS-versie van de notebook bij te werken

(Raadpleeg voor desktopproducten  ASUS Motherboard EZ Flash 3 Introductie.)

Voor het uitvoeren van een Windows-update en stuurprogramma-update kunt u hier meer informatie vinden over:

Windows Update uitvoeren

stuurprogramma's bijwerken via de klantenondersteuning in MyASUS

Als het probleem zich blijft voordoen nadat u BIOS/Windows-pakketten/stuurprogramma's naar de huidige datum hebt bijgewerkt, gaat u verder met het volgende hoofdstuk voor probleemoplossing.

Terug naar inhoudsopgave

 

Systeemdiagnose uitvoeren via MyASUS

De gebruiker kan controleren of het hardwareapparaat goed is door middel van hardwarediagnose via MyASUS, en verder controleren op Blue Screen Error. Als er een fout optreedt na de diagnose, raden we u aan naar het ASUS-reparatiecentrum te gaan om het hardwareapparaat te vervangen .

  1. Typ en zoek [MyASUS] in de Windows-zoekbalk① en klik vervolgens op [Open]②.  
    Als er geen resultaat wordt gezocht, betekent dit dat uw computer het mogelijk niet installeert, en raadpleegt u  MyASUS installeren.  
  2. Selecteer in MyASUS [Klantenondersteuning]③.  
  3. In [Systeemdiagnose]④, selecteer [Alle]  vink de items van Hardware diagnostic⑤ aan en klik vervolgens op [Checkup]⑥. Hier kun je leren meer over MyASUS-systeemdiagnose - Inleiding.  
    Opmerking: als er geen tabblad Systeemdiagnose in MyASUS is, wat betekent dat uw computer deze functie niet ondersteunt, negeert u deze stap en gaat u naar  hoofdstuk 3. Hier leer je more about Waarom kan ik alleen de “Klantenondersteuning” functie in de MyASUS-app.  
  4. Als er een fout optreedt, gaat u naar het ASUS-reparatiecentrum om het hardwareapparaat te vervangen. Hier vindt u meer informatie overDe klantenondersteuning gebruiken om contact op te nemen met ASUS voor het verdere reparatieverzoek.  
    Als er geen probleem is gevonden na “Hardwarediagnose”, ga dan terug naar het scherm Systeemdiagnose en selecteer [Blauw schermfout]⑦ voor de verdere controle.  
  5. Klik [Checkup]⑧.  
  6. Als er een fout optreedt, gaat u naar het ASUS-reparatiecentrum om het hardwareapparaat te vervangen. Hier vindt u meer informatie overDe klantenondersteuning gebruiken om contact op te nemen met ASUS voor het verdere reparatieverzoek.  
    Als er geen probleem is gevonden na “Fout met blauw scherm” controleer, dit betekent dat uw hardware-apparaten goed zijn. Ga verder met de volgende stap voor probleemoplossing.

Terug naar inhoudsopgave

 

Controleer externe randapparatuur of geïnstalleerde/gewijzigde hardware-apparaten

Soms kunnen de externe apparaten die op uw computer zijn aangesloten de oorzaak zijn van blauwe schermfouten, dus probeer deze te verwijderen, zoals externe harde schijven, printers, geheugenkaarten, externe ODD (als uw computer een interne ODD heeft, verwijder cd/dvd's), dongles, enz.  Start daarna uw computer opnieuw op. Als u het probleem niet ervaart nadat u uw computer opnieuw hebt opgestart, kan het externe apparaat de oorzaak van het probleem zijn. We raden u aan dit apparaat niet te gebruiken en contact op te nemen met de fabrikant van uw apparaat voor ondersteuning.

 

Als je geen externe apparaten gebruikt of het probleem blijft bestaan ​​nadat je ze hebt verwijderd, bevestig dan  of je ooit hardware-apparaten hebt geïnstalleerd/vervangen, zoals harde schijven (HDD of SSD) of geheugenmodules. Het compatibiliteitsprobleem kan de oorzaak zijn en bestaan ​​tussen nieuwe hardwareapparaten en ASUS-producten/-systeem, dus probeer het hardwareapparaat te verwijderen. Als u het probleem niet ervaart na het verwijderen van het hardwareapparaat, we raden u aan dit apparaat niet te gebruiken en contact op te nemen met de fabrikant van uw apparaat voor ondersteuning.

Als het probleem zich blijft voordoen na bovenstaande stappen, ga dan verder met de volgende stap voor probleemoplossing.

Terug naar inhoudsopgave

 

Controleer recent geïnstalleerde/bijgewerkte software of applicaties

Sommige problemen kunnen optreden nadat Windows Update of een specifieke applicatie op uw computer is geïnstalleerd, waaronder het compatibiliteitsprobleem tussen applicaties en systeem, of Windows-kernprogramma's kunnen vastlopen.

U kunt updategeschiedenis bekijken om recent geïnstalleerde bijgewerkte items te controleren.

  1. Typ en zoek [Windows Update-instellingen] in de Windows-zoekbalk① en klik vervolgens op  [Open]②.  
  2. Selecteer [Updategeschiedenis]③.  
  3. In de updategeschiedenis worden functie-updates, kwaliteitsupdates en stuurprogramma-updates, enz. weergegeven die op uw computer zijn geïnstalleerd.  
  4. U kunt de installatiedatum bevestigen en of u daarna blauwe schermfouten ervaart, en raadpleeg vervolgens de volgende stappen om te weten hoe u de installatie ongedaan kunt maken of hoe u teruggaat naar de vorige versie.

 

Ga terug naar de vorige versie van functie-updates  
Als u Blue Screen-fouten ervaart na installe functie-updates in Windows, raden we u aan terug te gaan naar de vorige versie en te wachten op de wijziging van Microsoft om een ​​aanvankelijk onstabiel probleem te voorkomen. Hier kunt u meer leren over Teruggaan naar de vorige versie van Windows.  
Als u niet terug kunt gaan naar de vorige versie van Windows, raden we u aan het systeem te herstellen vanaf het herstelpunt. Hier kunt u meer informatie vinden over Hoe een herstelpunt te gebruiken om het systeem te herstellen.

 

Kwaliteitsupdates voor Windows verwijderen  
Als u blauwe schermfouten ervaart na het installeren van kwaliteitsupdates in Windows, raden we u aan de update te verwijderen en te wachten op de wijziging van Microsoft. Raadpleeg de volgende stappen om te weten hoe u deze kunt verwijderen.

  1. Klik in Updategeschiedenis op [Updates verwijderen]①.  
  2. Selecteer het item dat u wilt verwijderen② en klik vervolgens op  [Verwijderen]③.  

 

Ga terug naar de vorige versie van de stuurprogramma's  
Als u blauwe schermfouten ervaart na het updaten van stuurprogramma's in Windows, raden we u aan terug te gaan naar de vorige versie en te wachten op de gerepareerde. Raadpleeg de volgende stappen om te weten hoe u terug kunt gaan naar de vorige stuurprogrammaversie.< /p>

  1. Typ en zoek [Apparaatbeheer] in de Windows-zoekbalk① en vervolgens klik [Open]②.  
  2. Controleer de pijl naast [Beeldschermadapters]③ en klik met de rechtermuisknop op de  [Intel(R) UHD Graphics 620]④ en selecteer [Eigenschappen ]⑤.  
    In de volgende stappen worden Intel-graphics als voorbeeld gebruikt. Selecteer het defecte stuurprogramma dat u wilt terugdraaien naar de vorige versie.  
  3. Selecteer [Driver]⑥ en selecteer vervolgens [Roll Back Driver] ⑦.  
  4. Selecteer de reden van [Waarom keert u terug?]⑧ en klik vervolgens op  [Ja]⑨. Het systeem begint terug te draaien naar het eerder geïnstalleerde stuurprogramma.  

 

Een specifieke applicatie verwijderen

Blauwe schermfouten kunnen optreden als er een compatibiliteitsprobleem is tussen een aanvankelijk geïnstalleerde applicatie en een Windows-systeem, dus we raden u aan deze applicatie eerst te verwijderen. Hier kunt u meer leren over Zoeken of verwijderen van recent geïnstalleerde applicaties.

Als het probleem is verdwenen nadat u deze applicatie hebt verwijderd, raden we u aan het ondersteunde besturingssysteem of de specificatie op de officiële website van deze applicatie te controleren, of contact op te nemen met de fabrikant van de applicatie voor ondersteuning.

Terug naar inhoudsopgave

 

Het systeem herstellen vanaf het herstelpunt

Als het probleem recentelijk is opgetreden en u ooit een herstelpunt hebt gemaakt of als er een automatisch systeemherstel is opgetreden, probeert u de computer te herstellen naar een punt voordat het probleem het probleem begon op te lossen. Hier vindt u meer informatie over Hoe u een herstelpunt gebruikt om het systeem te herstellen.

Als het probleem aanhoudt, ga dan verder naar de volgendet hoofdstuk voor het oplossen van problemen.

Terug naar inhoudsopgave

 

Je pc resetten

Als het probleem aanhoudt nadat alle stappen voor probleemoplossing zijn voltooid. Maak een back-up van uw persoonlijke bestanden en reset de pc vervolgens naar de oorspronkelijke configuratie. Hier kun je meer te weten komen over:

Het systeem resetten en al mijn persoonlijke bestanden verwijderen

Het systeem resetten en mijn persoonlijke bestanden behouden

Terug naar inhoudsopgave

 

Als u uw probleem nog steeds niet kunt oplossen, download dan MyASUS en probeer de systeemdiagnose voor probleemoplossing. Klik hieronder! 

 

 

Windows 10-besturingssysteem

Inhoudsopgave:

 Wijzig de Intel VMD Controller-instellingen in het BIOS 

Als u tijdens het opstartproces een blauw schermfout tegenkomt met de stopcode 'INACCESSIBLE BOOT DEVICE', probeer dan de huidige Intel VMD Controller-instellingen te wijzigen in een andere optie. (Als VMD momenteel bijvoorbeeld is ingeschakeld in het BIOS, kunt u dit wijzigen in uitgeschakeld om te zien of dit het probleem oplost.)

Opmerking: als u een andere stopcode tegenkomt dan 'INACCESSIBLE BOOT DEVICE', ga dan verder met de volgende stap voor probleemoplossing.

Opmerking: het BIOS-configuratiescherm kan variëren, afhankelijk van het model.

  1. Begin met het openen van de BIOS-configuratie op uw computer. Wanneer de computer is uitgeschakeld, houd je de [F2]-toets ingedrukt op uw toetsenbord en druk vervolgens op de aan/uit-knop knop om de BIOS-configuratie te openen. Meer informatie over Hoe u de BIOS-configuratie opent.
  2. Eenmaal in het BIOS-instellingenscherm drukt u op de [F7]-toets op uw toetsenbord, of u kunt ook klikken op [Geavanceerde modus]① op het scherm.  
  3. Navigeer naar de pagina [Geavanceerd]② en klik op [VMD-instellingenmenu]③.    
    Opmerking: als de BIOS-configuratie geen VMD-optie bevat, betekent dit dat uw computer deze functie niet ondersteunt. Ga verder met de volgende probleemoplossingsmethode.  
  4. Selecteer [VMD-controller inschakelen]④ en kies vervolgens een andere optie dan uw huidige instelling⑤.  
  5. Klik op [Ok]⑥ om de wijzigingen toe te passen op Intel Volume Management Apparaattechnologie (VMD).  
  6. Sla de instellingen op en sluit af. Druk op de [F10]-toets op uw toetsenbord en klik op [Ok]⑦ , waarna de computer opnieuw zal opstarten. Controleer daarna of de Windows-fout met het blauwe scherm is opgelost.    
    Opmerking: als de Windows-fout op het blauwe scherm blijft bestaan, zet u de VMD-instellingen terug naar hun oorspronkelijke configuratie en gaat u verder met de volgende stap voor het oplossen van problemen.  

Terug naar inhoudsopgave

 

Update en bevestig BIOS/Windows-pakketten/stuurprogramma's met de nieuwste versie op uw pc

Het updaten van software helpt meestal de stabiliteit en optimalisatie van het systeem, dus we raden u aan om uw pc te controleren en regelmatig bij te werken naar de nieuwste versie. Hier kunt u meer te weten komen over:

Winflash gebruiken om de BIOS-versie in het Windows-systeem bij te werken

Hoe u EZ Flash gebruikt om de BIOS-versie van de notebook bij te werken

(Raadpleeg voor desktopproducten  ASUS Motherboard EZ Flash 3 Introductie.)

Voor het uitvoeren van een Windows-update en stuurprogramma-update kunt u hier meer informatie vinden over:

Windows Update uitvoeren

stuurprogramma's bijwerken via de klantenondersteuning in MyASUS

Als het probleem zich blijft voordoen nadat u BIOS/Windows-pakketten/stuurprogramma's naar de huidige datum hebt bijgewerkt, gaat u verder met het volgende hoofdstuk voor probleemoplossing.

Terug naar inhoudsopgave

 

Systeemdiagnose uitvoeren via MyASUS

De gebruiker kan controleren of het hardwareapparaat goed is door middel van hardwarediagnose via MyASUS, en verder controleren op Blue Screen Error. Als er een fout optreedt na de diagnose, raden we u aan naar het ASUS-reparatiecentrum te gaan om het hardwareapparaat te vervangen .

  1. Typ en zoek [MyASUS] in de Windows-zoekbalk① en klik vervolgens op [Open]②.  
    Als er geen resultaat wordt gezocht, betekent dit dat uw computer het mogelijk niet installeert. Raadpleeg MyASUS installeren .  
  2. Selecteer in MyASUS [Klantenondersteuning]③.  
  3. In [Systeemdiagnose]④, selecteer  [Alle] vink de items van Hardware diagnostic⑤ aan en klik vervolgens op [Checkup]⑥. Hier kunt u meer te weten komen over  MyASUS-systeemdiagnose - Inleiding.  
    Opmerking: als er geen tabblad Systeemdiagnose is in MyASUS, betekent dit:onze computer ondersteunt deze functie niet, negeer deze stap en ga naar hoofdstuk 3. Hier vindt u meer informatie over Waarom kan ik alleen de “Klantenondersteuning” functie in de MyASUS-app.  
  4. Als er een fout optreedt, gaat u naar het ASUS-reparatiecentrum om het hardwareapparaat te vervangen. Hier vindt u meer informatie over Klantenondersteuning gebruiken om contact op te nemen met ASUS voor het verdere reparatieverzoek.  
    Als er geen probleem wordt gevonden na “Hardwarediagnose”, ga dan terug naar het scherm Systeemdiagnose en selecteer [Blauw schermfout]⑦ voor de verdere controle.  
  5. Klik op [Checkup]⑧.  
  6. Als er een fout optreedt, gaat u naar het ASUS-reparatiecentrum om het hardwareapparaat te vervangen. Hier vindt u meer informatie over Klantenondersteuning gebruiken om contact op te nemen met ASUS voor het verdere reparatieverzoek.  
    Als er geen probleem is gevonden na “Fout met blauw scherm” controleer, dit betekent dat uw hardware-apparaten goed zijn. Ga verder met de volgende stap voor probleemoplossing.

Terug naar inhoudsopgave

 

Controleer externe randapparatuur of geïnstalleerde/gewijzigde hardware

Soms kunnen de externe apparaten die op uw computer zijn aangesloten de oorzaak zijn van blauwe schermfouten, dus probeer deze te verwijderen, zoals externe harde schijven, printers, geheugenkaarten, externe ODD (als uw computer een interne ODD heeft, verwijder cd/dvd's), dongles, enz.  Start daarna uw computer opnieuw op. Als u het probleem niet ervaart nadat u uw computer opnieuw hebt opgestart, kan het externe apparaat de oorzaak van het probleem zijn. We raden u aan dit apparaat niet te gebruiken en contact op te nemen met de fabrikant van uw apparaat voor ondersteuning.

 

Als je geen externe apparaten gebruikt of het probleem blijft bestaan ​​nadat je ze hebt verwijderd, bevestig dan of je ooit hardwareapparaten hebt geïnstalleerd/vervangen, zoals schijfstations (HDD of SSD) of Geheugenmodules. Het compatibiliteitsprobleem kan de oorzaak zijn en bestaan ​​tussen nieuwe hardwareapparaten en ASUS-producten/-systeem, dus probeer het hardwareapparaat te verwijderen. Als u het probleem niet ervaart na het verwijderen van het hardwareapparaat, raden u aan dit apparaat niet te gebruiken en contact op te nemen met de fabrikant van uw apparaat voor ondersteuning.

Als het probleem zich blijft voordoen na bovenstaande stappen, ga dan verder met de volgende stap voor probleemoplossing.

Terug naar inhoudsopgave

 

Controleer recent geïnstalleerde/bijgewerkte software of applicaties 

Sommige problemen kunnen optreden nadat Windows Update of een specifieke applicatie op uw computer is geïnstalleerd, waaronder het compatibiliteitsprobleem tussen applicaties en systeem, of Windows-kernprogramma's kunnen vastlopen.

U kunt updategeschiedenis bekijken om recent geïnstalleerde bijgewerkte items te controleren.

  1. Typ en zoek [Windows Update-instellingen] in de Windows-zoekbalk① en klik vervolgens op [Open]②.  
  2. Selecteer [Updategeschiedenis bekijken]③.  
  3. In Updategeschiedenis weergeven worden functie-updates, kwaliteitsupdates en stuurprogramma-updates, enz. weergegeven die op uw computer zijn geïnstalleerd.  
  4. U kunt de installatiedatum bevestigen en of u daarna blauwe schermfouten ervaart, en raadpleeg vervolgens de volgende stappen om te weten hoe u de installatie ongedaan kunt maken of hoe u teruggaat naar de vorige versie.

 

Ga terug naar de vorige versie van functie-updates  
Als je ervaartBlue Screen-fouten na het installeren van functie-updates in Windows, raden we u aan terug te gaan naar de vorige versie en te wachten op de wijziging van Microsoft om een ​​aanvankelijk onstabiel probleem te voorkomen. Hier kunt u meer leren over Teruggaan naar de vorige versie van Windows.  
Als u niet terug kunt naar de vorige versie van Windows, raden we u aan het systeem te herstellen vanaf het herstelpunt. Hier kunt u meer informatie vinden over Hoe een herstelpunt te gebruiken om het systeem te herstellen.  
 

Kwaliteitsupdates voor Windows verwijderen  
Als u blauwe schermfouten ervaart na het installeren van kwaliteitsupdates in Windows, raden we u aan de update te verwijderen en te wachten op de wijziging van Microsoft. Raadpleeg de volgende stappen om te weten hoe u deze kunt verwijderen.

  1. Klik in Updategeschiedenis weergeven op [Updates verwijderen]①.  
  2. Selecteer het item dat u wilt verwijderen② en klik vervolgens op [Verwijderen]③.  

 

Ga terug naar de vorige versie van de stuurprogramma's  
Als u blauwe schermfouten ervaart na het updaten van stuurprogramma's in Windows, raden we u aan terug te gaan naar de vorige versie en te wachten op de gerepareerde. Raadpleeg de volgende stappen om te weten hoe u terug kunt gaan naar de vorige stuurprogrammaversie.

  1. Typ en zoek [Apparaatbeheer] in de Windows-zoekbalk① en klik vervolgens op [Open]②.  
  2. Controleer de pijl naast [Beeldschermadapters]③ en klik met de rechtermuisknop op de [Intel(R) UHD Graphics 620]④ en selecteer [Eigenschappen]⑤ .  
    In de volgende stappen worden Intel-graphics als voorbeeld gebruikt. Selecteer het defecte stuurprogramma dat u wilt terugdraaien naar de vorige versie.  
  3. Selecteer [Driver]⑥ en selecteer vervolgens [Roll Back Driver]⑦.  
  4. Selecteer de reden van [Waarom keert u terug?]⑧ en klik vervolgens op [Ja]⑨. Het systeem begint terug te draaien naar het eerder geïnstalleerde stuurprogramma.  

 

Een specifieke applicatie verwijderen

Blauw scherm-fouten kunnen optreden als er een compatibiliteitsprobleem is tussen een aanvankelijk geïnstalleerde applicatie en een Windows-systeem, dus we raden u aan deze applicatie eerst te verwijderen. Hier vindt u meer informatie over Zoeken of verwijderen van recent geïnstalleerde applicaties.

Als het probleem is verdwenen nadat u deze applicatie hebt verwijderd, raden we u aan het ondersteunde besturingssysteem of de specificatie op de officiële website van deze applicatie te controleren, of contact op te nemen met de fabrikant van de applicatie voor ondersteuning.

Terug naar inhoudsopgave

 

Het systeem herstellen vanaf het herstelpunt

Als het probleem recentelijk is opgetreden en u ooit een herstelpunt hebt gemaakt of als er een automatisch systeemherstel is opgetreden, probeert u de computer te herstellen naar een punt voordat het probleem het probleem begon op te lossen. Hier vindt u meer informatie over Hoe u een herstelpunt gebruikt om het systeem te herstellen.

Als het probleem aanhoudt, ga dan verder naar het volgende hoofdstuk voor probleemoplossing.

Terug naar inhoudsopgave

 

Je pc resetten

Als het probleem aanhoudt nadat alle stappen voor probleemoplossing zijn voltooid. Maak een back-up van uw persoonlijke bestanden en reset de pc vervolgens naar de oorspronkelijke configuratie. Hier kun je meer te weten komen over:

Het systeem resetten en al mijn persoonlijke bestanden verwijderen

Het systeem resetten en mijn persoonlijke bestanden behouden

Terug naar inhoudsopgave

 

Als u uw probleem nog steeds niet kunt oplossen, download dan MyASUS en probeer de systeemdiagnose voor probleemoplossing. Klik hieronder!