[Notebook] Rozwiązywanie problemów — Jak rozwiązać problemy z podświetleniem klawiatury?

Spis treści:

 

Twardy reset (reset EC)

  1. Odłącz wszystkie zewnętrzne urządzenia peryferyjne, takie jak zewnętrzne dyski twarde, drukarki, karty pamięci, zewnętrzne napędy optyczne (jeśli komputer posiada wewnętrzny napęd optyczny należy wyjść płytę CD/DVD), klucze sprzętowe itp.
  2. Wyłącz komputer.
  3. Odłącz zasilacz sieciowy. Uwaga: Proszę nie wyjmować zasilacza sieciowego w przypadku laptopów ASUS TP420IA i UX425IA. (Te modele wymagają podłączenia zasilacza sieciowego, aby przeprowadzić proces twardego resetu).
  4. Wyjmij akumulator (jeśli jest to akumulator wyjmowany).
  5. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez 60 sekund, aby przeprowadzić twardy reset.
  6. Ponownie podłącz zasilacz sieciowy i umieść baterię, a następnie włącz komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany. Jeśli problem pozostanie nierozwiązany, kontynuuj następny etap rozwiązywania problemów.

 

Powrót do spisu treści

 

Przywróć ustawienia BIOS

Spróbuj zresetować BIOS do domyślnych ustawień — tutaj zamieszczonych jest więcej informacji: Jak przywrócić ustawienia BIOS.

Jeśli problem pozostanie nierozwiązany, kontynuuj następny etap rozwiązywania problemów.

 

Powrót do spisu treści

 

Zaktualizuj na laptopie BIOS / pakiety Windows / sterowniki

Aktualizacja oprogramowania zwykle pomaga w stabilizacji i optymalizacji systemu, dlatego zalecamy jego częstą weryfikację i aktualizację na laptopie do najnowszej wersji. Tutaj zamieszczonych jest więcej informacji:

Jak używać Winflash do aktualizacji wersji BIOS w systemie Windows

Jak używać EZ Flash do aktualizacji wersji BIOS notebooka?

Przeprowadzenie aktualizacji systemu Windows i sterowników — tutaj zamieszczonych jest więcej informacji:

Jak uruchomić usługę Windows Update

Jak zaktualizować sterowniki za pomocą MyASUS

Jeśli problem utrzymuje się po dotychczasowej aktualizacji BIOS i Windows Update, kontynuuj do następnego kroku w ramach rozwiązywania problemów.

 

Powrót do spisu treści

 

Zainstaluj ponownie sterownik ASUS System Control Interface

  1. Wpisz i wyszukaj [Device Manager] (menedżer urządzeń) na pasku wyszukiwania systemu Windows ①, a następnie kliknij [Open] (otwórz) ②.
  2. Odinstaluj sterowniki ASUS System Control Interface.  Zaznacz strzałkę obok [System devices] (urządzenia systemowe) ③, następnie kliknij prawym przyciskiem myszy [ASUS System Control Interface] ④ i wybierz [Uninstall device] (odinstaluj urządzenie) ⑤.
  3. Zaznacz pole wyboru [Delete the driver software for this device] (usuń oprogramowanie sterownika tego urządzenia) ⑥, a następnie wybierz [Uninstall] (odinstaluj) ⑦.
  4.  Przejdź na stronę wsparcia technicznego ASUS, a następnie pobierz i zainstaluj sterownik ASUS System Control Interface. Tutaj zamieszczonych jest więcej informacji: Jak wyszukiwać i pobierać sterowniki.
  5. Jeśli problem pozostanie nierozwiązany po zainstalowaniu sterownika, kontynuuj następny etap rozwiązywania problemów.

 

Powrót do spisu treści

 

Przywróć system z punktu przywracania

Jeśli kiedykolwiek utworzono punkt przywracania lub automatyczny punkt przywracania systemu, należy spróbować przywrócić system z punktu przywracania najbliższego ostatniemu normalnemu uruchomieniu systemu. Tutaj zamieszczonych jest więcej informacji: Jak używać punktu przywracania systemu.

Jeśli problem pozostanie nierozwiązany, kontynuuj następny etap rozwiązywania problemów.

 

Powrót do spisu treści

 

Zresetuj komputer

Jeśli problem pozostanie nierozwiązany po zakończeniu wszystkich czynności w ramach rozwiązywania problemów, wykonaj kopię zapasową plików osobistych, a następnie zresetuj komputer — tutaj zamieszczonych jest więcej informacji:

Windows 10 — Jak zresetować system i usunąć wszystkie moje pliki osobiste?

Windows 10 — Jak zresetować system i zachować moje pliki osobiste?

 

Powrót do spisu treści

 

Jeśli problem nie zostanie wyeliminowany z wykorzystaniem powyższego rozwiązania i zamieszczonych tu informacji, skontaktuj się z autoryzowanym centrum napraw ASUS, aby skontrolować urządzenie.