[Windows 11/10] Rozwiązywanie problemów – Problemy z połączeniem zewnętrznego wyświetlacza

Regularne aktualizowanie BIOS, Windows oraz sterowników może poprawić stabilność i wydajność systemu. Upewnij się, że Twoje urządzenie korzysta z najnowszych wersji. Dowiedz się więcej o aktualizacji BIOS:

Jak zaktualizować wersję BIOS w systemie Windows

Jak zaktualizować BIOS za pomocą ASUS Firmware Update/EZ Flash

(W przypadku produktów stacjonarnych zapoznaj się z Wprowadzenie do ASUS Motherboard EZ Flash 3.)

Dowiedz się więcej o aktualizacji Windows i sterowników:

Jak wykonać Windows Update

Jak zaktualizować sterowniki poprzez System Update w MyASUS

Jeśli problem nadal występuje po zaktualizowaniu BIOS/Windows/pakietów sterowników do najnowszej wersji, przejdź do następnego rozdziału, aby rozwiązać problem.

• Czasami urządzenia zewnętrzne podłączone do twojego urządzenia mogą być przyczyną problemów z zewnętrznym monitorem, dlatego spróbuj je odłączyć, w tym klawiaturę, mysz, zewnętrzne dyski twarde, drukarki, wszelkie płyty w napędzie CD/DVD oraz wszelkie karty w czytnikach kart i tak dalej. Następnie uruchom ponownie swoje urządzenie.  
  UwagaUsuń również wszystkie monitory zewnętrzne. Jeśli to komputer stacjonarny, podłącz do zewnętrznego monitora, aby upewnić się, że komputer może się poprawnie uruchomić i wyświetlić ekran.  
  Jeśli po ponownym uruchomieniu urządzenia problem nie występuje, zewnętrzne urządzenie może być przyczyną problemu. Zalecamy, aby nie używać tego urządzenia i skontaktować się z producentem urządzenia w celu uzyskania wsparcia.
• Upewnij się, że kabel łączący urządzenie z zewnętrznym monitorem jest dobrze podłączony. Spróbuj zmienić kabel łączący zewnętrzny monitor. Jeśli nowy kabel działa, wiesz już, że poprzedni kabel był uszkodzony.
• Upewnij się, że źródło wejścia na zewnętrznym monitorze jest takie samo jak używany złącze/kabel. Na przykład źródło wejścia to HDMI.
• Spróbuj użyć zewnętrznego monitora z innym urządzeniem. To może pomóc ustalić, czy problem leży po stronie monitora czy urządzenia.

Jeśli problem nadal występuje po sprawdzeniu podstawowego sprzętu, przejdź do następnego rozdziału, aby kontynuować rozwiązywanie problemów.

Spróbuj użyć następujących skrótów klawiaturowych Microsoft: Windows key + Ctrl + Shift + B, aby zresetować ustawienia wyświetlania.

Jeśli problem nadal występuje, przejdź do następnego rozdziału, aby kontynuować rozwiązywanie problemów.

Wykonaj reset Embedded Controller (EC reset) lub Real-Time Clock (RTC), aby przywrócić sprzęt w Twoim urządzeniu do ustawień domyślnych. Możesz zapoznać się z poniższymi artykułami, aby dowiedzieć się, jak to wyczyścić:

• Dla Notebook/All-in-One PC/Gaming Handheld: Jak zresetować Embedded Controller (EC Reset), Real-Time Clock (RTC) oraz wykonać Hard Reset
• Desktop PC: Jak wyczyścić CMOS

Jeśli problem nadal występuje po wykonaniu czyszczenia CMOS (EC reset), przejdź do kolejnego rozdziału, aby kontynuować rozwiązywanie problemu.

1. Wpisz i wyszukaj [Ustawienia dźwięku] w pasku wyszukiwania Windows①, następnie kliknij [Otwórz]②.  
   
2. Przewiń stronę na sam dół, następnie wybierz [Więcej ustawień dźwięku]③.  
   
3. Wybierz zakładkę [Odtwarzanie]④, wybierz zewnętrzny monitor, który podłączyłeś⑤, a następnie wybierz [Ustaw jako domyślny]⑥.  
   
4. Wybierz zewnętrzny monitor, który podłączyłeś⑦, a następnie wybierz [Właściwości]⑧.  
   
5. Wybierz [Poziomy]⑨, upewnij się, że poziomy głośności zewnętrznego monitora odpowiadają Twoim oczekiwaniom⑩, a następnie wybierz [OK]⑪.  
   

1. Wpisz i wyszukaj [Ustawienia rozwiązywania problemów] w pasku wyszukiwania Windows①, a następnie kliknij [Otwórz]②.  
   
2. Wybierz [Inne narzędzia do rozwiązywania problemów]③.  
   
3. Wybierz [Odtwarzanie dźwięku]④, a następnie kliknij [Uruchom]⑤.  
   
4. Wybierz zewnętrzny monitor, który chcesz diagnozować⑥, a następnie wybierz [Dalej]⑦.  
   
5. Proszę przeczytać i postępować według instrukcji wyświetlanych na ekranie, aby rozwiązać problem z połączeniem zewnętrznego monitora.  
   
6. Jeśli problem nadal występuje po skorzystaniu z narzędzia do rozwiązywania problemów, wybierz [Zamknij]⑧ i przejdź do następnego rozdziału, aby kontynuować rozwiązywanie problemów.  
   

Uwaga: Jeśli Twoje urządzenie jest platformą AMD dla grafiki, proszę zapoznać się z Jak odinstalować sterownik chipsetu AMD, w przeciwnym razie, proszę wykonać poniższe kroki.

1. Wpisz i wyszukaj [Menedżer urządzeń] w pasku wyszukiwania Windows①, następnie kliknij [Otwórz]②.  
   
2. Kliknij strzałkę obok [Karty graficzne]③, następnie kliknij prawym przyciskiem [twoja grafika]④ i wybierz [Odinstaluj urządzenie]⑤.  
   Uwaga: Niektóre modele posiadają oba rodzaje grafiki (tzw. zintegrowaną i dedykowaną grafikę, taką jak Intel & NVIDIA) i obie są widoczne w Menedżerze urządzeń. Zalecamy wykonanie kroku 2 i 3, aby odinstalować każdy sterownik grafiki osobno.  
   
3. Wybierz [Próba usunięcia sterownika dla tego urządzenia]⑥, następnie wybierz [Odinstaluj]⑦. 
   
4. Po odinstalowaniu sterownika grafiki, przejdź na stronę wsparcia ASUS, aby pobrać i zainstalować sterownik do czytnika linii papilarnych. Tutaj możesz dowiedzieć się więcej o Jak wyszukiwać i pobierać sterowniki. 
   Uwaga: Poniższe zdjęcia przedstawiają bieżącą wersję jako odniesienie, proszę pobrać najnowszą wersję ze strony wsparcia ASUS. 
   Uwaga: Jeśli Twój sprzęt posiada dwie karty graficzne, zainstaluj oba sterowniki ponownie. 
   
5. Jeśli problem nadal występuje po ponownej instalacji sterownika grafiki, przejdź do następnego rozdziału, aby kontynuować rozwiązywanie problemu.

Jeśli problem pojawił się niedawno i wcześniej utworzono punkt przywracania systemu lub jeśli system automatycznie utworzył taki punkt, możesz spróbować przywrócić system do momentu sprzed wystąpienia problemu. Dowiedz się więcej o Jak przywrócić system z utworzonego punktu przywracania systemu.

Jeśli problem nadal występuje, przejdź do następnego rozdziału, aby kontynuować rozwiązywanie problemu.

Jeśli wszystkie kroki rozwiązywania problemów zostały wykonane, ale problem nadal występuje, wykonaj kopię zapasową swoich plików osobistych i przeprowadź przywracanie systemu, aby przywrócić urządzenie do pierwotnej konfiguracji. Dowiedz się więcej: Jak przywrócić (ponownie zainstalować) system.

Regularne aktualizowanie BIOS, Windows i sterowników może poprawić stabilność i wydajność systemu. Upewnij się, że na Twoim urządzeniu są używane najnowsze wersje. Dowiedz się więcej o aktualizowaniu BIOS:

Jak zaktualizować wersję BIOS w systemie Windows

Jak zaktualizować BIOS za pomocą ASUS Firmware Update/EZ Flash

(Dla produktów stacjonarnych, proszę odnieść się do Wprowadzenie do ASUS Motherboard EZ Flash 3.)

Dowiedz się więcej o aktualizacji Windows oraz sterowników:

Jak wykonać Windows Update

Jak zaktualizować sterowniki przez System Update w MyASUS

Jeśli problem nadal występuje po zaktualizowaniu BIOS/Windows/pakietów sterowników do najnowszej daty, przejdź do następnego rozdziału w celu rozwiązywania problemów.

• Czasami zewnętrzne urządzenia podłączone do Twojego urządzenia mogą być przyczyną problemów z zewnętrznym monitorem, więc spróbuj je odłączyć, w tym klawiaturę, mouse, zewnętrzne dyski twarde, drukarki, wszelkie dyski optyczne w napędzie CD/DVD oraz wszelkie karty adapterów w czytnikach kart itd. Następnie zrestartuj swoje urządzenie.  
  UwagaUsuń również wszelkie monitory zewnętrzne. Jeśli to komputer stacjonarny, podłącz do monitora zewnętrznego, aby upewnić się, że komputer może poprawnie się bootować i wyświetlić ekran.  
  Jeśli po ponownym uruchomieniu urządzenia problem nie występuje, zewnętrzne urządzenie może być przyczyną problemu. Zalecamy nie używać tego urządzenia i skontaktować się z producentem urządzenia w celu uzyskania wsparcia.
• Upewnij się, że kabel łączący Twoje urządzenie z monitorem zewnętrznym jest bezpiecznie podłączony. Spróbuj zmienić kabel łączący monitor zewnętrzny. Jeśli nowy działa, wiesz, że poprzedni kabel był wadliwy.
• Upewnij się, że źródło wejścia na monitorze zewnętrznym jest takie samo jak używany przez Ciebie konektor/kabel. Na przykład źródło wejścia to HDMI.
• Spróbuj użyć monitora zewnętrznego z innym urządzeniem. To może pomóc ustalić, czy problem dotyczy monitora, czy urządzenia.

Jeśli problem nadal występuje po sprawdzeniu podstawowego sprzętu, przejdź do następnego rozdziału, aby kontynuować rozwiązywanie problemu.

Spróbuj użyć następujących skrótów klawiaturowych od Microsoft: klawisz Windows + Ctrl + Shift + B aby zresetować ustawienia wyświetlania.

Jeśli problem nadal występuje, przejdź do następnego rozdziału, aby kontynuować rozwiązywanie problemu.

Wykonaj Embedded Controller (EC Reset) lub Real-Time Clock (RTC) reset, aby przywrócić sprzęt w Twoim urządzeniu do ustawień domyślnych. Możesz zapoznać się z poniższymi artykułami, aby dowiedzieć się, jak to wyczyścić:

• Dla Notebook/All-in-One PC/Gaming Handheld: Jak zresetować Embedded Controller (EC Reset), Real-Time Clock (RTC) oraz Hard reset
• Desktop PC: Jak wyczyścić CMOS

Jeśli problem nadal występuje po wykonaniu czyszczenia CMOS (EC reset), przejdź do następnego rozdziału w celu dalszego rozwiązywania problemu.

1. Wpisz i wyszukaj [Ustawienia dźwięku] w pasku wyszukiwania Windows①, następnie kliknij [Otwórz]②.  
   
2. Wybierz [Panel sterowania dźwiękiem]③.  
   
3. Wybierz zakładkę [Odtwarzanie]④, wybierz zewnętrzny monitor, który podłączyłeś⑤, następnie wybierz [Ustaw jako domyślne]⑥.  
   
4. Wybierz zewnętrzny monitor, który podłączyłeś⑦, następnie wybierz [Właściwości]⑧.  
   
5. Wybierz [Poziomy]⑨, upewnij się, że poziomy głośności zewnętrznego monitora odpowiadają Twoim oczekiwaniom⑩, następnie wybierz [OK]⑪.  
   

1. Wpisz i wyszukaj [Ustawienia rozwiązywania problemów] w pasku wyszukiwania Windows①, następnie kliknij [Otwórz]②.  
   
2. Wybierz [Dodatkowe narzędzia do rozwiązywania problemów]③.  
   
3. Wybierz [Odtwarzanie dźwięku]④, a następnie kliknij [Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów]⑤.  
   
4. Wybierz zewnętrzny monitor, który chcesz zdiagnozować⑥, a następnie wybierz [Dalej]⑦.  
   
5. Proszę przeczytać i postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby rozwiązać problem z połączeniem zewnętrznego monitora.  
   
6. Jeśli problem będzie się powtarzać po użyciu narzędzia do rozwiązywania problemów, wybierz [Zamknij]⑧ , a następnie przejdź do kolejnego rozdziału rozwiązywania problemów.  
   

Uwaga: Jeśli Twoje urządzenie posiada platformę graficzną AMD, zapoznaj się z Jak odinstalować sterownik chipsetu AMD, w przeciwnym razie skorzystaj z poniższych kroków.

1. Wpisz i wyszukaj [Menedżer urządzeń] w pasku wyszukiwania Windows①, następnie kliknij [Otwórz]②.  
   
2. Kliknij strzałkę obok [Karty graficzne]③, potem kliknij prawym przyciskiem [twoja grafika]④ i wybierz [Odinstaluj urządzenie]⑤.  
   Uwaga: Niektóre modele posiadają dwa rodzaje grafiki (tzw. zintegrowane i dedykowane, jak Intel & NVIDIA) i obie są widoczne w Menedżerze urządzeń. Zalecamy wykonanie kroków 2 i 3, aby odinstalować każdy sterownik grafiki osobno.  
   
3. Wybierz [Usuń oprogramowanie sterownika dla tego urządzenia]⑥, następnie wybierz [Odinstaluj]⑦.  
   
4. Po odinstalowaniu sterownika graficznego, przejdź na stronę wsparcia ASUS, aby pobrać i zainstalować sterownik Czytnika linii papilarnych. Tutaj możesz dowiedzieć się więcej o Jak wyszukiwać i pobierać sterowniki.  
   Uwaga: Poniższe obrazki są aktualną wersją jako odniesienie, proszę pobrać najnowszą wersję ze strony Wsparcia ASUS.  
   Uwaga: Jeśli Twoje urządzenie posiada dwie karty graficzne, zainstaluj ponownie oba sterowniki.  
   
5. Jeśli problem będzie się powtarzać po ponownej instalacji sterownika graficznego, przejdź do następnego rozdziału, aby kontynuować rozwiązywanie problemu.

Jeśli problem pojawił się niedawno i wcześniej utworzono punkt przywracania systemu lub system automatycznie utworzył taki punkt, możesz spróbować przywrócić system do momentu sprzed wystąpienia problemu. Dowiedz się więcej o Jak przywrócić system z utworzonego punktu przywracania systemu.

Jeśli problem nadal występuje, przejdź do kolejnego rozdziału w celu rozwiązywania problemów.

Jeśli wszystkie kroki rozwiązywania problemów zostały wykonane, ale problem nadal występuje, wykonaj kopię zapasową swoich plików osobistych i przeprowadź przywracanie systemu, aby przywrócić urządzenie do pierwotnej konfiguracji. Dowiedz się więcej: Jak przywrócić (ponownie zainstalować) system.