Podobne tematy
[Windows 11/10] Rozwiązywanie problemów — Komputer nie przechodzi w tryb uśpienia ani hibernacji
Dotyczy następujących produktów: notebook, komputer stacjonarny, komputer All-in-One, przenośna konsola do gier
Jeśli komputer nie przechodzi w tryb uśpienia ani hibernacji, zapoznaj się z poniższymi krokami rozwiązywania problemów.
Przejdź do odpowiednich instrukcji, w zależności od bieżącej wersji systemu operacyjnego Windows, który jest zainstalowany na komputerze:
Sprawdź ustawienia planu zasilania
- Wpisz i wyszukaj [Choose a power plan] (wybierz plan zasilania) na pasku wyszukiwania systemu Windows ①, a następnie wybierz [Open] (otwórz) ②.
- Kliknij [Change plan settings] (zmień ustawienia planu) ③ obok bieżącego planu zasilania.
- W opcji Put the computer to sleep (uśpij komputer) wybierz odpowiednie ustawienie czasu, gdy opcja zasilania to On battery (z baterii) i Plugged in (sieciowe) ④.
- Kliknij [Change advanced power settings] (zmień zaawansowane ustawienia zasilania) ⑤.
- Sprawdź czas wyłączenia dysku twardego — czy dla opcji "None" (żaden) wprowadzone jest ustawienie "Never" (nigdy) ⑥. (Ustawienie 0 minut automatycznie zmieni się na Never (nigdy)).
Uwaga: W przypadku ustawienia opcji Never (nigdy) dysk twardy nie jest wyłączany, a komputer nie będzie automatycznie przechodził w tryb uśpienia ani hibernacji.
Uwaga: Jeśli w komputerze jest mniej opcji zasilania, może być to model obsługiwany w trybie Modern Standby. Tutaj możesz dowiedzieć się więcej: Dlaczego wśród opcji zasilania brakuje niektórych ustawień?. Kontynuuj następny etap rozwiązywania problemów.
- Sprawdź, czy ustawienie opcji Allow wake timers (zezwól na timer wznawiania) jest odpowiednie ⑦.
Uwaga: To ustawienie zapobiega wznawianiu pracy komputera przez programy. Jeśli chcesz, aby zaplanowane zadanie wznawiało pracę komputera, musisz zmienić to ustawienie z powrotem na Enable (włącz).
Uwaga: Jeśli w komputerze jest mniej opcji zasilania, może być to model obsługiwany w trybie Modern Standby. Tutaj możesz dowiedzieć się więcej: Dlaczego wśród opcji zasilania brakuje niektórych ustawień?. Kontynuuj następny etap rozwiązywania problemów.
- Wybierz [Choose what the power button does] (wybierz działanie przycisku zasilania) ⑧.
- Sprawdź działanie powiązane z opcją When I press the power button (po naciśnięciu przycisku zasilania) oraz When I close the lid (po zamknięciu pokrywy) — zweryfikuj, czy spełnia wymagania ⑨.
Uwaga: W przypadku komputerów stacjonarnych i komputerów All-in-One nie ma opcji "When I close the lid" (po zamknięciu pokrywy).
- Jeśli opcja hibernacji nie jest dostępna domyślnie w komputerze, kliknij [Change settings that are currently unavailable] (zmień ustawienia, które są obecnie niedostępne) ⑩.
Zaznacz pole wyboru Hibertnate (hibernuj) ⑪, a następnie wybierz [Save changes] (zapisz zmiany) ⑫. Pojawi się możliwość wyboru tryb Hibertnate (hibernuj).
Jeśli problem nadal występuje, przejdź dalej w celu znalezienia rozwiązania problemu.
Usuń akcesoria i zaktualizuj oprogramowanie BIOS / pakiety Windows / sterowniki do najnowszej wersji
- Odłącz urządzenia zewnętrzne, na przykład: zewnętrzny monitor, przenośne dyski twarde, drukarki, karty pamięci, napędy CD/DVD, klucze itp.
Uwaga: Jeśli komputer obsługuje tryb Modern Standby, urządzenia zewnętrzne muszą również obsługiwać funkcję oszczędzania energii. W przeciwnym razie komputer może nie przejść do trybu Modern Standby. Tutaj zamieszczonych jest więcej informacji: Wprowadzenie do Modern Standby. - Aktualizacja oprogramowania zwykle pomaga w stabilizacji i optymalizacji systemu, dlatego zalecamy jego częstą weryfikację i aktualizację na komputerze do najnowszej wersji. Tutaj zamieszczonych jest więcej informacji:
Jak zaktualizować wersję oprogramowania BIOS w systemie Windows?
Jak używać EZ Flash do aktualizacji wersji oprogramowania BIOS?
(W przypadku komputerów stacjonarnych — patrz Wprowadzenie do ASUS Motherboard EZ Flash 3).
Przeprowadzenie aktualizacji systemu Windows i sterowników — tutaj zamieszczonych jest więcej informacji:
Jak przeprowadzić aktualizację systemu Windows?
Jak zaktualizować sterowniki przez aktualizację systemu w MyASUS?
Jeśli problem nadal występuje po zaktualizowaniu pakietów/sterowników oprogramowania BIOS/Windows do aktualnej wersji, przejdź do następnego rozwiązania problemu.
Załaduj domyślne ustawienia oprogramowania BIOS
Spróbuj zresetować BIOS do domyślnych ustawień — tutaj zamieszczonych jest więcej informacji: Jak przywrócić ustawienia BIOS. (W przypadku produktów stacjonarnych zapoznaj się z tematem [Płyta główna/Komputer stacjonarny] Jak przywrócić ustawienia oprogramowania BIOS?).
Jeśli problem nadal występuje, przejdź dalej w celu znalezienia rozwiązania problemu.
Sprawdź aplikacje działające w tle
Sprawdź czy jakiekolwiek aplikacje są uruchomione lub pobierane/aktualizują się, np. Outlook pobiera pocztę, gry aktualizują się, Windows Update, Microsoft Store itp. bądź oprogramowanie antywirusowe skanuje.
Mogą one sprawić, że komputer nie przejdzie w tryb uśpienia ani hibernacji, dlatego zalecamy odczekać do zakończenia lub zamknięcia aplikacji.
Jeśli problem nadal występuje, przejdź dalej w celu znalezienia rozwiązania problemu.
Użyj narzędzia do rozwiązywania problemów w systemie Windows
- Wpisz i wyszukaj [Troubleshoot settings] (ustawienia rozwiązywania problemów) na pasku wyszukiwania systemu Windows ①, a następnie kliknij [Open] (otwórz) ②.
- Wybierz [Other troubleshooters] (dodatkowe procedury rozwiązywania problemów) ③.
- Kliknij [Run] (uruchom) opcji Power (zasilanie) ④.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć proces rozwiązywania problemów. Jeśli problem nadal występuje, przejdź dalej w celu znalezienia rozwiązania problemu.
Przeprowadź czysty rozruch w systemie Windows
"Czysty rozruch" uruchamia system Windows z minimalnym zestawem sterowników i programów rozruchowych, dzięki czemu można określić, czy program działający w tle nie zakłóca pracy gry lub programu. Jest to podobne do uruchamiania systemu Windows w trybie bezpiecznym, ale zapewnia większą kontrolę nad usługami i programami uruchamianymi podczas startu, aby pomóc w wyizolowaniu przyczyny problemu. Więcej szczegółów można znaleźć na stronie Jak przeprowadzić czysty rozruch w systemie Windows?.
- Wpisz i wyszukaj [System Configuration] (konfiguracja systemu) na pasku wyszukiwania systemu Windows ①, a następnie kliknij [Run as administrator] (uruchom jako administrator) ②.
- Na karcie [Services] (usługi) w sekcji System Configuration (konfiguracji systemu) ③ zaznacz pole [Hide all Microsoft services] (ukryj wszystkie usługi Microsoft) ④, wybierz [Disable all] (wyłącz wszystko) ⑤, a następnie wybierz [Apply] (zastosuj) ⑥.
- Na karcie [Startup] (rozruch) w sekcji System Configuration (konfiguracji systemu) ⑦ kliknij [Open Task Manager] (otwórz menedżera zadań) ⑧.
- Na karcie [Startup] (rozruch) w menedżerze zadań ⑨ dla każdej włączonej pozycji rozruchowej zaznacz aplikację ⑩, a następnie wybierz [Disable] (wyłącz) ⑪.
- Zamknij menedżera zadań.
- Na karcie Startup (rozruch) w sekcji System Configuration (konfiguracji systemu) wybierz [OK] ⑫, a następnie wybierz [Restart] (uruchom ponownie) ⑬.
- Po ponownym uruchomieniu komputera znajdzie się on w czystym środowisku rozruchowym. Jeśli problem nie występuje, gdy komputer znajduje się w czystym środowisku rozruchowym, wówczas można określić, która aplikacja lub usługa rozruchowa powoduje problem, systematycznie włączając lub wyłączając je i ponownie uruchamiając komputer.
Włączaj pojedynczą usługę lub element rozruchowy i ponownie uruchamiaj za każdym razem; powtarzaj ten proces, aby znaleźć problematyczną usługę lub aplikację. - Po ustaleniu elementu rozruchowego lub usługi, która powoduje problem, skontaktuj się z producentem programu, aby ustalić, czy problem można rozwiązać, bądź uruchom system Windows z odznaczoną usługą lub wyłączonym elementem rozruchowym.
Uwaga: W przypadku konieczności zresetowania komputera, aby uruchamiał się normalnie, usuń zaznaczenie pola wyboru [Hide all Microsoft services] (ukryj wszystkie usługi Microsoft), wybierz [Enable all] (włącz wszystko), a następnie wybierz [Apply] (zastosuj). W menedżerze zadań włącz wszystkie programy rozruchowe, które wcześniej były ustawione na opcję Disable (wyłącz), wybierz [OK] w tabeli Startup (rozruch) w sekcji System Configuration (konfiguracja systemu), a następnie wybierz [Restart] (uruchom ponownie).
Jeśli problem nadal występuje, przejdź dalej w celu znalezienia rozwiązania problemu.
Przywróć system z punktu przywracania
Jeśli problem występuje od niedawna, a jeśli kiedykolwiek punkt przywracania był tworzony lub istnieje funkcja automatycznego przywracania systemu, spróbuj przywrócić komputer do punktu, zanim problem się rozpoczął, aby rozwiązać problem. Tutaj zamieszczonych jest więcej informacji: Jak używać punktu przywracania systemu.
Jeśli problem nadal występuje, przejdź do następnego rozdziału w celu znalezienia rozwiązania problemu.
Zresetuj system
Jeśli problem pozostanie nierozwiązany po zakończeniu wszystkich czynności w ramach rozwiązywania problemów, wykonaj kopię zapasową plików osobistych, a następnie zresetuj komputer, aby przywrócić jego oryginalną konfigurację. Tutaj zamieszczonych jest więcej informacji:
Jak zresetować system i zachować moje pliki osobiste?
Jeżeli problem nie ustąpił, skontaktuj się z działem wsparcia produktów ASUS, aby uzyskać dodatkowe wsparcie.
Sprawdź ustawienia planu zasilania
- Wpisz i wyszukaj [Choose a power plan] (wybierz plan zasilania) na pasku wyszukiwania systemu Windows ①, a następnie wybierz [Open] (otwórz) ②.
- Kliknij [Change plan settings] (zmień ustawienia planu) ③ obok bieżącego planu zasilania.
- W opcji Put the computer to sleep (uśpij komputer) wybierz odpowiednie ustawienie czasu, gdy opcja zasilania to On battery (z baterii) i Plugged in (sieciowe) ④.
- Kliknij [Change advanced power settings] (zmień zaawansowane ustawienia zasilania) ⑤.
- Sprawdź czas wyłączenia dysku twardego — czy dla opcji "None" (żaden) wprowadzone jest ustawienie "Never" (nigdy) ⑥. (Ustawienie 0 minut automatycznie zmieni się na Never (nigdy)).
Uwaga: W przypadku ustawienia opcji Never (nigdy) dysk twardy nie jest wyłączany, a komputer nie będzie automatycznie przechodził w tryb uśpienia ani hibernacji.
Uwaga: Jeśli w komputerze jest mniej opcji zasilania, może być to model obsługiwany w trybie Modern Standby. Tutaj możesz dowiedzieć się więcej: Dlaczego wśród opcji zasilania brakuje niektórych ustawień?. Kontynuuj następny etap rozwiązywania problemów. - Sprawdź, czy ustawienie opcji Allow wake timers (zezwól na timer wznawiania) jest odpowiednie ⑦.
Uwaga: To ustawienie zapobiega wznawianiu pracy komputera przez programy. Jeśli chcesz, aby zaplanowane zadanie wznawiało pracę komputera, musisz zmienić to ustawienie z powrotem na Enable (włącz).
Uwaga: Jeśli w komputerze jest mniej opcji zasilania, może być to model obsługiwany w trybie Modern Standby. Tutaj możesz dowiedzieć się więcej: Dlaczego wśród opcji zasilania brakuje niektórych ustawień?. Kontynuuj następny etap rozwiązywania problemów. - Wybierz [Choose what the power button does] (wybierz działanie przycisku zasilania) ⑧.
- Sprawdź działanie powiązane z opcją When I press the power button (po naciśnięciu przycisku zasilania) oraz When I close the lid (po zamknięciu pokrywy) — zweryfikuj, czy spełnia wymagania ⑨.
Uwaga: W przypadku komputerów stacjonarnych i komputerów All-in-One nie ma opcji "When I close the lid" (po zamknięciu pokrywy). - Jeśli opcja hibernacji nie jest dostępna domyślnie w komputerze, kliknij [Change settings that are currently unavailable] (zmień ustawienia, które są obecnie niedostępne) ⑩.
Zaznacz pole wyboru Hibertnate (hibernuj) ⑪, a następnie wybierz [Save changes] (zapisz zmiany) ⑫. Pojawi się możliwość wyboru tryb Hibertnate (hibernuj).
Jeśli problem nadal występuje, przejdź dalej w celu znalezienia rozwiązania problemu.
Usuń akcesoria i zaktualizuj oprogramowanie BIOS / pakiety Windows / sterowniki do najnowszej wersji
- Odłącz urządzenia zewnętrzne, na przykład: zewnętrzny monitor, przenośne dyski twarde, drukarki, karty pamięci, napędy CD/DVD, klucze itp.
Uwaga: Jeśli komputer obsługuje tryb Modern Standby, urządzenia zewnętrzne muszą również obsługiwać funkcję oszczędzania energii. W przeciwnym razie komputer może nie przejść do trybu Modern Standby. Tutaj zamieszczonych jest więcej informacji: Wprowadzenie do Modern Standby. - Aktualizacja oprogramowania zwykle pomaga w stabilizacji i optymalizacji systemu, dlatego zalecamy jego częstą weryfikację i aktualizację na komputerze do najnowszej wersji. Tutaj zamieszczonych jest więcej informacji:
Jak zaktualizować wersję oprogramowania BIOS w systemie Windows?
Jak używać EZ Flash do aktualizacji wersji oprogramowania BIOS?
(W przypadku komputerów stacjonarnych — patrz Wprowadzenie do ASUS Motherboard EZ Flash 3).
Przeprowadzenie aktualizacji systemu Windows i sterowników — tutaj zamieszczonych jest więcej informacji:
Jak przeprowadzić aktualizację systemu Windows?
Jak zaktualizować sterowniki przez aktualizację systemu w MyASUS?
Jeśli problem nadal występuje po zaktualizowaniu pakietów/sterowników oprogramowania BIOS/Windows do aktualnej wersji, przejdź do następnego rozwiązania problemu.
Załaduj domyślne ustawienia oprogramowania BIOS
Spróbuj zresetować BIOS do domyślnych ustawień — tutaj zamieszczonych jest więcej informacji: Jak przywrócić ustawienia BIOS. (W przypadku produktów stacjonarnych zapoznaj się z tematem [Płyta główna/Komputer stacjonarny] Jak przywrócić ustawienia oprogramowania BIOS?).
Jeśli problem nadal występuje, przejdź dalej w celu znalezienia rozwiązania problemu.
Sprawdź aplikacje działające w tle
Sprawdź czy jakiekolwiek aplikacje są uruchomione lub pobierane/aktualizują się, np. Outlook pobiera pocztę, gry aktualizują się, Windows Update, Microsoft Store itp. bądź oprogramowanie antywirusowe skanuje.
Mogą one sprawić, że komputer nie przejdzie w tryb uśpienia ani hibernacji, dlatego zalecamy odczekać do zakończenia lub zamknięcia aplikacji.
Jeśli problem nadal występuje, przejdź dalej w celu znalezienia rozwiązania problemu.
Użyj narzędzia do rozwiązywania problemów w systemie Windows
- Wpisz i wyszukaj [Troubleshoot settings] (ustawienia rozwiązywania problemów) na pasku wyszukiwania systemu Windows ①, a następnie kliknij [Open] (otwórz) ②.
- Wybierz [Additional troubleshooters] (dodatkowe procedury rozwiązywania problemów) ③.
- Kliknij [Run the troubleshooter] (uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów) opcji Power (zasilanie) ④.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć proces rozwiązywania problemów. Jeśli problem nadal występuje, przejdź dalej w celu znalezienia rozwiązania problemu.
Przeprowadź czysty rozruch w systemie Windows
"Czysty rozruch" uruchamia system Windows z minimalnym zestawem sterowników i programów rozruchowych, dzięki czemu można określić, czy program działający w tle nie zakłóca pracy gry lub programu. Jest to podobne do uruchamiania systemu Windows w trybie bezpiecznym, ale zapewnia większą kontrolę nad usługami i programami uruchamianymi podczas startu, aby pomóc w wyizolowaniu przyczyny problemu. Więcej szczegółów można znaleźć na stronie Jak przeprowadzić czysty rozruch w systemie Windows?.
- Wpisz i wyszukaj [System Configuration] (konfiguracja systemu) na pasku wyszukiwania systemu Windows ①, a następnie kliknij [Run as administrator] (uruchom jako administrator) ②.
- Na karcie [Services] (usługi) w sekcji System Configuration (konfiguracji systemu) ③ zaznacz pole [Hide all Microsoft services] (ukryj wszystkie usługi Microsoft) ④, wybierz [Disable all] (wyłącz wszystko) ⑤, a następnie wybierz [Apply] (zastosuj) ⑥.
- Na karcie [Startup] (rozruch) w sekcji System Configuration (konfiguracji systemu) ⑦ kliknij [Open Task Manager] (otwórz menedżera zadań) ⑧.
- Na karcie [Startup] (rozruch) w menedżerze zadań ⑨ dla każdej włączonej pozycji rozruchowej zaznacz aplikację ⑩ , a następnie wybierz [Disable] (wyłącz) ⑪.
- Zamknij menedżera zadań.
- Na karcie Startup (rozruch) w sekcji System Configuration (konfiguracji systemu) wybierz [OK] ⑫, a następnie wybierz [Restart] (uruchom ponownie) ⑬.
- Po ponownym uruchomieniu komputera znajdzie się on w czystym środowisku rozruchowym. Jeśli problem nie występuje, gdy komputer znajduje się w czystym środowisku rozruchowym, wówczas można określić, która aplikacja lub usługa rozruchowa powoduje problem, systematycznie włączając lub wyłączając je i ponownie uruchamiając komputer.
Włączaj pojedynczą usługę lub element rozruchowy i ponownie uruchamiaj za każdym razem; powtarzaj ten proces, aby znaleźć problematyczną usługę lub aplikację. - Po ustaleniu elementu rozruchowego lub usługi, która powoduje problem, skontaktuj się z producentem programu, aby ustalić, czy problem można rozwiązać, bądź uruchom system Windows z odznaczoną usługą lub wyłączonym elementem rozruchowym.
Uwaga: W przypadku konieczności zresetowania komputera, aby uruchamiał się normalnie, usuń zaznaczenie pola wyboru [Hide all Microsoft services] (ukryj wszystkie usługi Microsoft), wybierz [Enable all] (włącz wszystko), a następnie wybierz [Apply] (zastosuj). W menedżerze zadań włącz wszystkie programy rozruchowe, które wcześniej były ustawione na opcję Disable (wyłącz), wybierz [OK] w tabeli Startup (rozruch) w sekcji System Configuration (konfiguracja systemu), a następnie wybierz [Restart] (uruchom ponownie).
Jeśli problem nadal występuje, przejdź dalej w celu znalezienia rozwiązania problemu.
Przywróć system z punktu przywracania
Jeśli problem występuje od niedawna, a jeśli kiedykolwiek punkt przywracania był tworzony lub istnieje funkcja automatycznego przywracania systemu, spróbuj przywrócić komputer do punktu, zanim problem się rozpoczął, aby rozwiązać problem. Tutaj zamieszczonych jest więcej informacji: Jak używać punktu przywracania systemu.
Jeśli problem nadal występuje, przejdź do następnego rozdziału w celu znalezienia rozwiązania problemu.
Zresetuj system
Jeśli problem pozostanie nierozwiązany po zakończeniu wszystkich czynności w ramach rozwiązywania problemów, wykonaj kopię zapasową plików osobistych, a następnie zresetuj komputer, aby przywrócić jego oryginalną konfigurację. Tutaj zamieszczonych jest więcej informacji:
Jak zresetować system i zachować moje pliki osobiste?
Jeżeli problem nie ustąpił, skontaktuj się z działem wsparcia produktów ASUS, aby uzyskać dodatkowe wsparcie.