[Chromebook] Rozwiązywanie problemów — Problemy z łącznością Bluetooth na Chromebooku

W przypadku wystąpienia problemów z łącznością Bluetooth na Chromebooku, na przykład brakiem możliwości podłączenia urządzeń Bluetooth lub niestabilnymi połączeniami, wykonaj poniższe kroki rozwiązywania problemów.

Uwaga: Chromebooki, które obsługują technologię Bluetooth mogą łączyć się z różnymi akcesoriami. Upewnij się, że korzystasz z urządzenia Bluetooth obsługiwanego przez system operacyjny Chrome oraz że bateria urządzenia Bluetooth jest dostatecznie naładowana i urządzenie znajduje się w trybie parowania.

 

Sprawdź, czy twój Chromebook działa z technologią Bluetooth

Przed przystąpieniem do nawiązania połączenia Bluetooth na Chromebooku, upewnij się, że urządzenie obsługuje funkcję Bluetooth.

Kliknij [Status Bar] (pasek stanu)① w prawym dolnym rogu ekranu, jeśli widzisz ikonę Bluetooth (lub)②, twój Chromebook obsługuje łączność Bluetooth. Jednak, jeśli nie widzisz takich ikon, twój Chromebook nie obsługuje funkcji Bluetooth.

 

Sprawdź, czy Bluetooth jest załączony

Kliknij [Status Bar] (pasek stanu)① w prawym dolnym rogu ekranu. Jeśli ikona Bluetooth jest zaszarzona②, oznacza to, że funkcja Bluetooth jest aktualnie wyłączona. Kliknij ikonę i włącz funkcję Bluetooth.

Uwaga: Urządzenia Bluetooth mogą również wymagać naciśnięcia określonych przycisków lub wykonania określonych czynności dla sparowania. Zapoznaj się z podręcznikiem użytkownika urządzenia, aby przeprowadzić określone kroki.

 

Ponownie uruchom funkcję Bluetooth

Czasem problemy z łącznością Bluetooth mogą być tymczasowymi błędami. Spróbuj wyłączyć Bluetooth na swoim Chromebooku, a następnie ponownie go włączyć. Dodatkowo upewnij się, aby wyłączyć zasilanie i włączyć urządzenie Bluetooth, które chcesz podłączyć. Może pomóc to usunąć wszelkie potencjalne tymczasowe problemy z łącznością.

Ponadto sygnały bezprzewodowe między twoim komputerem a urządzeniami Bluetooth mogą być podatne na zakłócenia. Zalecamy umieścić urządzenie Bluetooth w pobliżu Chromebooka bez przeszkód pomiędzy nimi, aby osiągnąć stabilne i optymalne środowisko połączenia.

 

Usuń i ponownie sparuj urządzenie Bluetooth

Jeśli poprzednio podłączyłeś urządzenie Bluetooth, ale nie jesteś teraz w stanie ustanowić połączenia, spróbuj usunąć urządzenie z listy parowania swojego Chromebooka, a następnie ponownie je sparuj.

  1. Kliknij [Status Bar] (pasek stanu)① w prawym dolnym rogu ekranu, a następnie kliknij [Settings] (ustawienia)②.
  2. Kliknij [Bluetooth]③ na lewym panelu, a następnie wybierz [Bluetooth]④.
  3. Na liście Previously connected (poprzednio podłączone) wybierz urządzenie, które chcesz ponownie sparować⑤.
  4. Kliknij [Forget] (zapomnij)⑥.
  5. Wybierz [Forget] (zapomnij)⑦, aby potwierdzić usunięcie urządzenia Bluetooth z twojego Chromebooka. Następnie ponownie sparuje urządzenie Bluetooth. Może wymagać to naciśnięcia określonych przycisków lub wykonania określonych czynności. Zapoznaj się z podręcznikiem użytkownika urządzenia, aby uzyskać szczegółowe instrukcje.

Dodatkowe sposoby rozwiązywania problemów

Jeśli problem z łącznością Bluetooth nadal występuje pomimo wypróbowania powyższych metod, spróbuj wykonać poniższe kroki:

  1. Ponownie uruchom swojego Chromebooka. Wyłącz Chromebooka, a następnie odczekaj kilka sekund przed ponownym uruchomieniem. 
    Uwaga: Aby ponownie uruchomić Chromebooka, przytrzymaj [przycisk zasilania] aż urządzenie wyłączy się, a następnie ponownie je załącz.
  2. Zaktualizuj system operacyjny Chrome. Upewnij się, że na twoim Chromebooku zainstalowana jest najnowsza wersja systemu operacyjnego Chrome. Aby sprawdzić dostępne aktualizacje, zapoznaj się z poniższym artykułem: Zaktualizuj system operacyjny Chromebooka.
  3. Wykonaj reset sprzętowy swojego Chromebooka. Zapoznaj się z instrukcjami w tym artykule: Jak zresetować Chromebooka bez wyświetlacza?.
  4. Jeśli powyższe kroki rozwiązywania problemów zostały wykonane, ale problem nadal występuje, rozważ zresetowanie lub przywrócenie Chromebook do ustawień fabrycznych. 
    Resetowanie Chromebooka do ustawień fabrycznych (Powerwash).
  5. Przywracanie systemu operacyjnego Chromebooka.

 

Możesz również zapoznać się z tematami pomocy dla Chromebooka na oficjalnej stronie internetowej Google, aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje:

https://support.google.com/chromebook/answer/6309225

 

Jeśli twój problem pozostaje nierozwiązany, skontaktuj się z centrum obsługi klienta ASUS, aby uzyskać dodatkową pomoc.