[Windows 11] Resolução de problemas - Sem conetividade de rede Wi-Fi ao instalar o Windows 11

Produtos aplicáveis: Computador portátil, computador de secretária, PC tudo-em-um, computador de mão para jogos, MiniPC, router sem fios

 

Se se deparar com uma falta de conetividade de rede sem fios durante a configuração inicial (Out of Box Experience, OOBE) após a instalação do sistema operativo utilizando o suporte de instalação do Windows 11 (como mostrado na imagem abaixo), pode tentar carregar os controladores adequados durante o processo de instalação.

 

 

Descarregar controlador Wireless Lan

  1. Por favor descarregue a última versão do pacote de instalação do controlador da Wireless Lan do site de suporte ASUS. Aqui pode obter mais informações sobre a pesquisa e descarregamento de controladores.
    Nota: Pesquise pelo controlador WLAN com o nome do fornecedor do componente utilizado no seu computador. (A seguir vemos um exemplo com o controlador da placa WLAN Intel).
  2. Depois de descarregar o controlador, por favor copie o ficheiro de instalação para uma pen USB.

 

Instalar o controlador Wireless Lan

  1. Se o Windows não conseguir encontrar uma rede Wi-Fi disponível à qual se ligar durante a instalação do Windows 11, ligue a unidade flash USB com o controlador WLAN (passo anterior) ao seu dispositivo.
  2. Pressione as teclas Shift+F10 no seu teclado para abrir a janela da Linha de Comandos.
  3. Na janela da Linha de Comandos, escreva [C:\Windows\explorer.exe & exit] e depois presisone a tecla Enter ①
  4. O sistema vai abrir o Explorador de Ficheiros. Encontre o controlador de Rede Wireless na sua pen USB e faça duplo clique para iniciar a instalação ②. (O seguinte exemplo usa o controlador WLAN da intel).
  5. Depois de o instalador do controlador WLAN abrir, por favor clique o ícone no canto superior direito do Explorador de Ficheiros para fechar a janela ③.
  6. Selecione [Seguinte] ④ para iniciar a instalação do controlador Wireless Lan.
  7. Por favor leia o Contrato de Licença e coloque um visto em [Aceito]⑤, depois clique em [Seguinte]⑥ para continuar a instalação.
  8. Siga as instruções para processar a instalação do controlador Wireless Lan.


  9. Clique em [Finalizar] ⑫ e reinicie o seu computador para completar a instalação.
  10. Depois de reiniciar, a funcionalidade de redes Wi-Fi estará disponível.

 

Se o seu problema não ficou resolvido com as indicações acima, por favor entre em contacto com um centro de suporte ao cliente ASUS para obter mais informações.