[Notebook] Resolução de Problemas – Como corrigir problemas de rotação do ecrã

Se o seu laptop é um série flip ou 2-em-1 série portátil, e então enfrenta problemas de rotação do ecrã, consulte as seguintes etapas de solução de problemas abaixo.

 

Por favor vá para a instrução correspondente baseada no sistema operativo actual do Windows no seu computador:

 

Windows 11 sistema operativo.

Tabela de Conteúdo:

 

Certifique-se de que a rotação automática está ativada nas definições do Windows.

Para ativar ou desativar a rotação automática do ecrã, o computador portátil deve estar no modo tablet. 

  1. Clicar em [Inicio] icon na barra de tarefas①, depois selecione [Configurações]②.
  2. Selecione [Sistema]③, depois selecione [Ecrã]④.
  3. Em Escala e layout, certifique-se de que a função Bloqueio de rotação está [Off]⑤.
    Nota: Se desejar desativar a rotação automática do ecrã, defina o Bloqueio de rotação para Ativado.

Se o problema persistir, continue com a próxima solução de problemas.

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Atualize e confirme os pacotes BIOS / Windows / controladores com a versão mais recente no seu PC

A atualização do software geralmente ajuda na estabilidade e otimização do sistema, por isso recomendamos que verifique e atualize frequentemente para a versão mais recente no seu PC. Aqui pode saber mais sobre:

Como atualizar a versão do BIOS no sistema Windows

Como usar o EZ Flash para atualizar a versão do BIOS

Para executar a atualização do Windows e dos controladores, aqui pode saber mais sobre:

Como executar a Atualização do Windows

Como atualizar drivers através do suporte ao cliente no MyASUS

Se o problema persistir após atualizar o BIOS/pacotes do Windows/drivers para a data, continue com a próxima solução de problemas.

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Ative e reinstale os controladores no Gestor de dispositivos

  1. Digite e pesquise [Gestor de dispositivos] ina barra de pesquisa do Windows①, depois selecione [Abrir]②.
  2. Verifique a seta ao lado de [Sensores]③, em seguida, clique com o botão direito do rato [Coleção de sensores HID]④ depois selecione [Ativar dispositivo]⑤. Teste se a função de rotação do ecrã funciona normalmente após ativá-la. Se o problema persistir, continue para a próxima etapa.
    Nota: O nome do dispositivo pode ser diferente dos modelos de computadores portáteis.
    Nota: Se o [Ativar dispositivo] Se a opção não for exibida, significa que a rotação do ecrã já está ativada. Continue para a próxima etapa.
  3. Reinstale o Sensor driver. Clique com o botão direito do rato [Coleção de sensores HID]⑥, em seguida, selecione [Desinstalar dispositivo]⑦.
  4. Selecionar [Desinstalar]⑧.
  5. Após desinstalar o controlador do sensor, reinicie primeiro o seu PC. O sistema instalará o controlador automaticamente após a reinicialização. Em seguida, teste se a função de rotação da tela está a funcionar.

Se o problema persistir, continue com a próxima solução de problemas.

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Restaurar o sistema a partir do ponto de restauração

Se o problema de rotação da tela ocorreu recentemente e se você já criou um ponto de restauração ou existe uma restauração automática do sistema, tente restaurar o computador para um ponto anterior ao início do problema para resolvê-lo. Aqui você pode saber mais sobret Como usar o ponto de restauração para restaurar o sistema.

Se o problema persistir, continue para o próximo capítulo para obter soluções.

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Reinicie o seu PC

Se o problema persistir após todas as etapas de resolução de problemas terem sido concluídas. Faça uma cópia de segurança dos seus ficheiros pessoais e, em seguida, reponha o PC para a sua configuração original. Aqui pode saber mais sobre: Como reiniciar o sistema.

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Se o seu problema não for resolvido com a solução e as informações acima, entre em contacto com o centro de atendimento ao cliente da ASUS para obter mais informações.

 

 

Sistema operativo Windows 10

Índice: 

 

Certifique-se de que a rotação automática está ativada nas definições do Windows.

Para ativar ou desativar a rotação automática do ecrã, o portátil deve estar no modo tablet. 

  1. Clique no [Iniciar] icon na barra de tarefas①, depois selecione [Configurações]②.
  2. Selecione [Sistema]③.
  3. Selecione [Ecrã]④. No Escala e layout, certifique-se de que o Bloqueio de rotação função se encontra [Off]⑤.
    Nota: Se desejar desativar a rotação automática do ecrã, defina o Bloqueio de rotação para Ativado.

Se o problema persistir, continue com a próxima solução de problemas.

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Atualize e confirme os pacotes BIOS / Windows / controladores com a versão mais recente no seu PC

A atualização do software geralmente ajuda na estabilidade e otimização do sistema, por isso recomendamos que verifique e atualize frequentemente para a versão mais recente no seu PC. Aqui pode saber mais sobre:

Como atualizar a versão do BIOS no sistema Windows

Como usar o EZ Flash para atualizar a versão do BIOS

Para executar a atualização do Windows e dos controladores, aqui pode saber mais sobre:

Como executar a Atualização do Windows

Como atualizar drivers através do suporte ao cliente no MyASUS
 

If the problem persists after you have updated BIOS/Windows packages/drivers to the date, please continue to the next troubleshooting.

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Ative e reinstale os controladores no Gestor de dispositivos

  1. Digite e pesquise [Gestor de dispositivos] na barra de pesquisa do Windows①, em seguida, selecione [Aberto]②.
  2. Verifique a seta ao lado de [Sensores]③, em seguida, clique com o botão direito do rato [Coleção de sensores HID]④ depois selecione [Ativar dispositivo]⑤. Teste se a função de rotação do ecrã funciona normalmente após ativá-la. Se o problema persistir, continue para a próxima etapa.
    Nota: O nome do dispositivo pode ser diferente dos modelos de computadores portáteis.
    Nota: Se o [Ativar dispositivo] Se a opção não for exibida, significa que a rotação do ecrã já está ativada. Continue para a próxima etapa.
  3. Reinstale o controlador do Sensor. Clique com o botão direito do rato[Coleção de sensores HID]⑥, em seguida, selecione [Desinstalar dispositivo]⑦.
  4. Selecionar [Desinstalar]⑧.
  5. Após desinstalar o controlador do sensor, reinicie primeiro o seu PC. O sistema instalará o controlador automaticamente após a reinicialização. Em seguida, teste se a função de rotação da tela está a funcionar.

Se o problema persistir, continue com a próxima solução de problemas.

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Restaurar o sistema a partir do ponto de restauração

Se o problema de rotação da tela ocorreu recentemente e se você já criou um ponto de restauração ou existe uma restauração automática do sistema, tente restaurar o computador para um ponto anterior ao início do problema para resolvê-lo. Aqui você pode saber mais sobret Como usar o ponto de restauração para restaurar o sistema.

Se o problema persistir, continue para o próximo capítulo para obter soluções.

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Reinicie o seu PC

Se o problema persistir após todas as etapas de resolução de problemas terem sido concluídas. Faça uma cópia de segurança dos seus ficheiros pessoais e, em seguida, reponha o PC para a sua configuração original. Aqui pode saber mais sobre: Como reiniciar o sistema.

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Se o seu problema não for resolvido com a solução e as informações acima, entre em contacto com o centro de atendimento ao cliente da ASUS para obter mais informações.