[Notebook/Desktop/AIO] การแก้ไขปัญหา - วิธีแก้ไขปัญหาสายเคเบิลเครือข่ายมีปัญหา

โปรดไปที่คำแนะนำที่เกี่ยวข้องตามระบบปฏิบัติการ Windows ปัจจุบันบนคอมพิวเตอร์ของคุณ:

 

ระบบปฏิบัติการ Windows 11 

เนื้อหา:

 

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสียบสายอินเทอร์เน็ตอย่างดีหรือไม่

  1. ตรวจสอบว่ามีสิ่งใดติดอยู่ในช่องเสียบสำหรับสายเคเบิลเครือข่ายหรือไม่ 
  2. ตรวจสอบว่าสลักในช่องสำหรับสายอินเทอร์เน็ตเสียหรือไม่ สลักที่ชำรุดอาจทำให้สายหลวมได้ หากพบว่าหลวม ให้ลองทดสอบด้วยสายอินเทอร์เน็ตใหม่
  3. คลิก [Start menu],จากนั้นเลือก [Settings].
  4. เลือก[Network & internet],จากนั้นเลือก [Advanced network settings].
  5. เลือก [More network adapter options].
  6. หากแสดง [Network cable unplugged] ดังภาพด้านล่าง แสดงว่าส่วนใหญ่สายเคเบิลเครือข่ายไม่ได้เสียบอย่างแน่นหนา โปรดเสียบปลั๊กให้แน่นหรือเปลี่ยนด้วยสายเคเบิลเครือข่ายใหม่และลองอีกครั้ง
    หมายเหตุ: โปรดตรวจสอบ [สายเคเบิลเครือข่ายจากโมเด็มไปยังฮับเครือข่าย] และ [สายเคเบิลเครือข่ายจากฮับเครือข่ายไปยังพอร์ตเครือข่ายบนคอมพิวเตอร์] ทั้งสองเสียบอย่างดี

กลับสู่เนื้อหา

 

อัปเดตไดรเวอร์เครือข่ายผ่านตัวจัดการอุปกรณ์

  1. พิมพ์และค้นหา [Device Manager] ในแถบค้นหาของ Windows, จากนั้นคลิก [Open].
  2. ตรวจสอบลูกศรถัดจาก [Network adapters],จากนั้นคลิกขวาที่ [Your cable network device]④ และเลือก [Uninstall device].
    หมายเหตุ: ชื่ออุปกรณ์อาจแตกต่างกันไปตามรุ่นต่างๆ
  3. เลือก [Delete the driver software for this device], จากนั้นคลิก [Uninstall].
  4. หลังจากถอนการติดตั้งอะแดปเตอร์เครือข่ายแล้ว โปรดคลิก [Action]⑧ และเลือก [Scan for hardware changes].
    คอมพิวเตอร์จะติดตั้งเครือข่ายเคเบิลอีกครั้ง และอุปกรณ์จะแสดงในหมวดอะแดปเตอร์เครือข่าย
  5. หากไม่สามารถอัปเดตไดรเวอร์เครือข่ายเคเบิลผ่าน Device manager คุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดได้จากเว็บไซต์สนับสนุนของ ASUS คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีค้นหาและดาวน์โหลดไดรเวอร์ได้ที่นี่
    หมายเหตุ: ค้นหาไดรเวอร์เครือข่ายเคเบิลที่จับคู่กับชื่อผู้ขายที่ใช้บนพีซีของคุณ ชื่อผู้จำหน่ายอุปกรณ์ไร้สายคือ [Realtek] เป็นตัวอย่าง

กลับสู่เนื้อหา

 

ใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาใน Windows 

  1. พิมพ์และค้นหา [Troubleshoot setting]ในแถบค้นหาของ Windows, จากนั้นคลิกk [Open].
  2. เลือก [Other troubleshooters].
  3. คลิก[Run] ที่ตัวเลือก Internet Connections , จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการแก้ไขปัญหาให้เสร็จสิ้น

กลับสู่เนื้อหา

 

ตั้งค่า Internet เป็น Default setting

  1. คลิก [Start menu], จากนั้นเลือก [Settings].
  2. เลือก [Network & internet], จากนั้นเลือก [Advanced network settings].
  3. เลือก [Network reset].
  4. คลิก [Reset now], จากนั้นเลือก [Yes]. หลังจากการรีเซ็ตเสร็จสิ้น พีซีของคุณจะรีสตาร์ท

กลับสู่เนื้อหา

 

เข้าเน็ตไม่ได้เพราะบราวเซอร์

หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยเบราว์เซอร์ แต่แอปแชททำงานได้ตามปกติ คุณสามารถลองรีเซ็ตเบราว์เซอร์เพื่อแก้ไขปัญหานี้

  1. ยกตัวอย่าง Microsoft Edge คลิกไอคอน [Settings and more] ที่มุมบนขวา จากนั้นเลือก[Settings].
  2. เลือก[Reset settings]และคลิก [Restore settings to their default values].
  3. เลือก[Reset].

กลับสู่เนื้อหา

 

อัพเดตและยืนยัน BIOS / Windows packages / drivers ด้วยเวอร์ชันล่าสุดในพีซีของคุณ

การอัปเดตซอฟต์แวร์มักจะช่วยให้ระบบมีความเสถียรและการเพิ่มประสิทธิภาพ ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบและอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดในพีซีของคุณบ่อยๆ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ:

[Notebook] วิธีการอัพเดท BIOS ใน Windows

[Notebook] วิธีการอัปเดต BIOS ด้วย EZ Flash

(สำหรับผลิตภัณฑ์เดสก์ท็อป โปรดดูที่ [Motherboard] ASUS EZ Flash 3 - Introduction)

สำหรับการดำเนินการอัปเดตของ Windows และการอัปเดตไดรเวอร์ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ:

วิธีการใช้งาน Windows Update บนระบบปฎิบัติการและวิธีการอัพเดท BIOS ผ่าน Windows Update

[MyASUS for Windows] MyASUS 3 - การสนับสนุนลูกค้า

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากที่คุณได้อัปเดตแพ็คเกจ/ไดรเวอร์ BIOS/Windows เป็นวันที่แล้ว โปรดเข้าสู่บทถัดไปเพื่อแก้ไขปัญหา

กลับสู่เนื้อหา

 

กู้คืนระบบจากจุดคืนค่า

หากปัญหาเครือข่ายเคเบิลเกิดขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ และหากคุณเคยสร้างจุดคืนค่าหรือมีการกู้คืนระบบอัตโนมัติ ให้ลองคืนค่าคอมพิวเตอร์ไปยังจุดก่อนที่ปัญหาจะเริ่มแก้ปัญหา คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ .ได้ที่นี่ Windows 11/10 - จุดคืนค่าระบบ

หากปัญหายังคงอยู่ โปรดไปที่บทถัดไปเพื่อแก้ไขปัญหา

กลับสู่เนื้อหา

 

รีเซ็ทระบบ

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั้งหมดเสร็จสิ้น โปรดสำรองไฟล์ส่วนบุคคลของคุณ จากนั้นรีเซ็ตพีซีให้กลับเป็นการกำหนดค่าดั้งเดิม คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ:

[Windows 11/10] - วิธีรีเซ็ตระบบ และ ลบไฟล์ส่วนตัวของฉัน แอพพลิเคชั่น และการตั้งค่า ทั้งหมด

[Windows 11/10] - วิธีรีเซ็ตพีซีและเก็บข้อมูลส่วนตัวของฉัน

กลับสู่เนื้อหา

 

หากคุณยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ดาวน์โหลด MyASUS และลองใช้ System Diagnosis เพื่อแก้ไขปัญหา คลิกด้านล่าง!

 

 

Windows 10 operating system

เนื้อหา:

 

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสียบสายอินเทอร์เน็ตอย่างดีหรือไม่

  1. ตรวจสอบว่ามีสิ่งใดติดอยู่ในช่องเสียบสำหรับสายเคเบิลเครือข่ายหรือไม่ 
  2. ตรวจสอบว่าสลักในช่องสำหรับสายอินเทอร์เน็ตเสียหรือไม่ สลักที่ชำรุดอาจทำให้สายหลวมได้ หากพบว่าหลวม ให้ลองทดสอบด้วยสายอินเทอร์เน็ตใหม่
  3. คลิก[Start menu],จากนั้นเลือก [Settings].
  4. เลือก[Network & Internet], จากนั้นคลิก [Network and Sharing Center].

  5. คลิก [Change adapter settings].หากแสดง [Network cable unplugged] ดังภาพด้านล่าง แสดงว่าส่วนใหญ่สายเคเบิลเครือข่ายไม่ได้เสียบอย่างแน่นหนา โปรดเสียบปลั๊กให้แน่นหรือเปลี่ยนด้วยสายเคเบิลเครือข่ายใหม่และลองอีกครั้ง
    หมายเหตุ: โปรดตรวจสอบ [สายเคเบิลเครือข่ายจากโมเด็มไปยังฮับเครือข่าย] และ [สายเคเบิลเครือข่ายจากฮับเครือข่ายไปยังพอร์ตเครือข่ายบนคอมพิวเตอร์] ทั้งสองเสียบอย่างดี
     

กลับสู่เนื้อหา

 

อัปเดตไดรเวอร์เครือข่ายผ่านตัวจัดการอุปกรณ์

  1. พิมพ์และค้นหา [Device Manager]ในแถบค้นหาของ Windows, จากนั้นคลิก [Open].
  2. ตรวจสอบลูกศรถัดจาก [Network adapters],จากนั้นคลิกขวาที่ [Your cable network device]④ และเลือก [Uninstall device].
    หมายเหตุ: ชื่ออุปกรณ์อาจแตกต่างกันไปตามรุ่นต่างๆ
  3. เลือก[Delete the driver software for this device],จากนั้นคลิก [Uninstall].
  4. หลังจากถอนการติดตั้งอะแดปเตอร์เครือข่ายแล้ว โปรดคลิก [Action]⑧ และเลือก [Scan for hardware changes].
    คอมพิวเตอร์จะติดตั้งเครือข่ายเคเบิลอีกครั้ง และอุปกรณ์จะแสดงในหมวดอะแดปเตอร์เครือข่าย
  5. หากไม่สามารถอัปเดตไดรเวอร์เครือข่ายเคเบิลผ่าน Device manager คุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดได้จากเว็บไซต์สนับสนุนของ ASUS คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีค้นหาและดาวน์โหลดไดรเวอร์ได้ที่นี่
    หมายเหตุ: ค้นหาไดรเวอร์เครือข่ายเคเบิลที่จับคู่กับชื่อผู้ขายที่ใช้บนพีซีของคุณ ชื่อผู้จำหน่ายอุปกรณ์ไร้สายคือ [Realtek] เป็นตัวอย่าง

กลับสู่เนื้อหา

 

ใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาใน Windows 

  1. คลิก[Start menu], จากนั้นเลือก [Settings].
  2. เลือก[Network & Internet], ตรวจสอบข้อมูลเครือข่ายพื้นฐาน
  3. หากแสดง [No Internet access],คุณสามารถคลิกและดำเนินการ [Troubleshooting]สำหรับปัญหาอินเทอร์เน็ตใน Windows

กลับสู่เนื้อหา

 

ตั้งค่า Internet เป็น Default setting

  1. คลิก[Start menu], จากนั้นเลือก [Settings].
  2. เลือก[Network & Internet],จากนั้นคลิก [Network reset].

  3. คลิก [Reset now]จากนั้นเลือก [Yes]หลังจากการรีเซ็ทเสร็จ พีซีของคุณจะทําการรีสตาร์ท
     

กลับสู่เนื้อหา

 

เข้าเน็ตไม่ได้เพราะบราวเซอร์

หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยเบราว์เซอร์ แต่แอปแชททำงานได้ตามปกติ คุณสามารถลองรีเซ็ตเบราว์เซอร์เพื่อแก้ไขปัญหานี้

  1. ยกตัวอย่าง  Internet Explorer 11 (IE11) คลิกที่ [Gear sign]ที่มุมขวาบนและเลือก [Internet Options].
  2. เลือก[Advanced]จากนั้นคลิก[Reset]เพื่อเริ่มกระบวนการ

กลับสู่เนื้อหา

 

อัพเดตและยืนยัน BIOS / Windows packages / drivers ด้วยเวอร์ชันล่าสุดในพีซีของคุณ

การอัปเดตซอฟต์แวร์มักจะช่วยให้ระบบมีความเสถียรและการเพิ่มประสิทธิภาพ ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบและอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดในพีซีของคุณบ่อยๆ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ:

[Notebook] วิธีการอัพเดท BIOS ใน Windows

[Notebook] วิธีการอัปเดต BIOS ด้วย EZ Flash

(สำหรับผลิตภัณฑ์เดสก์ท็อป โปรดดูที่ [Motherboard] ASUS EZ Flash 3 - Introduction)

สำหรับการดำเนินการอัปเดตของ Windows และการอัปเดตไดรเวอร์ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ:

 

วิธีการใช้งาน Windows Update บนระบบปฎิบัติการและวิธีการอัพเดท BIOS ผ่าน Windows Update

[MyASUS for Windows] MyASUS 3 - การสนับสนุนลูกค้า

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากที่คุณได้อัปเดตแพ็คเกจ/ไดรเวอร์ BIOS/Windows เป็นวันที่แล้ว โปรดเข้าสู่บทถัดไปเพื่อแก้ไขปัญหา

กลับสู่เนื้อหา

 

 

 

กู้คืนระบบจากจุดคืนค่า

หากปัญหาเครือข่ายเคเบิลเกิดขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ และหากคุณเคยสร้างจุดคืนค่าหรือมีการกู้คืนระบบอัตโนมัติ ให้ลองคืนค่าคอมพิวเตอร์ไปยังจุดก่อนที่ปัญหาจะเริ่มแก้ปัญหา คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ .ได้ที่นี่ Windows 11/10 - จุดคืนค่าระบบ

หากปัญหายังคงอยู่ โปรดไปที่บทถัดไปเพื่อแก้ไขปัญหา

กลับสู่เนื้อหา

 

 

 

รีเซ็ทระบบ

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั้งหมดเสร็จสิ้น โปรดสำรองไฟล์ส่วนบุคคลของคุณ จากนั้นรีเซ็ตพีซีให้กลับเป็นการกำหนดค่าดั้งเดิม คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ:

[Windows 11/10] - วิธีรีเซ็ตระบบ และ ลบไฟล์ส่วนตัวของฉัน แอพพลิเคชั่น และการตั้งค่า ทั้งหมด

[Windows 11/10] - วิธีรีเซ็ตพีซีและเก็บข้อมูลส่วนตัวของฉัน

กลับสู่เนื้อหา

 

หากคุณยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ดาวน์โหลด MyASUS และลองใช้ System Diagnosis เพื่อแก้ไขปัญหา คลิกด้านล่าง!