[Windows 11/10] การแก้ไขปัญหา - ปัญหากล้อง

1. พิมพ์และค้นหา [กล้อง] ในแถบค้นหา Windows ① จากนั้นคลิก [เปิด] ②.   
   
2. ตรวจสอบว่ากล้องทำงานได้อย่างถูกต้องหลังจากดำเนินการแอปพลิเคชัน [กล้อง] หากกล้องของคุณทำงานได้ถูกต้อง ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับการตั้งค่าของแอปพลิเคชันเฉพาะ หากเกิดปัญหาใด ๆ กรุณาดำเนินการขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไป   
   หมายเหตุ: ข้อผิดพลาดของกล้องรวมถึง ภาพกลับหัว, ไม่มีภาพ, ไม่สามารถตรวจจับกล้องได้, แสดงผลผิดปกติ ฯลฯ  
   

1. พิมพ์และค้นหา [การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของกล้อง] ในแถบค้นหาของ Windows① จากนั้นคลิก [เปิด]②.  
   
2. เปิด [การเข้าถึงกล้อง]③.  
   
3. เปิด [อนุญาตให้แอปเข้าถึงกล้องของคุณ]④.  
   
4. ขยาย อนุญาตให้แอปเข้าถึงกล้องของคุณ field, ที่นี่คุณสามารถ เปิด/ปิดว่าแอปไหนสามารถใช้กล้องได้⑤.  
   Note: เฉพาะแอปที่ติดตั้งจาก Microsoft Store เท่านั้นที่จะปรากฏในรายการนี้ หากคุณพบปัญหากับแอปที่คุณไม่ได้ติดตั้งจาก Microsoft Store โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า อนุญาตให้แอปบนเดสก์ท็อปเข้าถึงกล้องของคุณ เปิดอยู่  
   
5. หากปัญหายังคงอยู่ โปรดดำเนินการขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

1. พิมพ์และค้นหา [Device Manager] ในแถบค้นหา Windows① จากนั้นคลิก [Open]②  
   
2. คลิกที่ลูกศรข้าง [Camera]③ จากนั้นคลิกขวาที่ [your camera device name]④ และเลือก [Enable device]⑤ เพื่อทดสอบว่ากล้องทำงานตามปกติหรือไม่  
   ถ้าตัวเลือก [Enable device] ไม่แสดง นั่นหมายความว่ากล้องถูกเปิดใช้งานอยู่แล้ว กรุณาดำเนินการไปยังขั้นตอนถัดไป  
   
3. ถอนการติดตั้ง driver กล้อง คลิกขวาที่ [your camera device name]⑥ และเลือก [Uninstall device]⑦.  
   
4. ติ๊กถูกที่ [Delete the driver software for this device]⑧ จากนั้นคลิก [Uninstall]⑨.  
   
5. เลือก [Action] ที่ด้านบนของ Device Manager⑩ และเลือก [Scan for hardware changes]⑪ จากนั้นระบบจะติดตั้ง driver กล้องโดยอัตโนมัติ  
   
6. หลังจากติดตั้งไดรเวอร์กล้องเสร็จสิ้นแล้ว กรุณารีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ และลองเปิดแอปพลิเคชันกล้องอีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ กรุณาดำเนินการแก้ไขปัญหาขั้นถัดไปต่อไป

1. พิมพ์และค้นหา [การตั้งค่าการแก้ไขปัญหา] ในแถบค้นหา Windows① จากนั้นคลิก [เปิด]②  
   
2. เลือก [ตัวแก้ไขปัญหาอื่น ๆ]③  
   
3. คลิก [เรียกใช้]④ ในตัวเลือก Camera   
   
4. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อค้นหาและแก้ไขปัญหา หากปัญหายังคงอยู่ กรุณาดำเนินการแก้ไขปัญหาขั้นถัดไปต่อไป

ถ้าปัญหากล้องเกิดขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ และหากคุณเคยสร้างจุดคืนค่าระบบ หรือมีการคืนค่าระบบอัตโนมัติอยู่ ลองคืนค่าคอมพิวเตอร์ไปยังจุดก่อนที่ปัญหาจะเกิด เพื่อแก้ไขปัญหา ตรงนี้คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีใช้จุดคืนค่าเพื่อคืนค่าระบบ ถ้าปัญหายังคงอยู่ กรุณาทำขั้นตอนแก้ไขปัญหาต่อไป

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากทำทุกขั้นตอนแก้ไขปัญหาเรียบร้อยแล้ว กรุณาสำรองไฟล์ส่วนตัวของคุณ จากนั้นรีเซ็ต PC เพื่อกลับไปสู่การตั้งค่าดั้งเดิม ตรงนี้คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีรีเซ็ตระบบ

1. คลิก [เมนูเริ่ม]① แล้วดำเนินการ [กล้อง] แอปพลิเคชัน② 
   
2. ยืนยันว่า [กล้อง] ทำงานได้อย่างถูกต้องหลังจากเปิดใช้งานแอปพลิเคชัน [กล้อง] หากกล้องของคุณใช้งานได้อย่างถูกต้อง ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับการตั้งค่าของแอปพลิเคชันเฉพาะ หากเกิดปัญหาใด ๆ โปรดดำเนินการแก้ไขปัญหาขั้นถัดไป
   หมายเหตุ: ข้อผิดพลาดของกล้อง (ภาพกลับหัว ไม่มีภาพ ไม่สามารถตรวจจับกล้อง แสดงผลผิดปกติ ฯลฯ)
   

1. คลิกที่ปุ่ม [เริ่ม]① จากนั้นเลือก [การตั้งค่า]②
   
2. เลือก [ความเป็นส่วนตัว]③
   
3. เลือก [กล้อง]④ จากนั้นคลิกเปลี่ยนและเปิด [การเข้าถึงกล้องสำหรับอุปกรณ์นี้]⑤
   
4. เพื่ออนุญาตให้แอปแต่ละตัวเข้าถึงกล้อง ให้เปิด [อนุญาตแอปเพื่อเข้าถึงกล้องของคุณ]⑥. 
   
5. หลังจากที่อนุญาตให้เข้าถึงกล้องแล้ว เลื่อนลงไปที่ [เลือกแอปจาก Microsoft Store ที่สามารถเข้าถึงกล้องของคุณ]⑦ และเปิดการเข้าถึงกล้องสำหรับแอปที่ต้องการ 
   หมายเหตุ: เฉพาะแอปที่ติดตั้งจาก Microsoft Store เท่านั้นที่จะปรากฏในรายการนี้ หากคุณมีปัญหากับแอปที่ไม่ได้ติดตั้งจาก Microsoft Store ตรวจสอบว่าได้เปิดอนุญาตให้แอปบนเดสก์ท็อปเข้าถึงกล้องของคุณแล้ว 
   
6. หากปัญหายังไม่หาย กรุณาดำเนินการขั้นตอนแก้ไขปัญหาถัดไป

1. พิมพ์และค้นหา [Device Manager] ในแถบค้นหา Windows① จากนั้นคลิก [Open]②.  
   
2. คลิกที่ลูกศรถัดจาก [กล้อง]③ จากนั้นคลิกขวาที่ [ชื่ออุปกรณ์กล้องของคุณ]④ แล้วเลือก [เปิดใช้งานอุปกรณ์]⑤ เพื่อทดสอบว่ากล้องทำงานปกติหรือไม่  
   หากไม่มีตัวเลือก [เปิดใช้งานอุปกรณ์] แสดงว่ากล้องถูกเปิดใช้งานอยู่แล้ว กรุณาดำเนินการขั้นตอนถัดไป  
   
3. ถอนการติดตั้งไดรเวอร์กล้อง คลิกขวาที่ [ชื่ออุปกรณ์กล้องของคุณ]⑥ แล้วเลือก [ถอนการติดตั้งอุปกรณ์]⑦  
   
4. ทำเครื่องหมายในช่อง [ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้]⑧ แล้วคลิก [ถอนการติดตั้ง]⑨  
   
5. เลือก [การดำเนินการ]บนด้านบนของ Device Manager⑩ แล้วเลือก [ค้นหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์]⑪ จากนั้นระบบจะติดตั้งไดรเวอร์กล้องโดยอัตโนมัติ  
   
6. หลังจากการติดตั้งไดรเวอร์กล้องเสร็จสมบูรณ์ กรุณารีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ และลองเปิดแอปพลิเคชันกล้องอีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ กรุณาดำเนินการแก้ไขปัญหาขั้นถัดไป

หากปัญหากล้องเกิดขึ้นเมื่อไม่นานมานี้ และถ้าคุณเคยสร้าง Restore Point หรือมีการกู้คืนระบบอัตโนมัติอยู่ ลองกู้คืนคอมพิวเตอร์ไปยังจุดก่อนที่ปัญหาจะเริ่มต้น เพื่อแก้ไขปัญหา ที่นี่คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีใช้ Restore Point เพื่อกู้คืนระบบ หากปัญหายังคงอยู่ กรุณาดำเนินการแก้ไขปัญหาขั้นต่อไป

ถ้าปัญหายังคงอยู่หลังจากดำเนินการขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั้งหมดแล้ว กรุณาสำรองไฟล์ส่วนตัวของคุณ จากนั้นรีเซ็ต PC เพื่อกลับไปยังการตั้งค่าเดิม ที่นี่คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีรีเซ็ตระบบ

1. พิมพ์และค้นหา [กล้อง] ในแถบค้นหา Windows① แล้วคลิก [เปิด]②  
   
2. ยืนยันว่ากล้องทำงานได้อย่างถูกต้องหลังจากดำเนินการแอปพลิเคชัน [กล้อง] หากกล้องของคุณทำงานได้ปกติ ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับการตั้งค่าของแอปพลิเคชันเฉพาะ หากเกิดปัญหาใด ๆ กรุณาดำเนินการขั้นตอนแก้ไขปัญหาถัดไป  
   หมายเหตุ: ข้อผิดพลาดของกล้องรวมถึง ภาพกลับหัว, ไม่มีภาพ, ไม่สามารถรู้จักกล้อง, แสดงผลผิดปกติ ฯลฯ  
   

1. พิมพ์และค้นหา [การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของกล้อง] ในแถบค้นหา Windows① จากนั้นคลิก [เปิด]②.  
   
2. เปิด [การเข้าถึงกล้อง]③.  
   
3. เปิด [อนุญาตให้แอปเข้าถึงกล้องของคุณ]④.  
   
4. ขยายช่อง อนุญาตให้แอปเข้าถึงกล้องของคุณ ตรงนี้คุณสามารถ เปิด/ปิดแอปที่สามารถใช้งานกล้องได้⑤.  
   หมายเหตุ: เฉพาะแอปที่ติดตั้งจาก Microsoft Store เท่านั้นที่จะปรากฏในรายการนี้ หากคุณพบปัญหากับแอปที่ไม่ได้ติดตั้งจาก Microsoft Store ให้แน่ใจว่า อนุญาตให้แอปเดสก์ท็อปเข้าถึงกล้องของคุณ เปิดอยู่.  
   
5. หากปัญหายังคงอยู่ กรุณาดำเนินการขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

1. พิมพ์และค้นหา [Device Manager] ในแถบค้นหา Windows ① จากนั้นคลิก [Open] ②  
   
2. คลิกที่ลูกศรข้าง [Camera] ③ จากนั้นคลิกขวาที่ [your camera device name] ④ และเลือก [Enable device] ⑤ เพื่อตรวจสอบว่ากล้องทำงานปกติหรือไม่
   ถ้าหากไม่มีตัวเลือก [Enable device] แสดงว่ากล้องถูกเปิดใช้งานอยู่แล้ว กรุณาดำเนินการขั้นตอนถัดไป
   หมายเหตุ: หมวดหมู่อุปกรณ์สำหรับกล้องภายนอกอาจแตกต่างกัน คุณสามารถค้นหากล้องของคุณได้ที่ [Cameras], [Imaging devices], หรือ [Sound, video and game controllers]
   
3. ถอนการติดตั้งไดรเวอร์กล้อง โดยคลิกขวาที่ [your camera device name] ⑥ and select [ถอนการติดตั้งอุปกรณ์]⑦. 
   
4. Check the box to [ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้]⑧, then click [ถอนการติดตั้ง]⑨. 
   
5. Select [การกระทำ] on the top of Device Manager⑩, and select [สแกนการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์]⑪, then system will automatically install the camera driver. 
   
6. หลังจากติดตั้งไดรเวอร์กล้องเสร็จสมบูรณ์ กรุณารีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ แล้วลองเปิดใช้งานแอปพลิเคชันกล้องอีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ กรุณาดำเนินการแก้ไขปัญหาขั้นถัดไป

1. Type and search [การตั้งค่าการแก้ไขปัญหา] in the Windows search bar①, then click [เปิด]②.  
   
2. เลือก [ตัวแก้ไขปัญหาอื่น ๆ]③.  
   
3. คลิก [เรียกใช้งาน]④ ที่ตัวเลือกCamera .  
   
4. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อค้นหาและแก้ไขปัญหา หากปัญหายังคงอยู่ กรุณาดำเนินการขั้นตอนแก้ไขปัญหาถัดไป

หากปัญหากล้องเกิดขึ้นเมื่อไม่นานมานี้ และหากคุณเคยสร้างจุดคืนค่าหรือมีการคืนค่าระบบอัตโนมัติอยู่แล้ว ลองกู้คืนคอมพิวเตอร์ไปยังจุดก่อนที่ปัญหาจะเกิดขึ้นเพื่อแก้ไขปัญหา คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีใช้จุดคืนค่าเพื่อกู้คืนระบบ ได้ที่นี่ หากปัญหายังคงอยู่ กรุณาดำเนินการขั้นตอนแก้ไขปัญหาถัดไป

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากดำเนินการแก้ไขปัญหาทั้งหมดแล้ว กรุณาสำรองไฟล์ส่วนตัวของคุณ จากนั้นรีเซ็ต PC เพื่อกลับไปยังการกำหนดค่าเดิม ที่นี่คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีการรีเซ็ตระบบ.

1. คลิก [เมนูเริ่มต้น]① แล้วดำเนินการ [กล้อง] แอปพลิเคชัน②. 
   
2. ยืนยันว่ากล้องทำงานตามปกติหลังจากดำเนินการแอปพลิเคชัน [กล้อง] หากกล้องของคุณทำงานได้ตามปกติ ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับการตั้งค่าของแอปพลิเคชันเฉพาะ หากเกิดปัญหา กรุณาดำเนินการไปยังขั้นตอนถัดไปในการแก้ไขปัญหา 
   หมายเหตุ: ข้อผิดพลาดของกล้อง (ภาพกลับหัว, ไม่มีภาพ, ไม่สามารถรับรู้กล้อง, แสดงผลผิดปกติ ฯลฯ 
   

1. คลิกที่ [เริ่มต้น] ① จากนั้นเลือก [การตั้งค่า] ②.  
   
2. เลือก [ความเป็นส่วนตัว] ③.  
   
3. เลือก [กล้อง] ④ แล้วคลิกเปลี่ยนและเปิด [การเข้าถึงกล้องสำหรับอุปกรณ์นี้] ⑤.  
   
4. หากต้องการอนุญาตการเข้าถึงสำหรับแต่ละแอป ให้เปิด [อนุญาตให้แอปเข้าถึงกล้องของคุณ] ⑥.  
   
5. หลังจากอนุญาตการเข้าถึงกล้องแล้ว ให้เลื่อนลงไปที่ [เลือกแอป Microsoft Store ที่สามารถเข้าถึงกล้องของคุณ] ⑦ และเปิดการเข้าถึงกล้องสำหรับแอปที่คุณต้องการ
   หมายเหตุ: เฉพาะแอปที่ติดตั้งจาก Microsoft Store เท่านั้นที่จะปรากฏในรายการนี้ หากคุณพบปัญหากับแอปที่ไม่ได้ติดตั้งจาก Microsoft Store ให้ตรวจสอบว่าได้เปิดใช้งาน "อนุญาตให้แอปเดสก์ท็อปเข้าถึงกล้องของคุณ" แล้ว
   
6. หากปัญหายังคงอยู่ โปรดดำเนินการขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

1. พิมพ์และค้นหา [Device Manager] ในแถบค้นหา Windows① จากนั้นคลิก [Open]②
   
2. คลิกลูกศรข้าง [Camera]③ จากนั้นคลิกขวาที่ [your camera device name]④ และเลือก [Enable device]⑤ เพื่อทดสอบว่ากล้องทำงานตามปกติหรือไม่
   ถ้าไม่มีตัวเลือก [Enable device] แสดงว่ากล้องเปิดใช้งานอยู่แล้ว โปรดดำเนินการขั้นตอนถัดไป
   หมายเหตุ: หมวดหมู่อุปกรณ์ของกล้องภายนอกอาจแตกต่างกัน คุณสามารถค้นหากล้องของคุณได้ที่ [กล้อง], [อุปกรณ์ถ่ายภาพ] หรือ [ตัวควบคุมเสียง, วิดีโอ และเกม].
   
3. ถอนการติดตั้ง driver กล้อง คลิกขวาที่ [ชื่ออุปกรณ์กล้องของคุณ]⑥ และเลือก [ถอนการติดตั้งอุปกรณ์]⑦.  
   
4. ติ๊กที่ช่อง [ลบซอฟต์แวร์ driver สำหรับอุปกรณ์นี้]⑧ จากนั้นคลิก [ถอนการติดตั้ง]⑨.  
   
5. เลือก [การดำเนินการ] ที่ด้านบนของ Device Manager⑩ แล้วเลือก [ค้นหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์]⑪ จากนั้นระบบจะติดตั้ง driver กล้องโดยอัตโนมัติ  
   
6. หลังจากติดตั้งไดรเวอร์กล้องเสร็จสิ้น กรุณารีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วลองเปิดแอปพลิเคชันกล้องอีกครั้ง หากปัญหายังคงเกิดขึ้น กรุณาดำเนินการแก้ไขปัญหาขั้นถัดไปต่อไป

หากปัญหากล้องเกิดขึ้นเมื่อไม่นานมานี้ และหากคุณเคยสร้าง restore point หรือมีการกู้คืนระบบอัตโนมัติอยู่ ลองกู้คืนคอมพิวเตอร์ไปยังจุดที่เกิดปัญหาก่อนเพื่อแก้ไขปัญหา ที่นี่คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีการใช้ restore point เพื่อกู้คืนระบบ หากปัญหายังคงเกิดขึ้น กรุณาดำเนินการแก้ไขปัญหาขั้นตอนถัดไปต่อไป

หากปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากดำเนินการแก้ไขปัญหาทั้งหมดแล้ว กรุณาสำรองไฟล์ส่วนตัวของคุณ จากนั้นรีเซ็ต PC เพื่อกลับไปยังการตั้งค่าดั้งเดิม ที่นี่คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีการรีเซ็ตระบบ