[Notebook Bilgisayar/Masaüstü Bilgisayar/AIO] Sorun Giderme - Bilgisayar Kablosuz Ağ (Wi-Fi) Sorunları

İnternet sorununu çözebilmemiz için öncelikle sorunun bilgisayardan mı internet donanımından mı (modem/internet kablosu/kablosuz paylaşım cihazı) yoksa servis sağlayıcıdan mı kaynaklandığını belirlememiz gerekir.     
Bu sorun giderme yöntemi yalnızca bilgisayarın sebep olduğu internet bağlantısı sorunlarını çözmeye yöneliktir. (Wi-Fi simgesinin görünmemesi, Wi-Fi hatası, Wi-Fi sinyalinin olmaması, Wi-Fi bağlantısının yavaş olması veya aygıt yöneticisinde Wi-Fi satırında ünlem işareti gibi sık görülen belirtiler).

İnternet donanımı/servisi hakkındaki diğer sorularınız için lütfen ilgili internet hizmet sağlayıcısıyla iletişime geçin.     
Hem bilgisayar (A) hem de akıllı telefon (B) kullanıyor ve her ikisini de Wi-Fi ile internete bağlıyorsanız:

Hem (A) hem de (B) internete bağlanmıyorsa -> sorun genellikle internet donanımı veya internet servis sağlayıcılarından kaynaklanır.     
(A) internete bağlanamıyor ancak (B) bağlanabiliyorsa  aşağıdaki çözümden faydalanabilirsiniz:     
Not: Sistem performansını iyileştirirseniz ağ hızı sorununda yardımcı olacaktır. Güç modunun ve planının değiştirilmesi hakkında buradan daha fazla bilgi alabilirsiniz.

 

Daha ayrıntılı talimatlar için Notebook Bilgisayarda Kablosuz Ağ Sorunları için sorun giderme hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki ASUS YouTube video bağlantısına da tıklayabilirsiniz

ttps://www.youtube.com/watch?v=gkNxGmHu0EY

 

Lütfen bilgisayarınızdaki mevcut Windows işletim sistemine dayalı ilişkili talimata gidin:

 

Windows 11 işletim sistemi

İçindekiler:

 

Kablosuz özelliğinin etkin olduğundan emin olun

Görev çubuğunda① [Ağ ve İnternet] simgesine tıklayın ve ardından Wi-Fi ögesinin [Açık]② olduğundan emin olun.

Not: Wi-Fi simgesinin mavi renkle yanması işlevin etkinleştirildiğini gösterir.     

Yukarıdaki adımları uygulamanıza rağmen problem devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edebilirsiniz.

İçindekilere Geri Dön

 

BIOS ayarlarını geri yükleme

BIOS ayarlarını geri yükleme konusunda BIOS ayarlarını geri yükleme başlıklı içerikten daha fazla bilgi alabilirsiniz.

Yukarıdaki adımları uygulamanıza rağmen problem devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edebilirsiniz.

İçindekilere Geri Dön

 

Bilgisayarı tamamen kapatın

Görev çubuğundaki ① [Başlat] isimgesine tıklayın, [Güç] simgesini ② seçin ve ardından klavyenizdeki [Shift] tuşuna③ basılı tutarken [Kapat]④ ögesini seçin. Bilgisayarınız tamamen kapatılacaktır.

Bilgisayar tamamen kapandıktan sonra yeniden açın ve sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin. Yukarıdaki adımları uygulamanıza rağmen problem devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edebilirsiniz.

İçindekilere Geri Dön

 

MyASUS ile Sistem Analizi Yapın

Kablosuz bağlantı sorunlarını kontrol etmek için MyASUS Sistem Analizini kullanın.

  1. Windows arama kutusuna① [MyASUS] yazın ve [Aç]② seçeneğine tıklayın.     
    Arama sonucu çıkmazsa bu bilgisayarınızda MyASUS'un yüklü olmadığı anlamına gelir. Bu durumda MyASUS'u yükleme içeriğine göz atabilirsiniz.     
  2. MyASUS'ta [Müşteri Desteği]③ ögesini seçin.     
  3. [Sistem Analizi]④ bölümünde [Kablosuz bağlantı sorunları] ögesini⑤ seçin. MyASUS Sistem Analizi - Tanıtım hakkında daha fazla bilgiyi buradan alabilirsiniz.     
    Not: MyASUS'ta Sistem Analizi sekmesi yoksa bu durum bilgisayarınızın bu işlevi desteklemediği anlamına gelir. Bu durumda bu işlemi atlayıp sonraki adıma geçebilirsiniz. MyASUS uygulamasında neden sadece "Müşteri Desteği" özelliğini görüyorum? başlıklı sayfada bu konuda detaylı bilgiler yer almaktadır.     
  4. [Analiz]⑥ ögesine tıklayın.     
  5. Herhangi bir sorun ortaya çıkarsa MyASUS'ta bu sorun gidermek için verilen önerileri ve olası yaklaşımları deneyin. Yukarıdaki adımları uygulamanıza rağmen problem devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edebilirsiniz.

İçindekilere Geri Dön

 

Aygıt Yöneticisinde Sarı Ünlem İşareti olan Kablosuz Ağ Adaptörü

Aygıt Yöneticisinde Sarı Ünlem işareti olan kablosuz ağ adaptörü bulunuyorsa bu sorunu çözmek için lütfen aşağıdaki yöntemi deneyin. (Bu adım, yalnızca notebook bilgisayar ürünleri içindir. Masaüstü ve AIO bilgisayarlar için lütfen bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edin.)

  1. AC adaptörünü çıkarın.     
    Not: TP420IA ve UX425IA model ASUS notebook bilgisayarların AC adaptörünü çıkarmayın. (Bu modellerde zorla sıfırlamanın gerçekleştirilebilmesi için AC adaptörün bağlı olması gerekir.)
  2. Donanımı sıfırlamak için Güç düğmesini 40 saniye basılı tutun.
  3. 90 saniye bekleyin, ardından bilgisayarınız otomatik olarak önyükleme yapacaktır.
  4. Bilgisayarınız önyükleme yaptıktan sonra, lütfen Aygıt Yöneticisinden kablosuz ağ adaptörünün normal olup olmadığını kontrol edin. Yukarıdaki adımları uygulamanıza rağmen problem devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edebilirsiniz.     

İçindekilere Geri Dön

 

Kablosuz ve Bluetooth sürücülerini Aygıt Yöneticisi üzerinden güncelleyin

Kablosuz ve Bluetooth sürücüleri arasında sürümler çok farklıysa bu durum yazılım uyumluluğu açısından soruna neden olabilir. Bu nedenle, her iki sürücüyü de en son sürüme güncellemenizi öneririz.

  1. Windows arama kutusuna [Aygıt Yöneticisi] yazın① ve [Aç]② seçeneğine tıklayın.     
  2. [Ağ bağdaştırıcıları]③ ögesinin yanındaki oku işaretleyin, ardından [Intel(R) Wi-Fi 6 AX201 160 MHz]④ ögesine sağ tıklayın ve [Cihazı kaldır]⑤ ögesini seçin.     
    Not: Cihaz adı, farklı modellere göre farklı olabilir.     
  3. [Bu cihaz için sürücüyü kaldırmayı deneyin]⑥ ögesine tıklayın ve ardından [Kaldır]⑦ seçeneğine tıklayın.     
  4. [Bluetooth]⑧ ögesinin yanındaki oku işaretleyin, ardından [Intel(R) Wireless Bluetooth(R)]⑨ ögesine sağ tıklayın ve [Cihazı kaldır]⑩ ögesini seçin.     
    Not: Cihaz adı, farklı modellere göre farklı olabilir.     
  5. [Bu cihaz için sürücüyü kaldırmayı deneyin]⑪ ögesine tıklayın ve ardından [Kaldır]⑫ seçeneğine tıklayın.     
  6. Ağ bağdaştırıcısını ve Bluetooth'u kaldırdıktan sonra, [İşlem]⑬ ögesine tıklayın ve [Donanım değişikliklerini tara]⑭ ögesini seçin.     
    Bilgisayar kablosuz ağı ve Bluetooth'u yeniden yükleyecek ve cihazlar Ağ bağdaştırıcıları ve Bluetooth kategorilerinde görüntülenecektir.     
  7. Kablosuz veya Bluetooth sürücü Aygıt Yöneticisi aracılığıyla güncellenmezse ASUS Destek Sitesi üzerinden güncel sürücüyü indirip kurabilirsiniz. Sürücüleri arama ve indirme konusunda detaylı bilgi edinin.     
    Not: PC'nizde kullanılan üretici ismiyle eşleşen Bluetooth veya kablosuz sürücülerini arayın. Örnekteki kablosuz cihazın üreticisinin ismi [Intel]'dir.     
        

Yukarıdaki adımları uygulamanıza rağmen problem devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edebilirsiniz.

İçindekilere Geri Dön

 

Ağı sıfırlayın

  1. [Başlat menüsü]① ögesini tıklayın, ardından [Ayarlar]② ögesini seçin.     
  2. [Ağ ve internet]③ ögesini, ardından [Gelişmiş ağ ayarları]④ ögesini seçin.     
  3. [Ağı sıfırla]⑤ ögesini seçin.     
  4. [Şimdi sıfırla]⑥ ve ardından [Evet]⑦ seçimlerini yapın. Sıfırlama işlemi tamamlandıktan sonra bilgisayarınız yeniden başlatılır.     
        
  5. Yukarıdaki adımları uygulamanıza rağmen problem devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edebilirsiniz.

İçindekilere Geri Dön

 

İnternet tarayıcınızı sıfırlayın

Tarayıcıyı kullanarak internete erişemiyorsunuz ancak sohbet uygulaması normal şekilde çalışıyorsa sorunu gidermek için tarayıcıyı sıfırlamayı deneyebilirsiniz.

  1. Örnek olarak Microsoft Edge'i alalım. Sağ üst köşedeki [Ayarlar ve daha fazlası] simgesine① tıklayın ve ardından [Ayarlar]② ögesini seçin.     
  2. [Ayarları sıfırla]③ seçeneğini belirleyin ve [Ayarları varsayılan değerlerine geri yükle]④ ögesine tıklayın.     
  3. [Sıfırla]⑤ ögesine tıklayın.     
  4. Yukarıdaki adımları uygulamanıza rağmen problem devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edebilirsiniz.

İçindekilere Geri Dön

 

PC'nizin BIOS sürümünü / Windows paketlerini / sürücülerini son sürümlerine güncelleyin ve güncellemenin gerçekleştiğini teyit edin

Yazılım güncellemek genellikle sistem kararlılığı ve optimizasyon açısından faydalıdır, bu sebeple PC'nizde kullandığınız yazılımları genellikle son sürümlerinde kullanmanızı öneririz. Burada şu konulara dair bilgi alabilirsiniz:

Windows sisteminde BIOS nasıl güncellenir?

Notebook bilgisayarımın BIOS sürümünü güncellemek için EZ Flash'ı kullanma

 

(Masaüstü ürünleri için ASUS Anakart EZ Flash 3 - Giriş bölümüne bakın.)

Windows güncelleme ve sürücü güncelleme ile ilgili bilgileri bu makalede bulabilirsiniz:

Windows Update'i çalıştırma

Sürücüleri MyASUS'ta müşteri desteği üzerinden güncelleme

BIOS/Windows paketlerini/sürücüleri güncellemenizin ardından sorun devam ediyorsa sorun giderme için sonraki adımdaki bilgilerle devam edin.

İçindekilere Geri Dön

 

CMOS Sıfırlama/Donanımdan Sıfırlama işlemi yapın

Güç bağdaştırıcısını çıkarın ve donanımı varsayılan ayarlara sıfırlamak için CMOS temizleme işlemi yapın. CMOS temizleme işlemine yönelik talimatlar için ilgili içeriklere göz atabilirsiniz:

Not: TP420IA ve UX425IA model notebook bilgisayarlarda güç bağdaştırıcısını çıkarmayın; CMOS temizleme işlemini bağdaştırıcı bağlıyken gerçekleştirin. Bilgisayarınızın tam modelinden emin değilseniz lütfen şu içeriğe göz atın: Bilgisayarın modelinin bulunması.

İçindekilere Geri Dön

 

Geri yükleme noktası kullanarak sistemi geri yükleme

Kablosuz ağ sorunu kısa süre önce ortaya çıktıysa ve bir geri yükleme noktası oluşturduysanız ya da otomatik olarak oluşturulmuş bir geri yükleme noktası varsa sorunu gidermek için bilgisayarınızı bu sorunun çıktığı zamandan daha önceki bir noktaya geri yüklemeyi deneyebilirsiniz. Geri yükleme noktası kullanarak sistem geri yükleme hakkında daha fazla bilgi edinin. Yukarıdaki adımları uygulamanıza rağmen problem devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edebilirsiniz.

İçindekilere Geri Dön

 

Bilgisayarınızı sıfırlayın

Tüm sorun giderme adımları tamamlandıktan sonra sorun devam ederse. Kişisel dosyalarınızı yedekleyin ve ardından bilgisayarı orijinal yapılandırmasına geri sıfırlayın. Burada şu konulara dair bilgi alabilirsiniz:

Bilgisayar kişisel dosyaları koruyarak nasıl sıfırlanır?

İçindekilere Geri Dön

 

Microsoft'un konuyla ilgili tavsiyelerine bakarak durumu çözmeyi deneyin. Windows'da ağ bağlantısı sorunlarını giderme hakkında daha fazla bilgi edinin.

Yukarıdaki sorun giderme adımlarını uyguladığınızda sorununuz devam ederse sorun internet hizmet sağlayıcınızdan (İSS) veya internet ekipmanınızdan (modem/internet kablosu/kablosuz paylaşım cihazı) kaynaklanıyor olabilir. İSS'nizle iletişime geçerek internet ekipmanınızla ilgili sorunları gidermeyi denemenizi öneririz. ASUS yönlendiricilerle ilgili sorun giderme konusunda bu içeriklerde daha fazla bilgi bulabilirsiniz:

[Sorun giderme] Yönlendirici üzerinden internete erişim sağlanamıyor

[Sorun giderme] Wi-Fi sinyali sık sık kesiliyor

 

Probleminiz çözülmezse MyASUS'u indirip, Sistem Analizini kullanarak sorun giderme başlatabilirsiniz. Aşağıya tıklayın!

 

 

Windows 10 işletim sistemi

İçindekiler:

 

Kablosuz özelliğinin etkin olduğundan emin olun

Görev çubuğunda [Ağ ve İnternet] simgesine tıklayın① ve ardından Wi-Fi ögesinin [Açık]② olduğundan emin olun.

Not: Wi-Fi simgesinin mavi renkle yanması işlevin etkinleştirildiğini gösterir.

Yukarıdaki adımları uygulamanıza rağmen problem devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edebilirsiniz.

İçindekilere Geri Dön

 

 

BIOS ayarlarını geri yükleme

BIOS ayarlarını geri yükleme konusunda BIOS ayarlarını geri yükleme başlıklı içerikten daha fazla bilgi alabilirsiniz.

Yukarıdaki adımları uygulamanıza rağmen problem devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edebilirsiniz.

 

İçindekilere Geri Dön

 

 

Bilgisayarı tamamen kapatın

Görev çubuğunun① en solundaki [Başlat] isimgesine tıklayın, [Güç] simgesini② seçin ve ardından klavyenizdeki [Shift] tuşuna③ basılı tutarken [Kapat]④ ögesini seçin. Bilgisayarınız tamamen kapatılacaktır.

Bilgisayar tamamen kapandıktan sonra yeniden açın ve sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin. Yukarıdaki adımları uygulamanıza rağmen problem devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edebilirsiniz.

İçindekilere Geri Dön

 

MyASUS ile Sistem Analizi Yapın

Kablosuz bağlantı sorunlarını kontrol etmek için MyASUS Sistem Analizini kullanın.

  1. Windows arama kutusuna① [MyASUS] yazın ve [Aç]② seçeneğine tıklayın.     
    Arama sonucu çıkmazsa bu bilgisayarınızda MyASUS'un yüklü olmadığı anlamına gelir. Bu durumda MyASUS'u yükleme içeriğine göz atabilirsiniz.     
  2. MyASUS'ta [Müşteri Desteği]③ ögesini seçin.     
  3. [Sistem Analizi]④ bölümünde [Kablosuz bağlantı sorunları] ögesini⑤ seçin. MyASUS Sistem Analizi - Tanıtım hakkında daha fazla bilgiyi buradan alabilirsiniz.     
    Not: MyASUS'ta Sistem Analizi sekmesi yoksa bu durum bilgisayarınızın bu işlevi desteklemediği anlamına gelir. Bu durumda bu işlemi atlayıp sonraki adıma geçebilirsiniz. MyASUS uygulamasında neden sadece "Müşteri Desteği" özelliğini görüyorum? başlıklı sayfada bu konuda detaylı bilgiler yer almaktadır.     
  4. [Analiz]⑥ ögesine tıklayın.     
  5. Herhangi bir sorun ortaya çıkarsa MyASUS'ta bu sorun gidermek için verilen önerileri ve olası yaklaşımları deneyin.  Yukarıdaki adımları uygulamanıza rağmen problem devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edebilirsiniz.

İçindekilere Geri Dön

 

Aygıt Yöneticisinde Sarı Ünlem İşareti olan Kablosuz Ağ Adaptörü

Aygıt Yöneticisinde Sarı Ünlem işareti olan kablosuz ağ adaptörü bulunuyorsa bu sorunu çözmek için lütfen aşağıdaki yöntemi deneyin. (Bu adım, yalnızca notebook bilgisayar ürünleri içindir. Masaüstü ve AIO bilgisayarlar için lütfen bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edin.)

  1. AC adaptörünü çıkarın.     
    Not: TP420IA ve UX425IA model ASUS notebook bilgisayarların AC adaptörünü çıkarmayın. (Bu modellerde zorla sıfırlamanın gerçekleştirilebilmesi için AC adaptörün bağlı olması gerekir.)
  2. Donanımı sıfırlamak için Güç düğmesini 40 saniye basılı tutun.
  3. 90 saniye bekleyin, ardından bilgisayarınız otomatik olarak önyükleme yapacaktır.
  4. Bilgisayarınız önyükleme yaptıktan sonra, lütfen Aygıt Yöneticisinden kablosuz ağ adaptörünün normal olup olmadığını kontrol edin. Yukarıdaki adımları uygulamanıza rağmen problem devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edebilirsiniz.     

İçindekilere Geri Dön

 

Kablosuz sürücüyü Aygıt Yöneticisi üzerinden güncelleyin

Kablosuz ve Bluetooth sürücüleri arasında sürümler çok farklıysa bu durum yazılım uyumluluğu açısından soruna neden olabilir. Bu nedenle, her iki sürücüyü de en son sürüme güncellemenizi öneririz.

  1. [Başlat menüsüne]① sağ tıklayın ve ardından [Aygıt Yöneticisi]② ögesine tıklayın.     
  2. [Ağ bağdaştırıcıları]③ ögesinin yanındaki oka tıkladıktan sonra [Intel(R) Dual Band Wireless-AC 8265]④ ögesine tıklayın ve [Cihazı kaldır]⑤ seçimiyle devam edin.     
    Not: Cihaz adı, farklı modellere göre farklı olabilir.     
  3. [Sürücü yazılımını bu cihazdan sil]⑥ ögesini seçtikten sonra [Kaldır]⑦ ögesine tıklayın.     
  4. [Bluetooth]⑧ ögesinin yanındaki oku işaretleyin, ardından [Intel(R) Wireless Bluetooth(R)]⑨ ögesine sağ tıklayın ve [Cihazı kaldır]⑩ ögesini seçin.     
    Not: Cihaz adı, farklı modellere göre farklı olabilir.     
  5. [Sürücü yazılımını bu cihazdan sil]⑪ ögesini seçtikten sonra [Kaldır]⑫ ögesine tıklayın.     
  6. Ağ bağdaştırıcısını ve Bluetooth'u kaldırdıktan sonra, [İşlem]⑬ ögesine tıklayın ve [Donanım değişikliklerini tara]⑭ ögesini seçin.     
    Bilgisayar kablosuz ağı ve Bluetooth'u yeniden yükleyecek ve cihazlar Ağ bağdaştırıcıları ve Bluetooth kategorilerinde görüntülenecektir.     
  7. Kablosuz sürücü Aygıt Yöneticisi aracılığıyla güncellenmezse ASUS Destek Sitesi üzerinden güncel ağ adaptörünü indirip kurabilirsiniz. Sürücüler nasıl aranır ve indirilir bölümünü inceleyebilirsiniz.     
    Not: PC'nizde kullanılan üretici ismiyle eşleşen Bluetooth veya kablosuz sürücülerini arayın. Örnekteki kablosuz cihazın üreticisinin ismi [Intel]'dir.     
        
  8. Yukarıdaki adımları uygulamanıza rağmen problem devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edebilirsiniz.

İçindekilere Geri Dön

 

Ağı sıfırlayın

  1. [Başlat Menüsü]① ögesine tıklayın, ardından [Ayarlar]② ögesine tıklayın.     
  2. [Ağ ve İnternet]③ ve ardından [Ağ sıfırlama]④ seçenekleriyle devam edin.     
        
  3. [Şimdi sıfırla]⑤ ve ardından [Evet]⑥ seçimlerini yapın. Sıfırlama işlemi tamamlandıktan sonra bilgisayarınız yeniden başlatılır.     
  4. Yukarıdaki adımları uygulamanıza rağmen problem devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edebilirsiniz.

İçindekilere Geri Dön

 

 

İnternet tarayıcınızı sıfırlayın

Tarayıcıyı kullanarak internete erişemiyorsunuz ancak sohbet uygulaması normal şekilde çalışıyorsa sorunu gidermek için tarayıcıyı sıfırlamayı deneyebilirsiniz.

  1. Internet Explorer 11 (IE11) örneği üzerinden gidelim. Sağ üst köşedeki [Dişli simgesine]① tıklayın ve [İnternet Seçenekleri]② ögesini seçin.     
  2. [Gelişmiş]③ sekmesine tıklayın ve ilerlemek için [Sıfırla]④ ögesini seçin.     
  3. Yukarıdaki adımları uygulamanıza rağmen problem devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edebilirsiniz.

İçindekilere Geri Dön

 

PC'nizin BIOS sürümünü / Windows paketlerini / sürücülerini son sürümlerine güncelleyin ve güncellemenin gerçekleştiğini teyit edin

Yazılım güncellemek genellikle sistem kararlılığı ve optimizasyon açısından faydalıdır, bu sebeple PC'nizde kullandığınız yazılımları genellikle son sürümlerinde kullanmanızı öneririz. Burada şu konulara dair bilgi alabilirsiniz:

Windows sisteminde BIOS sürümü nasıl güncellenir?

Notebook bilgisayarımın BIOS sürümünü güncellemek için EZ Flash'ı kullanma

(Masaüstü ürünleri için ASUS Anakart EZ Flash 3 - Giriş bölümüne bakın.)

Windows güncelleme ve sürücü güncelleme ile ilgili bilgileri bu makalede bulabilirsiniz:

Windows Update'i çalıştırma

Sürücüleri MyASUS'ta müşteri desteği üzerinden güncelleme

BIOS/Windows paketlerini/sürücüleri güncellemenizin ardından sorun devam ediyorsa sorun giderme için sonraki adımdaki bilgilerle devam edin.

İçindekilere Geri Dön

 

CMOS Sıfırlama/Donanımdan Sıfırlama işlemi yapın

Güç bağdaştırıcısını çıkarın ve donanımı varsayılan ayarlara sıfırlamak için CMOS temizleme işlemi yapın. CMOS temizleme işlemine yönelik talimatlar için ilgili içeriklere göz atabilirsiniz:

Not: TP420IA ve UX425IA model notebook bilgisayarlarda güç bağdaştırıcısını çıkarmayın; CMOS temizleme işlemini bağdaştırıcı bağlıyken gerçekleştirin. Bilgisayarınızın tam modelinden emin değilseniz lütfen şu içeriğe göz atın: Bilgisayarın modelinin bulunması.

İçindekilere Geri Dön

 

Geri yükleme noktası kullanarak sistemi geri yükleme

Kablosuz ağ sorunu kısa süre önce ortaya çıktıysa ve bir geri yükleme noktası oluşturduysanız ya da otomatik olarak oluşturulmuş bir geri yükleme noktası varsa sorunu gidermek için bilgisayarınızı bu sorunun çıktığı zamandan daha önceki bir noktaya geri yüklemeyi deneyebilirsiniz. Geri yükleme noktası kullanarak sistem geri yükleme hakkında daha fazla bilgi edinin. Yukarıdaki adımları uygulamanıza rağmen problem devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edebilirsiniz.

İçindekilere Geri Dön

 

Sistemi sıfırlayın

Tüm sorun giderme adımları tamamlandıktan sonra sorun devam ederse. Kişisel dosyalarınızı yedekleyin ve ardından bilgisayarı orijinal yapılandırmasına geri sıfırlayın. Burada şu konulara dair bilgi alabilirsiniz:

Bilgisayar kişisel dosyaları koruyarak nasıl sıfırlanır?

İçindekilere Geri Dön

 

Microsoft'un konuyla ilgili tavsiyelerine bakarak durumu çözmeyi deneyin. Windows'da ağ bağlantısı sorunlarını giderme hakkında daha fazla bilgi edinin.

Yukarıdaki sorun giderme adımlarını uyguladığınızda sorununuz devam ederse sorun internet hizmet sağlayıcınızdan (İSS) veya internet ekipmanınızdan (modem/internet kablosu/kablosuz paylaşım cihazı) kaynaklanıyor olabilir. İSS'nizle iletişime geçerek internet ekipmanınızla ilgili sorunları gidermeyi denemenizi öneririz. ASUS yönlendiricilerle ilgili sorun giderme konusunda bu içeriklerde daha fazla bilgi bulabilirsiniz:

[Sorun giderme] Yönlendirici üzerinden internete erişim sağlanamıyor

[Sorun giderme] Wi-Fi sinyali sık sık kesiliyor

 

Probleminiz çözülmezse MyASUS'u indirip, Sistem Analizini kullanarak sorun giderme başlatabilirsiniz. Aşağıya tıklayın