[Windows 11/10] Sorun Giderme - Harici Ekran Bağlantısı Sorunları

BIOS, Windows ve sürücüleri düzenli olarak güncellemek, sistemin stabilitesini ve performansını iyileştirebilir. Cihazınızda en son sürümlerin kullanıldığından emin olun. BIOS’u güncellemeye ilişkin daha fazla bilgi için:

BIOS sürümünü Windows’ta güncelleme

EZ Flash ile BIOS güncelleme

(Masaüstü ürünleri için ASUS Anakart EZ Flash 3 - Tanıtıcı Bilgiler bölümünü inceleyebilirsiniz.)

Windows ve sürücüleri güncellemeye ilişkin daha fazla bilgi için:

Windows Update kullanımı

Sürücülerin MyASUS’ta Sistem Güncellemesi yoluyla güncellenmesi

BIOS’u / Windows paketlerini / sürücüleri güncellediğiniz halde sorun devam ediyorsa, bir sonraki sorun giderme bölümündeki talimatları uygulayın.

• Bazı durumlarda, cihazınıza bağlı harici aygıtlar harici monitörlerde hatalara sebep olabilir. Bu tür harici sabit disk, yazıcı, bellek kartı, harici optik disk okuyucu, dongle (bağlantı istasyonu) vb. aygıtların tamamını bilgisayarınızdan çıkarın (cihazınızda dahili optik disk okuyucu varsa bundaki CD/DVD’ler de çıkarılmalıdır). Ardından cihazınızı yeniden başlatın.     
  Cihazı yeniden başlatma sonrasında herhangi bir sorunun oluşmaması, sorunun çıkarmış olduğunuz harici aygıtlardan birinde olabileceğini gösterir. Bu aygıtı kullanmamanızı ve destek için aygıt üreticisi ile irtibata geçmenizi öneririz.
• Cihazınızı harici monitörünüze bağlayan kablonun sıkıca takılı olduğundan emin olun. Harici monitöre bağlantı yaptığınız kabloyu değiştirmeyi deneyin. Yeni kablo normal çalışırsa sorunun kablodan kaynaklandığını anlayabilirsiniz.
• Harici monitörde giriş kaynak ayarının, o anda kullandığınız konektör veya kabloyla ilettiğiniz görüntü olduğundan emin olun. Giriş kaynağını HDMI olarak seçin.
• Harici monitörü farklı bir cihazla kullanmayı deneyin. Bu işlem sorunun monitörden mi yoksa cihazdan mı kaynaklandığını anlamanıza yardımcı olabilir.

Temel donanımı kontrol etmenize rağmen sorun devam ediyorsa, bir sonraki sorun giderme bölümüyle devam edebilirsiniz.

Aşağıdaki Microsoft kısayol tuşlarını kullanmayı deneyin: Ekran ayarlarını sıfırlamak için Windows tuşu + Ctrl + Shift + B.

Sorununuz devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme bölümüyle devam edebilirsiniz.

EC (Tümleşik Kontrol Ünitesi) sıfırlama, RTC (Gerçek Zamanlı Saat) sıfırlama veya donanımdan sıfırlama yaparak donanımı varsayılan ayarlarına geri yüklemeyi deneyin ve pil şarj sorunlarını giderin.

Detaylı adımlar için şu içeriğe göz atabilirsiniz: Tümleşik Kontrol Ünitesi (EC) Sıfırlama, Gerçek Zamanlı Saat (RTC) Sıfırlama ve Donanımdan Sıfırlama.

CMOS temizleme işlemine rağmen sorun devam ediyorsa, bir sonraki sorun giderme bölümüyle devam edebilirsiniz.

1. Windows arama çubuğuna [Ses ayarları] yazarak arayın① ve ardından [Aç]② ögesine tıklayın.     
   
2. Bu sayfayı en alta kadar kaydırın ve burada [Daha fazla ses ayarı]③ ögesini seçin.     
   
3. Sırasıyla [Kayıttan yürütme] sekmesini④, bağladığınız harici monitörü⑤ ve [Varsayılan olarak ayarla]⑥ ögesini seçin.     
   
4. Bağladığınız harici monitörü⑦ ve ardından [Özellikler]⑧ ögesini seçin.     
   
5. [Ses seviyeleri]⑨ ögesini seçerek harici monitörün ses seviyelerini beklentilerinizi karşılayacak şekilde ayarlayın⑩ ve [Tamam]⑪ butonuna tıklayın.     
   

1. Windows arama çubuğuna① [Sorun giderme ayarları] yazın ve ardından [Aç]② ögesine tıklayın.     
   
2. [Diğer sorun giderme araçları]③ ögesini seçin.     
   
3. Sırasıyla [Ses Oynatma]④ ögesini seçerek [Çalıştır]⑤ ögesine tıklayın.     
   
4. Sorununu gidermek istediğiniz harici monitörü seçin⑥ ve ardından [İleri]⑦ butonuna tıklayın.     
   
5. Harici monitörün bağlantı sorununu gidermek için ekrandaki talimatları okuyun ve uygulayın.      
   
6. Sorun giderme aracını çalıştırdıktan sonra sorun devam ediyorsa [Kapat]⑧ ögesini seçin ve bir sonraki sorun giderme bölümüne geçin.     
   

Not: Cihazınızda AMD grafik platformu varsa, AMD yonga seti sürücüsünün kaldırılması bölümüne bakabilir veya aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz.

1. Windows arama çubuğuna [Aygıt Yöneticisi] yazarak arayın① ve [Aç]② seçeneğine tıklayın.     
   
2. [Ekran bağdaştırıcıları]③ ögesinin yanındaki ok işaretine tıkladıktan sonra [ekran kartınıza]④ sağ tıklayarak [Cihazı kaldır]⑤ ögesini seçin.     
   Not: Bazı modellerde iki tür ekran kartı bulunur (“tümleşik” ve “harici” olarak adlandırılan ekran kartları, ör. Intel ve Nvidia) ve bunların ikisi de Aygıt Yöneticisi bölümünde görülebilir. Bu grafik sürücülerini kaldırmak için ikinci ve üçüncü adımdaki talimatları uygulamanızı öneririz.     
   
3. [Bu cihaz için sürücüyü kaldırmayı deneyin]⑥ ögesine tıkladıktan sonra [Kaldır]⑦ seçeneğine tıklayın.     
   
4. Grafik sürücüsü kaldırıldıktan sonra parmak izi sürücüsünü indirmek ve kurmak için ASUS Destek sitesine gidin. Daha fazla bilgi için bkz. Sürücüleri arama ve indirme.     
   Not: Aşağıdaki görsellerde mevcut sürüm referans olarak gösterilmiş olup güncel sürümü ASUS Destek sitesinden indirebilirsiniz.     
   Not: Cihazınızda iki adet ekran kartı varsa her iki sürücüyü de yeniden kurun.     
   
5. Grafik sürücüsünü tekrar kurmanıza rağmen sorun devam ediyorsa, bir sonraki sorun giderme bölümüyle devam edebilirsiniz.

Sorun yakın zamanda başladıysa ve daha önce bir sistem geri yükleme noktası oluşturduysanız ya da sistem tarafından bir otomatik geri yükleme noktası oluşturulduysa, sistemi sorun oluşmadan önceki bir tarihe geri yüklemeyi deneyebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Oluşturulmuş bir sistem geri yükleme noktasını kullanarak sistemi geri yükleme.

Sorununuz devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme bölümüyle devam edebilirsiniz.

Tüm sorun giderme adımlarını tamamlamanıza rağmen sorun devam ediyorsa cihazınızı ilk yapılandırma durumuna geri döndürmek için kişisel dosyalarınızı yedekleyip sistem geri yükleme işlemini gerçekleştirin. Daha fazla bilgi: Sistemin geri yüklenmesi (yeniden kurulması).

BIOS, Windows ve sürücüleri düzenli olarak güncellemek, sistemin stabilitesini ve performansını iyileştirebilir. Cihazınızda en son sürümlerin kullanıldığından emin olun. BIOS’u güncellemeye ilişkin daha fazla bilgi için:

BIOS sürümünü Windows’ta güncelleme

EZ Flash ile BIOS güncelleme

(Masaüstü ürünleri için ASUS Anakart EZ Flash 3 - Tanıtıcı Bilgiler bölümünü inceleyebilirsiniz.)

Windows ve sürücüleri güncellemeye ilişkin daha fazla bilgi için:

Windows Update kullanımı

Sürücülerin MyASUS’ta Sistem Güncellemesi yoluyla güncellenmesi

BIOS’u / Windows paketlerini / sürücüleri güncellediğiniz halde sorun devam ediyorsa, bir sonraki sorun giderme bölümündeki talimatları uygulayın.

• Bazı durumlarda, cihazınıza bağlı harici aygıtlar harici monitörlerde hatalara sebep olabilir. Bu tür harici sabit disk, yazıcı, bellek kartı, harici optik disk okuyucu, dongle (bağlantı istasyonu) vb. aygıtların tamamını bilgisayarınızdan çıkarın (cihazınızda dahili optik disk okuyucu varsa bundaki CD/DVD’ler de çıkarılmalıdır). Ardından cihazınızı yeniden başlatın.     
  Cihazı yeniden başlatma sonrasında herhangi bir sorunun oluşmaması, sorunun çıkarmış olduğunuz harici aygıtlardan birinde olabileceğini gösterir. Bu aygıtı kullanmamanızı ve destek için aygıt üreticisi ile irtibata geçmenizi öneririz.
• Cihazınızı harici monitörünüze bağlayan kablonun sıkıca takılı olduğundan emin olun. Harici monitöre bağlantı yaptığınız kabloyu değiştirmeyi deneyin. Yeni kablo normal çalışırsa sorunun kablodan kaynaklandığını anlayabilirsiniz.
• Harici monitörde giriş kaynak ayarının, o anda kullandığınız konektör veya kabloyla ilettiğiniz görüntü olduğundan emin olun. Giriş kaynağını HDMI olarak seçin.
• Harici monitörü farklı bir cihazla kullanmayı deneyin. Bu işlem sorunun monitörden mi yoksa cihazdan mı kaynaklandığını anlamanıza yardımcı olabilir.

Temel donanımı kontrol etmenize rağmen sorun devam ediyorsa, bir sonraki sorun giderme bölümüyle devam edebilirsiniz.

Aşağıdaki Microsoft kısayol tuşlarını kullanmayı deneyin: Ekran ayarlarını sıfırlamak için Windows tuşu + Ctrl + Shift + B.

Sorununuz devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme bölümüyle devam edebilirsiniz.

EC (Tümleşik Kontrol Ünitesi) sıfırlama, RTC (Gerçek Zamanlı Saat) sıfırlama veya donanımdan sıfırlama yaparak donanımı varsayılan ayarlarına geri yüklemeyi deneyin ve pil şarj sorunlarını giderin.

Detaylı adımlar için şu içeriğe göz atabilirsiniz: Tümleşik Kontrol Ünitesi (EC) Sıfırlama, Gerçek Zamanlı Saat (RTC) Sıfırlama ve Donanımdan Sıfırlama.

CMOS temizleme işlemine rağmen sorun devam ediyorsa, bir sonraki sorun giderme bölümüyle devam edebilirsiniz.

1. Windows arama çubuğuna [Ses ayarları] yazarak arayın① ve ardından [Aç]② ögesine tıklayın.     
   
2. [Ses Kontrol Paneli]③ ögesini seçin.     
   
3. Sırasıyla [Kayıttan yürütme] sekmesini④, bağladığınız harici monitörü⑤ ve [Varsayılan olarak ayarla]⑥ ögesini seçin.     
   
4. Bağladığınız harici monitörü⑦ ve ardından [Özellikler]⑧ ögesini seçin.     
   
5. [Ses seviyeleri]⑨ ögesini seçerek harici monitörün ses seviyelerini beklentilerinizi karşılayacak şekilde ayarlayın⑩ ve [Tamam]⑪ butonuna tıklayın.     
   

1. Windows arama çubuğuna① [Sorun giderme ayarları] yazın ve ardından [Aç]② ögesine tıklayın.     
   
2. [Diğer sorun giderme araçları]③ ögesini seçin.     
   
3. [Ses Oynatma]④ ögesini seçerek [Sorun giderme aracını çalıştır]⑤ ögesine tıklayın.     
   
4. Sorununu gidermek istediğiniz harici monitörü seçin⑥ ve ardından [İleri]⑦ butonuna tıklayın.     
   
5. Harici monitörün bağlantı sorununu gidermek için ekrandaki talimatları okuyun ve uygulayın.      
   
6. Sorun giderme aracını çalıştırdıktan sonra sorun devam ediyorsa [Kapat]⑧ ögesini seçin ve bir sonraki sorun giderme bölümüne geçin.     
   

Not: Cihazınızda AMD grafik platformu varsa, AMD yonga seti sürücüsünün kaldırılması bölümüne bakabilir veya aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz.

1. Windows arama çubuğuna [Aygıt Yöneticisi] yazarak arayın① ve [Aç]② seçeneğine tıklayın.     
   
2. [Ekran bağdaştırıcıları]③ ögesinin yanındaki ok işaretine tıkladıktan sonra [ekran kartınıza]④ sağ tıklayarak [Cihazı kaldır]⑤ ögesini seçin.     
   Not: Bazı modellerde iki tür ekran kartı bulunur (“tümleşik” ve “harici” olarak adlandırılan ekran kartları, ör. Intel ve Nvidia) ve bunların ikisi de Aygıt Yöneticisi bölümünde görülebilir. Bu grafik sürücülerini kaldırmak için ikinci ve üçüncü adımdaki talimatları uygulamanızı öneririz.     
   
3. Sırasıyla [Bu cihazın sürücü yazılımını sil]⑥ ve [Kaldır]⑦ ögesini seçin.     
   
4. Grafik sürücüsü kaldırıldıktan sonra parmak izi sürücüsünü indirmek ve kurmak için ASUS Destek sitesine gidin. Daha fazla bilgi için bkz. Sürücüleri arama ve indirme.     
   Not: Aşağıdaki görsellerde mevcut sürüm referans olarak gösterilmiş olup güncel sürümü ASUS Destek sitesinden indirebilirsiniz.     
   Not: Cihazınızda iki adet ekran kartı varsa her iki sürücüyü de yeniden kurun.     
   
5. Grafik sürücüsünü tekrar kurmanıza rağmen sorun devam ediyorsa, bir sonraki sorun giderme bölümüyle devam edebilirsiniz.

Sorun yakın zamanda başladıysa ve daha önce bir sistem geri yükleme noktası oluşturduysanız ya da sistem tarafından bir otomatik geri yükleme noktası oluşturulduysa, sistemi sorun oluşmadan önceki bir tarihe geri yüklemeyi deneyebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Oluşturulmuş bir sistem geri yükleme noktasını kullanarak sistemi geri yükleme.

Sorununuz devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme bölümüyle devam edebilirsiniz.

Tüm sorun giderme adımlarını tamamlamanıza rağmen sorun devam ediyorsa cihazınızı ilk yapılandırma durumuna geri döndürmek için kişisel dosyalarınızı yedekleyip sistem geri yükleme işlemini gerçekleştirin. Daha fazla bilgi: Sistemin geri yüklenmesi (yeniden kurulması).