[Notebook Bilgisayar/AIO] Sorun giderme - Ana (Dahili) Ekran sorunu

ASUS bilgisayarınızda bozuk görüntü, bulanıklık, leke, titreme, grafik algılama sorunları gibi anormal monitör sorunlarıyla karşılaşıyorsanız veya ana ekran hiçbir görüntüyü göstermezken harici monitör gösteriyorsa lütfen aşağıdaki sorun giderme adımlarını uygulayın.
Ancak gücü açtıktan sonra PC'nizde siyah bir ekranla karşılaşırsanız Bilgisayar açılmıyor ve siyah ekran geliyor sorunu nasıl giderilir başlıklı içeriğe bakın.

Ana ekranınızda görüntü sorunları yaşıyorsanız BIOS yapılandırmasına girerek görüntü sorununun donanım mı yoksa yazılım mı kaynaklı olduğunu kontrol edebilirsiniz. Burada BIOS yapılandırma ekranına girme hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
Görüntü sorunu BIOS yapılandırmasına girdiğinizde de devam ediyorsa ekran donanımınız hasarlı olabilir, bilgisayarınızı test ettirmek için ASUS yetkili tamir merkezine gelmenizi öneriyoruz.
BIOS yapılandırmasında görüntü normalse ekranınızda bir yazılım sorunu olabilir, aşağıdaki durumları ve çözümlerini inceleyin.
 

Daha ayrıntılı talimatlar için Ana (Dahili) Ekran için Sorun Giderme hakkında daha fazla bilgi edinmek üzere aşağıdaki ASUS YouTube video bağlantısına da tıklayabilirsiniz

https://www.youtube.com/watch?v=hNsQZFwDAyk

 

Ana ekranınızda görüntü sorunları yaşıyorsanız BIOS yapılandırmasına girerek görüntü sorununun donanım mı yoksa yazılım mı kaynaklı olduğunu kontrol edebilirsiniz. Burada BIOS yapılandırma ekranına girme hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

Görüntü sorunu BIOS yapılandırmasına girdiğinizde de devam ediyorsa ekran donanımınız hasarlı olabilir, notebook bilgisayarınızı test ettirmek için ASUS yetkili tamir merkezine gelmenizi öneriyoruz.

BIOS yapılandırmasında görüntü normalse ekranınızda bir yazılım sorunu olabilir, aşağıdaki durumları ve çözümlerini inceleyin.

 

İçindekiler:

 

Grafik sürücüsü kurulu değil / sürümün tarihi geçmiş / yanlış sürüm

  1. Görüntüde sorunlar ortaya çıkmadan önce grafik sürücüsünü güncellediniz mi? Cevabınız EVET ise sorun büyük olasılıkla güncellenen sürücüden kaynaklanıyordur.
    Not: Bazı ekran kartı satıcıları daha yeni bir sürüm yayınlamış olsa da bu sürücüler uyumluluk testinden geçmemiş olabilir. ASUS destek sitesindeki sürücüyü kullanmanızı tavsiye ediyoruz.
    Öncelikle mevcut grafik sürücüsünü kaldırın. Bu konuda daha fazla bilgi için bkz. Ekler: Sürücü kaldırma. AKaldırma işlemi tamamlandığında ASUS destek sitesinde yayınlanan en son sürücüyü yükleyin. Sürücüleri indirme ve yükleme konusunda detaylı bilgi için buraya bakın.
  2. Sorun ortaya çıkmadan önce grafik sürücüsünü güncellemediyseniz ASUS destek sitesinde yeni bir grafik sürücüsü olup olmadığını kontrol etmenizi tavsiye ederiz. 
    Not: Bazı modellerde çift ekran kartı bulunur (INTEL ve NVIDIA gibi tümleşik ve harici ekran kartları) ve Aygıt Yöneticisinde ikisi de görülebilir. Bu kartların da son sürümlerine güncellendiklerinden emin olun. Bkz: Ekler: Sürücünün mevcut sürümünü kontrol etme.

İçindekilere Geri Dön

 

Bellek anormalliği veya uyumluluk sorunu

Sorun ortaya çıkmadan önce belleği değiştirdiniz/artırdınız mı? Önceki konfigürasyonu kullanmaya dönmenizi tavsiye ederiz.

NNot: Yalnızca bazı notebook bilgisayar modellerinde bellek modülü bölümüne RAM (Rastgele Erişimli Bellek) modülünü kurmanıza izin verecek bileşim düzeneği bulunmaktadır. Bu konuda referans bilgiyi aşağıda bulabilirsiniz.

İçindekilere Geri Dön

 

Uygulama

Normalden daha fazla sistem kaynağı kullanan oyun veya görüntü işleme yazılımları gibi bazı programları/uygulamaları açtığınızda görüntüyle ilgili sorunlar yaşıyor musunuz?

Tavsiye edilen çözüm:

  1. Grafik sürücüsünü güncelleme sürecinde Sürücü arama ve indirme başlıklı makaleden yardım alabilirsiniz.
  2. PC'nizin bu uygulamayla eşleşip eşleşmediğini görmek için donanım gerekliliklerini kontrol edin (yazılımın resmi internet sitesi üzerinden)

İçindekilere Geri Dön

Diğer SSS ve Çözümler

Karşılaştığınız sorun yukarıdaki senaryoya uygun değilse aşağıdaki sorun giderme adımlarını sırasıyla uygulayın.

Zorla sıfırlama (EC sıfırlama)

  1. Harici hard diskler, yazıcılar, bellek kartları, harici optik disk okuyucu (bilgisayarınızda dahili optik disk okuyucu varsa içindeki CD/DVD'yi çıkarın), donanım kilidi gibi tüm harici cihazları bilgisayarınızdan çıkarın.
  2. Bilgisayarı kapatın.
  3. AC adaptörünü çıkarın.
    Not: TP420IA ve UX425IA model ASUS notebook bilgisayarların AC adaptörünü çıkarmayın. (Bu modellerde zorla sıfırlamanın gerçekleştirilebilmesi için AC adaptörün bağlı olması gerekir.)
  4. Pili çıkarın (çıkarılabilir türde ise).
  5. Zorla sıfırlama için güç tuşuna 40 saniye boyunca basılı tutun.
  6. AC adaptörü ve pili yerlerine geri takın ve bilgisayarı çalıştırın. Sorunun devam edip etmediğini kontrol edin. Yukarıdaki adımları uygulamanıza rağmen problem devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edebilirsiniz.

 

Görüntü ayarlarını sıfırlama

Aşağıdaki Microsoft kısayol tuşlarını kullanmayı deneyin: Windows tuşu + Ctrl + Shift + B ekran ayarlarını sıfırlamak için kullanılır.

Yukarıdaki adımları uygulamanıza rağmen problem devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edebilirsiniz.

 

BIOS ayarlarını geri yükleme

BIOS ayarlarını geri yükleme konusunda BIOS ayarlarını geri yükleme başlıklı içerikten daha fazla bilgi alabilirsiniz.

Yukarıdaki adımları uygulamanıza rağmen problem devam ediyorsa bir sonraki sorun giderme adımıyla devam edebilirsiniz.

 

PC'nizin BIOS sürümünü / Windows paketlerini / sürücülerini son sürümlerine güncelleyin ve güncellemenin gerçekleştiğini teyit edin

Yazılım güncellemek genellikle sistem kararlılığı ve optimizasyon açısından faydalıdır, bu sebeple PC'nizde kullandığınız yazılımları genellikle son sürümlerinde kullanmanızı öneririz. Burada şu konulara dair bilgi alabilirsiniz:

Windows sisteminde BIOS sürümü nasıl güncellenir?

Notebook bilgisayarımın BIOS sürümünü güncellemek için EZ Flash'ı kullanma

Windows güncelleme ve sürücü güncelleme ile ilgili bilgileri bu makalede bulabilirsiniz:

Windows Update'i çalıştırma

Sürücüleri MyASUS'ta müşteri desteği üzerinden güncelleme

BIOS ve Windows güncellemelerinden sonra problem devam ediyorsa aşağıdaki sorun giderme adımlarına geçin.

 

Geri yükleme noktası kullanarak sistemi geri yükleme

Görüntü sorunu kısa süre önce ortaya çıktıysa ve bir geri yükleme noktası oluşturduysanız ya da otomatik olarak oluşturulmuş bir geri yükleme noktası varsa sorunu gidermek için bilgisayarınızı bu sorunun çıktığı zamandan daha önceki bir noktaya geri yüklemeyi deneyebilirsiniz. Geri yükleme noktası kullanarak sistem geri yükleme hakkında daha fazla bilgi edinin.

Probleminiz devam ederse sonraki adıma geçebilirsiniz.

 

Bilgisayarı sıfırlama

Tüm sorun giderme adımları tamamlandıktan sonra sorun devam ederse. Kişisel dosyalarınızı yedekleyin ve ardından bilgisayarı orijinal yapılandırmasına geri sıfırlayın. Burada şu konulara dair bilgi alabilirsiniz:

Bilgisayar tüm kişisel dosyalarım, uygulamalarım ve ayarlarım kaldırılarak nasıl sıfırlanır?

Bilgisayar kişisel dosyaları koruyarak nasıl sıfırlanır?

 

Harici monitör kullanıyorsanız ve bu monitöre görüntü gelmiyorsa

Yukarıdaki adımlar dışında görüntüleme modunu değiştirmek için Windows tuşu + P kısayolunu da kullanabilirsiniz (Çoğaltma veya Uzatma modunu seçin)

Veya monitör için daha kısa bir kablo kullanabilirsiniz. Bazı kablolar, özellikle analog sinyalli VGA(D-SUB) kablolar, sinyal zayıflama sorunlarına neden olabilir. Burada Harici monitörlerde Görüntü sorunu nasıl giderilir hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

 

Ekran renk/renk sıcaklığı ayarları

Ekran renk sıcaklığı, üretim süreci aynı olsa da her panel için farklı olabilir; dolayısıyla normaldir. ASUS, üretilen ürünlerin teknik özellikleri karşılamasını sağlar; bu nedenle bunları kullandığınızdan emin olun.

Ayrıca, ekranınızın rengini ayarlamak için Splendid'i kullanabilir veya daha doğru bir renk elde etmek için PANTONE Onaylı ürünleri satın alabilirsiniz.

Ekranınızda renkle veya renk sıcaklığıyla ilgili sorunlar görürseniz bu parametreleri Splendid içindeki ilgili ayarlarda değiştirebilirsiniz. [Windows için MyASUS] MyASUS - Özelleştirme hakkında daha fazla bilgi alın.

İçindekilere Geri Dön

 

SORU-CEVAP

S1: Kilit ekranına girdiğimde ya da uyku modundan çıktığımda ekranım neden beyaz/mavi renkli yanıp sönüyor?

C1: Bu Windows'da normal bir durumudur. Sisteminizin renk ayarları açık moda ayarlanmışsa kilit ekranına girdiğinizde ya da uyku modundan çıktığınızda görüntü kısa süreyle beyaz yanıp söner. Aksi takdirde, koyu mod seçilmişse görüntü kısa süreyle mavi yanıp söner.

İçindekilere Geri Dön

 

Probleminiz çözülmezse MyASUS'u indirip, Sistem Analizini kullanarak sorun giderme başlatabilirsiniz. Aşağıya tıklayın! 

 

Ekler:

 

Sürücü nasıl kaldırılır

Not: PC'nizde AMD grafik platformu varsa AMD yonga seti sürücüsü nasıl kaldırılır bölümüne bakabilir, aksi halde aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz.

  1. Windows arama kutusuna [Aygıt Yöneticisi] yazın① ve [Aç]② seçeneğine tıklayın. (Aşağıda sol tarafta yer alan arama görseli Windows 11, sağ taraftaki ise Windows 10'dur.)
  2. [Ekran bağdaştırıcıları]③ ögesinin yanındaki oka tıklayın. Ardından [NVIDIA GeForce GTX 1050 Ti]④ ögesine sağ tıklayıp [Aygıtı kaldır]⑤ ögesini seçin.
    Not: Cihaz adı, farklı modellere göre farklı olabilir. 
  3. [Sürücü yazılımını bu cihazdan sil]⑥ ögesini seçtikten sonra [Kaldır]⑦ ögesine tıklayın.

İçindekilere Geri Dön

 

Sürücünün mevcut sürümünü kontrol etme

  1. Windows arama kutusuna [Aygıt Yöneticisi] yazın① ve [Aç]② seçeneğine tıklayın. (Aşağıda sol tarafta yer alan arama görseli Windows 11, sağ taraftaki ise Windows 10'dur.)
  2. [Ekran bağdaştırıcıları]③ ögesinin yanındaki oka tıklayın. Ardından [NVIDIA GeForce GTX 1050 Ti]④ ögesine sağ tıklayıp [Özellikler]⑤ ögesini seçin.
    Not: Cihaz adı, farklı modellere göre farklı olabilir. 
  3. [Sürücü]⑥ ögesine tıkladığınızda [Sürücü versiyonu]⑦ bilgisini görebilirsiniz.
  4. Versiyon numarasının ASUS destek sitesi üzerindeki sürücü ile aynı olup olmadığını kontrol edebilirsiniz. Sürücüleri arama ve indirme konusunda detaylı bilgi edinin.
    Not: Yukarıdaki resimler sadece referans amaçlıdır ve farklı versiyonlara bağlı olarak farklılaşabilirler.

İçindekilere Geri Dön