[Notebook/Desktop/AIO] Troubleshooting - Gagal Mendeteksi Kartu Grafis

Jika Anda mengalami situasi di mana sistem Anda gagal mendeteksi kartu grafis, seperti ketika kartu grafis tidak terdaftar di Device Manager atau hanya menampilkan Microsoft Basic Display Adapter, silakan merujuk ke metode pemecahan masalah umum berikut.

 

 

 

Periksa Pengaturan di Armoury Crate

Bagi pengguna yang menggunakan laptop gaming atau komputer desktop, disarankan untuk memeriksa pengaturan mode kartu grafis dalam aplikasi Armoury Crate (Armoury Crate > Perangkat > Penghematan Daya GPU > Mode GPU).

Ketika "Eco Mode" diterapkan, informasi kartu grafis independen tidak akan terlihat dalam Device Manager. Disarankan untuk memilih "Standard" untuk memastikan deteksi kartu grafis. Informasi lebih lanjut tersedia dalam artikel ini:

Pengenalan Armoury Crate.

Jika perangkat Anda tidak memiliki konfigurasi khusus ini, atau jika Anda sudah mengonfigurasinya ke mode "Standard", silakan lanjutkan dengan metode pemecahan masalah berikutnya.

 

Pembaruan BIOS, pembaruan Windows, dan driver:

Pembaruan perangkat lunak seringkali meningkatkan stabilitas sistem dan optimasi, sehingga disarankan untuk secara rutin memeriksa versi terbaru untuk perangkat Anda. Pelajari lebih lanjut tentang cara memperbarui BIOS:

Bagaimana cara update BIOS di Windows

Cara update BIOS dengan EZ Flash

(Untuk produk desktop, silakan merujuk ke  ASUS Motherboard EZ Flash 3 - Pengenalan.)

Untuk menjalankan pembaruan Windows dan pembaruan driver, di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang:

Cara menjalankan pembaruan Windows

Cara update driver melalui customer support di MyASUS

 

Melakukan CMOS Reset/Hard Reset

Cabut adaptor dan lakukan reset CMOS untuk mengembalikan perangkat keras ke pengaturan default. Anda dapat merujuk ke artikel yang relevan untuk petunjuk tentang cara clear CMOS:

Catatan: Untuk model notebook TP420IA dan UX425IA, jangan cabut adaptor daya; lakukan clear CMOS dengan adaptor terhubung. Jika Anda tidak yakin tentang model komputer Anda yang tepat, lihat artikel ini:  Cara Menemukan Model Komputer Anda.

 

Lakukan Restorasi BIOS

Cobalah untuk  mengembalikan pengaturan BIOS ke default. Anda dapat merujuk ke artikel yang relevan untuk memahami cara mengembalikan pengaturan BIOS:

 

Setelah mengembalikan BIOS ke keadaan default, jika kartu grafis masih tidak terdeteksi dalam layar pengaturan BIOS, kemungkinan besar ini adalah masalah perangkat keras. Kami merekomendasikan Anda untuk mencari asesmen di pusat layanan resmi ASUS.

Catatan: Layar di bawah ini mungkin menunjukkan varian karena perbedaan model produk atau versi BIOS.

 

Pindai Perubahan Perangkat Keras di Device Manager

  1. Ketik dan cari [Device Manager] pada Windows search bar, kemudian klik [Open].  
  2. Setelah membuka Device Manager, Klik [Action] dibagian atas dan pilih [Scan for hardware changes]. Setelah sistem melakukan pemindaian perubahan perangkat keras, mungkin akan mengenali perangkat kartu grafis yang terhubung sehingga Anda dapat menggunakan perangkat tersebut.

 

Uninstall Driver Kartu Grafis dan Reinstall

  1. Kunjungi ASUS official website atau unduh driver kartu grafis terbaru melalui MyASUS. Jika Anda tidak yakin tentang cara mengunduh driver kartu grafis Anda, silahkan merujuk ke artike ini :Cara mencari dan mengunduh driver.
  2. Setelah selesai download, hapus driver kartu grafis yang sudah ada dari perangkat Anda. ketik dan cari [Control Panel]di Windows search bar, kemudian Klik [Open]
  3. Setelah membuka Control Panel, dalam kategori Programs, pilih [Uninstall a Program].  
  4. Dalam jendela Programs and Features, pilih driver kartu grafik Anda , dan kemudian Klik [Uninstall/Change], Ikuti petunjuk di layar untuk proses penghapusan.   
    Catatan: Jika kartu grafis Anda terdiri dari beberapa driver, kami sarankan untuk menghapus semua driver yang relevan untuk penghapusan yang lebih komprehensif
  5. Setelah proses penghapusan selesai, harap restart perangkat Anda dan lanjutkan dengan menginstal driver kartu grafis yang di sediakan oleh ASUS. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Cara Menginstal Driver.

Gunakan System Restore untuk Mengembalikan Sistem

Jika masalah dimulai baru-baru ini dan Anda sebelumnya telah membuat system restore point atau jika sistem telah membuat restore point otomatis, Anda dapat mencoba mengembalikan sistem ke poin waktu sebelum masalah terjadi. Pelajari lebih lanjut tentang Cara mengembalikan sistem dari system restore point yang telah di buat.

 

Lakukan Windows System Restore

Jika semua langkah pemecahan masalah telah dilakukan namun masalah masih berlanjut, cadangkan file pribadi Anda dan lakukan pemulihan sistem untuk mengembalikan komputer Anda ke konfigurasi aslinya. Pelajari lebih lanjut: Cara Memulihkan (Menginstal Ulang) Sistem Cara Memulihkan (Menginstal Ulang) Sistem.

 

 

Jika masalah Anda belum teratasi, silakan hubungi ASUS Customer Service untuk bantuan lebih lanjut.