[Windows 11/10] פתרון בעיות - שגיאות מסך כחול (BSOD) ב-Windows

אם במהלך תהליך האתחול, נתקלת בשגיאת מסך כחול עם קוד השגיאה 'NACCESSIBLE BOOT DEVICE', כדאי לנסות לשנות את ההגדרות הנוכחיות של Intel VMD Controller לאפשרות אחרת. (לדוגמה, אם VMD מופעל כעת ב-BIOS, לשנות אותו למושבת כדי לראות האם זה פותר את הבעיה.)

הערה: אם נתקלת בקוד עצירה שונה מ'התקן אתחול בלתי נגיש', יש להמשיך לשלב הבא של פתרון הבעיות.

הערה: מסך תצורת ה-BIOS עשוי להשתנות בהתאם לדגם.

1. תחילה יש לגשת לתצורת ה-BIOS במחשב שלך. כאשר המחשב כבוי, יש ללחוץ ולהחזיק את מקש [F2] במקלדת ולאחר מכן ללחוץ על לחצן ההפעלה כדי להיכנס לתצורת ה-BIOS. למידע נוסף על כיצד להיכנס לתצורת ה-BIOS

2. בתוך מסך הגדרות ה-BIOS, יש להקיש על מקש [F7] במקלדת שלך, או שניתן גם ללחוץ על [Advanced Mode]① שעל המסך.

3. יש לנווט לדף [Advanced]② וללחוץ על [VMD setup menu]③.      
הערה: אם תצורת ה-BIOS אינה כוללת אפשרות VMD, פירוש הדבר שהמחשב שלך אינו תומך בתכונה זו. יש להמשיך לשיטת פתרון הבעיות הבאה.

4. בחר [Enable VMD controller]④ולאחר מכן בחר אפשרות שונה מההגדרה הנוכחית שלך⑤.

5. יש ללחוץ על [Ok]⑥ כדי להחיל את השינויים בטכנולוגיית Intel Volume Management Device (VMD).      

6. כעת יש לשמור את ההגדרות ולצאת. יש להקיש על מקש [F10] במקלדת וללחוץ על [Ok]⑦, ואז המחשב יאתחל. לאחר מכן, יש לבדוק האם שגיאת המסך הכחול של Windows נפתרה.      
הערה: אם שגיאת המסך הכחול של Windows עדיין ממשיכה, יש להחזיר את הגדרות ה-VMD בחזרה לתצורה המקורית שלהן ולהמשיך לשלב הבא של פתרון הבעיות.      
 

בחזרה לתוכן העניינים

עדכון התוכנה בדרך כלל עוזר ליציבות המערכת ולמיטוב, כך שאנחנו ממליצים לך לבדוק לעתים קרובות ולבצע עדכונים לגרסאות העדכניות במחשב. כאן תוכל לקבל מידע נוסף לגבי:

כיצד ניתן להשתמש ב-Winflash כדי לעדכן את גירסת ה-BIOS במערכת Windows

כיצד ניתן להשתמש ב-EZ Flash כדי לעדכן את גירסת BIOS של המחשב הנייד

(למוצרים שולחנים, עיין במאמר מבוא ל-EZ Flash 3 בלוחות אם של ASUS.)

להפעלת עדכוני Windows ולעדכוני מנהלי התקן, כאן תוכל לקבל מידע נוסף לגבי:

כיצד להפעיל את Windows Update.

איך ניתן לעדכן את מנהלי ההתקן דרך תמיכת הלקוחות ב-MyASUS

אם הבעיה תימשך לאחר שעדכנת את ה-BIOS/חבילות Windows/ מנהלי התקן לגרסה הנוכחית, המשך לפרק הבא לפתרון בעיות.

בחזרה לתוכן העניינים

המשתמש יכול לבדוק אם מכשיר החומרה טוב באמצעות Hardware Diagnostic (אבחון החומרה) דרך MyASUS, ולהפעיל בדיקות נוספות על שגיאת המסך הכחול. אם מתרחשת שגיאה לאחר האבחון, אנחנו ממליצים לך לבקר במרכז התיקונים של ASUS כדי להחליף את מכשיר החומרה.

1. הקלד וחפש [MyASUS] בשורת החיפוש של Windows‏(1), ואז לחץ על [פתח](2).      
   אם אין תוצאות לחיפוש, פירוש הדבר הוא שהתוכנה אינה מותקנת. עיין במאמר כיצד להתקין את MyASUS.      
   
2. ב-[System Diagnosis] (אבחון מערכת)(4), בחר את [כל] פריטי הסימון של Hardware diagnostic (אבחון חומרה)(4), ואז לחץ על [Checkup] (בדיקה)(6). כאן תוכל לקבל מידע נוסף על System Diagnosis ב-MyASUS – מבוא.      
   הערה: אם אין כרטיסיית System Diagnosis (אבחון מערכת) ב-MyASUS, פירוש הדבר שהמחשב לא תומך בפונקציה הזו, התעלם מהשלב הזה ועבור לפרק 3. כאן תוכל לקבל מידע נוסף על מודע אני רואה רק את התכונה "Customer Support" באפליקציה MyASUS.      
   

ב-[כלי אבחון](4), בחר [הכל] פריטי בדיקה של אבחון מותאם אישית(5), ואז לחץ על [בדיקה](6). לקבלת מידע נוסף על יש להיכנס לקישור אבחון מערכת של MyASUS - מבוא.       

1. אם מתרחשת שגיאה, בקר במרכז התיקונים של ASUS כדי להחליף את מכשיר החומרה. כאן תוכל לקבל מידע נוסף על כיצד להשתמש בתמיכת הלקוחות כדי ליצור קשר עם ASUS לבקשת תמיכה נוספת.      
   אם לא נמצאה בעיה לאחר הפעלת Hardware diagnostic (אבחון חומרה), חזור למסך System Diagnosis (אבחון מערכת) ובחר [שגיאת מסך כחול](7) לבדיקה נוספת.      
   
2. לחץ על [Checkup](בדוק)(8).      
   
3. אם מתרחשת שגיאה, בקר במרכז התיקונים של ASUS כדי להחליף את מכשיר החומרה. כאן תוכל לקבל מידע נוסף על כיצד להשתמש בתמיכת הלקוחות כדי ליצור קשר עם ASUS לבקשת תמיכה נוספת.      
   אם לא נמצאה בעיה אחרי בדיקת Blue screen error (שגיאת מסך כחול), פירוש הדבר הוא שמכשירי החומרה שלך תקינים. המשך לשלב פתרון הבעיות הבא.

בחזרה לתוכן העניינים

לפעמים, כוננים חיצוניים המחוברים למחשב יכולים להיות הסיבה לשגיאות מסך כחול. לכן, נסה להסיר אותם. דוגמאות: כוננים קשיחים חיצוניים, מדפסות, כרטיסי זיכרון, ODD חיצוני (אם המחשב כולל ODD פנימי, הסר את תקליטורי ה-CD/DVD), פלאג וכו'. לאחר מכן, הפעל מחדש את המחשב. אם אינך חווה את הבעיה לאחר שהפעלת מחדש את המחשב, ייתכן שהמכשיר החיצוני גרם לבעיה. אנחנו ממליצים לך לא להשתמש במכשיר הזה ולפנות את יצרן המכשיר לתמיכה.

אם אינך משתמש במכשירים חיצוניים או אם הבעיה נמשכך גם לאחר הסרתם, ברראם אי-פעם התקנת/החלפת מכשירי חומרה כלשהם, כגון כוננים (HDD או SSD) או מודולים של זיכרון. בעיית התאימות עשויה להיות הסיבה ולהתקיים בין מכשירי חומרה חדשים ומוצרים / מערכת של ASUS. לכן נסה להסיר את מכשיר החומרה. אם אינך חווה את הבעיה לאחר הסרת מכשיר החומרה, אנחנו ממליצים לך לא להשתמש במכשיר הזה ולפנות את יצרן המכשיר לתמיכה.

אם הבעיה תימשך לאחר השלבים לעיל, המשך לשלב הבא לפתרון בעיות.

בחזרה לתוכן העניינים

בעיות מסוימות עשויות להיגרם אחרי הפעלת Windows Update או התקנת יישום ספציפי במחשב, לרבות בעיית תאימות בין יישומים והמערכת, או ייתכן שקרסו תוכניות ליבה של Windows.

אתה יכול להציג היסטוריית העדכונים כדי לבדוק את הפריטים שהתקנת או עדכנת לאחרונה.

1. הקלד וחפש [הגדרות Windows Update] בשורת החיפוש של Windows‏(1), ואז לחץ על [פתח](2).      
   
2. בחר [היסטוריית העדכונים](3).      
   
3. ב'היסטוריית העדכונים', יפורטו עדכוני תכונות, עדכוני איכות ועדכוני מנהלי התקן וכו' שהותקנו במחשב.      
   
4. תוכל לבדוק את תאריך ההתקנה ולברר אם חווית שגיאות מסך כחול לאחר מכן, ואז לעיין בשלבים הבאים כדי לברר איך להסיר את ההתקנה או לחזור לגירסה הקודמת.

חזור לגירסה הקודמת של עדכוני תכונות      
אם אתה חווה שגיאות מסך כחול לאחר התקנת עדכוני תכונות ב-Windows, אנחנו ממליצים לך לחזור לגירסה הקודמת ולהמתין להתאמה מ-Microsoft על מנת למנוע בעיות התחלתיות של חוסר יציבות. כאן תוכל לקבל מידע נוסף לגבי כיצד לחזור לגירסה הקודמת של Windows.      
אם אינך יכול לחזור לגירסה הקודמת של Windows' אנחנו ממליצים לך לשחזר את המערכת מנקודת שחור. כאן תוכל לקבל מידע נוסף לגבי כיצד ניתן להשתמש בנקודת שחזור כדי לשחזר את המערכת.

הסר את ההתקנה של עדכוני איכות מ-Windows Update      
אם אתה חווה שגיאות מסך כחול לאחר התקנת עדכוני איכות ב-Windows, אנחנו ממליצים לך להסיר את ההתקנה של העדכון ולהמתין להתאמה מ-Microsoft. עיין בשלבים הבאים כדי לברר איך להסיר את ההתקנה שלה.

1. בהיסטוריית העדכונים, לחץ על [הסר את התקנת העדכונים](1).      
   
2. בחר את הפריט שברצונך להסיר את התקנתו(2), ואז לחץ על [הסר](3).      
   

חזור לגירסה הקודמת של מנהלי ההתקן      
אם אתה חווה שגיאות מסך כחול לאחר התקנת עדכוני מנהלי התקן ב-Windows, אנחנו ממליצים לך לחזור לגירסה הקודמת ולהמתין לגירסה המתוקנת. עיין בשלבים הבאים כדי לברור איך לחזור לגירסה הקודמת של מנהלי ההתקן.

1. הקלד וחפש [מנהל ההתקנים] בשורת החיפוש של Windows‏(1), ואז לחץ על [פתח](2).      
   
2. לחץ על החץ לצד [מתאמי תצוגה](3), ואז לחץ לחיצה ימנית על [Intel(R) UHD Graphics 620]‏(4) ובחר [מאפיינים](5).      
   השלבים הבאים משתמשים ב-Intel graphics כדוגמה. בחר במנהל ההתקן הפגום שברצונך להחזיר לגירסה הקודמת.      
   
3. בחר [מנהל התקן](6), ואז בחר [החזר מנהל התקן למצב קודם](7).      
   
4. בחר את הסיבה בתשובה לשאלה [מדוע אתה חוזר למצב הקודם?](8), ואז לחץ על [כן](9). המערכת תתחיל להחזיר את מנהל ההתקן לגירסה הקודמת שהותקנה.      
   

הסר את ההתקנה של יישום ספציפי

שגיאות מסך כחול עשויות להתרחש כשיש בעיית תאימות בין יישום שהותקו באופן ראשוני לבין מערכת Windows, ולכן אנחנו ממליצים לך ראשית להסיר את ההתקנה של היישום הזה. כאן תוכלו לקבל מידע נוסף על האופן שבו ניתן לחפש או להסיר התקנה של יישומים שהותקנו לאחרונה.

אם הבעיה נעלמת לאחר הסרת ההתקנה של היישום הזה, אנחנו ממליצים לך לבדוק את מערכת ההפעלה הנתמכת או את המפרט הנתמך באתר הרשמי של יישום זה, או פנה אל יצרן היישום לתמיכה.

בחזרה לתוכן העניי 

אם הבעיה החלה לאחרונה, ואם אי-פעם יצרת נקודת שחזור או שיש שחזור מערכת אוטומטי קיים, נסה לשחזר את המחשב לנקודה לפני שהחלה הבעיה, כדי לפתור את הבעיה. כאן תוכל לקבל מידע נוסף לגבי כיצד ניתן להשתמש בנקודת שחזור כדי לשחזר את המערכת.

אם הבעיה תימשך, המשך לפרק הבא לפתרון בעיות.

בחזרה לתוכן העניינים

אם הבעיה נמשכת לאחר השלמת כל שלבי פתרון הבעיות. יש לגבות את הקבצים האישיים שלך ולאחר מכן אפס את המכשיר כדי לחזור לתצורה המקורית שלו. כאן ניתן לקבל מידע נוסף על כיצד לאפס את המערכת.

בחזרה לתוכן העניינים

אם במהלך תהליך האתחול, נתקלת בשגיאת מסך כחול עם קוד העצירה 'התקן אתחול בלתי נגיש', יש לנסות לשנות את ההגדרות הנוכחיות של Intel VMD Controller לאפשרות אחרת. (לדוגמה, אם VMD מופעל כעת ב-BIOS, כדאי לשנות אותו למושבת כדי לראות אם זה פותר את הבעיה.)

הערה: אם נתקלת בקוד עצירה שונה מ'התקן אתחול בלתי נגיש', יש להמשיך לשלב הבא של פתרון הבעיות.

הערה: מסך תצורת ה-BIOS עשוי להשתנות בהתאם לדגם.

תחילה יש לגשת לתצורת ה-BIOS במחשב שלך. כאשר המחשב כבוי, יש ללחוץ ולהחזיק את מקש [F2] במקלדת ולאחר מכן ללחוץ על לחצן ההפעלה כדי להיכנס לתצורת ה-BIOS. למידע נוסף על כיצד להיכנס לתצורת ה-BIOS.

בתוך במסך הגדרות ה-BIOS, יש להקיש על מקש [F7] במקלדת שלך, או שניתן גם ללחוץ על [מצב מתקדם]① על המסך.      

יש לנווט לדף [מתקדם]② וללחוץ על [תפריט הגדרות VMD]③.      
הערה: אם תצורת ה-BIOS אינה כוללת אפשרות VMD, פירוש הדבר שהמחשב שלך אינו תומך בתכונה זו. יש להמשיך לשיטת פתרון הבעיות הבאה.

יש לבחור ב[הפעלת בקר VMD]④ ולאחר מכן לבחור באפשרות שונה מההגדרה הנוכחית שלך⑤. 

יש ללחוץ על [אישור]⑥ כדי להחיל את השינויים בטכנולוגיית Intel Volume Management Device (VMD).

ואז לשמור את ההגדרות ולצאת. יש להקיש על מקש [F10] במקלדת וללחוץ על [אישור]⑦, אז המחשב יאתחל. לאחר מכן, יש לבדוק האם שגיאת המסך הכחול של Windows נפתרה.      
הערה: אם שגיאת המסך הכחול של Windows עדיין ממשיכה, יש להחזיר את הגדרות ה-VMD בחזרה לתצורה המקורית שלהן ולהמשיך לשלב הבא של פתרון הבעיות.     

בחזרה לתוכן העניינים

עדכון התוכנה בדרך כלל עוזר ליציבות המערכת ולמיטוב, כך שאנחנו ממליצים לך לבדוק לעתים קרובות ולבצע עדכונים לגירסאות העדכניות במחשב. כאן תוכל לקבל מידע נוסף לגבי:

כיצד ניתן להשתמש ב-Winflash כדי לעדכן את גירסת ה-BIOS במערכת Windows

כיצד ניתן להשתמש ב-EZ Flash כדי לעדכן את גירסת BIOS של המחשב הנייד

(למוצרים שולחניים, עיין במאמר מבוא ל-EZ Flash 3 בלוחות אם של ASUS.)

להפעלת עדכוני Windows ולעדכוני מנהלי התקן, כאן תוכל לקבל מידע נוסף לגבי:

כיצד להפעיל את Windows Update.

איך ניתן לעדכן את מנהלי ההתקן דרך תמיכת הלקוחות ב-MyASUS

אם הבעיה תימשך לאחר שעדכנת את ה-BIOS/חבילות Windows/ מנהלי התקן לגירסה הנוכחית, המשך לפרק הבא לפתרון בעיות.

בחזרה לתוכן העניינים

המשתמש יכול לבדוק אם מכשיר החומרה טוב באמצעות Hardware Diagnostic (אבחון החומרה) דרך MyASUS, ולהפעיל בדיקות נוספות על שגיאת המסך הכחול. אם מתרחשת שגיאה לאחר האבחון, אנחנו ממליצים לך לבקר במרכז התיקונים של ASUS כדי להחליף את מכשיר החומרה.

1. הקלד וחפש [MyASUS] בשורת החיפוש של Windows‏(1), ואז לחץ על [פתח](2).      
   אם אין תוצאות לחיפוש, פירוש הדבר הוא שהתוכנה אינה מותקנת. עיין במאמר כיצד להתקין את MyASUS.      
   
2.  
3. ב-[System Diagnosis] (אבחון מערכת)(4), בחר את [כל] פריטי הסימון של Hardware diagnostic (אבחון חומרה)(5), ואז לחץ על [Checkup] (בדיקה)(6). כאן תוכל לקבל מידע נוסף על System Diagnosis ב-MyASUS – מבוא.      
   הערה: אם אין כרטיסיית System Diagnosis (אבחון מערכת) ב-MyASUS, פירוש הדבר שהמחשב לא תומך בפונקציה הזו, התעלם מהשלב הזה ועבור לפרק 3. כאן תוכל לקבל מידע נוסף על מודע אני רואה רק את התכונה "Customer Support" באפליקציה MyASUS.      
   

ב-[כלי אבחון](4), בחר [הכל] פריטי בדיקה של אבחון מותאם אישית(5), ואז לחץ על [בדיקה](6). לקבלת מידע נוסף על יש להיכנס לקישור אבחון מערכת של MyASUS - מבוא.       

1. אם מתרחשת שגיאה, בקר במרכז התיקונים של ASUS כדי להחליף את מכשיר החומרה. כאן תוכל לקבל מידע נוסף על כיצד להשתמש בתמיכת הלקוחות כדי ליצור קשר עם ASUS לבקשת תמיכה נוספת.      
   אם לא נמצאה בעיה לאחר הפעלת Hardware diagnostic (אבחון חומרה), חזור למסך System Diagnosis (אבחון מערכת) ובחר [שגיאת מסך כחול](7) לבדיקה נוספת.      
   
2. לחץ על [Checkup](בדוק)(8).      
   
3. אם מתרחשת שגיאה, בקר במרכז התיקונים של ASUS כדי להחליף את מכשיר החומרה. כאן תוכל לקבל מידע נוסף על כיצד להשתמש בתמיכת הלקוחות כדי ליצור קשר עם ASUS לבקשת תמיכה נוספת.      
   אם לא נמצאה בעיה אחרי בדיקת Blue screen error (שגיאת מסך כחול), פירוש הרבר הוא שמכשירי החומרה שלך תקינים. המשך לשלב פתרון הבעיות הבא.

בחזרה לתוכן העניינים 
 

לפעמים, כוננים חיצוניים המחוברים למחשב יכולים להיות הסיבה לשגיאות מסך כחול. לכן, נסה להסיר אותם. דוגמאות: כוננים קשיחים חיצוניים, מדפסות, כרטיסי זיכרון, ODD חיצוני (אם המחשב כולל ODD פנימי, הסר את תקליטורי ה-CD/DVD), פלאג וכו'. לאחר מכן, הפעל מחדש את המחשב. אם אינך חווה את הבעיה לאחר שהפעלת מחדש את המחשב, ייתכן שהמכשיר החיצוני גרם לבעיה. אנחנו ממליצים לך לא להשתמש במכשיר הזה ולפנות את יצרן המכשיר לתמיכה.

אם אינך משתמש במכשירים חיצוניים או אם הבעיה נמשכך גם לאחר הסרתם, ברראם אי-פעם התקנת/החלפת מכשירי חומרה כלשהם, כגון כוננים (HDD או SSD) או מודולים של זיכרון. בעיית התאימות עשויה להיות הסיבה ולהתקיים בין מכשירי חומרה חדשים ומוצרים / מערכת של ASUS. לכן נסה להסיר את מכשיר החומרה. אם אינך חווה את הבעיה לאחר הסרת מכשיר החומרה, אנחנו ממליצים לך לא להשתמש במכשיר הזה ולפנות את יצרן המכשיר לתמיכה.

אם הבעיה תימשך לאחר השלבים לעיל, המשך לשלב הבא לפתרון בעיות.

בחזרה לתוכן העניינים

בעיות מסוימות עשויות להיגרם אחרי הפעלת Windows Update או התקנת יישום ספציפי במחשב, לרבות בעיית תאימות בין יישומים והמערכת, או ייתכן שקרסו תוכניות ליבה של Windows.

אתה יכול להציג היסטוריית העדכונים כדי לבדוק את הפריטים שהתקנת או עדכנת לאחרונה.

1. הקלד וחפש [הגדרות Windows Update] בשורת החיפוש של Windows‏(1), ואז לחץ על [פתח](2).      
   
2. בחר [הצג את היסטוריית העדכונים](3).      
   
3. ב'הצג את היסטוריית העדכונים', יפורטו עדכוני תכונות, עדכוני איכות ועדכוני מנהלי התקן וכו' שהותקנו במחשב.      
   
4. תוכל לבדוק את תאריך ההתקנה ולברר אם חווית שגיאות מסך כחול לאחר מכן, ואז לעיין בשלבים הבאים כדי לברר איך להסיר את ההתקנה או לחזור לגירסה הקודמת.

חזור לגירסה הקודמת של עדכוני תכונות      
אם אתה חווה שגיאות מסך כחול לאחר התקנת עדכוני תכונות ב-Windows, אנחנו ממליצים לך לחזור לגירסה הקודמת ולהמתין להתאמה מ-Microsoft על מנת למנוע בעיות התחלתיות של חוסר יציבות. כאן תוכל לקבל מידע נוסף לגבי כיצד לחזור לגירסה הקודמת של Windows.      
אם אינך יכול לחזור לגירסה הקודמת של Windows' אנחנו ממליצים לך לשחזר את המערכת מנקודת שחור. כאן תוכל לקבל מידע נוסף לגבי כיצד ניתן להשתמש בנקודת שחזור כדי לשחזר את המערכת.

הסר את ההתקנה של עדכוני איכות מ-Windows Update      
אם אתה חווה שגיאות מסך כחול לאחר התקנת עדכוני איכות ב-Windows, אנחנו ממליצים לך להסיר את ההתקנה של העדכון ולהמתין להתאמה מ-Microsoft. עיין בשלבים הבאים כדי לברר איך להסיר את ההתקנה שלה.

1. ב'הצג את היסטוריית העדכונים', לחץ על [הסר את התקנת העדכונים](1).      
   
2. בחר את הפריט שברצונך להסיר את התקנתו(2), ואז לחץ על [הסר](3).      
   

חזור לגירסה הקודמת של מנהלי ההתקן      
אם אתה חווה שגיאות מסך כחול לאחר התקנת עדכוני מנהלי התקן ב-Windows, אנחנו ממליצים לך לחזור לגירסה הקודמת ולהמתין לגירסה המתוקנת. עיין בשלבים הבאים כדי לברור איך לחזור לגירסה הקודמת של מנהלי ההתקן.

1. הקלד וחפש [מנהל ההתקנים] בשורת החיפוש של Windows‏(1), ואז לחץ על [פתח](2).      
   
2. לחץ על החץ לצד [מתאמי תצוגה](3), ואז לחץ לחיצה ימנית על [Intel(R) UHD Graphics 620]‏(4) ובחר [מאפיינים](5).      
   השלבים הבאים משתמשים ב-Intel graphics כדוגמה. בחר במנהל ההתקן הפגום שברצונך להחזיר לגירסה הקודמת.      
   
3. בחר [מנהל התקן](6), ואז בחר [החזר מנהל התקן למצב קודם](7).      
   
4. בחר את הסיבה בתשובה לשאלה [מדוע אתה חוזר למצב הקודם?](8), ואז לחץ על [כן](9). המערכת תתחיל להחזיר את מנהל ההתקן לגירסה הקודמת שהותקנה.      
   

הסר את ההתקנה של יישום ספציפי

שגיאות מסך כחול עשויות להתרחש כשיש בעיית תאימות בין יישום שהותקו באופן ראשוני לבין מערכת Windows, ולכן אנחנו ממליצים לך ראשית להסיר את ההתקנה של היישום הזה. כאן תוכלו לקבל מידע נוסף על האופן שבו ניתן לחפש או להסיר התקנה של יישומים שהותקנו לאחרונה.

אם הבעיה נעלמת לאחר הסרת ההתקנה של היישום הזה, אנחנו ממליצים לך לבדוק את מערכת ההפעלה הנתמכת או את המפרט הנתמך באתר הרשמי של יישום זה, או פנה אל יצרן היישום לתמיכה.

בחזרה לתוכן העניינים 

אם הבעיה החלה לאחרונה, ואם אי-פעם יצרת נקודת שחזור או שיש שחזור מערכת אוטומטי קיים, נסה לשחזר את המחשב לנקודה לפני שהחלה הבעיה, כדי לפתור את הבעיה. כאן תוכל לקבל מידע נוסף לגבי כיצד ניתן להשתמש בנקודת שחזור כדי לשחזר את המערכת.

אם הבעיה תימשך, המשך לפרק הבא לפתרון בעיות.

בחזרה לתוכן העניינים

אם הבעיה נמשכת לאחר השלמת כל שלבי פתרון הבעיות. יש לגבות את הקבצים האישיים שלך ולאחר מכן אפס את המכשיר כדי לחזור לתצורה המקורית שלו. כאן ניתן לקבל מידע נוסף על כיצד לאפס את המערכת.

בחזרה לתוכן העניינים