[WiFi ルーター][トラブルシューティング] ワイヤレス（Wi-Fi）接続の通信速度が遅い、またはデバイスが接続しにくい場合の対処方法

 

ワイヤレス（Wi-Fi）ネットワークの速度低下には、スマートフォンやコンピューターなど機器側に起因する場合と、ネットワーク側に起因する場合など、いくつかの要因が考えられます。お使いの機器が ASUS ルーターのワイヤレス ネットワークに接続しにくい、または通信速度が遅い場合は、以下の手順に従ってトラブルシューティングを実施してください。

 

参考：

a. お使いの機器のネットワークに問題が発生した場合は、他の機器を使用して同じワイヤレス ネットワークに接続し、同様の問題が発生するか確認することをお勧めします。

    お使いの機器側の問題である場合は、お使いの機器メーカーにお問い合わせください。

b. ASUS ルーターを外し、ご契約のインターネット プロバイダーが提供するモデム / 終端装置（ONU）のネットワークにお使いの機器を直接接続し、同様の問題が発生するか確認してください。

    モデム / 終端装置（ONU）に直接接続しても問題が解消しない場合は、ご契約のインターネット プロバイダーにお問い合わせください。

 

 

以下の手順に従って、簡単なトラブルシューティングを実施してください。

1. 機器とルーターとの距離が離れすぎていないか確認する：ルーターと機器の距離が遠すぎたり、間に遮蔽物や障害物があると、Wi-Fi 信号が妨害されネットワーク速度が低下することがあります。

ルーターを設置する際は、頻繁に使用する機器の近くに設置してください。複数の機器を接続する場合、ルーターは可能な限り通信機器間の中心で、家具や家電が少なく干渉や障害のない、高い場所に設置することをお勧めします。

現在の位置における電波強度は、スマートフォンや機器に表示される信号アイコンで判断できます。

Android™ の場合、Wi-Fi 設定で接続しているネットワーク名（SSID）をタップすることで、電波強度などのネットワークの詳細を確認できます。
以下は、ASUS ZenFone 9 の例です：

参考リンク：

 

2. 5 GHz と 2.4 GHz の信号強度が同じ場合は、5 GHz ネットワークを優先して使用する：ワイヤレス ネットワークの通信速度が遅い原因として、混雑しやすい 2.4 GHz 帯を使用していることが考えられます。

5 GHz 帯は 2.4 GHz 帯よりも電波が届く距離は短く、障害物や遮蔽物の影響を受けやすいですが、高速で安定した通信が可能です。電波強度が十分な場合は、5 GHz 帯に接続して速度が向上するか確認してください。

Android™ の場合、Wi-Fi 設定で接続しているネットワーク名（SSID）をタップすることで、周波数帯域幅などのネットワークの詳細を確認できます。

以下は、ASUS ZenFone 9 の例です：

参考リンク：

 

3. VPN（Virtual Private Network）を使用していないか確認する：お使いの機器やスマートフォンで VPN 接続を有効にしている場合、通信の暗号化やリモート サーバー経由の通信により、速度が低下することがあります。

Speedtest などで通信速度を確認する際は、お使いの機器の VPN 機能をオフにしてください。

以下は、ASUS ZenFone 9 の例です：

 

 

4. ブラウザーの Cookie やアプリケーションのキャッシュを消去する：特定のウェブ ページやアプリの動作が遅い場合は、蓄積されたキャッシュ データが動作パフォーマンスに影響を与えている可能性があります。

ウェブ ブラウザー（Chrome、Safari、Edge など）の設定から、キャッシュや Cookie を消去してから、再度速度を確認してください。

参考リンク：

 

5. 機器とルーターを再起動する：ルーターや機器に問題が発生した場合は、再起動することで問題が解決する場合があります。

ルーターとお使いの機器の両方の電源を一度切り、再度電源を入れて状況が改善されるか確認します。

参考リンク：

参考：ルーターを再起動しても、ワイヤレス ネットワーク名（SSID）やパスワードなどの設定が消えることはありません。ルーターを再起動することで、一時的にデータを保管する領域（RAM）が解放され、動作がスムーズになり、ルーター本来のパフォーマンスを発揮させることができます。

 

6. ルーターのワイヤレス（Wi-Fi）チャンネルを変更する：ルーターが近隣のルーターと同じチャンネルを使用していると、電波干渉により速度が低下することがあります。

ASUS ルーターのチャンネル設定はデフォルトで［自動］に設定されており、快適に通信できるチャンネルを自動で選択します。必要に応じてチャンネルを手動で設定できます。

参考リンク：

 

7. 別の DNS サーバーに接続する：サーバーまでの距離、トラフィック（通信量）、データの更新頻度などは、インターネット通信速度に影響を与える可能性があります。

デフォルトでは、ASUS ルーターはインターネット プロバイダー（ISP）から DNS サーバーの IP アドレスを自動的に取得します。DNS リストから Google パブリック DNS（8.8.8.8 や 8.8.4.4）などのパブリック DNS サーバーを手動で設定することもできます。

参考リンク：

 

8. お使いのシステム、ルーターのファームウェアを最新の状態に更新する：デバイスを常に最適な状態に保つため、ファームウェアの更新を定期的に行ってください。

ファームウェアの更新方法については、下記のリンクをご参照ください。詳しい手順については、お使いの機器の説明書をご参照いただくか、お使いの機器メーカーにお問い合わせください。

参考リンク：

注記：ルーターのファームウェア更新後は、動作を安定化させるために、設定を工場出荷時の状態にリストア（リセット）することをおすすめします。

参考リンク：

 

上記トラブルシューティングを実施しても問題が解決しない場合は ASUS サポート、お使いの機器メーカーまたはご契約のインターネットプロバイダーにお問い合わせください。