[周辺機器][キーボード] 外付けキーボードのトラブルシューティング
ASUS 外付けキーボードの使用時に、キーが正常に動作しない場合や反応しない場合は、以下のトラブルシューティングをお試しください。
目次：
（以下では「ROG Azoth Extreme Gaming Keyboard（M702）」を例として説明します）
有線接続の場合
1. キーボードの接続モードスイッチが「有線モード」に設定されていることを確認します。 
2. 問題が解決しない場合は、USB ケーブルを一度抜いて、再度差し込んでください。（別のコンピューターや別の USB ポートへの接続もお試しください。）
ワイヤレス（2.4GHz）接続の場合
1. キーボードの接続モードスイッチが「2.4GHz ワイヤレスモード」に設定されていることを確認します。 
2. 問題が解決しない場合は、USB レシーバーを一度抜いて、再度差し込んでください。（別のコンピューターや別の USB ポートへの接続もお試しください。）
Bluetooth® 接続の場合
1. キーボードの接続モードスイッチが「Bluetooth® モード」に設定されていることを確認します。 
2. Windows® コンピューターでお使いの場合は、タスクバーの通知領域にある Bluetooth アイコンを右クリックし、[Bluetooth デバイスの表示] を選択します。 
3. 「入力」欄から削除したいデバイスをクリックし、[削除] をクリックします。 
4. コンピューターを再起動します。再起動後、タスクバーの通知領域にある Bluetooth アイコンを右クリックし、[Bluetooth デバイスの追加] を選択します。 
5. [デバイスの追加] をクリックします。 
6. 「デバイスを追加する」画面で [Bluetooth] を選択し、お使いのキーボードを選択して再接続します。再接続後、キーボードが正常に動作するか確認してください。 
7. キーボードを接続しているコンピューター側の Bluetooth 機能に問題がある可能性がある場合は、[マザーボード][トラブルシューティング] Bluetooth®に接続できない／機能が消える／頻繁に切断される／アイコンが表示されない／デバイスマネージャーにエラーが表示される を参照してトラブルシューティングを行ってください。
II. バッテリー残量を確認する
キーボードが 2.4GHz ワイヤレスモードまたは Bluetooth モードに対応しており、接続自体に問題がない場合は、キーボードの電力状態を確認してください。
1. コンピューターに Armoury Crate ソフトウェアをインストールします。
参考： Armoury Crate について、詳しくは [Armoury Crate] Armoury Crate のよくあるご質問（FAQ） をご参照ください。
2. Armoury Crate を起動し、[デバイス] を選択して該当のキーボードをクリックします。 
3. [電源] タブをクリックし、キーボードのバッテリー残量が十分であることを確認してください。 
III. 工場出荷時の状態にリセット（Factory Default）を実行する
接続状態およびバッテリー残量が十分であるにもかかわらず問題が解決しない場合は、キーボードの工場出荷時の状態にリセットをお試しください。
1. 当社ウェブサイト の画面右上にある検索（虫眼鏡）アイコンをクリックし、お使いのキーボードのモデル名を入力して製品ページにアクセスします。 
2. [サポート] タブをクリックします。 
3. [マニュアルとドキュメント] をクリックし、「クイックスタートガイド（Quick Start Guide）」を見つけダウンロードします。 
4. クイックスタートガイドに記載されている「工場出荷時の状態にリセット（Factory Default）」の方法を確認し、リセットを実行してキーが正常に動作するか確認してください。
ROG Azoth Extreme Gaming Keyboard（M702）の場合、キーボードの LED が緑色に点滅するまで、Fn + Esc キーを同時に押し続けます。LED が点滅したらキーを離し、キーが正常に動作するか確認してください。
参考： キーボードのリセット方法はモデルによって異なる場合があります。必ずお使いのモデルのクイックスタートガイドでリセット方法をご確認ください。 
IV. ファームウェアを更新する
キーボードのファームウェアを最新バージョンに更新することで、パフォーマンスの最適化や不具合が解決する場合があります。
（以下では「ROG Strix Scope II 96 Wireless Gaming Keyboard（X901）」を例として説明します）
1. 上記の 「III. 工場出荷時の状態にリセット（Factory Default）を実行する」の手順 1～2 を参考に、当社ウェブサイトの製品サポートページにアクセスします。
2. [ドライバーとツール] > [BIOS & FIRMWARE] の順にクリックし、ファームウェア アップデートツールをダウンロードします。
3. ダウンロードしたツールを実行し、画面に表示される指示に従ってキーボードのファームウェアを更新します。ファームウェアの更新後、キーが正常に動作するか確認してください。
参考：
- ワイヤレスキーボードのファームウェアの更新を行う場合は、前述の「I. 接続状態を確認する」を参照して、キーボードの接続モードスイッチを「有線モード」に切り替えた上で、USB ケーブルでコンピューターに接続し、同時に USB レシーバーをコンピューターに接続した状態で更新を実行してください。
- ウェブサイト上に対象モデルの新しいファームウェアが公開されていない場合は、後述の 「V. Armoury Crate を使用して更新を確認する」 の手順をお試しください。
1. コンピューターに Armoury Crate ソフトウェアをインストールします。
参考： Armoury Crate について、詳しくは [Armoury Crate] Armoury Crate のよくあるご質問（FAQ） をご参照ください。
2. Armoury Crate を起動し、[設定] > [アップデートセンター] タブの順に進みます。[更新のチェック] ボタンをクリックし、すべての項目を最新バージョンに更新して、キーが正常に動作するか確認してください。
参考： ワイヤレスキーボードのファームウェアの更新を行う場合は、前述の「I. 接続状態を確認する」を参照して、キーボードの接続モードスイッチを「有線モード」に切り替えた上で、USB ケーブルでコンピューターに接続し、同時に USB レシーバーをコンピューターに接続した状態で更新を実行してください。 
VI. キーボード ドライバーを再インストールする
1. Windows の [スタート] メニューから 「デバイス マネージャー」を検索するか、[スタート] ボタンを右クリックして [デバイス マネージャー] を開きます。 
2. [キーボード] の項目を展開し、[HID キーボード デバイス] を右クリックして [デバイスのアンインストール] を選択します。
参考： [HID キーボード デバイス] が複数表示されている場合は、すべてのデバイスをアンインストールしてください。 
3. コンピューターを再起動します。再起動時にシステムは自動的にドライバーを再インストールします。再起動後、キーが正常に動作するか確認してください。
VII. Windows のトラブルシューティング ツールを使用する
1. Windows の [スタート] メニューから、[設定] > [システム] > [トラブルシューティング] の順に進みます。 
2. [その他のトラブルシューティング ツール] をクリックします。 
3. 「キーボード」の項目を見つけ、[実行する] ボタンをクリックします。 
VIII. マザーボードの BIOS、Windows、および各ドライバーを最新のバージョンに更新する
BIOS、Windows、またはドライバーを最新の状態に更新することで、システムの安定性とパフォーマンスが向上します。定期的に更新を確認し、最新の状態に更新することをお勧めします。
- BIOS の更新方法について
[マザーボード] ASUS EZ Flash（V04.00）で BIOS を更新する方法 - Windows Update およびドライバーの更新方法について
[Windows 11/10] Windows Update
[マザーボード] ドライバーやユーティリティをインストールする方法
I. フィルター キー機能をオフにする
キーを押してから画面に文字が表示されるまでに遅延が発生する場合、Windows の「フィルター キー機能」が有効になっている可能性があります。機能を無効にして、状態が改善するかを確認してください。
1. Windows の [スタート] メニューから [設定] > [アクセシビリティ] > [キーボード] の順に進みます。 
2. フィルター キー機能の項目を [オフ] に切り替え、キー入力の応答性が改善するかを確認してください。 
II. 表示までの待ち時間を調整する
キーを 1 回押すと、文字が 2 回以上入力されてしまう場合は、キーボードの文字入力設定を調整し、状態が改善するかを確認してください。
1. タスクバーの検索ボックス、または Windows の [スタート] メニューから 「コントロール パネル」を検索して開きます。 
2. コントロール パネルの [表示方法] を [大きいアイコン] に変更します。 
3. [キーボード] を選択してキーボードのプロパティを開き、[表示までの待ち時間] のスライダーを [長く] 側に調整し、テスト欄に文字を入力して状態が改善されているか確認してください。調整が完了したら [OK] ボタンをクリックして設定を適用します。
参考： タスクバーの検索ボックス、または Windows の [スタート] メニューから「キーボード」と検索することで、直接キーボードのプロパティを開くこともできます。 
Q1: キーボードの磁気スイッチを交換しましたが、キーが正常に動作しません。どうすればよいですか？
A1: 磁気スイッチを交換した場合は、以下の手順に従ってキャリブレーションを実行し、キーの動作を再度確認してください。
（以下では「ROG Azoth 96 HE（M901）」を例として説明します）
1. キーボードを USB ケーブルでコンピューターに接続し、接続モードスイッチを「有線モード」に設定します。
2. コンピューターでウェブブラウザーを起動し、ウェブベースの設定ツール「Gear Link」にアクセスし、[接続] ボタンをクリックして、デバイス一覧から該当のデバイスを選択して接続を確立します。 
3. [キャリブレーション] をクリックします。 
4. キャリブレーションを実行するキーを選択します。
例えば、 A キーのキャリブレーションを実行する場合は、画面上の A キーを選択します。選択されたキーは白枠が表示されます。 
5. キャリブレーションを実行するキーを、通常の強さで一番奥までしっかりと押し込み、キーを押し込んだ状態を保持したまま、画面上の [Start / 開始] をクリックします。 
6. 画面にキャリブレーション完了を示すメッセージが表示されたことを確認したら、キーから指を離します。以上の手順でキャリブレーションは完了です。 