[Windows 11/10] 문제 해결 - Windows(BSOD)의 블루 스크린 오류

시작 과정에서 중지 코드 'INACCESSIBLE BOOT DEVICE'와 함께 블루 스크린 오류가 발생하면 현재 Intel VMD 컨트롤러 설정을 다른 옵션으로 변경해 보세요. (예를 들어, 현재 BIOS에서 VMD가 활성화되어 있는 경우 비활성화로 변경하여 문제가 해결되는지 확인합니다.)

참고: 'INACCESSIBLE BOOT DEVICE'와 다른 중지 코드가 표시되면 다음 문제 해결 단계를 진행하세요.

참고: BIOS 구성 화면은 모델에 따라 다를 수 있습니다.

1. 먼저 장치의 BIOS 구성에 액세스하는 것으로 시작합니다. 장치가 꺼지면 키보드의 [F2] 키를 길게 누른 상태에서 전원 버튼을 눌러 BIOS 설정으로 들어갑니다. BIOS 구성으로 들어가는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
2. BIOS 설정 화면이 표시되면 키보드의 [F7] 키를 누르거나 화면의 [Advanced Mode]①를 클릭합니다.           
   
3. [Advanced] 페이지②로 이동하여 [VMD setup menu]③를 클릭합니다.             
   참고: BIOS 구성에 VMD 옵션이 포함되어 있지 않으면 장치가 이 기능을 지원하지 않는 것입니다. 그러한 경우, 다음 문제 해결 방법을 진행하세요.           
   
4. [Enable VMD controller]④를 선택한 다음 현재 설정과 다른 옵션을 선택⑤합니다.           
   
5. [Ok]⑥를 클릭하여 Intel 볼륨 관리 장치(VMD) 기술에 변경 사항을 적용합니다.           
   
6. 설정을 저장하고 종료합니다. 키보드의 [F10] 키를 누르고 [Ok]⑦를 클릭하면 장치가 재부팅됩니다. 그런 다음 Windows 블루 스크린 오류가 해결되었는지 확인하세요.             
   참고: Windows 블루 스크린 오류가 계속 발생하면 VMD 설정을 원래 구성으로 되돌리고 다음 문제 해결 단계를 진행하세요.           
   

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BIOS, Windows 및 드라이버를 정기적으로 업데이트하면 시스템 안정성과 성능을 향상시킬 수 있습니다. 장치가 최신 버전을 사용하고 있는지 확인합니다. BIOS 업데이트에 대해 자세히 알아보세요.

Windows 시스템에서 BIOS 버전을 업데이트하는 방법

EZ Flash를 사용하여 BIOS 버전을 업데이트하는 방법

(데스크톱 제품의 경우 ASUS 마더보드 EZ Flash 3 소개를 참조하세요.)

Windows 및 드라이버 업데이트에 대해 자세히 알아보세요.

Windows 업데이트 실행 방법

MyASUS에서 시스템 업데이트를 통해 드라이버를 업데이트하는 방법

BIOS/Windows 패키지/드라이버를 최신 버전으로 업데이트한 후에도 문제가 지속되면 문제 해결을 위해 다음 장을 계속해서 참조하세요.

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사용자는 MyASUS로 하드웨어를 진단하여 하드웨어 장치의 양호 여부를 점검하고 블루스크린 오류의 추가 검사를 실행할 수 있습니다. 진단 후에도 오류가 발생하면 ASUS 수리센터를 방문하여 하드웨어 장치를 교체하는 것을 권장합니다.

1. Windows 검색창①에서 [MyASUS]를 입력하여 검색한 다음 [열기]②를 클릭합니다.              
   참고: MyASUS를 찾을 수 없다면 장치에 MyASUS가 설치되지 않은 것일 수 있습니다. MyASUS 설치 방법을 참조하세요.          
   
2. MyASUS 앱에서 [시스템 진단]③을 클릭합니다.          
   참고: MyASUS 소프트웨어에 시스템 진단 페이지가 표시되지 않으면 장치에서 이 기능을 지원하지 않는 것입니다. 추가 문제 해결을 위해 다음 섹션을 계속 진행하세요. 여기에서 MyASUS 앱에서 일부 기능만 볼 수 있는 이유는 무엇입니까?를 참조하세요.          
   
3. [진단 도구]④에서 맞춤 진단⑤의 [전체] 체크 항목을 선택한 후, [진단]⑥을 클릭합니다. 여기에서 MyASUS 시스템 진단 - 소개에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.          
   
4. 계속해서 오류가 발생하면 ASUS 수리센터를 방문하여 하드웨어 장치를 교체하는 것을 권장합니다. 고객 지원을 사용하여 ASUS에 문의하는 방법에서 추가 수리 요청에 대하여 자세한 정보를 확인하세요.          
   '하드웨어 진단'을 실행했지만 아무런 문제를 찾아내지 못했다면 시스템 진단 화면으로 돌아가 [블루스크린 오류]⑦를 선택해 추가 점검을 실행하세요.          
   
5. [진단]⑧을 클릭합니다.          
   
6. 계속해서 오류가 발생하면 ASUS 수리센터를 방문하여 하드웨어 장치를 교체하는 것을 권장합니다. 고객 지원을 사용하여 ASUS에 문의하는 방법에서 추가 수리 요청에 대하여 자세한 정보를 확인하세요.              
   '블루스크린 오류' 점검을 실행했지만 아무런 문제를 찾아내지 못했다면, 하드웨어 장치에는 문제가 없다는 뜻입니다. 다음 문제 해결 단계로 넘어가세요.

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때로는 장치에 연결한 외부 장치가 블루스크린 오류를 일으키기도 합니다. 외부 하드 드라이브, 프린터, 메모리카드, 외부 ODD(장치에 내부 ODD가 있다면 CD/DVD를 제거하세요), 동글 등의 외부 장치를 제거해 보세요.  외부 장치를 제거한 후에 장치를 재시작하세요. 장치를 다시 시작했더니 더 이상 문제가 발생하지 않는다면 외부 장치가 문제를 일으킨 원인이었던 것입니다. 해당 장치를 더 이상 사용하지 않고 제조업체에 문의하시는 것을 권장합니다.

외부 장치를 사용하지 않거나 외부 장치를 모두 제거했지만 여전히 문제가 해결되지 않는 경우, 디스크 드라이브(HDD 또는 SSD)나 메모리 모듈 등의 하드웨어 장치를 설치 또는 교체한 적이 있는지 확인하시기 바랍니다. 신규 하드웨어 장치와 ASUS 제품/시스템 간에 호환성 문제가 발생하여 블루스크린 오류가 일어났을 가능성이 있습니다. 하드웨어 장치를 제거해 보세요. 하드웨어 장치를 제거하자 더 이상 문제가 발생하지 않는다면 해당 장치를 더 이상 사용하지 않고 제조업체에 문의하시는 것을 권장합니다.

위의 절차를 모두 실행했지만 문제가 해결되지 않는다면 다음 문제 해결 단계로 넘어가세요.

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Windows 업데이트 또는 특정 애플리케이션을 장치에 설치한 후에 애플리케이션과 시스템 사이의 호환성 문제를 포함하는 각종 문제가 발생하기도 합니다. 혹은 Windows 핵심 프로그램이 서로 충돌할 수도 있습니다.

업데이트 이력을 보고 최근 설치한 업데이트 항목을 점검하세요.

1. Windows 검색창①에 [Windows 업데이트 설정]을 입력하여 검색한 다음, [열기]②를 클릭합니다.              
   
2. [업데이트 기록]③을 선택합니다.              
   
3. 업데이트 기록에는 장치에 설치된 기능 업데이트, 품질 업데이트, 드라이버 업데이트 등이 나열됩니다.              
   
4. 설치 날짜와 블루스크린 오류 발생 시점을 확인합니다. 다음 단계를 참조하여 업데이트를 제거하거나 이전 버전으로 복원할 수 있습니다.

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문제가 최근에 발생했고 복원 지점을 만든 적이 있거나 자동 시스템 복원이 존재하는 경우, 문제가 시작되기 전의 지점으로 장치를 복원하여 문제를 해결해 보세요. 여기에서 복원 지점을 이용해 시스템을 복원하는 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

문제가 지속되면 문제 해결을 위해 다음 장을 계속해서 참조하세요.

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모든 문제 해결 단계를 완료한 후에도 문제가 지속되는 경우, 개인 파일을 백업한 다음 장치를 원래 구성으로 초기화하세요. 여기에서 시스템을 초기화하는 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

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시작 과정에서 중지 코드 'INACCESSIBLE BOOT DEVICE'와 함께 블루 스크린 오류가 발생하면 현재 Intel VMD 컨트롤러 설정을 다른 옵션으로 변경해 보세요. (예를 들어, 현재 BIOS에서 VMD가 활성화되어 있는 경우 비활성화로 변경하여 문제가 해결되는지 확인합니다.)

참고: 'INACCESSIBLE BOOT DEVICE'와 다른 중지 코드가 표시되면 다음 문제 해결 단계를 진행하세요.

참고: BIOS 구성 화면은 모델에 따라 다를 수 있습니다.

1. 먼저 장치의 BIOS 구성에 액세스하는 것으로 시작합니다. 장치가 꺼지면 키보드의 [F2] 키를 길게 누른 상태에서 전원 버튼을 눌러 BIOS 설정으로 들어갑니다. BIOS 구성으로 들어가는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
2. BIOS 설정 화면이 표시되면 키보드의 [F7] 키를 누르거나 화면의 [Advanced Mode]①를 클릭합니다.           
   
3. [Advanced] 페이지②로 이동하여 [VMD setup menu]③를 클릭합니다.             
   참고: BIOS 구성에 VMD 옵션이 포함되어 있지 않으면 장치가 이 기능을 지원하지 않는 것입니다. 그러한 경우, 다음 문제 해결 방법을 진행하세요.           
   
4. [Enable VMD controller]④를 선택한 다음 현재 설정과 다른 옵션을 선택⑤합니다.           
   
5. [Ok]⑥를 클릭하여 Intel 볼륨 관리 장치(VMD) 기술에 변경 사항을 적용합니다.           
   
6. 설정을 저장하고 종료합니다. 키보드의 [F10] 키를 누르고 [Ok]⑦를 클릭하면 장치가 재부팅됩니다. 그런 다음 Windows 블루 스크린 오류가 해결되었는지 확인하세요.             
   참고: Windows 블루 스크린 오류가 계속 발생하면 VMD 설정을 원래 구성으로 되돌리고 다음 문제 해결 단계를 진행하세요.           
   

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BIOS, Windows 및 드라이버를 정기적으로 업데이트하면 시스템 안정성과 성능을 향상시킬 수 있습니다. 장치가 최신 버전을 사용하고 있는지 확인합니다. BIOS 업데이트에 대해 자세히 알아보세요.

Windows 시스템에서 BIOS 버전을 업데이트하는 방법

EZ Flash를 사용하여 BIOS 버전을 업데이트하는 방법

(데스크톱 제품의 경우 ASUS 마더보드 EZ Flash 3 소개를 참조하세요.)

Windows 및 드라이버 업데이트에 대해 자세히 알아보세요.

Windows 업데이트 실행 방법

MyASUS에서 시스템 업데이트를 통해 드라이버를 업데이트하는 방법

BIOS/Windows 패키지/드라이버를 최신 버전으로 업데이트한 후에도 문제가 지속되면 문제 해결을 위해 다음 장을 계속해서 참조하세요.

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사용자는 MyASUS로 하드웨어를 진단하여 하드웨어 장치의 양호 여부를 점검하고 블루스크린 오류의 추가 검사를 실행할 수 있습니다. 진단 후에도 오류가 발생하면 ASUS 수리센터를 방문하여 하드웨어 장치를 교체하는 것을 권장합니다.

1. Windows 검색창①에서 [MyASUS]를 입력하여 검색한 다음 [열기]②를 클릭합니다.              
   참고: MyASUS를 찾을 수 없다면 장치에 MyASUS가 설치되지 않은 것일 수 있습니다. MyASUS 설치 방법을 참조하세요.          
   
2. MyASUS 앱에서 [시스템 진단]③을 클릭합니다.          
   참고: MyASUS 소프트웨어에 시스템 진단 페이지가 표시되지 않으면 장치에서 이 기능을 지원하지 않는 것입니다. 추가 문제 해결을 위해 다음 섹션을 계속 진행하세요. 여기에서 MyASUS 앱에서 일부 기능만 볼 수 있는 이유는 무엇입니까?를 참조하세요.          
   
3. [진단 도구]④에서 맞춤 진단⑤의 [전체] 체크 항목을 선택한 후, [진단]⑥을 클릭합니다. 여기에서 MyASUS 시스템 진단 - 소개에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.          
   
4. 계속해서 오류가 발생하면 ASUS 수리센터를 방문하여 하드웨어 장치를 교체하는 것을 권장합니다. 고객 지원을 사용하여 ASUS에 문의하는 방법에서 추가 수리 요청에 대하여 자세한 정보를 확인하세요.          
   '하드웨어 진단'을 실행했지만 아무런 문제를 찾아내지 못했다면 시스템 진단 화면으로 돌아가 [블루스크린 오류]⑦를 선택해 추가 점검을 실행하세요.          
   
5. [진단]⑧을 클릭합니다.          
   
6. 계속해서 오류가 발생하면 ASUS 수리센터를 방문하여 하드웨어 장치를 교체하는 것을 권장합니다. 고객 지원을 사용하여 ASUS에 문의하는 방법에서 추가 수리 요청에 대하여 자세한 정보를 확인하세요.              
   '블루스크린 오류' 점검을 실행했지만 아무런 문제를 찾아내지 못했다면, 하드웨어 장치에는 문제가 없다는 뜻입니다. 다음 문제 해결 단계로 넘어가세요.

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때로는 장치에 연결한 외부 장치가 블루스크린 오류를 일으키기도 합니다. 외부 하드 드라이브, 프린터, 메모리카드, 외부 ODD(장치에 내부 ODD가 있다면 CD/DVD를 제거하세요), 동글 등의 외부 장치를 제거해 보세요.  외부 장치를 제거한 후에 장치를 재시작하세요. 장치를 다시 시작했더니 더 이상 문제가 발생하지 않는다면 외부 장치가 문제를 일으킨 원인이었던 것입니다. 해당 장치를 더 이상 사용하지 않고 제조업체에 문의하시는 것을 권장합니다.

외부 장치를 사용하지 않거나 외부 장치를 모두 제거했지만 여전히 문제가 해결되지 않는 경우, 디스크 드라이브(HDD 또는 SSD)나 메모리 모듈 등의 하드웨어 장치를 설치 또는 교체한 적이 있는지 확인하시기 바랍니다. 신규 하드웨어 장치와 ASUS 제품/시스템 간에 호환성 문제가 발생하여 블루스크린 오류가 일어났을 가능성이 있습니다. 하드웨어 장치를 제거해 보세요. 하드웨어 장치를 제거하자 더 이상 문제가 발생하지 않는다면 해당 장치를 더 이상 사용하지 않고 제조업체에 문의하시는 것을 권장합니다.

위의 절차를 모두 실행했지만 문제가 해결되지 않는다면 다음 문제 해결 단계로 넘어가세요.

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Windows 업데이트 또는 특정 애플리케이션을 장치에 설치한 후에 애플리케이션과 시스템 사이의 호환성 문제를 포함하는 각종 문제가 발생하기도 합니다. 혹은 Windows 핵심 프로그램이 서로 충돌할 수도 있습니다.

업데이트 이력을 보고 최근 설치한 업데이트 항목을 점검하세요.

1. Windows 검색창①에 [Windows 업데이트 설정]을 입력하여 검색한 다음, [열기]②를 클릭합니다.              
   
2. [업데이트 기록 보기]③를 선택합니다.              
   
3. 업데이트 기록 보기에는 장치에 설치된 기능 업데이트, 품질 업데이트, 드라이버 업데이트 등이 나열됩니다.              
   
4. 설치 날짜와 블루스크린 오류 발생 시점을 확인합니다. 다음 단계를 참조하여 업데이트를 제거하거나 이전 버전으로 복원할 수 있습니다.

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문제가 최근에 발생했고 복원 지점을 만든 적이 있거나 자동 시스템 복원이 존재하는 경우, 문제가 시작되기 전의 지점으로 장치를 복원하여 문제를 해결해 보세요. 여기에서 복원 지점을 이용해 시스템을 복원하는 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

문제가 지속되면 문제 해결을 위해 다음 장을 계속해서 참조하세요.

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모든 문제 해결 단계를 완료한 후에도 문제가 지속되는 경우, 개인 파일을 백업한 다음 장치를 원래 구성으로 초기화하세요. 여기에서 시스템을 초기화하는 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

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