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[Windows 11/10] Solución de problemas: corta duración de la batería (descarga rápida de la batería)
Productos aplicables: Portátil, Consola de Juegos portátil
Las baterías de iones de litio utilizadas en productos electrónicos son productos consumibles. Debido a las propiedades químicas de los iones de litio, la capacidad de la batería disminuirá con el uso a lo largo del tiempo, el entorno del usuario y su comportamiento. Por lo tanto, puede experimentar que la duración de la batería no es como se esperaba, pero eso es una ocurrencia normal. Aquí puede obtener más información en el Centro de Información de Baterías de ASUS.
Exceptuando el efecto del envejecimiento de la batería, la velocidad de descarga de la batería también dependerá de las operaciones de software del dispositivo o configuraciones de administración de energía del sistema. Por ejemplo, ejecutar programas que requieren gran capacidad de cálculo, como software de gráficos, juegos y reproducción de videos, acelerará el consumo de la batería e incluso algunas aplicaciones pueden seguir funcionando en segundo plano, ocupando recursos y vida útil de la batería.
Si nota que la duración de su batería está deteriorándose o no funciona como esperaba, este artículo le dará consejos útiles sobre cómo solucionar los problemas comunes de la duración de la batería.
Para proporcionarle una instrucción más detallada, también puede hacer clic en el enlace del video de ASUS YouTube a continuación para saber más sobre cómo solucionar el problema de corta duración de la batería:
https://www.youtube.com/watch?v=jlKYKVAcjcw
Por favor, haz clic en uno de los enlaces a continuación según la versión del sistema operativo Windows que esté ejecutando tu dispositivo:
Sistema Operativo Windows 11
Actualizar BIOS, paquetes de Windows y drivers
Actualizar el software de tu dispositivo generalmente beneficia la estabilidad del sistema y ayuda a optimizarlo, por lo que se recomienda revisar frecuentemente las actualizaciones de software e instalar la versión más reciente tan pronto esté disponible. Puedes obtener más información sobre cómo actualizar el software en los siguientes artículos:
Cómo actualizar la versión del BIOS en el sistema Windows
Cómo actualizar BIOS con ASUS Firmware Update/EZ Flash
Para saber más sobre cómo actualizar Windows y drivers, visita los siguientes artículos:
Cómo actualizar drivers mediante System Update en MyASUS
Si el problema persiste después de actualizar los paquetes de BIOS/Windows/drivers a las versiones más recientes, por favor continúa al siguiente capítulo para la resolución de problemas.
Comprobar el estado de la batería
Puedes comprobar el estado de salud de la batería a través de la herramienta de diagnóstico de batería en la aplicación MyASUS. Sigue los pasos a continuación para verificar el estado de la batería de tu dispositivo:
Nota: Si el estado de la batería es malo, recomendamos contactar con el Soporte de Productos ASUS para un reemplazo de batería, con el fin de restaurar completamente el rendimiento y la capacidad de la batería.
- Escribe y busca [MyASUS] en la barra de búsqueda de Windows①, luego haz clic en [Abrir]②.
Nota: Si no ves ningún resultado en la lista de resultados de búsqueda, puede que necesites instalar la aplicación que falta. Para instrucciones sobre cómo instalar MyASUS, por favor lee el siguiente artículo: Cómo instalar MyASUS.
- En la aplicación MyASUS, haz clic en [Diagnóstico del sistema]③.
Nota: Si tu dispositivo no muestra la página de diagnóstico del sistema en el software MyASUS, significa que tu dispositivo no es compatible con esta función. Continúa a la siguiente sección para más pasos de solución de problemas. Aquí puedes obtener más información sobre Por qué solo puedo ver funciones parciales en la aplicación MyASUS.
- En [Herramienta de diagnóstico]④, haz clic en [Problemas de batería]⑤. Aquí puedes obtener más información sobre Diagnóstico del sistema MyASUS - Introducción.

- Conecta el dispositivo a la corriente y haz clic en [Comprobación]⑥.

- Después de la comprobación, haz clic en [Resultados]⑦. Si ocurre algún error, generalmente significa que la batería de tu dispositivo puede requerir intervención. Por favor, contacta al Soporte de Producto de ASUS para reemplazar la batería.
Si no se encuentra ningún problema, significa que la salud de la batería es buena, pero tal vez haya algunas aplicaciones, software o configuraciones del sistema que están causando el aumento en el consumo de batería. Por favor, consulta los siguientes pasos para optimizar las configuraciones del sistema y comprobar la descarga de la batería de las aplicaciones.

Optimizar la configuración para maximizar la vida útil de la batería
Optimizar las configuraciones del sistema Windows
Intenta ajustar las siguientes configuraciones del sistema para ahorrar energía de la batería.
- Reduce la cantidad de aplicaciones en ejecución: Todas las aplicaciones consumen memoria y energía, incluso cuando están minimizadas o ejecutándose en segundo plano, lo cual puede afectar el rendimiento de la batería de tu dispositivo. Para disminuir el consumo de batería, por favor cierra todas las aplicaciones innecesarias. Puedes hacerlo a través del Administrador de tareas de Windows: Cómo usar el Administrador de tareas para comprobar el rendimiento del sistema.
- Reduce el brillo de la pantalla:Reducir el brillo de la pantalla es una forma eficaz de aumentar la vida útil de la batería.
- Apagar la retroiluminación del teclado: Apagar la retroiluminación del teclado también ayuda a ahorrar energía de la batería.
- Quitar los periféricos no utilizados: Los dispositivos externos también consumen energía de la batería, aunque no estén en uso. Por favor, desconecta los periféricos innecesarios (tanto con cable como inalámbricos) para ahorrar batería.
- Desactivar función Wi-Fi/Bluetooth: Cuando no estés usando las conexiones Wi-Fi o Bluetooth, por favor apágalas para ahorrar batería.
- Cambiar el plan de energía: Ve al menú de Opciones de energía en la Configuración de Windows y selecciona el plan de energía ASUS Recommended. Esto equilibrará automáticamente el rendimiento con el consumo de energía. Si este plan no está disponible en tu dispositivo, selecciona Equilibrado. Para obtener más información sobre cómo cambiar el modo y el plan de energía, visita el siguiente artículo: Cambiar modo y plan de energía.

- Cambiar el modo de energía: Para obtener la mejor duración de batería, haz clic derecho en [Icono de batería]① en la barra de tareas y luego selecciona [Configuración de energía y suspensión]②.
Puedes cambiar el modo de energía a Equilibrado o Mejor eficiencia energética③.
Ajustar la configuración de Ahorro de energía
Haz clic en el [Icono de batería]① en la barra de tareas, luego habilita [Ahorro de energía]②.

También puedes consultar los siguientes pasos para ajustar más configuraciones de ahorro de energía:
- Haz clic derecho en [icono de batería]① en la barra de tareas, luego selecciona [Configuración de energía y suspensión]②.

- Despliega el campo [Ahorro de energía]③ para ver más opciones de la batería.

- En el campo Activar el ahorro de batería automáticamente, puedes elegir el nivel de batería desde la lista desplegable④.
De forma predeterminada, el ahorrador de energía se activará automáticamente cuando el nivel de carga baje del 30%.
- Activa [Bajar el brillo de la pantalla cuando se usa el ahorrador de energía]⑤ para reducir automáticamente el brillo de la pantalla y mejorar la duración de la batería cuando esté en modo ahorrador de energía.

- También puedes elegir diferentes opciones de batería para reproducir videos mientras usas la batería. En la configuración de Windows, selecciona [Aplicaciones]⑥, luego selecciona [Reproducción de video]⑦.

- Despliega el campo Opciones de batería para ver más opciones. Puedes seleccionar Optimizar para la duración de la batería cuando veas películas y videos con la batería⑧.
También puedes marcar la opción reproducir video a una resolución inferior cuando se use la batería⑨ para un mayor ahorro de batería.
Ajustar Configuraciones en MyASUS, Armoury Crate y ProArt Creator Hub
ASUS ha desarrollado software integrado de control del sistema, incluyendo MyASUS, Armoury Crate, y ProArt Creator Hub, para ayudarte a ajustar rápidamente el rendimiento del sistema. Por favor, consulta los siguientes pasos según la aplicación que viene con tu producto ASUS:
Nota: Las pantallas y funciones mostradas pueden variar ligeramente dependiendo del modelo de tu producto y la versión de la aplicación. Para descripciones detalladas de las funciones, consulta la introducción de la aplicación correspondiente.
MyASUS
- Escribe y busca [MyASUS] en la barra de búsqueda de Windows①, luego haz clic en [Abrir]②.

- Después de abrir la aplicación MyASUS, ve a la página de [Configuración del dispositivo]③ y selecciona [Modo susurro]④ en el Perfil del ventilador para lograr efectos de ahorro de energía.

- Si tu dispositivo está equipado con una tarjeta gráfica discreta NVIDIA®, puedes seleccionar [Modo Eco]⑤ en el Modo GPU para lograr el máximo ahorro de energía.

Armoury Crate
- Escribe y busca [Armoury Crate] en la barra de búsqueda de Windows①, luego haz clic en [Abrir]②.

- Después de abrir la aplicación Armoury Crate, selecciona [Silencioso]③ en el Modo de Operación para lograr efectos de ahorro de energía.

- Si tu dispositivo está equipado con una tarjeta gráfica NVIDIA®, ve a [Configuración del sistema]④ y selecciona [Modo Eco]⑥ en la página de [Rendimiento de la GPU]⑤ para lograr el máximo ahorro de energía.

ProArt Creator Hub
- Escribe y busca [ProArt Creator Hub] en la barra de búsqueda de Windows①, luego haz clic en [Abrir]②.

- Después de abrir la aplicación ProArt Creator Hub, selecciona [Modo Susurro]③ en el Modo de operación para lograr efectos de ahorro de energía.

- Si tu dispositivo está equipado con una tarjeta gráfica discreta NVIDIA®, puedes seleccionar [Modo Eco]④ en el Modo GPU para conseguir el máximo ahorro de energía.

Ajustar la configuración de energía cuando el dispositivo no está en uso
- Escribe y busca [Configuración de energía, suspensión y batería] en la barra de búsqueda de Windows①, luego haz clic en [Abrir]②.

- Despliega el campo Pantalla y suspensión para ver más opciones. Ajusta el tiempo para apagar la pantalla con batería③. La duración de la batería puede extenderse significativamente seleccionando un tiempo de espera de inactividad de pantalla más corto.

- Ajusta la cantidad de tiempo para entrar en modo de suspensión cuando está usando la batería④. Si el dispositivo está inactivo y no lo estás usando, Windows entrará automáticamente en modo de suspensión de bajo consumo.

- Puedes reemplazar el modo de suspensión por un modo de hibernación aún más eficiente en el ahorro de energía. Escribe y busca [Elegir un plan de energía] en la barra de búsqueda de Windows⑤, luego haz clic en [Abrir]⑥.

- Haz clic en [Elegir la acción del cierre de la tapa]⑦.

- Selecciona [Hibernar] cuando esté usando la batería⑧.
El consumo de energía en modo hibernación es menor que en modo suspensión, y cuando reinicias tu dispositivo, volverá al punto donde lo dejaste anteriormente. Después de que tu dispositivo entre en modo hibernación, necesitas presionar el botón de encendido para despertarlo.
- En caso de que no puedas ver la opción de Hibernar en el menú de configuración de energía. Por favor haz clic en [Cambiar la configuración que actualmente no está disponible]⑨, lo que habilitará esta opción y te permitirá modificar su configuración.

Revisar el consumo de batería de las aplicaciones
Revisar qué aplicaciones consumen más batería
- Haz clic derecho en [Icono de batería]① en la barra de tareas, luego selecciona [Configuración de energía y suspensión]②.

- Expande el campo [Uso de batería]③ para ver más opciones de batería.

- Puedes modificar el [Periodo de tiempo]④ para comprobar qué aplicaciones han estado consumiendo más energía de la batería⑤ en el periodo de tiempo especificado.
Si no estás utilizando algunas de las aplicaciones listadas, cerrarlas o desinstalarlas ayudará a mejorar la vida de la batería.
- En esta ventana, también puedes seleccionar si una aplicación se ejecutará en segundo plano o no. Aquí, puedes evitar que la aplicación se ejecute en segundo plano, lo que mejorará la vida de la batería.
Haz clic en el icono de [Más opciones]
⑥ debajo de una app, luego selecciona [Administrar actividad en segundo plano]⑦. 
- En la página de configuración de esa aplicación, cambia el ajuste para [Permitir que esta aplicación se ejecute en segundo plano]⑧.

Verificar la duración de la batería en Modo Seguro
Algunas aplicaciones de Windows consumen más energía de la batería que otras, y eso puede afectar la duración de la batería. Por favor, intenta medir la duración de la batería en Modo Seguro y compárala con el funcionamiento en el sistema operativo Windows. Visita el artículo para obtener más información sobre cómo entrar en Modo Seguro: Cómo entrar en Modo Seguro.
Si la diferencia en el tiempo de uso es significativa, significa que puede haber algunas aplicaciones o programas en segundo plano que consumen una cantidad importante de energía.
Si no sabes qué aplicaciones están provocando el drenaje de batería, por favor intenta restablecer el sistema de tu dispositivo.
Nota: Por favor, haz una copia de seguridad de tus archivos personales antes de restablecer el sistema del dispositivo.
Por favor, lee los siguientes artículos para obtener instrucciones sobre cómo hacer una copia de seguridad de los archivos personales y restablecer el sistema: Cómo restablecer el sistema.
Sistema operativo Windows 10
Actualizar BIOS, paquetes de Windows y drivers
Actualizar el software de tu dispositivo normalmente beneficia la estabilidad del sistema y ayuda a optimizarlo, por lo que se recomienda comprobar frecuentemente si hay actualizaciones de software e instalar la última versión tan pronto como esté disponible. Puedes obtener más información sobre cómo actualizar el software en los siguientes artículos:
Cómo actualizar la versión de la BIOS en sistema Windows
Cómo actualizar la BIOS con ASUS Firmware Update/EZ Flash
Para obtener más información sobre cómo actualizar Windows y los drivers, visita los siguientes artículos:
Cómo ejecutar la actualización de Windows
Cómo actualizar drivers mediante System Update en MyASUS
Si el problema persiste después de actualizar la BIOS/paquetes de Windows/drivers a las últimas versiones, por favor continúa con el siguiente capítulo para la resolución de problemas.
Verificar el estado de la batería
Puedes comprobar el estado de la batería a través de la herramienta de diagnóstico de batería en la aplicación MyASUS. Sigue los pasos a continuación para comprobar el estado de la batería de tu dispositivo:
Nota: Si la salud de la batería es mala, recomendamos contactar con el Soporte de Producto ASUS para un reemplazo de batería, con el fin de restaurar completamente el rendimiento y la capacidad de la batería.
- Escribe y busca [MyASUS] en la barra de búsqueda de Windows①, luego haz clic en [Abrir]②.
Nota: Si no ves ningún resultado en la lista de resultados de búsqueda, es posible que necesites instalar la aplicación que falta. Para instrucciones para instalar MyASUS, por favor lee el siguiente artículo: Cómo instalar MyASUS.
- En la aplicación MyASUS, haz clic en [Diagnóstico del sistema]③.
Nota: Si tu dispositivo no muestra el diagnóstico del sistemala página en el software MyASUS, significa que tu dispositivo no es compatible con esta función. Continúa a la siguiente sección para más pasos de solución de problemas. Aquí puedes obtener más información sobre Por qué solo puedo ver algunas funciones en la aplicación MyASUS.
- En [Herramienta de diagnóstico]④, haz clic en [Problemas de batería]⑤. Aquí puedes obtener más información sobre Diagnóstico del sistema MyASUS - Introducción.

- Conecta el dispositivo a la corriente y haz clic en [Chequeo]⑥.

- Después de la comprobación, haz clic en [Resultados]⑦. Si ocurre algún error, normalmente significa que la batería de tu dispositivo puede requerir atención. Por favor, contacta con el Soporte de Producto ASUS para reemplazar la batería.
Si no se encuentra ningún problema, significa que el la salud de la batería es buena, pero puede que haya algunas aplicaciones, software o configuraciones del sistema que estén causando el aumento en el consumo de la batería. Por favor, consulta los siguientes pasos para optimizar las configuraciones del sistema y revisar el consumo de batería de las aplicaciones.

Optimiza la configuración para maximizar la duración de la batería
Optimiza la configuración del sistema de Windows
Intenta ajustar las siguientes configuraciones del sistema para ahorrar energía de la batería.
- Reduce la cantidad de aplicaciones en ejecución: Todas las aplicaciones consumen memoria y energía, incluso cuando están minimizadas o ejecutándose en segundo plano, lo que puede afectar el rendimiento de la batería de tu dispositivo. Para disminuir el consumo de batería, por favor cierra todas las aplicaciones innecesarias. Puedes hacerlo a través del Administrador de tareas de Windows: Cómo usar el Administrador de tareas para revisar el rendimiento del sistema.
- Reduce el brillo de la pantalla: Reducir el brillo de la pantalla es una forma eficaz de aumentar la duración de la batería.
- Apaga la retroiluminación del teclado: Apagar la retroiluminación del teclado también ayuda a ahorrar energía de la batería.
- Retira los periféricos que no se usan: Los dispositivos externos también consumen energía de la batería, incluso si no están en uso. Por favor, desconecta los periféricos innecesarios (tanto por cable como inalámbricos) para ahorrar energía de la batería.
- Desactiva la función de Wi-Fi/Bluetooth: Cuando no estés usando las conexiones Wi-Fi o Bluetooth, por favor apágalas para ahorrar energía de la batería.
- Cambia el plan de energía: Ve al menú de Opciones de energía en Configuración de Windows y selecciona el plan de energía ASUS Recomendado. Esto equilibrará automáticamente el rendimiento con el consumo energético. Si este plan no está disponible en tu dispositivo, por favor selecciona Equilibrado. Para saber más sobre cómo cambiar el modo y plan de energía, visita el siguiente artículo: Cambiar modo y plan de energía.

- Cambia el modo de energía: Para obtener la mejor duración de batería, puedes cambiar el modo de energía a Mejor batería o Ahorrador de batería.

Ajustar la configuración del Ahorrador de batería
- Haz clic en[icono de batería]① que se encuentra en la parte inferior derecha de la barra de tareas, luego haz clic en [Configuración de batería]②.

- En la sección de Ahorro de batería, activa el [Activar el ahorro de batería automáticamente si mi batería baja de] casilla③.
De forma predeterminada, el ahorro de batería se activará automáticamente cuando el nivel de carga sea inferior al 20%.
- También puedes usar la barra deslizante para ajustar el porcentaje④.

- Activa [Reducir el brillo de pantalla mientras esté en ahorro de batería]⑤ para reducir automáticamente el brillo de la pantalla y mejorar la duración de la batería cuando esté en modo de ahorro de batería.

- En Más opciones de ahorro, haz clic en [Cambiar configuración de batería para reproducir video]⑥.

- En las opciones de batería, puedes seleccionar Optimizar para calidad de video o Optimizar para duración de la batería cuando ves películas y videos usando la batería⑦. Selecciona la última para una mejor duración de la batería.
También puedes seleccionar Prefiero que el video se reproduzca en una resolución más baja cuando use la batería para mejorar la duración de la batería⑧ para mejorar la duración de la batería.
Ajustar la configuración de energía cuando el dispositivo no está en uso
- Escribe y busca [Configuración de energía y suspensión] en la barra de búsqueda de Windows①, luego haz clic en [Abrir]②.

- Ajusta la cantidad de tiempo para apagar la pantalla usando la batería③. La duración de la batería se puede extender significativamente seleccionando un tiempo de espera de inactividad de pantalla más corto.

- Ajusta la cantidad de tiempo para entrar en suspensión con la batería④. Si el dispositivo está inactivo y no lo estás usando, Windows entrará automáticamente en el modo de suspensión de bajo consumo.

- Puedes reemplazar el modo de suspensión con un modo de hibernación aún más ahorrador de energía. Para hacerlo, haz clic en [Configuración de energía adicional]⑤.

- Haz clic en [Elegir la acción al cerrar la tapa]⑥.

- Selecciona [Hibernar] con la batería⑦.
El consumo de energía en el modo de hibernación es menor que en el modo de suspensión, y cuando reinicias tu dispositivo, volverá al punto donde lo dejaste anteriormente. Después de que tu dispositivo entre en modo de hibernación, necesitas presionar el botón de encendido para reactivarlo.
- En caso de que no puedas ver la opción de Hibernar en el menú de configuración de energía, por favor haz clic en [Cambiar la configuración que actualmente no está disponible]⑧, lo que habilitará esta opción y te permitirá modificar su configuración.

Verificar la descarga de batería de las aplicaciones
Verifica qué aplicaciones consumen más energía de la batería
- Haz clic en [icono de batería]① que se encuentra en la parte inferior derecha de la barra de tareas, luego haz clic en [Configuración de batería]②.

- En Resumen, por favor haz clic en [Ver qué aplicaciones están afectando la duración de la batería]③.

- Puedes cambiar el [Periodo de tiempo]④ para comprobar qué aplicaciones están consumiendo más energía de la batería⑤ en un periodo de tiempo especificado.
Si no estás utilizando las aplicaciones listadas, cerrarlas o desinstalarlas te ayudará a mejorar la duración de la batería.
- En esta ventana, también puedes seleccionar si una aplicación se ejecutará en segundo plano o no⑥. Aquí puedes evitar que la aplicación se ejecute en segundo plano, lo que mejorará la duración de la batería.

Verifica la vida útil de la batería en modo seguro
Algunas aplicaciones de Windows consumen más energía de batería que otras, y eso puede afectar la duración de la batería. Por favor, intenta medir la duración de la batería en Modo Seguro y compárala con el funcionamiento en el sistema operativo Windows. Visita el artículo para saber más sobre cómo entrar en Modo Seguro: Cómo entrar en Modo Seguro.
Si la diferencia en el tiempo de uso es significativa, significa que puede haber algunas aplicaciones o programas en segundo plano que consumen una cantidad considerable de energía.
Si no sabes qué aplicaciones están causando el drenaje de la batería, intenta restablecer el sistema de tu dispositivo.
Nota: Por favor, haz una copia de seguridad de tus archivos personales antes de restablecer el sistema del dispositivo.
Por favor, lee los siguientes artículos para obtener instrucciones sobre cómo respaldar archivos personales y restablecer el sistema: Cómo restablecer el sistema.
Si su problema no se resuelve con la solución e información anterior, por favor contacte con el centro de servicio al cliente de ASUS para recibir más ayuda.