Podobne tematy
[Windows 11/10] Rozwiązywanie problemów — Jak rozwiązać problem z ekranem dotykowym/panelem dotykowym?
Dotyczy następujących produktów: notebook, komputer All-In-One, przenośna konsola do gier
Jeśli zauważysz, że ekran dotykowy reaguje niedokładnie, niewrażliwie lub w ogóle nie reaguje, zapoznaj się z poniższymi instrukcjami rozwiązywania problemów w podanej kolejności. Jeśli ekran dotykowy nie ma funkcji kliknięcia prawym przyciskiem, zapoznaj się z rozdziałem Jak ustawić funkcję kliknięcia prawym przyciskiem dla ekranu dotykowego.
Przejdź do odpowiedniej instrukcji w oparciu o aktualny system operacyjny Windows na Twoim komputerze:
Spis treści:
- Upewnij się, że komputer posiada funkcję ekranu dotykowego
- Wyczyść ekran LCD
- Włącz i ponownie zainstaluj sterownik ekranu dotykowego w Menedżerze urządzeń
- Zaktualizuj i potwierdź BIOS / Aktualizacje Windows / najnowsze sterowniki na swoim komputerze
- Skonfiguruj wyświetlacz dotykowy
- Zresetuj kalibrację dotyku do ustawień domyślnych
- Przywróć system z punktu przywracania
- Zresetuj system
Upewnij się, że komputer posiada funkcję ekranu dotykowego
Jeśli ekran nigdy nie reagował na dotyk, ale uważasz, że powinien, skorzystaj z poniższych metod, aby sprawdzić, czy komputer ma funkcję ekranu dotykowego.
- Wpisz i wyszukaj [Wyświetl informacje o piórze i dotyku] na pasku wyszukiwania Windows①, a następnie kliknij [Otwórz]②.
- Jeśli w sekcji Pióro i dotyk jest wyświetlany komunikat [Brak pióra lub wprowadzania dotykowego dla tego wyświetlacza]③, oznacza to, że komputer nie ma funkcji ekranu dotykowego.
Uwaga: Jeśli twój ekran obsługuje funkcje dotykowe, ale w specyfikacji urządzenia nie widnieją funkcje ekranu dotykowego, zalecamy odwiedzić lokalne autoryzowane centrum serwisowe ASUS pod kątem dodatkowej oceny.
- Najpierw wyłącz komputer, a następnie sprawdź stan ekranu pod kątem uszkodzeń.
- Użyj miękkiej szmatki zwilżonej roztworem czyszczącym, aby delikatnie wytrzeć ekran z wszelkich zabrudzeń lub smug.
Uwaga: Miękka szmatka nie powinna być zbyt mokra i nie należy spryskiwać ekranu żadnymi środkami czyszczącymi ani nie pozostawiać na ekranie żadnych płynów. Możesz użyć wody do zastąpienia roztworów czyszczących, jeśli ich nie masz. - Poczekaj, aż ekran LCD dokładnie wyschnie, a następnie włącz komputer i sprawdź działanie ekranu dotykowego.
Uwaga: Aby uniknąć tego problemu, dotykaj ekranu tylko czystymi rękami lub rysikiem. - Zainstalowanie osłony ekranu lub innych akcesoriów na ekranie lub wokół niego może czasami zakłócać działanie ekranu dotykowego. Dlatego spróbuj usunąć te akcesoria z ekranu, a następnie ponownie przetestuj ekran. Jeśli problemy nie ustąpią, przejdź do następnego kroku.
Włącz i ponownie zainstaluj sterownik ekranu dotykowego w Menedżerze urządzeń
- Wpisz i wyszukaj [Menedżer urządzeń] w pasku wyszukiwania Windows①, a następnie kliknij [Otwórz]②.
- Zaznacz strzałkę obok [Human Interface Devices]③, a następnie kliknij prawym przyciskiem myszy [Ekran dotykowy zgodny z HID]④ i wybierz [Włącz urządzenie]⑤.
Jeśli opcja Włącz urządzenie nie jest wyświetlana, oznacza to, że funkcja ekranu dotykowego jest już włączona, przejdź do następnego kroku.
- Zainstaluj ponownie sterownik ekranu dotykowego. Kliknij prawym przyciskiem myszy [Ekran dotykowy zgodny z HID]⑥, a następnie wybierz [Odinstaluj urządzenie]⑦.
Uwaga: Jeśli widzisz dwa sterowniki ekranu dotykowego zgodne z HID, odinstaluj pierwszy sterownik, a następnie powtórz proces dla drugiego sterownika.
- Wybierz [Odinstaluj]⑧.
- Po odinstalowaniu sterowników ekranu dotykowego wybierz [Akcja]⑨ i [Skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętu]⑩ w Menedżerze urządzeń.
Komputer ponownie zainstaluje sterowniki ekranu dotykowego, a nazwa sterownika ekranu dotykowego zostanie wyświetlona w kategorii Human Interface Devices.
Uwaga: ten proces może wymagać pobrania i zainstalowania przez Internet. Upewnij się, że komputer znajduje się w dostępnym środowisku sieciowym, a następnie połącz się z Internetem.
- Po wyświetleniu nazwy sterownika ekranu dotykowego w kategorii Urządzenia interfejsu HID uruchom ponownie komputer, a następnie ponownie przetestuj działanie ekranu dotykowego. Jeśli problemy nie ustąpią, przejdź do następnego kroku.
Zaktualizuj i potwierdź BIOS / Aktualizacje Windows / najnowsze sterowniki na swoim komputerze
Aktualizowanie oprogramowania zwykle pomaga w utrzymaniu stabilności i optymalizacji systemu, dlatego zalecamy sprawdzanie i częste aktualizowanie do najnowszej wersji na komputerze. Tutaj możesz dowiedzieć się więcej o tym:
Jak zaktualizować BIOS w systemie Windows
Jak zaktualizować BIOS za pomocą EZ Flash
Aby przeprowadzić aktualizację systemu Windows i aktualizację sterowników, tutaj możesz dowiedzieć się więcej:
Jak zaktualizować sterowniki za pomocą aktualizacji systemu w MyASUS
Jeśli problem będzie się powtarzał po zaktualizowaniu BIOS/Windows/sterowników do aktualnej wersji, przejdź do następnego rozdziału, aby rozwiązać problem.
Skonfiguruj wyświetlacz dotykowy
- Wpisz i wyszukaj [Panel sterowania] w pasku wyszukiwania Windows①, a następnie kliknij [Otwórz]②.
- Wybierz [Sprzęt i dźwięk]③.
- Wybierz opcję [Skalibruj ekran dla pióra lub wprowadzania dotykowego]④.
- Wybierz [Konfiguracja]⑤, a następnie wybierz [Wprowadzanie dotykowe]⑥. (Jeśli używasz rysika, wybierz opcję Wprowadzanie piórem).
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zidentyfikować ekran jako ekran dotykowy.
- Dotknij ekranu, aby sprawdzić, czy odpowiada. Jeśli nie, przejdź do następnego kroku.
Zresetuj kalibrację dotyku do ustawień domyślnych
- Wpisz i wyszukaj [Panel sterowania] w pasku wyszukiwania Windows①, a następnie kliknij [Otwórz]②.
- Wybierz [Sprzęt i dźwięk]③.
- Wybierz opcję [Skalibruj ekran dla pióra lub wprowadzania dotykowego]④.
- Wybierz [Resetuj]⑤, a następnie kliknij [OK]⑥.
- Kalibracja dotyku została zresetowana do ustawień domyślnych, uruchom ponownie komputer i ponownie przetestuj działanie ekranu dotykowego. Jeśli problemy nie ustąpią, przejdź do następnego kroku.
Przywróć system z punktu przywracania
Jeśli problem z ekranem dotykowym wystąpił niedawno i jeśli kiedykolwiek utworzono punkt przywracania lub istnieje automatyczne przywracanie systemu, spróbuj przywrócić komputer do punktu, zanim problem zaczął rozwiązywać problem. Tutaj możesz dowiedzieć się więcej o tym Jak korzystać z punktu przywracania, aby przywrócić system?. If problems persist, please continue to the next step.
Jeśli problem nie ustąpi po wykonaniu wszystkich kroków rozwiązywania problemów. Wykonaj kopię zapasową plików osobistych, a następnie zresetuj komputer, aby przywrócić oryginalną konfigurację. Tutaj możesz dowiedzieć się więcej o tym:
Jak zresetować system i zachować moje osobiste pliki
Jeśli nadal nie możesz rozwiązać problemu, pobierz MyASUS i wypróbuj diagnostykę systemu w celu rozwiązania problemu. Kliknij poniżej!
Spis treści:
- Sprawdź, czy laptop ma funkcję ekranu dotykowego
- Wyczyść ekran LCD
- Włącz i ponownie zainstaluj sterownik ekranu dotykowego w Menedżerze urządzeń
- Zaktualizuj i potwierdź BIOS / Aktualizacje Windows / najnowsze sterowniki na swoim komputerze
- Skonfiguruj wyświetlacz dotykowy
- Zresetuj kalibrację dotyku do ustawień domyślnych
- Przywróć system z punktu przywracania
- Zresetuj system
Sprawdź, czy laptop ma funkcję ekranu dotykowego
Jeśli ekran nigdy nie reagował na dotyk, ale uważasz, że powinien, skorzystaj z poniższych metod, aby sprawdzić, czy komputer ma funkcję ekranu dotykowego.
- Wpisz i wyszukaj [Wyświetl informacje o piórze i dotyku] na pasku wyszukiwania Windows①, a następnie kliknij [Otwórz]②.
- Jeśli w sekcji Pióro i dotyk jest wyświetlany komunikat [Brak pióra lub wprowadzania dotykowego dla tego wyświetlacza]③, oznacza to, że komputer nie ma funkcji ekranu dotykowego.
Uwaga: Jeśli twój ekran obsługuje funkcje dotykowe, ale w specyfikacji urządzenia nie widnieją funkcje ekranu dotykowego, zalecamy odwiedzić lokalne autoryzowane centrum serwisowe ASUS pod kątem dodatkowej oceny.
- Najpierw wyłącz komputer, a następnie sprawdź stan ekranu pod kątem uszkodzeń.
- Użyj miękkiej szmatki zwilżonej roztworem czyszczącym, aby delikatnie wytrzeć ekran z wszelkich zabrudzeń lub smug.
Uwaga: Miękka szmatka nie powinna być zbyt mokra i nie należy spryskiwać ekranu żadnymi środkami czyszczącymi ani nie pozostawiać na ekranie żadnych płynów. Możesz użyć wody do zastąpienia roztworów czyszczących, jeśli ich nie masz. - Poczekaj, aż ekran LCD dokładnie wyschnie, a następnie włącz komputer i sprawdź działanie ekranu dotykowego.
Uwaga: Aby uniknąć tego problemu, dotykaj ekranu tylko czystymi rękami lub rysikiem. - Zainstalowanie osłony ekranu lub innych akcesoriów na ekranie lub wokół niego może czasami zakłócać działanie ekranu dotykowego. Dlatego spróbuj usunąć te akcesoria z ekranu, a następnie ponownie przetestuj ekran. Jeśli problemy nie ustąpią, przejdź do następnego kroku.
Włącz i ponownie zainstaluj sterownik ekranu dotykowego w Menedżerze urządzeń
- Wpisz i wyszukaj [Menedżer urządzeń] w pasku wyszukiwania Windows①, a następnie kliknij [Otwórz]②.
- Zaznacz strzałkę obok [Human Interface Devices]③, a następnie kliknij prawym przyciskiem myszy [Ekran dotykowy zgodny z HID]④ i wybierz [Włącz urządzenie]⑤.
Jeśli opcja Włącz urządzenie nie jest wyświetlana, oznacza to, że funkcja ekranu dotykowego jest już włączona, przejdź do następnego kroku.
- Zainstaluj ponownie sterownik ekranu dotykowego. Kliknij prawym przyciskiem myszy [Ekran dotykowy zgodny z HID]⑥, a następnie wybierz [Odinstaluj urządzenie]⑦.
Uwaga: Jeśli widzisz dwa sterowniki ekranu dotykowego zgodne z HID, odinstaluj pierwszy sterownik, a następnie powtórz proces dla drugiego sterownika.
- Kliknij [Odinstaluj]⑧.
- Po odinstalowaniu sterowników ekranu dotykowego, podświetl [Human Interface Devices]⑨ w Menedżerze urządzeń, a następnie wybierz [Akcja]⑩ i [Skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętu]⑪.
Komputer ponownie zainstaluje sterowniki ekranu dotykowego, a nazwa sterownika ekranu dotykowego zostanie wyświetlona w kategorii Urządzenia interfejsu HID.
Uwaga: ten proces może wymagać pobrania i zainstalowania przez Internet. Upewnij się, że komputer znajduje się w dostępnym środowisku sieciowym, a następnie połącz się z Internetem.
- Po wyświetleniu nazwy sterownika ekranu dotykowego w kategorii Urządzenia interfejsu HID uruchom ponownie komputer, a następnie ponownie przetestuj działanie ekranu dotykowego. Jeśli problemy nie ustąpią, przejdź do następnego kroku.
Zaktualizuj i potwierdź BIOS / Aktualizacje Windows / najnowsze sterowniki na swoim komputerze
Aktualizowanie oprogramowania zwykle pomaga w utrzymaniu stabilności i optymalizacji systemu, dlatego zalecamy sprawdzanie i częste aktualizowanie do najnowszej wersji na komputerze. Tutaj możesz dowiedzieć się więcej o tym:
Jak zaktualizować BIOS w systemie Windows
Jak zaktualizować BIOS za pomocą EZ Flash
Aby przeprowadzić aktualizację systemu Windows i aktualizację sterowników, tutaj możesz dowiedzieć się więcej o tym:
Jak zaktualizować sterowniki za pomocą aktualizacji systemu w MyASUS
Jeśli problem będzie się powtarzał po zaktualizowaniu BIOS/Windows/sterowników do aktualnej wersji, przejdź do następnego rozdziału, aby rozwiązać problem.
Skonfiguruj wyświetlacz dotykowy
- Wpisz i wyszukaj [Kalibruj ekran dla pióra lub wprowadzania dotykowego] na pasku wyszukiwania Windows①, a następnie kliknij [Otwórz]②.
- Wybierz [Konfiguracja]③, a następnie wybierz [Wprowadzanie dotykowe]④. (Jeśli używasz rysika, wybierz opcję Wprowadzanie piórem).
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zidentyfikować ekran jako ekran dotykowy.
- Dotknij ekranu, aby sprawdzić, czy odpowiada. Jeśli nie, przejdź do następnego kroku.
Zresetuj kalibrację dotyku do ustawień domyślnych
- Wpisz i wyszukaj [Kalibruj ekran dla pióra lub wprowadzania dotykowego] na pasku wyszukiwania Windows①, a następnie kliknij [Otwórz]②.
- Wybierz [Resetuj]③, a następnie kliknij [OK]④.
- Kalibracja dotyku została zresetowana do ustawień domyślnych, uruchom ponownie komputer i ponownie przetestuj działanie ekranu dotykowego. Jeśli problemy nie ustąpią, przejdź do następnego kroku.
Przywróć system z punktu przywracania
Jeśli problem z ekranem dotykowym wystąpił niedawno i jeśli kiedykolwiek utworzono punkt przywracania lub istnieje automatyczne przywracanie systemu, spróbuj przywrócić komputer do punktu, w którym problem zaczął się rozwiązywać. Tutaj możesz dowiedzieć się więcej o tym Jak korzystać z punktu przywracania, aby przywrócić system?. Jeśli problem będzie się powtarzał, przejdź do następnego rozdziału, aby rozwiązać problem.
Jeśli po wykonaniu wszystkich czynności związanych z rozwiązywaniem problemów usterka nadal występuje, wykonaj kopię zapasową plików osobistych, a następnie przywróć pierwotną konfigurację komputera. Więcej informacji na ten temat można dowiedzieć się z artykułu:
Jak zresetować system i zachować moje osobiste pliki
Jeśli nadal nie możesz rozwiązać problemu, pobierz MyASUS i wypróbuj diagnostykę systemu w celu rozwiązania problemu. Kliknij poniżej!
Jak ustawić funkcję kliknięcia prawym przyciskiem na ekranie dotykowym?
- Wpisz i wyszukaj [Panel sterowania] w pasku wyszukiwania Windows①, a następnie kliknij [Otwórz]②. (Poniższa ilustracja wyszukiwania po lewej stronie dotyczy systemu Windows 11, a prawa strona to Windows 10.)
- Wybierz [Sprzęt i dźwięk]③.
- Wybierz opcję [Pióro i dotyk]④.
- Wybierz kartę [Dotyk]⑤, a następnie wybierz działanie [Naciśnij i przytrzymaj]⑥ i kliknij przycisk [Ustawienia]⑦.
Uwaga: Jeśli używasz rysika, wybierz kartę Opcje pisaka.
- Zaznacz pole [Włącz naciśnięcie i przytrzymanie, aby kliknąć prawym przyciskiem]⑧ i wybierz [OK]⑨, aby włączyć funkcję kliknięcia prawym przyciskiem dla ekranu dotykowego.
