ข้อมูลสำคัญ

Perfect Warranty Service

Perfect Warranty คืออะไร?

เนื่องจากอุบัติเหตุนั้นสามารถเกิดขึ้นได้กับเราทุกคน ทางเอซุสจึงได้เพิ่มการรับประกัน Perfect Warranty เพื่อช่วยคุ้มครองผลิตภัณฑ์ของลูกค้า เมื่อเจอกับอุบัติเหตุต่างๆ เช่น น้ำหกใส่ ไฟฟ้าลัดวงจร หรือเครื่องตกหล่น เป็นต้น
  • การใช้สิทธิ์ Perfect Warranty สามารถใช้ได้ 1 ครั้งในปีแรกของการรับประกัน
  • ทางเอซุส ฯ จะเป็นผู้รับผิดชอบค่าบริการทั้งหมด รวมถึงค่าอะไหล่ 80% โดยที่ลูกค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าอะไหล่ส่วนที่เหลือ 20% ของราคาซ่อมเครื่องจำนวน 1 ครั้งในปีแรกของการรับประกัน

ใครสามารถใช้บริการได้?

ผู้ใช้ส่วนบุคคล

สามารถใช้บริการได้ที่ไหนและอย่างไร?

  • ลูกค้าต้องทำการลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ในเว็บไซต์เอซุสภายใน 30 วันนับจากวันที่ซื้อผลิตภัณฑ์ในใบเสร็จ
  • ลูกค้าต้องนำใบเสร็จที่ซื้อผลิตภัณฑ์มาแสดงเป็นหลักฐานให้ศูนย์บริการซ่อมเพื่อจะใช้บริการการรับประกัน Perfect Warranty

เงื่อนไข

  1. สำหรับลูกค้าที่ได้ซื้อผลิตภัณฑ์โน้ตบุ๊ค, โน้ตบุ๊ค ROG, All-in-one PC หรือ Desktop ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2561 เป็นต้นไป ลูกค้าต้องทำการลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ในเว็บไซต์ของเอซุสภายใน 30 วันหลังการซื้อ ถึงสามารถใช้การรับประกัน Perfect Warranty ของประกันในปีแรกได้
    (ช่องทางการลงทะเบียน: https://goo.gl/2RvPxd)
  2. เมื่อผลิตภัณฑ์ของลูกค้าได้รับความเสียหายในกรณีที่ “ไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน (Warranty Exclusions)” ที่ระบุใน Warranty Card แล้ว ทางเอซุส ฯ จะเป็นผู้รับผิดชอบค่าบริการทั้งหมด รวมถึงค่าอะไหล่ 80% โดยที่ลูกค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าอะไหล่ส่วนที่เหลือ 20% ของราคาซ่อมเครื่องจำนวน 1 ครั้งในปีแรกของการรับประกัน
  3. อุปกรณ์เสริม เช่น เมาส์ สายUSB หรืออื่นๆ จะไม่สามารถรับการประกัน Perfect Warranty ได้
  4. การรับประกัน Perfect Warranty สามารถใช้สิทธิ์ได้แค่ภายในประเทศไทยเท่านั้น และต้องเป็นผลิตภัณฑ์ที่ซื้อจากตัวแทนจำหน่ายของเอซุสประเทศไทยด้วยเช่นกัน
  5. ลูกค้าจะต้องนำใบเสร็จที่ซื้อผลิตภัณฑ์มาแสดงเป็นหลักฐานให้ศูนย์บริการซ่อมเพื่อจะใช้บริการการรับประกัน Perfect Warranty
  6. สำหรับข้อมูลอื่นๆเพิ่มเติม ลูกค้าสามารถโทรติดต่อสอบถามกับเอซุส Call Center ที่เบอร์ 02-4011717

สถานการณ์ไหนที่ Perfect Warranty ไม่ครอบคลุม?

การรับประกัน Perfect Warranty จะไม่ครอบคลุมเหตุการณ์ตามด้านล่างนี้

  • การติดตั้งโปรแกรมที่ไม่ถูกต้องหรือโปรแกรมที่ผิดกฎหมายโดยลูกค้าเป็นผู้กระทำ
  • ผลิตภัณฑ์สูญหายหรือถูกโจรกรรม
  • ความเสียหายที่ลูกค้าเจตนาทำให้เกิดขึ้น
  • ข้อมูลสูญหายระหว่างการกู้คืน โอนถ่ายหรือติดตั้งเข้าสู่เครื่อง
  • อุปกรณ์เสริมหรือสายชารจ์ต่างๆ
  • ความเสียหายที่เกิดจากภัยธรรมชาติ เช่น น้ำท่วม ไฟไหม้ หรือสงคราม เป็นต้น