[Notebook] 疑難排解 - 華碩筆記型電腦散熱(風扇)問題
筆記型電腦的風扇有助於空氣循環，以維持系統內部處於穩定且安全的溫度下運行。風扇的轉速也會隨著CPU/GPU的溫度而變動，當系統在執行較耗費資源的程式，如遊戲、影片剪輯、轉檔或大量資料運算時，CPU/GPU的溫度就會升高，此時風扇則會加速以使得更多冷空氣通過散熱模組，來達成降溫的目的。因此您可能會聽到風扇的聲音較大聲。
如果因灰塵、毛髮或異物等阻塞通風孔或風扇而導致氣流不足，您的電腦可能會因過熱影響效能。如果您遇到風扇不會運轉、轉速一直很高、或是有明顯的噪音，請參考本文的疑難排解。
註: 若是電腦溫度沒有超過風扇啟動的溫度標準，則風扇不會運轉。
通常筆記型電腦會出現散熱(風扇)問題導致機台過熱的情況:
- 異常程式占用CPU/記憶體資源
- 筆記型電腦內部堆積的灰塵
- 不適當的環境
- 風扇因長期使用而降速磨損
請依照您電腦目前的Windows作業系統版本，前往相對應的操作說明:
更新並確認您電腦中的BIOS、Windows套件與驅動程式為最新版本
軟體更新通常有助於系統的穩定度及優化，所以建議您經常確認您的裝置使用的是最新版本。瞭解更多如何更新BIOS:
瞭解更多如何更新Windows Update與驅動程式:
若BIOS、Windows套件與驅動程式皆已更新至最新版本但問題仍然存在，請繼續以下疑難排解步驟。
選擇適合的風扇模式
大部分機種可以透過MyASUS調整風扇模式讓用戶為不同工作負載，在選擇效能與機台溫度之間取得平衡。
註: 電競筆記型電腦(ROG/TUF系列)的風扇調整方式，請參考Armoury Crate介紹。
註: ProArt StudioBook的風扇調整方式，請參考ProArt Creator Hub介紹。
- 在Windows搜尋欄輸入[MyASUS]①，然後點選[開啟]②。
如果您無法搜尋到MyASUS，表示您的電腦可能沒有安裝，請參考如何安裝MyASUS。
- 在MyASUS視窗中，點選[個人化]③。
註: 若您的電腦於MyASUS軟體中沒有顯示個人化的頁面，表示您的電腦不支援該功能，瞭解更多為什麼我的MyASUS只有”用戶服務”功能。
- 找到[ASUS智慧效能技術]④，您可以依據您的使用電腦情境選擇適合的模式。瞭解更多MyASUS個人化介紹。
註: 部分機種可能不是顯示ASUS智慧效能技術，而是顯示為風扇模式。
註: 可選擇的模式會因型號而異。
- 若問題仍然存在，請繼續以下疑難排解步驟。
使用工作管理員檢視是否有異常程式占用CPU/記憶體資源
當電腦執行較耗費資源的程式，如遊戲、影片剪輯、轉檔或大量資料運算時，CPU/GPU溫度就會升高而風扇同時也會加強轉速來增加散熱能力。而工作管理員是Windows系統中管理應用程式和處理程序的工具，可以讓您檢視當前的處理程序並同時提供有關電腦效能占用的相關資訊。
您可以透過檢視工作管理員來查看應用程式的CPU或記憶體用量是否超出預期，瞭解更多如何透過工作管理員檢視電腦效能及結束不正常的程序。若問題仍然存在，請繼續以下疑難排解步驟。
保持通風口的通風
環境中的灰塵、毛髮較多，或使用者有抽煙習慣，香煙中的焦油容易堆積在風扇葉片及散熱片上，這種油性物質更容易吸附灰塵、毛髮。
若是通風口被堵塞，將會影響風扇運作，進而裝置無法發揮最佳性能。
若有積塵造成的過熱情況，可先與華碩客服中心聯繫
請勿自行使用強力氣流(例如空氣壓縮機)進行清潔，因實務上曾發生過大的風壓損壞風扇葉片
如需自行清潔，建議可使用市售壓縮空氣罐，與出風口保持一定距離使用，且勿倒置壓縮空氣罐使用
註: 自行清潔時，請務必將筆記型電腦關閉電源，並移除變壓器。
出風口通常位在筆記型電腦兩側
部分機型採隱藏式出風口設計(例如UX系列)，出風口不在筆記型電腦的兩側，而是在筆記型電腦螢幕轉軸處，如下圖紅框處
註: 少數機型(例如T100系列)，因發熱量較低，採用機殼散熱，未設計風扇及出風口，因此不適用此清潔方式
若問題仍然存在，請繼續以下疑難排解步驟。
確保合適的通風空間
確保電腦上的風扇能夠正常旋轉通風:
請於5°C至35°C(41°F至95°F)的環境溫度中使用華碩筆記型電腦(參考使用手冊中的安全說明與使用注意事項)
將筆記型電腦放置於堅硬平坦的表面上(例如桌子或書桌)，避免在柔軟表面上(例如沙發、枕頭、床鋪)或膝上使用
在所有通風口的周圍保留一定距離的空隙
使用散熱墊、散熱架將筆記型電腦墊高，避免直接接觸底部
若問題仍然存在，請繼續以下疑難排解步驟。
透過MyASUS執行風扇硬體診斷
透過MyASUS執行硬體問題診斷來檢查硬體是否有異常。如果診斷過後有發現異常，建議您前往華碩維修中心進行更換。
- 在Windows搜尋欄輸入[MyASUS]①，然後點選[開啟]②。
如果您無法搜尋到MyASUS，表示您的電腦可能沒有安裝，請參考如何安裝MyASUS。
- 在MyASUS視窗中，點選[用戶服務]③。
- 在[系統診斷]中④，勾選硬體診斷的[風扇]項目⑤，然後點擊[開始檢查]⑥。瞭解更多MyASUS系統診斷的介紹。
註: 若您的電腦於MyASUS軟體中沒有顯示系統診斷的頁面，表示您的電腦不支援該功能，瞭解更多為什麼我的MyASUS只有”用戶服務”功能。
如果有檢測出問題，建議您前往華碩維修中心進行更換。您可以參考此篇文章如何透過用戶服務來聯絡華碩進行後續報修事項。
若是「硬體診斷」結果沒有出現問題，表示您的硬體設備是正常的
Q & A
Q1: 為什麼我的電腦進入睡眠模式後，風扇仍然在運轉?
A1: 睡眠模式下CPU跟GPU還在運轉，因此機台溫度如果還是過高，風扇會持續的運轉散熱直到散熱完畢。如果需要關閉風扇，建議您可以將電腦進入休眠模式，在休眠模式下，CPU跟GPU停止運轉。瞭解更多三種關閉電腦的方式 - 關機、睡眠與休眠。
如果您使用第三方軟體來量測筆記型電腦的溫度，請務必記得，這些軟體並不是量測機殼的溫度，且機殼的溫度遠低於內部溫度。請勿使用第三方軟體來診斷可能的硬體問題。
若您的問題並未解決，請聯繫ASUS客服中心，取得進一步的資訊。
更新並確認您電腦中的BIOS、Windows套件與驅動程式為最新版本
軟體更新通常有助於系統的穩定度及優化，所以建議您經常確認您的裝置使用的是最新版本。瞭解更多如何更新BIOS:
瞭解更多如何更新Windows Update與驅動程式:
若BIOS、Windows套件與驅動程式皆已更新至最新版本但問題仍然存在，請繼續以下疑難排解步驟。
選擇適合的風扇模式
大部分機種可以透過MyASUS調整風扇模式讓用戶為不同工作負載，在選擇效能與機台溫度之間取得平衡。
註: 電競筆記型電腦(ROG/TUF系列)的風扇調整方式，請參考Armoury Crate介紹。
註: ProArt StudioBook的風扇調整方式，請參考ProArt Creator Hub介紹。
- 在Windows搜尋欄輸入[MyASUS]①，然後點選[開啟]②。
如果您無法搜尋到MyASUS，表示您的電腦可能沒有安裝，請參考如何安裝MyASUS。
- 在MyASUS視窗中，點選[個人化]③。
註: 若您的電腦於MyASUS軟體中沒有顯示個人化的頁面，表示您的電腦不支援該功能，瞭解更多為什麼我的MyASUS只有”用戶服務”功能。
- 找到[ASUS智慧效能技術]④，您可以依據您的使用電腦情境選擇適合的模式。瞭解更多MyASUS個人化介紹。
註: 部分機種可能不是顯示ASUS智慧效能技術，而是顯示為風扇模式。
註: 可選擇的模式會因型號而異。
- 若問題仍然存在，請繼續以下疑難排解步驟。
使用工作管理員檢視是否有異常程式占用CPU/記憶體資源
當電腦執行較耗費資源的程式，如遊戲、影片剪輯、轉檔或大量資料運算時，CPU/GPU溫度就會升高而風扇同時也會加強轉速來增加散熱能力。而工作管理員是Windows系統中管理應用程式和處理程序的工具，可以讓您檢視當前的處理程序並同時提供有關電腦效能占用的相關資訊。
您可以透過檢視工作管理員來查看應用程式的CPU或記憶體用量是否超出預期，瞭解更多如何透過工作管理員檢視電腦效能及結束不正常的程序。若問題仍然存在，請繼續以下疑難排解步驟。
保持通風口的通風
環境中的灰塵、毛髮較多，或使用者有抽煙習慣，香煙中的焦油容易堆積在風扇葉片及散熱片上，這種油性物質更容易吸附灰塵、毛髮。
若是通風口被堵塞，將會影響風扇運作，進而裝置無法發揮最佳性能。
若有積塵造成的過熱情況，可先與華碩客服中心聯繫
請勿自行使用強力氣流(例如空氣壓縮機)進行清潔，因實務上曾發生過大的風壓損壞風扇葉片
如需自行清潔，建議可使用市售壓縮空氣罐，與出風口保持一定距離使用，且勿倒置壓縮空氣罐使用
註: 自行清潔時，請務必將筆記型電腦關閉電源，並移除變壓器。
出風口通常位在筆記型電腦兩側
部分機型採隱藏式出風口設計(例如UX系列)，出風口不在筆記型電腦的兩側，而是在筆記型電腦螢幕轉軸處，如下圖紅框處
註: 少數機型(例如T100系列)，因發熱量較低，採用機殼散熱，未設計風扇及出風口，因此不適用此清潔方式
若問題仍然存在，請繼續以下疑難排解步驟。
確保合適的通風空間
確保電腦上的風扇能夠正常旋轉通風:
請於5°C至35°C(41°F至95°F)的環境溫度中使用華碩筆記型電腦(參考使用手冊中的安全說明與使用注意事項)
將筆記型電腦放置於堅硬平坦的表面上(例如桌子或書桌)，避免在柔軟表面上(例如沙發、枕頭、床鋪)或膝上使用
在所有通風口的周圍保留一定距離的空隙
使用散熱墊、散熱架將筆記型電腦墊高，避免直接接觸底部
若問題仍然存在，請繼續以下疑難排解步驟。
透過MyASUS執行風扇硬體診斷
透過MyASUS執行硬體問題診斷來檢查硬體是否有異常。如果診斷過後有發現異常，建議您前往華碩維修中心進行更換。
- 在Windows搜尋欄輸入[MyASUS]①，然後點選[開啟]②。
如果您無法搜尋到MyASUS，表示您的電腦可能沒有安裝，請參考如何安裝MyASUS。
- 在MyASUS視窗中，點選[用戶服務]③。
- 在[系統診斷]中④，勾選硬體診斷的[風扇]項目⑤，然後點擊[開始檢查]⑥。瞭解更多MyASUS系統診斷的介紹。
註: 若您的電腦於MyASUS軟體中沒有顯示系統診斷的頁面，表示您的電腦不支援該功能，瞭解更多為什麼我的MyASUS只有”用戶服務”功能。
如果有檢測出問題，建議您前往華碩維修中心進行更換。您可以參考此篇文章如何透過用戶服務來聯絡華碩進行後續報修事項。
若是「硬體診斷」結果沒有出現問題，表示您的硬體設備是正常的
Q & A
Q1: 為什麼我的電腦進入睡眠模式後，風扇仍然在運轉?
A1: 睡眠模式下CPU跟GPU還在運轉，因此機台溫度如果還是過高，風扇會持續的運轉散熱直到散熱完畢。如果需要關閉風扇，建議您可以將電腦進入休眠模式，在休眠模式下，CPU跟GPU停止運轉。瞭解更多三種關閉電腦的方式 - 關機、睡眠與休眠。
如果您使用第三方軟體來量測筆記型電腦的溫度，請務必記得，這些軟體並不是量測機殼的溫度，且機殼的溫度遠低於內部溫度。請勿使用第三方軟體來診斷可能的硬體問題。
若您的問題並未解決，請聯繫ASUS客服中心，取得進一步的資訊。