[Windows 11/10] Risoluzione dei problemi - Problema anomalo di funzionalità Bluetooth

1. Clicca l'icona [Start] sulla barra delle applicazioni①, poi seleziona [Impostazioni]②.        
   
2. Seleziona [Bluetooth & dispositivi]③, quindi assicurati che [Bluetooth] sia attivato④.        
   
3. Se il problema persiste, continua con il prossimo passaggio di risoluzione dei problemi.

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1. Digita e cerca [Gestione dispositivi] nella barra di ricerca di Windows①, quindi clicca [Apri]②.        
   
2. In [Gestione dispositivi], verifica se [Bluetooth]③ è presente nell'elenco.        
   Nota: Se [Bluetooth] non è presente, il tuo dispositivo non lo supporta. Se [Bluetooth] esiste, continua al passaggio successivo.        
   
3. Fai clic sulla freccia accanto a [Bluetooth]④. Se c'è una [freccia contrassegnata]⑤ sull'icona Bluetooth che indica che il Bluetooth è disattivato, fai clic destro su [Intel(R) Wireless Bluetooth(R)] e seleziona [Abilita dispositivo]⑥.        
   Nota: Il nome del dispositivo può variare in base ai diversi modelli.        
   
4. Se il problema persiste, continua con il prossimo passaggio di risoluzione dei problemi.

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Aggiornare regolarmente BIOS, Windows e driver può migliorare la stabilità e le prestazioni del sistema. Assicurati che il tuo dispositivo utilizzi le versioni più recenti. Scopri di più su come aggiornare il BIOS:

Come aggiornare la versione del BIOS nel sistema Windows

Come aggiornare il BIOS con ASUS Firmware Update/EZ Flash

(Per i prodotti desktop, fare riferimento a Introduzione ad ASUS Motherboard EZ Flash 3.)

Scopri di più su come aggiornare Windows e i driver:

Come eseguire Windows Update

Come aggiornare i driver tramite System Update in (MyASUS)     
Se il problema persiste dopo aver aggiornato BIOS/pacchetti Windows/driver all'ultima data, procedere al passaggio successivo per la risoluzione dei problemi.

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Fai clic sull'icona [Start] nella barra delle applicazioni①, seleziona l'icona [Power] ②, quindi premi e tieni premuto il [tasto Shift]③ sulla tastiera così come selezionare [Arresta]④ allo stesso tempo. Il tuo dispositivo sarà spento completamente.

Dopo aver spento completamente il dispositivo, riavvia il dispositivo e verifica se il problema è stato risolto. Se il problema persiste, continua con il prossimo passo di risoluzione dei problemi.

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1. Digita e cerca [MyASUS] nella barra di ricerca di Windows①, poi clicca [Apri]②.        
   Nota: Se non riesci a trovare MyASUS, potrebbe non essere installato sul tuo dispositivo. Consulta Come installare MyASUS.     
   
2. Nell'app MyASUS, clicca su [Diagnosi di sistema]③.     
   Nota: Se il tuo dispositivo non visualizza la pagina di diagnosi del sistema nel software MyASUS, significa che il tuo dispositivo non supporta questa funzione. Continua alla sezione successiva per ulteriori soluzioni ai problemi. Qui puoi saperne di più su Perché posso vedere solo alcune funzionalità nell'app MyASUS.     
   
3. In [Strumento diagnostico]④, seleziona la voce di controllo [Bluetooth] della diagnosi personalizzata⑤ e poi clicca su [Controllo]⑥. Qui puoi saperne di più su Diagnosi di sistema MyASUS - Introduzione.     
   
4. Dopo il controllo, clicca su [Risultati]⑦. Se vengono rilevati errori, prova i suggerimenti per la risoluzione dei problemi forniti da MyASUS. Se il problema persiste, passa al prossimo passaggio di risoluzione dei problemi.     
   

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1. In [Gestione dispositivi], fai clic con il tasto destro su [Intel(R) Wireless Bluetooth(R)]①, poi seleziona [Aggiorna driver]②.        
   Nota: Il nome del dispositivo potrebbe essere diverso a seconda dei modelli. Assicurati che il tuo dispositivo sia in un ambiente di rete disponibile, quindi connettiti a internet perché il processo di aggiornamento è online.        
   
2. Fai clic su [Cerca automaticamente un driver aggiornato]③.        
   
3. Windows sta cercando online i driver.         
   
4. Se un aggiornamento non è disponibile o l'aggiornamento è terminato ma il problema persiste, fai clic su [Chiudi]④ e continua con il passaggio successivo.         
   

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Nota: Il nome del produttore del dispositivo Bluetooth può essere diverso anche per lo stesso modello. Il nome del produttore sarà utilizzato nei prossimi passaggi per abbinare il driver sul sito di supporto ASUS, quindi annotalo correttamente. (Il nome del produttore del dispositivo Bluetooth è [Intel] come esempio.)

1. In [Gestione dispositivi], fai clic con il tasto destro su [Intel(R) Wireless Bluetooth(R)]①, poi seleziona [Disinstalla dispositivo]②.        
   
2. Seleziona la casella per [Elimina il software del driver per questo dispositivo]③, poi seleziona [Disinstalla]④.        
   
3. Scarica e installa il driver Bluetooth dal sito di supporto ASUS. Scopri di più su Come cercare e scaricare i driver.        
   Nota: Cerca il driver Bluetooth abbinato al nome del fornitore che viene utilizzato sul tuo dispositivo. Il nome del fornitore del dispositivo Bluetooth è [Intel] come esempio.        
   
4. Si prega di riavviare il dispositivo e provare ad associare o collegare l’accessorio Bluetooth dopo aver installato il driver. Se il problema persiste, procedi con il prossimo passo di risoluzione dei problemi.

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1. Digita e cerca [Impostazioni risoluzione dei problemi] nella barra di ricerca di Windows①, poi clicca [Apri]②.        
   
2. Seleziona [Altri strumenti di risoluzione dei problemi]③.        
   
3. Clicca [Esegui]④ sull'opzione Bluetooth .        
   
4. Segui le istruzioni a schermo per rilevare e risolvere i problemi. Se il problema persiste, continua con il prossimo passaggio di risoluzione dei problemi.

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Se il problema si è verificato di recente e se hai mai creato un punto di ripristino o esiste un ripristino automatico del sistema, prova a ripristinare il dispositivo a un punto precedente all'inizio del problema per risolverlo. Qui puoi saperne di più su Come utilizzare il punto di ripristino per ripristinare il sistema. Se il problema persiste, continua con il prossimo passaggio di risoluzione dei problemi.

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Se il problema persiste dopo aver completato tutti i passaggi di risoluzione dei problemi. Esegui il backup dei tuoi file personali, quindi reimposta il dispositivo per riportarlo alla configurazione originale. Qui puoi saperne di più su Come reimpostare il sistema.

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D1: Perché l'icona Bluetooth manca nella barra delle applicazioni?

R1: Segui i seguenti passaggi per mostrare l'icona Bluetooth nella barra delle applicazioni.

1. Digita e cerca [Impostazioni Bluetooth e altri dispositivi]  nella barra di ricerca di Windows①, poi fai clic su [Apri]②.         
   
2. Attiva la funzione Bluetooth③.        
   Nota: Se non riesci ad attivare la funzione Bluetooth o ci sono altri problemi, fai riferimento ai passaggi di risoluzione dei problemi sopra indicati.        
   
3. Scorri fino in fondo alla pagina, poi seleziona [Altre impostazioni Bluetooth]④.        
   
4. Metti la spunta su [Mostra l'icona Bluetooth nell'area di notifica]⑤ e poi seleziona [OK]⑥, l'icona Bluetooth verrà visualizzata nella barra delle applicazioni.        
   

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1. Clicca su [Menu Start]①, poi clicca su [Impostazioni]②.        
   
2. Seleziona [Dispositivi]③, poi assicurati che [Bluetooth] sia attivato④.        
          
   
3. Se il problema persiste, procedi con il prossimo passaggio di risoluzione dei problemi.

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1. Fai clic con il tasto destro su [Menu Start]①, quindi seleziona [Gestione dispositivi]②.  
   
2. In [Gestione dispositivi], verifica se [Bluetooth]③ è presente nell'elenco.  
   Nota: Se [Bluetooth] non è presente, il tuo dispositivo non lo supporta. Se [Bluetooth] è presente, continua con il passaggio successivo.  
   
3. Fai clic sulla freccia accanto a [Bluetooth]④. Se c'è una [freccia marcata]⑤ sull'icona Bluetooth che significa che il Bluetooth è disabilitato, quindi fai clic con il tasto destro su [Intel(R) Wireless Bluetooth(R)] e seleziona [Abilita dispositivo]⑥.        
   Nota: Il nome del dispositivo potrebbe essere diverso a seconda dei diversi modelli.        
   
4. Se il problema persiste, procedi con il prossimo passo di risoluzione dei problemi.

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Aggiornare regolarmente BIOS, Windows e driver può migliorare la stabilità e le prestazioni del sistema. Assicurati che il tuo dispositivo utilizzi le versioni più recenti. Scopri di più su come aggiornare il BIOS:

Come aggiornare la versione del BIOS nel sistema Windows

Come aggiornare il BIOS con ASUS Firmware Update/EZ Flash

(Per i prodotti desktop, fai riferimento a Introduzione a ASUS Motherboard EZ Flash 3.)

Scopri di più su come aggiornare Windows e i driver:

Come eseguire Windows Update

Come aggiornare i driver tramite System Update in MyASUS     
Se il problema persiste dopo aver aggiornato BIOS/pacchetti Windows/driver alla data odierna, procedi al prossimo passaggio di risoluzione dei problemi.

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Fai clic sull'icona [Start] nell'estrema sinistra della barra delle applicazioni①, seleziona l'icona [Power] ②, poi tieni premuto il [tasto Shift]③ sulla tastiera e contemporaneamente seleziona [Arresta il sistema]④. Il dispositivo sarà completamente spento.

Dopo aver spento completamente il dispositivo, riavvia il dispositivo e controlla se il problema è stato risolto. Se il problema persiste, continua con il prossimo passaggio di risoluzione dei problemi.

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1. Digita e cerca [MyASUS] nella barra di ricerca di Windows①, poi clicca su [Apri]②.        
   Nota: Se non riesci a trovare MyASUS, potrebbe non essere installato sul tuo dispositivo. Consulta Come installare MyASUS.      
   
2. Nell'app MyASUS, clicca su [Diagnosi di Sistema]③.      
   Nota: Se il tuo dispositivo non visualizza la diagnosi di sistemapagina nel software MyASUS, significa che il tuo dispositivo non supporta questa funzione. Continua alla sezione successiva per ulteriori soluzioni ai problemi. Qui puoi saperne di più su Perché posso vedere solo alcune funzionalità nell'app MyASUS.  
   
3. In [Strumento di diagnosi]④, seleziona [Bluetooth] voce di controllo della diagnosi personalizzata⑤, poi fai clic su [Controllo]⑥. Qui puoi saperne di più su Diagnosi di Sistema MyASUS - Introduzione.  
   
4. Dopo il controllo, fai clic su [Risultati]⑦. Se vengono rilevati errori, prova i suggerimenti per la risoluzione dei problemi forniti da MyASUS. Se il problema persiste, procedi al prossimo passaggio di risoluzione dei problemi.  
   

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1. In [Gestione dispositivi], fai clic destro su [Intel(R) Wireless Bluetooth(R)]①, poi seleziona [Aggiorna driver]②.         
   Nota: Il nome del dispositivo potrebbe essere diverso in base ai diversi modelli. Assicurati che il tuo dispositivo sia in un ambiente di rete disponibile, poi connettilo a internet perché si tratta di un processo di aggiornamento online.         
   
2. Fai clic su [Cerca automaticamente un software driver aggiornato]③.         
   
3. Windows sta cercando driver online.         
   
4. Se un aggiornamento non è disponibile o l’aggiornamento è terminato ma il problema persiste. Fai clic su [Chiudi]④ e continua al passaggio successivo.        
   

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Nota: Il nome del produttore del dispositivo Bluetooth potrebbe essere diverso anche se il modello è lo stesso. Il nome del produttore verrà utilizzato nei passaggi successivi per abbinare il driver sul sito di supporto ASUS, per favore annotalo correttamente. (Il nome del produttore del dispositivo Bluetooth è [Intel] come esempio.)

1. In [Gestione dispositivi], fai clic con il tasto destro su [Intel(R) Wireless Bluetooth(R)]①, quindi seleziona [Disinstalla dispositivo]②.        
   
2. Spunta la casella per [Elimina il software del driver per questo dispositivo]③, poi seleziona [Disinstalla]④.        
   
3. Scarica e installa il driver Bluetooth dal sito di supporto ASUS. Scopri di più su Come cercare e scaricare i driver.        
   Nota: Cerca il driver Bluetooth abbinato al nome del fornitore utilizzato sul tuo dispositivo. Il nome del fornitore del dispositivo Bluetooth è [Intel] come esempio.        
   
4. Riavvia il dispositivo e prova ad associare o connettere l’accessorio Bluetooth dopo aver installato il driver. Se il problema persiste, procedi con il prossimo passaggio di risoluzione dei problemi.

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1. Digita e cerca [Impostazioni risoluzione dei problemi] nella barra di ricerca di Windows①, quindi clicca su [Apri]②.        
   
2. Seleziona [Strumenti di risoluzione dei problemi aggiuntivi]③.        
   
3. Seleziona [Bluetooth]④, poi clicca su [Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi]⑤.        
   
4. Segui le istruzioni visualizzate per rilevare e risolvere i problemi. Se il problema persiste, procedi al passaggio successivo per la risoluzione dei problemi.

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Se il problema si è verificato di recente e hai mai creato un punto di ripristino oppure esiste un ripristino automatico del sistema, prova a ripristinare il dispositivo a un punto precedente all'inizio del problema per risolvere il problema. Qui puoi saperne di più su Come utilizzare il punto di ripristino per ripristinare il sistema. Se il problema persiste, procedi con il prossimo passaggio di risoluzione dei problemi.

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Se il problema persiste dopo aver completato tutti i passaggi di risoluzione dei problemi. Esegui il backup dei tuoi file personali, quindi reimposta il dispositivo per riportarlo alla configurazione originale. Qui puoi saperne di più su Come reimpostare il sistema.

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D1: Perché l'icona Bluetooth manca nella barra delle applicazioni?

R1: Segui i passaggi sotto per mostrare l'icona Bluetooth nella barra delle applicazioni.

1. Digita e cerca [Impostazioni Bluetooth e altri dispositivi] nella barra di ricerca di Windows①, poi fai clic su [Apri]②.        
   
2. Attiva la funzione Bluetooth③, quindi seleziona [Altre opzioni Bluetooth]④.        
   Nota: Se non riesci ad attivare la funzione Bluetooth o ci sono altri problemi, fai riferimento ai passaggi di risoluzione dei problemi sopra indicati.        
   
3. Seleziona la casella [Mostra l'icona Bluetooth nell'area di notifica]⑤ e quindi seleziona [OK]⑥, l'icona Bluetooth verrà visualizzata nella barra delle applicazioni.        
   

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