[Notebook] Hoe de abnormale problemen van het touchpad op te lossen - Problemen oplossen

U kunt het probleem ervaren dat het touchpad ongevoelig is / ongeldig klikt / niet werkt, enz. Raadpleeg de stappen voor probleemoplossing in dit artikel.

 

Om u meer gedetailleerde instructies te geven, kunt u ook op de onderstaande ASUS YouTube-videolink klikken voor meer informatie over het oplossen van abnormale problemen met het touchpad:

https://www.youtube.com/watch?v=0Zx39uHHx3o

 

Ga naar de overeenkomstige instructie op basis van het huidige Windows-besturingssysteem op uw computer:

 

Windows 11-besturingssysteem

Zorg ervoor dat de Touchpad-sneltoets is ingeschakeld

Probeer de functietoets (sneltoets) te gebruiken om de Touchpad-functie in/uit te schakelen om er zeker van te zijn dat er geen reactie is op het Touchpad omdat deze is uitgeschakeld.

 

  1. Controleer de locatie van de sneltoetsen of er [Touchpad-sneltoets , , ] op je toetsenbord①, deze bevindt zich meestal op deF6 of F9-toets.   
    Opmerking: de sneltoetsenfunctie kan verschillen op basis van verschillende modellen, raadpleeg de Gebruikershandleidingen
  2. Druk op of druk op de functietoets   +  (Dit hangt af van de geselecteerde sneltoetsoptie.) op het toetsenbord en controleer of er een melding is van [Touchpad is ingeschakeld]② aan jouw scherm. 
    Opmerking: als de functietoets niet werkt, probeer dan de ASUS System Control Interface-driver opnieuw te installeren. Hier vindt u meer informatie over Hoe u Stuurprogramma's, hulpprogramma's, BIOS en gebruikershandleidingen zoeken en downloaden 
      
    Als het probleem zich blijft voordoen nadat de Touchpad-sneltoets is ingeschakeld, gaat u verder naar het volgende hoofdstuk voor probleemoplossing.

 

Zorg ervoor dat de Touchpad-functie is ingeschakeld in Windows-instellingen

  1. Typ en zoek [Touchpad-instellingen] in de Windows-zoekbalk① en selecteer vervolgens [ openen]②.   
  2. Zorg ervoor dat de Touchpad-functie [Aan]③ is.   
    Opmerking: als uw muis is aangesloten, zorg er dan voor dat de optie [Llaat touchpad aan wanneer een muis is aangesloten] is geselecteerd④.   
  3. Over de Gebaren & interactie ingediend, controleer of de volgende Touchpad-instellingen voldoen aan uw verwachte gedrag⑤.   
      
    Als het probleem zich blijft voordoen nadat het touchpad is ingeschakeld in de Windows-instellingen, ga dan verder naar het volgende hoofdstuk voor probleemoplossing.

Controleer de Touchpad-instellingen in MyASUS

  1. Typ en zoek [MyASUS]① in de Windows-zoekbalk en klik vervolgens op [Openen]②.
    Als u MyASUS niet kunt vinden, kan dit erop wijzen dat uw computer het nog niet heeft geïnstalleerd. U kunt de handleiding raadplegen over Hoe MyASUS te installeren.
  2.  Klik in het MyASUS-venster op [Aanpassing] ③.
    Let op: Als de optie Aanpassing niet verschijnt in MyASUS op uw computer, kan dit erop wijzen dat deze functie niet door uw apparaat wordt ondersteund. Ga in dit geval door naar de volgende stap voor het oplossen van problemen. U kunt ook dit artikel raadplegen om te begrijpen waarom ik alleen de gedeeltelijke functies in de MyASUS-app kan zien
  3.  Zoek onder Instellingen invoerapparaat de optie [Touchpad Lock] en stel deze in op "Ontgrendelen"④.
    Opmerking: Als het touchpad is vergrendeld, kunt u het niet gebruiken. Zorg ervoor dat deze ontgrendeld is om de normale werking te herstellen. Voor meer informatie over MyASUS-aanpassingen raadpleegt u dit artikel: MyASUS - Maatwerk.       
       
  4.  Als uw ASUS-laptop is uitgerust met een touchpad dat een numeriek toetsenbord ondersteunt, zal er een [NumberPad Lock]-instelling zijn in MyASUS. Als u het numerieke toetsenbord op het touchpad niet kunt gebruiken, stelt u dit in op 'Ontgrendelen'.
    Opmerking: Deze functie vergrendelt alleen de NumberPad-functie op het touchpad en heeft geen invloed op het numerieke toetsenblok op het toetsenbord.
    Opmerking: NumberPad Lock wordt niet ondersteund op gaminglaptops. 

BIOS-reset en EC-reset uitvoeren

Het laden van standaardinstellingen in het BIOS kan helpen wanneer het systeem niet goed kan functioneren vanwege gewijzigde of beschadigde instellingen. Wanneer u de standaardinstellingen laadt, wordt het BIOS hersteld naar de oorspronkelijke instellingen die waren ingesteld toen het moederbord werd vervaardigd.

U kunt dit artikel raadplegen: BIOS-instellingen herstellen .

 

EC is een chip op het moederbord die verschillende hardwarecomponenten en energiebeheerfuncties van het systeem bestuurt, en EC-reset kan ook een van de oplossingen zijn om het probleem op te lossen.

U kunt dit artikel raadplegen: EC-reset uitvoeren .

Als het probleem zich blijft voordoen na het uitvoeren van een BIOS-reset en EC-reset, gaat u verder naar het volgende hoofdstuk voor het oplossen van problemen.

 

Verwijder de externe apparaten en update BIOS & Windows Update

Als het probleem zich blijft voordoen nadat u BIOS/Windows-pakketten/stuurprogramma's tot op heden hebt bijgewerkt, gaat u verder naar het volgende hoofdstuk voor het oplossen van problemen.

 

Download en installeer de benodigde stuurprogramma's

Ga naar de ASUS-ondersteuningssite om de volgende stuurprogramma's te downloaden en te installeren. Hier vindt u meer informatie over Stuurprogramma's zoeken en downloaden. (De volgende afbeeldingen zijn de huidige versie als referentie, download de nieuwste versie van de ASUS-ondersteuningssite.)

  1. Download en installeer [Intel I2C] driver in de categorie Chipset.   
    Opmerking: als het Intel I2C-stuurprogramma niet beschikbaar is op de ASUS-ondersteuningssite, betekent dit dat uw product een in Windows ingebouwd stuurprogramma voor de seriële IO-controller is. u hoeft het niet handmatig te installeren.   
    Opmerking: De producten met een AMD CPU-platform hebben geen Intel I2C-stuurprogramma, ga door naar de volgende stap.   
  2. Download en installeer het [ASUS Precision Touchpad] stuurprogramma in de categorie Aanwijsapparaat.   
      
    Nadat u deze stuurprogramma's hebt geïnstalleerd, start u uw pc opnieuw op en controleert u of de Touchpad-functie werkt of niet. Als het probleem aanhoudt, ga dan verder naar het volgende hoofdstuk voor het oplossen van problemen.

 

Stuurprogramma's inschakelen en opnieuw installeren in Apparaatbeheer

Intel I2C-stuurprogramma

Opmerking: De producten met een AMD CPU-platform hebben geen Intel I2C-stuurprogramma. Ga door naar het volgende hoofdstuk voor probleemoplossing.

  1. Typ en zoek [Apparaatbeheer] in de Windows-zoekbalk① en selecteer vervolgens [ openen]②.   
  2. Vink de pijl naast [Systeemapparaten]③ aan en klik met de rechtermuisknop [ Intel(R) seriële IO I2C-hostcontroller]④ en selecteer [Apparaat inschakelen]⑤. Test of de Touchpad-functie normaal werkt of niet nadat u deze hebt ingeschakeld. Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u verder met de volgende stap.   
    Opmerking: als de optie [Apparaat inschakelen] niet wordt weergegeven, betekent dit dat het touchpad al is ingeschakeld. Ga verder met de volgende stap. 
  3. Installeer het Intel I2C-stuurprogramma opnieuw. Klik met de rechtermuisknop op [Intel(R) Serial IO I2C Host Controller]⑥ en selecteer vervolgens [Apparaat verwijderen]⑦.   
    Opmerking: als u meerdere Intel(R) Serial IO I2C Host Controller-stuurprogramma's ziet, verwijdert u het eerste stuurprogramma en herhaalt u het proces voor de andere. 
  4. Selecteer [De driversoftware voor dit apparaat verwijderen]⑧ en selecteer vervolgens [Verwijderen ]⑨.   
  5. Nadat alle Intel(R) Serial IO I2C Host Controller-stuurprogramma's zijn verwijderd, start u eerst uw pc opnieuw op. Het systeem installeert het stuurprogramma automatisch na het opnieuw opstarten en test vervolgens of de Touchpad-functie werkt of niet.   
    Als het systeem de Intel(R) Serial IO I2C Host Controller-driver niet automatisch installeert, ga dan naar de ASUS-ondersteuningssite om download en installeer hetIntel I2C-stuurprogramma in de categorie Chipset. Hier vindt u meer informatie over Stuurprogramma's zoeken en downloaden.   
    Opmerking: de volgende afbeelding is de huidige versie als referentie en download de nieuwste versie van de ASUS-ondersteuningssite.   
      
    Als het probleem met het touchpad aanhoudt, ga dan verder naar het volgende hoofdstuk voor het oplossen van problemen.

 

ASUS Precision-touchpad

  1. Typ en zoek [Apparaatbeheer] in de Windows-zoekbalk① en selecteer vervolgens [ openen]②.   
  2. Vink de pijl naast [Human Interface Devices]③ aan en klik met de rechtermuisknop [ASUS Precisie naaruchpad]④ en selecteer [Apparaat inschakelen]⑤. Test of de Touchpad-functie normaal werkt of niet nadat u deze hebt ingeschakeld. Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u verder met de volgende stap.   
    Opmerking: als de optie [Apparaat inschakelen] niet wordt weergegeven, betekent dit dat het touchpad al is ingeschakeld. Ga verder met de volgende stap. 
  3. Installeer het ASUS Precision Touchpad-stuurprogramma opnieuw. Klik met de rechtermuisknop op [ASUS Precision Touchpad]⑥ en selecteer vervolgens [Apparaat verwijderen]< /strong>⑦.   

 

Microsoft Input Configuration Device-stuurprogramma

  1. Typ en zoek [Apparaatbeheer] in de Windows-zoekbalk① en selecteer vervolgens [ openen]②.   
  2. Vink de pijl naast [Human Interface Devices]③ aan en klik met de rechtermuisknop [Microsoft Input Configuration Device]④ en selecteer [Enable device]⑤. Test of de Touchpad-functie normaal werkt of niet nadat u deze hebt ingeschakeld. Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u verder met de volgende stap.   
    Opmerking: als de optie [Apparaat inschakelen] niet wordt weergegeven, betekent dit dat het touchpad al is ingeschakeld. Ga verder met de volgende stap. 
  3. Installeer het Microsoft Input Configuration Device-stuurprogramma opnieuw. Klik met de rechtermuisknop op [Microsoft Input Configuration Device]⑥ en selecteer vervolgens [Apparaat verwijderen] ⑦.   
  4. Selecteer [Verwijderen]⑧.   
     
  5. Nadat het Microsoft Input Configuration Device-stuurprogramma is verwijderd, start u eerst uw pc opnieuw op. Het systeem installeert het stuurprogramma automatisch na het opnieuw opstarten en test vervolgens of de Touchpad-functie werkt of niet.   
    Als het probleem met het touchpad aanhoudt, ga dan verder naar het volgende hoofdstuk voor het oplossen van problemen.

 

Herstel het systeem vanaf het herstelpunt

Als het Touchpad-probleem recentelijk is opgetreden en u ooit een herstelpunt hebt gemaakt of als er een automatische systeemherstel bestond, probeer dan de computer te herstellen naar een punt voordat het probleem begon om het probleem op te lossen. Hier vindt u meer informatie over Hoe u een herstelpunt gebruikt om het systeem te herstellen.

Als het probleem aanhoudt, ga dan verder naar het volgende hoofdstuk voor het oplossen van problemen.

 

Stel je pc opnieuw in

Als het probleem aanhoudt nadat alle stappen voor probleemoplossing zijn voltooid. Maak een back-up van uw persoonlijke bestanden en reset vervolgens de pc naar de oorspronkelijke configuratie. Hier kunt u meer leren over:

Het systeem resetten en mijn persoonlijke bestanden bewaren

 

Als uw probleem niet wordt opgelost met bovenstaande oplossing en informatie, neem dan contact op met de klantenservice van ASUS voor meer informatie.

 

 

Windows 10-besturingssysteem

Zorg ervoor dat de Touchpad-sneltoets is ingeschakeld

Probeer alstublieft de functietoets (sneltoets) te gebruiken om de Touchpad-functie in/uit te schakelen om er zeker van te zijn dat het Touchpad niet reageert omdat het is uitgeschakeld.

  1. Controleer de locatie van de sneltoetsen of er een[Touchpad-sneltoets, ] op je toetsenbord①, het bevindt zich op F6 of F9 sleutel meestal.   
    Opmerking: de sneltoetsenfunctie kan verschillend zijn op basis van verschillende modellen, raadpleeg de Gebruikershandleidingen .   
  2. Druk op of druk op de functietoets + (Dit hangt af van de geselecteerde sneltoetsoptie.) op het toetsenbord en controleer of er een melding is van [Touchpad is ingeschakeld]② op je scherm. 
    Opmerking: als de functietoets niet werkt, probeer dan de ASUS System Control Interface-driver opnieuw te installeren. Hier vindt u meer informatie over Hoe u het ASUS-systeem downloadt en installeert Besturingsinterface-stuurprogramma. 
      
    Als het probleem zich blijft voordoen nadat de Touchpad-sneltoets is ingeschakeld, gaat u verder naar het volgende hoofdstuk voor probleemoplossing.

 

Zorg ervoor dat de Touchpad-functie is ingeschakeld in Windows-instellingen

  1. Typ en zoek[Touchpad-instellingen] in het vensters zoekbalk①, selecteer vervolgens [Open]②.   
  2. Zorg ervoor dat de Touchpad-functie [Aan]③ is.  ; 
    Opmerking: als uw muis is aangesloten, zorg er dan voor dat de optie [Laat touchpad aan wanneer een muis is aangesloten]is geselecteerd④.   
  3. Scroll naar beneden op deze pagina en controleer of de volgende touchpad-instellingen voldoen aan uw verwachte gedrag⑤.   
      
    Als het probleem zich blijft voordoen nadat het touchpad is ingeschakeld in de Windows-instellingen, ga dan verder naar het volgende hoofdstuk voor probleemoplossing.

 

Controleer de Touchpad-instellingen in MyASUS

  1.  Typ en zoek [MyASUS]① in de Windows-zoekbalk en klik vervolgens op [Openen]②.
    Als u MyASUS niet kunt vinden, kan dit erop wijzen dat uw computer het nog niet heeft geïnstalleerd. U kunt de handleiding raadplegen over Hoe MyASUS te installeren. T
  2.  Klik in het MyASUS-venster op [Aanpassing] ③.
    Let op: Als de optie Aanpassing niet verschijnt in MyASUS op uw computer, kan dit erop wijzen dat deze functie niet door uw apparaat wordt ondersteund. Ga in dit geval door naar de volgende stap voor het oplossen van problemen. U kunt ook dit artikel raadplegen om te begrijpen waarom ik alleen de gedeeltelijke functies in de MyASUS-app kan zien.  
  3.  Zoek onder Instellingen invoerapparaat de optie [Touchpad Lock] en stel deze in op "Ontgrendelen"④.
    Opmerking: Als het touchpad is vergrendeld, kunt u het niet gebruiken. Zorg ervoor dat deze ontgrendeld is om de normale werking te herstellen. Voor meer informatie over MyASUS-aanpassingen raadpleegt u dit artikel: MyASUS - Maatwerk. 
  4.  Als uw ASUS-laptop is uitgerust met een touchpad dat een numeriek toetsenbord ondersteunt, zal er een [NumberPad Lock]-instelling zijn in MyASUS. Als u het numerieke toetsenbord op het touchpad niet kunt gebruiken, stelt u dit in op 'Ontgrendelen'.
    Opmerking: Deze functie vergrendelt alleen de NumberPad-functie op het touchpad en heeft geen invloed op het numerieke toetsenblok op het toetsenbord.
    Opmerking: NumberPad Lock wordt niet ondersteund op gaminglaptops. .    

 

 

BIOS-reset en EC-reset uitvoeren

Het laden van standaardinstellingen in het BIOS kan helpen wanneer het systeem niet goed kan functioneren vanwege gewijzigde of beschadigde instellingen. Wanneer u de standaardinstellingen laadt, wordt het BIOS hersteld naar de oorspronkelijke instellingen die waren ingesteld toen het moederbord werd vervaardigd.

U kunt dit artikel raadplegen: BIOS-instellingen herstellen .

 

EC is een chip op het moederbord die verschillende hardwarecomponenten en energiebeheerfuncties van het systeem bestuurt, en EC-reset kan ook een van de oplossingen zijn om het probleem op te lossen.

U kunt dit artikel raadplegen: EC-reset uitvoeren .

Als het probleem zich blijft voordoen na het uitvoeren van een BIOS-reset en EC-reset, gaat u verder naar het volgende hoofdstuk voor het oplossen van problemen.

 

Verwijder de externe apparaten en update BIOS & Windows Update

Als het probleem zich blijft voordoen nadat u BIOS/Windows-pakketten/stuurprogramma's tot op heden hebt bijgewerkt, gaat u verder naar het volgende hoofdstuk voor het oplossen van problemen.

 

Download en installeer de benodigde stuurprogramma's

Ga naar de ASUS-ondersteuningssite om de volgende stuurprogramma's te downloaden en te installeren. Hier vindt u meer informatie over hoe u stuurprogramma's zoekt en downloadt. (De volgende afbeeldingen zijn de huidige versie als referentie, download de nieuwste versie van de ASUS-ondersteuningssite.)

  1. Download en installeer het[Intel I2C]stuurprogramma in de Chipsetcategorie.   
    Opmerking: als de Intel I2Cdriver niet beschikbaar is op de ASUS-ondersteuningssite, betekent dit dat uw product een ingebouwde seriële IO-controllerdriver is in Windows, dus dat hoeft nietinstalleer het handmatig.   
    Opmerking: De producten met AMD CPU-platform hebben geen Intel I2C-stuurprogramma, ga door naar de volgende stap.   
  2. Download en installeer het [ASUS Precision Touchpad] stuurprogramma op de categorie Aanwijsapparaat. 
      
    Nadat u deze stuurprogramma's hebt geïnstalleerd, start u uw pc opnieuw op en controleert u of de Touchpad-functie werkt of niet. Als het probleem aanhoudt, ga dan verder naar het volgende hoofdstuk voor het oplossen van problemen.

 

Stuurprogramma's inschakelen en opnieuw installeren in Apparaatbeheer

Intel I2C-stuurprogramma

Opmerking: De producten met AMD CPU-platform hebben geen Intel I2C-stuurprogramma, ga door naar het volgende hoofdstuk voor probleemoplossing.

  1. Typ en zoek[Apparaatbeheer] in de Windows-zoekbalk①, selecteer vervolgens [Openen]②.   ; 
  2. Controleer de pijl naast[Systeemapparaten]③ en klik met de rechtermuisknop[Intel(R) Serial IO I2C Host Controller]④ en selecteer[Apparaat inschakelen]⑤. Test of de Touchpad-functie normaal werkt of niet nadat u deze hebt ingeschakeld. Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u verder met de volgende stap.   
    Opmerking: als de optie [Apparaat inschakelen] niet wordt weergegeven, betekent dit dat het touchpad al is ingeschakeld. Ga verder met de volgende stap. 
  3. Installeer het Intel I2C-stuurprogramma opnieuw. Klik met de rechtermuisknop[Intel(R) Serial IO I2C Host Controller]⑥ en selecteer vervolgens[Apparaat verwijderen]⑦. ; 
    Opmerking: als u meerdere Intel(R) Serial IO I2C Host Controller-stuurprogramma's ziet, verwijdert u het eerste stuurprogramma en herhaalt u het proces voor de andere. 
  4. Selecteer [De driversoftware voor dit apparaat verwijderen]⑧, en selecteer vervolgens[Verwijderen]⑨.   
  5. Nadatalle Intel(R) Serial IO I2C Host Controller-stuurprogramma'szijn verwijderd, start u eerst uw pc opnieuw op. Het systeem installeert het stuurprogramma automatisch na het opnieuw opstarten en test vervolgens of de Touchpad-functie werkt of niet.   
    Als het systeem de Intel(R) Serial IO I2C Host Controller-driver niet automatisch installeert, ga dan naar de ASUS-ondersteuningssite  om de Intel I2C-driver in de Chipsetcategorie te downloaden en te installeren. Hier vindt u meer informatie overStuurprogramma's zoeken en downloaden.   
    Opmerking: de volgende afbeelding is de huidige versie als referentie en download de nieuwste versie van de ASUS-ondersteuningssite.   
      
    Als het probleem met het touchpad aanhoudt, ga dan verder naar het volgende hoofdstuk voor het oplossen van problemen.

 

ASUS Precision-touchpad

  1. Typ en zoek[Apparaatbeheer] in de Windows-zoekbalk① en selecteer vervolgens [Openen]②.    
  2. Controleer de pijl naast[Human Interface Devices]③, klik vervolgens met de rechtermuisknop[ASUS Precision Touchpad]④ en selecteer ;[Apparaat inschakelen]⑤. Test of de Touchpad-functie normaal werkt of niet nadat u deze hebt ingeschakeld. Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u verder met de volgende stap.   
    Opmerking: als de optie [Apparaat inschakelen] niet wordt weergegeven, betekent dit dat het touchpad al is ingeschakeld. Ga verder met de volgende stap. 
  3. Installeer het ASUS Precision Touchpad-stuurprogramma opnieuw. Klik met de rechtermuisknop[ASUS Precision Touchpad]⑥ en selecteer vervolgens  [Apparaat verwijderen]⑦.   
  4. Selecteer [De driversoftware voor dit apparaat verwijderen]⑧, en selecteer vervolgens [Verwijderen]⑨.   
  5. Nadat de ASUS Precision Touchpad driver is verwijderd, start u eerst uw pc opnieuw op. Het systeem installeert het stuurprogramma automatisch na het opnieuw opstarten en test vervolgens of de Touchpad-functie werkt of niet.   
    Als het systeem deASUS Precision Touchpaddriver niet automatisch installeert, ga dan naar deASUS-ondersteuningssite  om de ASUS Precision Touchpad driver in de Aanwijsapparaat categorie te downloaden en te installeren. Hier vindt u meer informatie overStuurprogramma's zoeken en downloaden.   
    Opmerking: de volgende afbeelding is de huidige versie als referentie en download de nieuwste versie van de ASUS-ondersteuningssite.   
      
    Als het probleem met het touchpad aanhoudt, ga dan verder naar het volgende hoofdstuk voor het oplossen van problemen.

 

Microsoft Input Configuration Device-stuurprogramma

  1. Typ en zoek[Apparaatbeheer] in de Windows-zoekbalk①, selecteer vervolgens [Openen]②.   ; 
  2. Controleer de pijl naast[Human Interface Devices]③, klik vervolgens met de rechtermuisknop[Microsoft Input Configuration Device]④ en selecteer[Apparaat inschakelen]⑤. Test of de Touchpad-functie normaal werkt of niet nadat u deze hebt ingeschakeld. Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u verder met de volgende stap.   
    Opmerking: Als de optie [Apparaat inschakelen] niet wordt weergegeven, betekent dit dat het touchpad al is ingeschakeld. Ga verder met de volgende stap. 
  3. Installeer het Microsoft Input Configuration Device-stuurprogramma opnieuw. Klik met de rechtermuisknop[Microsoft Input Configuration Device]⑥ en selecteer vervolgens ;[Apparaat verwijderen]⑦.   
  4. Selecteer[Verwijderen]⑧.   
     
  5. Nadat het Microsoft Input Configuration Device-stuurprogramma is verwijderd, start u eerst uw pc opnieuw op. Het systeem installeert het stuurprogramma automatisch na het opnieuw opstarten en test vervolgens of de Touchpad-functie werkt of niet.   
    Als het probleem met het touchpad aanhoudt, ga dan verder naar het volgende hoofdstuk voor het oplossen van problemen.

 

Herstel het systeem vanaf het herstelpunt

Als het Touchpad-probleem recentelijk is opgetreden en u ooit een herstelpunt hebt gemaakt of als er een automatische systeemherstel bestond, probeer dan de computer te herstellen naar een punt voordat het probleem begon om het probleem op te lossen. Hier vindt u meer informatie over Hoe u een herstelpunt gebruikt om het systeem te herstellen.

Als het probleem aanhoudt, ga dan verder naar het volgende hoofdstuk voor het oplossen van problemen.

 

Stel je pc opnieuw in

Als het probleem aanhoudt nadat alle stappen voor probleemoplossing zijn voltooid. Maak een back-up van uw persoonlijke bestanden en reset vervolgens de pc naar de oorspronkelijke configuratie. Hier kunt u meer leren over:

Het systeem resetten en mijn persoonlijke bestanden bewaren

 

Als uw probleem niet wordt opgelost met bovenstaande oplossing en informatie, neem dan contact op met de klantenservice van ASUS voor meer informatie.

 Als u uw probleem nog steeds niet kunt oplossen, download dan MyASUS en probeer de systeemdiagnose voor probleemoplossing. Klik hieronder!