Dịch Vụ Của Chúng Tôi
An Tâm
Chất Lượng
Yên Tâm Dịch Vụ
Vững Tâm Bảo Vệ
Trải Nghiệm Nâng Tầm
Đạt 26 bài kiểm tra độ bền quân đội Mỹ
Chế tác kiên cường, chất lượng trường tồn
2 năm bảo hành quốc tế
Hỗ trợ liền mạch tại hơn 90 quốc gia
Đặc quyền bảo vệ rơi vỡ và sửa tận nơi
Linh hoạt gia hạn bảo hành theo nhu cầu
Gia hạn thời gian bảo hành, mở rộng phạm vi bảo vệ, hay khôi phục trạng thái hoạt động tối ưu laptop của bạn cùng ASUS Premium Care, các gói dịch vụ mở rộng độc quyền được thiết kế để đáp ứng chuẩn xác từng nhu cầu của bạn.
Chất Lượng Bền Bỉ
Chọn ASUS. Chọn An Yên
Nứt vỡ ngoài ý muốn
Rơi rớt do tai nạn
Vô tình đổ nước
Sự cố về nguồn điện
Bảo Hành Toàn Cầu, An Tâm Tuyệt Đối
Với dịch vụ hỗ trợ có mặt tại hơn 90 quốc gia, chúng tôi mang đến trải nghiệm dịch vụ chuẩn toàn cầu đích thực, dù bạn đi đến bất cứ nơi đâu.
Chúng tôi luôn sẵn sàng ở đây để cung cấp cho bạn sự hỗ trợ nhanh chóng và đáng tin cậy.
vui lòng tham khảo tại đây để cập nhật thông tin mới nhất và các khu vực được áp dụng.
Dịch vụ chăm sóc khách hàng luôn đồng hành cùng bạn.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Gói Bảo Hành
Dịch Vụ Sửa Chữa
Laptop ASUS đi kèm bảo hành tiêu chuẩn cho các lỗi phần cứng theo chính sách của ASUS.
Các quyền lợi mở rộng như: Bảo vệ tai nạn (ADP), Gia hạn bảo hành (WEP) KHÔNG bao gồm sẵn và cần mua thêm thông qua gói ASUS Premium Care.
Laptop ASUS thông thường đi kèm 2 năm bảo hành quốc tế cho lỗi phần cứng. Các quyền lợi mở rộng (như bảo vệ tai nạn hoặc gia hạn bảo hành) chỉ áp dụng khi khách hàng mua thêm gói ASUS Premium Care.
Có. Khách hàng có thể gia hạn thời gian bảo hành bằng cách mua thêm gói ASUS Premium Care (WEP).
Không. Gói bảo vệ tai nạn (ADP) không được tặng kèm mặc định và cần được mua riêng thông qua ASUS Premium Care.
Có. Khách hàng cần đăng ký sản phẩm để sử dụng bảo hành tiêu chuẩn và kích hoạt các gói ASUS Premium Care (nếu có mua thêm).
Không. Bảo hành tiêu chuẩn và các gói ASUS Premium Care không thể chuyển nhượng và chỉ áp dụng cho người mua ban đầu.
- Bảo hành tiêu chuẩn: Áp dụng cho lỗi phần cứng, đi kèm khi mua máy.
- ASUS Premium Care: Là gói mua thêm (add-on). Bao gồm các quyền lợi nâng cao như: Gia hạn bảo hành, bảo vệ tai nạn, dịch vụ tận nơi.
Khách hàng có thể mua tại:
- Đại lý ASUS
- Kênh chính thức của ASUS
Lưu ý: Các gói này không được tích hợp sẵn khi mua máy, cần đăng ký và kích hoạt riêng.
Các gói dịch vụ cần được mua và kích hoạt trong thời gian quy định (thường trong vòng 180 ngày kể từ ngày mua máy, tùy từng gói).
Vui lòng tham khảo thông tin chi tiết về các sản phẩm được bảo hành tại đây: ASUS Premium Care.
Bạn sẽ cần chuẩn bị:
- Hóa đơn/Biên lai mua hàng gốc: Phải hiển thị rõ ngày mua và thông tin đại lý.
- Thẻ bảo hành: Đã điền đầy đủ thông tin chi tiết về sản phẩm của bạn.
- Giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ: Cần thiết khi đến trực tiếp trung tâm bảo hành để xác minh danh tính người yêu cầu (CMND/CCCD/Hộ chiếu).
- Biểu mẫu/Mã số RMA: Nếu bạn gửi máy qua đường bưu điện, bạn sẽ cần Mã số Yêu cầu bảo hành do Tổng đài Hỗ trợ ASUS cung cấp.
Có, đối với các lỗi phần cứng tiêu chuẩn. Hầu hết các dòng laptop ASUS đều được áp dụng chính sách 2 năm Bảo hành Quốc tế.
- Cách thức hoạt động: Bạn có thể mang laptop của mình đến bất kỳ trung tâm bảo hành ủy quyền nào của ASUS tại các quốc gia có nằm trong chương trình Bảo hành Quốc tế.
- Trường hợp ngoại lệ: Gói bảo hiểm tai nạn (Perfect Warranty) thường chỉ có hiệu lực tại quốc gia mua máy (Local Only) và có thể không được hỗ trợ ở nước ngoài.
Bạn có ba cách để yêu cầu dịch vụ sửa chữa bảo hành:
- Ứng dụng MyASUS: Cách nhanh nhất. Mở ứng dụng, vào mục "Hỗ trợ khách hàng" và chọn "Dịch vụ sửa chữa".
- Hỗ trợ trực tuyến (Online Support): Truy cập trang web chính thức của ASUS để bắt đầu tạo yêu cầu RMA trực tuyến.
- Trực tiếp (Walk-in): Mang máy trực tiếp đến Trung tâm bảo hành ủy quyền của ASUS.
Thời gian xử lý tiêu chuẩn thông thường sẽ mất từ 7 đến 14 ngày làm việc. Thời gian này phụ thuộc vào:
- Tình trạng sẵn có của linh kiện thay thế.
- Thời gian vận chuyển (nếu sử dụng dịch vụ giao nhận tận nơi).
- Mức độ phức tạp của lỗi cần sửa chữa.
Có, máy vẫn sẽ được hỗ trợ nhưng đây sẽ là "Dịch vụ tính phí" (Paid Service). Sau khi hết hạn bảo hành, ASUS vẫn có thể sửa chữa thiết bị của bạn, nhưng bạn sẽ chịu trách nhiệm cho:
- Chi phí linh kiện thay thế.
- Tiền công/Phí dịch vụ sửa chữa.
- Chi phí vận chuyển hai chiều (nếu có).
- Đến trực tiếp Trung tâm bảo hành: Thông thường sẽ không cần đặt lịch hẹn trước, nhưng bạn nên kiểm tra kỹ giờ làm việc của trung tâm bảo hành khu vực gần nhất.
- Dịch vụ Bảo hành Tận nơi (On-site Service): Nếu gói bảo hành của bạn có hỗ trợ sửa chữa "Tận nơi", bạn bắt buộc phải đặt lịch hẹn thời gian cụ thể với kỹ thuật viên thông qua Tổng đài Hỗ trợ ASUS.
Trở thành Thành viên ASUS ngay hôm nay!
Bảo Dưỡng 10 Bước Miễn Phí
10 BƯỚC BẢO DƯỠNG
CHUẨN ASUS
Vệ sinh bụi bẩn tổng thể
Tháo lắp & làm sạch vỏ máy, màn hình, bàn phím, quạt tản nhiệt.
Vệ sinh CPU/GPU & tra keo tản nhiệt
Thay keo tản nhiệt, tối ưu hiệu năng làm mát.
Kiểm tra cáp & lắp ráp hệ thống
Kiểm tra toàn bộ cáp kết nối, đảm bảo hoạt động ổn định.
Kiểm tra hiệu suất tản nhiệt
Chạy test Armoury Crate / Furmark để đảm bảo khả năng tản nhiệt.
Kiểm tra phần cứng bằng công cụ ASUS
Sử dụng ASUS Diagnostic Tools để chẩn đoán phần cứng.
Cập nhật hệ điều hành
Cập nhật Windows mới nhất, thời gian tùy tình trạng máy.
Kiểm tra độ ổn định hệ thống
Chạy test hiệu năng và đánh giá độ ổn định tổng thể.
Kiểm tra & thay thế ốc linh kiện
Kiểm tra ốc lỏng, hỏng hoặc rỉ và thay thế khi cần.
Khôi phục hệ thống
Cài lại hệ điều hành về trạng thái ban đầu khi khách có nhu cầu.
Kiểm tra sức khỏe pin
Đánh giá pin bằng phần mềm ASUS qua test nhanh & chuyên sâu.
- Thời gian bảo dưỡng có thể thay đổi tùy theo tình trạng thực tế của thiết bị.
- Bước khôi phục hệ thống chỉ thực hiện khi khách hàng có nhu cầu. Vui lòng sao lưu dữ liệu quan trọng trước khi thực hiện.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Chương trình Vệ sinh & Bảo dưỡng ASUS là dịch vụ bảo dưỡng chính thức, được thiết kế nhằm duy trì hiệu suất tản nhiệt, độ ổn định của hệ thống và độ tin cậy tổng thể cho chiếc laptop của bạn thông qua các quy trình kiểm tra, vệ sinh và chẩn đoán chuyên nghiệp.
Chương trình này áp dụng cho các dòng laptop ASUS, bao gồm:
- ASUS Zenbook
- ASUS Vivobook
- ASUS ProArt
- ASUS ROG Zephyrus / ROG Strix / ROG Flow
- ASUS TUF Gaming
- ASUS Gaming
Có. Tất cả các quy trình bảo dưỡng đều được thực hiện tại trung tâm bảo hành chính thức của ASUS, sử dụng các quy trình dịch vụ và tiêu chuẩn chẩn đoán chuẩn của ASUS.
- Trung tâm Bảo hành Hà Nội: 161 Xã Đàn, Phường Kim Liên, Đống Đa, Hà Nội
- Trung tâm Bảo hành TP.HCM: Tòa nhà The Sarus, 67 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường Bến Thành, Quận 1, TP.HCM
Phạm vi dịch vụ có thể bao gồm 10 bước:
- Vệ sinh bụi bẩn và các tạp chất bên trong lẫn bên ngoài.
- Vệ sinh CPU, GPU và thay keo tản nhiệt.
- Kiểm tra hệ thống cáp bên trong và lắp ráp lại hệ thống để tối ưu hóa hiệu suất.
- Kiểm tra hiệu năng tản nhiệt nhằm đảm bảo chất lượng và kéo dài tuổi thọ linh kiện.
- Kiểm tra chức năng phần cứng bằng các công cụ chẩn đoán của ASUS.
- Cập nhật hệ điều hành lên phiên bản mới nhất để đảm bảo các bản vá bảo mật.
- Kiểm tra độ ổn định của hệ thống bằng các công cụ chẩn đoán được ASUS chứng nhận.
- Kiểm tra và thay thế ốc vít toàn diện.
- Khôi phục hệ thống về trạng thái mặc định của nhà sản xuất nếu cần thiết.
- Đánh giá tình trạng pin bằng phần mềm chẩn đoán được ASUS chứng nhận.
Phạm vi dịch vụ có thể thay đổi tùy thuộc vào dòng máy và tình trạng thiết bị.
Không. Chương trình Vệ sinh và Bảo dưỡng ASUS chỉ áp dụng cho các sản phẩm ASUS được phân phối chính hãng tại Việt Nam. Các thiết bị xách tay hoặc không thuộc hệ thống phân phối ASUS Việt Nam sẽ không nằm trong phạm vi áp dụng của chương trình.
Không hẳn. Việc khôi phục hệ điều hành chỉ được thực hiện khi quy trình dịch vụ bắt buộc yêu cầu hoặc do chính khách hàng yêu cầu.
Có. ASUS đặc biệt khuyến cáo khách hàng nên sao lưu các dữ liệu quan trọng trước khi sử dụng dịch vụ. Là một phần của quy trình tiếp nhận, khách hàng bắt buộc phải xác nhận vào biên bản miễn trừ trách nhiệm bảo vệ dữ liệu.
Thời gian xử lý thông thường sẽ mất khoảng 1–2 ngày làm việc, tùy thuộc vào tình trạng thiết bị và khối lượng công việc tại trung tâm bảo hành.
Có. Khách hàng đủ điều kiện có thể sử dụng dịch vụ này tối đa 2 lần cho mỗi thiết bị (được theo dõi qua số sê-ri).
- Đối với thiết bị còn bảo hành: được tham gia chương trình theo điều kiện áp dụng.
- Đối với thiết bị đã hết bảo hành: Cần có gói Bảo hành mở rộng (Gói ASUS Premium Care) còn hiệu lực mới đủ điều kiện sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ TTBH. Điều kiện áp dụng được xác định theo Số Sê-ri của thiết bị.
Khách hàng có thể: Mang máy trực tiếp đến trung tâm bảo hành
Chương trình bảo dưỡng này là dịch vụ vệ sinh và kiểm tra phòng ngừa, không bao gồm phạm vi bảo hành linh kiện sửa chữa tiêu chuẩn trừ khi các linh kiện được thay thế chính thức trong một quy trình sửa chữa riêng biệt.
Tuy nhiên, nếu khách hàng gặp bất kỳ vấn đề nào sau khi bảo dưỡng, đội ngũ dịch vụ của ASUS sẽ hỗ trợ kiểm tra và theo dõi theo đúng quy trình chính thức.
Dịch vụ này có thể được hỗ trợ miễn phí tùy theo tình trạng bảo hành và điều kiện của thiết bị.
Thiết bị còn trong thời hạn bảo hành: Có thể tham gia chương trình và được hỗ trợ miễn phí theo điều kiện áp dụng.
Thiết bị hết bảo hành: Cần kiểm tra Số Sê-ri và tình trạng thiết bị để xác nhận điều kiện áp dụng. Nếu thiết bị có gói ASUS Premium Care còn hiệu lực thì vẫn có thể đủ điều kiện tham gia chương trình.
Lưu ý:
- Mỗi thiết bị được hỗ trợ tối đa 2 lần trong suốt thời gian đủ điều kiện (theo dõi bằng Số Sê-ri).
- Trường hợp thiết bị đã hết bảo hành và không đủ điều kiện chương trình, khách hàng cần mang máy đến Trung tâm Bảo hành (TTTBH) để kiểm tra. Sau khi kỹ thuật viên đánh giá tình trạng thực tế mới xác định được có phát sinh chi phí hay không.
- Nếu phát hiện các lỗi hoặc hư hỏng khác ngoài hạng mục thay keo/liquid metal thì có thể phát sinh chi phí sửa chữa tương ứng.
Thiết bị chỉ được tháo lắp ở mức độ cần thiết cho quy trình bảo dưỡng đã được phê duyệt. Các thao tác dịch vụ chủ yếu tập trung vào các linh kiện liên quan đến hiệu suất tản nhiệt và vệ sinh bên trong, chẳng hạn như hệ thống làm mát, khu vực quạt, mô-đun tản nhiệt và hệ thống cáp.
Đây là dịch vụ bảo dưỡng phòng ngừa, không phải là quá trình đại tu toàn bộ phần cứng hay sửa chữa chuyên sâu trên bo mạch.
Tất cả các thiết bị đều được xử lý theo quy trình dịch vụ của ASUS, sử dụng các công cụ và tiêu chuẩn kiểm tra phù hợp. Quy trình này được thiết kế để giảm thiểu rủi ro khi thao tác và duy trì sự an toàn tối đa cho thiết bị trong suốt quá trình bảo dưỡng.
Các thiết bị cũ có thể có phần nhựa bị lão hóa, ốc vít bị oxy hóa hoặc các thành phần cấu trúc bị suy yếu do tiếp xúc với nhiệt và quá trình sử dụng lâu dài.
Trước khi bắt đầu dịch vụ, đội ngũ tiếp nhận sẽ kiểm tra và ghi nhận các tình trạng ngoại quan hoặc cấu trúc có thể nhìn thấy được.
- Đối với thiết bị còn bảo hành, ASUS sẽ tuân theo quy trình xử lý dịch vụ chính thức nếu xảy ra vấn đề liên quan đến quá trình bảo dưỡng đã được xác nhận.
- Đối với thiết bị hết bảo hành, việc hỗ trợ sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể tùy thuộc vào tình trạng thiết bị.
Nếu khách hàng báo cáo sự cố sau khi bảo dưỡng, đội ngũ dịch vụ của ASUS sẽ tiến hành kiểm tra lại thiết bị.
Nếu sự cố được xác nhận là do quy trình dịch vụ gây ra, vấn đề sẽ được xử lý theo chính sách dịch vụ của ASUS và tình trạng bảo hành của thiết bị.
Có, trong trường hợp thông số thiết kế ban đầu của ASUS yêu cầu và nằm trong phạm vi dịch vụ.
Dịch vụ sử dụng các vật liệu dựa trên thông số kỹ thuật xuất xưởng ban đầu của thiết bị và các tiêu chuẩn dịch vụ đã được phê duyệt.
Có. Các thiết bị được thiết kế ban đầu với giải pháp tản nhiệt kim loại lỏng sẽ được bảo dưỡng theo đúng thông số kỹ thuật gốc
- Đối với thiết bị còn bảo hành (IW):
Việc bảo dưỡng sẽ được thực hiện theo đúng thông số kỹ thuật gốc của ASUS, bao gồm vật liệu kim loại lỏng nếu thiết kế ban đầu có.
- Đối với thiết bị hết bảo hành (OOW):
Khách hàng có thể lựa chọn trả phí dịch vụ hoặc tự cung cấp vật liệu tản nhiệt theo đúng tiêu chuẩn kỹ thuật do trung tâm bảo hành khuyến nghị.
Không. Vật liệu tản nhiệt do khách hàng tự cung cấp và các cấu hình không được phê duyệt sẽ không được hỗ trợ trong chương trình dịch vụ này.
Lợi ích chính của việc bảo dưỡng là cải thiện hiệu suất tản nhiệt và độ ổn định của hệ thống.
Bằng cách loại bỏ bụi bẩn tích tụ và khôi phục khả năng truyền nhiệt phù hợp, dịch vụ có thể giúp giảm nhiệt độ CPU/GPU và hạn chế tình trạng giảm xung nhịp khi xử lý các tác vụ nặng.
Kết quả hiệu suất thực tế sẽ phụ thuộc vào tuổi đời của thiết bị, tình trạng phần cứng và sức khỏe tổng thể của hệ thống.
Có. Thiết bị sẽ trải qua các quy trình kiểm tra và chẩn đoán theo tiêu chuẩn của ASUS sau khi bảo dưỡng nhằm xác nhận chức năng phần cứng và độ ổn định của hệ thống.
Tùy thuộc vào sự hỗ trợ của từng dòng máy, phạm vi chẩn đoán có thể bao gồm:
- Bàn phím
- Touchpad
- Màn hình LCD
- Wi-Fi và mạng LAN
- Quạt tản nhiệt
- Pin
- Bộ sạc
- Các cổng USB
- Bộ nhớ RAM
- Ổ cứng lưu trữ
- Các chức năng liên quan đến bo mạch chủ
Có. Khách hàng sẽ nhận được báo cáo dịch vụ chính thức mô tả các thao tác bảo dưỡng đã thực hiện và kết quả kiểm tra phần cứng theo quy trình dịch vụ hiện hành của ASUS.
Trở thành Thành viên ASUS ngay hôm nay!
Tặng miễn phí 2 năm Bảo vệ tai nạn khi mua laptop ASUS Zenbook, ROG hoặc ProArt
An tâm sử dụng – Không lo rơi vỡ bất ngờ
Khách hàng mua laptop ASUS Zenbook, ROG hoặc ProArt chính hãng trong thời gian khuyến mãi sẽ được tặng miễn phí gói Bảo vệ tai nạn 2 năm, giúp an tâm hơn trước các sự cố ngoài ý muốn như rơi vỡ, vào nước, va đập hoặc chập điện.
Thời gian kích hoạt & cách kiểm tra
- Thời gian kích hoạt: Gói Bảo vệ tai nạn 2 năm sẽ được kích hoạt qua hệ thống trong vòng 10 - 15 ngày kể từ ngày mua máy. Khách hàng vui lòng liên hệ đại lý hoặc nơi mua để kiểm tra trực tiếp.
- Cách 1: Kiểm tra trực tiếp trên ứng dụng MyASUS được tích hợp sẵn trên máy.
- Cách 2: Kiểm tra trực tuyến tại trang Tra cứu tình trạng bảo hành ASUS .
Quy định gói Bảo vệ tai nạn
- Tất cả laptop ASUS đều sở hữu 2 năm bảo hành quốc tế, còn gọi là bảo hành tiêu chuẩn.
- Song song với thời gian bảo hành tiêu chuẩn, ASUS sẽ hỗ trợ 100% chi phí sửa chữa tối đa 2 lần, giới hạn 1 lần/năm, đối với các trường hợp tai nạn ngoài ý muốn như rơi vỡ, vào nước, va đập, chập điện, v.v.
- Các sự cố trên thường được phân loại là CID, tức lỗi do người dùng, và không thuộc phạm vi bảo hành tiêu chuẩn.
ASUS Premium Care bao gồm những gì
Dịch Vụ Gia Hạn Bảo Hành
Dịch Vụ Bảo Vệ Tai Nạn
(Bảo Vệ Hư Hỏng Do Tai Nạn)
Dịch Vụ Bảo Hành Tận Nơi
(Sửa Chữa Tại Chỗ)
Các gói ASUS Premium Care
Laptop cá nhân
Laptop Gaming
ROG ALLY
AIO
Desktop
| Quyền lợi | Bảo hành tiêu chuẩn khi mua máy |
|---|---|
| Bảo hành quốc tế | 2 năm |
| Bảo hành pin | 1 năm |
| Bảo hành tận nơi | Không bao gồm |
| Bảo vệ tai nạn | Không bao gồm |
| Chi phí sửa chữa ngoài phạm vi bảo hành | Khách hàng thanh toán |
| Quyền lợi | Bảo hành tiêu chuẩn | ASUS Premium Care | Giá | Quyền lợi cộng thêm |
|---|---|---|---|---|
| Bảo hành quốc tế | 2 năm | Đã bao gồm sẵn | Laptop được bảo hành chính hãng theo chính sách bảo hành tiêu chuẩn của ASUS. | |
| Bảo hành pin | 1 năm | Pin được bảo hành trong 1 năm đầu theo điều kiện bảo hành tiêu chuẩn. | ||
| Bảo hành tận nơi | Không | Bảo hành tận nơi 1 năm | 490.000 VND | ASUS hỗ trợ bảo hành tận nơi trong năm đầu tiên cho các trường hợp đủ điều kiện. Khách hàng không cần tự mang máy đến trung tâm bảo hành. |
| Bảo vệ tai nạn | Không | Bảo vệ tai nạn 1 năm | 1.490.000 VND | Bảo vệ laptop trước các sự cố ngoài ý muốn như rơi vỡ, va đập hoặc vào nước trong 1 năm đầu. |
| Bảo vệ tai nạn | Không | Bảo vệ tai nạn 2 năm | 1.990.000 VND | Mở rộng thời gian bảo vệ tai nạn lên 2 năm, phù hợp với khách hàng muốn an tâm lâu hơn trong quá trình sử dụng. |
| Chi phí sửa chữa khi có tai nạn | Khách hàng thanh toán | ASUS hỗ trợ chi phí linh kiện theo điều kiện gói | Theo gói đã mua | Khách hàng được hỗ trợ chi phí thay thế linh kiện theo phạm vi của gói ASUS Premium Care. |
| Thời hạn bảo hành máy | 2 năm | Mở rộng bảo hành thêm 1 năm | 990.000 VND | Gia hạn thêm 12 tháng bảo hành chính hãng, nâng tổng thời gian bảo hành từ 2 năm lên 3 năm. |
| Quyền lợi | Bảo hành tiêu chuẩn khi mua máy |
|---|---|
| Bảo hành quốc tế | 2 năm |
| Bảo hành pin | 1 năm |
| Bảo hành tận nơi | Không |
| Bảo vệ tai nạn | Không |
| Chi phí sửa chữa ngoài phạm vi bảo hành | Khách hàng thanh toán |
| Quyền lợi | Bảo hành tiêu chuẩn | ASUS Premium Care | Giá | Quyền lợi cộng thêm |
|---|---|---|---|---|
| Bảo hành quốc tế | 2 năm | Đã bao gồm sẵn | Laptop được bảo hành chính hãng theo chính sách bảo hành tiêu chuẩn của ASUS. | |
| Bảo hành pin | 1 năm | Pin được bảo hành trong 1 năm đầu theo điều kiện bảo hành tiêu chuẩn. | ||
| Bảo hành tận nơi | Không | Bảo hành tận nơi 1 năm | 790.000 VND | ASUS hỗ trợ bảo hành tận nơi trong năm đầu tiên cho các trường hợp đủ điều kiện. Khách hàng không cần tự mang máy đến trung tâm bảo hành. |
| Bảo vệ tai nạn | Không | Bảo vệ tai nạn 1 năm | 1.990.000 VND | Bảo vệ laptop gaming trước các sự cố ngoài ý muốn như rơi vỡ, va đập hoặc vào nước trong 1 năm đầu. |
| Bảo vệ tai nạn | Không | Bảo vệ tai nạn 2 năm | 2.490.000 VND | Mở rộng thời gian bảo vệ tai nạn lên 2 năm, phù hợp với khách hàng muốn an tâm lâu hơn khi sử dụng laptop gaming. |
| Chi phí sửa chữa khi có tai nạn | Khách hàng thanh toán | ASUS hỗ trợ chi phí linh kiện theo điều kiện gói | Theo gói đã mua | Khách hàng được hỗ trợ chi phí thay thế linh kiện theo phạm vi của gói ASUS Premium Care. |
| Thời hạn bảo hành máy | 2 năm | Mở rộng bảo hành thêm 1 năm | 3.190.000 VND | Gia hạn thêm 12 tháng bảo hành chính hãng, nâng tổng thời gian bảo hành từ 2 năm lên 3 năm. |
| Quyền lợi | Bảo hành tiêu chuẩn khi mua máy |
|---|---|
| Bảo hành quốc tế | 2 năm |
| Bảo hành pin | 1 năm |
| Bảo hành tận nơi | Không |
| Bảo vệ tai nạn | Không |
| Chi phí sửa chữa ngoài phạm vi bảo hành | Khách hàng thanh toán |
| Quyền lợi | Bảo hành tiêu chuẩn | ASUS Premium Care | Giá | Quyền lợi cộng thêm |
|---|---|---|---|---|
| Bảo hành quốc tế | 2 năm | Đã bao gồm sẵn | ROG Ally được bảo hành chính hãng theo chính sách bảo hành tiêu chuẩn của ASUS. | |
| Bảo hành pin | 1 năm | Pin được bảo hành trong 1 năm đầu theo điều kiện bảo hành tiêu chuẩn. | ||
| Bảo hành tận nơi | Không | Gói bảo hành tận nơi hiện chưa áp dụng cho ROG Ally. | ||
| Bảo vệ tai nạn | Không | Bảo vệ tai nạn 2 năm | 1.590.000 VND | Bảo vệ ROG Ally trước các sự cố ngoài ý muốn như rơi vỡ, va đập hoặc vào nước trong 2 năm tại Việt Nam. |
| Chi phí sửa chữa khi có tai nạn | Khách hàng thanh toán | ASUS hỗ trợ chi phí linh kiện theo điều kiện gói | Theo gói đã mua | Khách hàng được hỗ trợ chi phí thay thế linh kiện theo phạm vi của gói ASUS Premium Care. |
| Thời hạn bảo hành máy | 2 năm | Mở rộng bảo hành thêm 1 năm | 4.390.000 VND | Gia hạn thêm 12 tháng bảo hành chính hãng, nâng tổng thời gian bảo hành từ 2 năm lên 3 năm. |
| Quyền lợi | Bảo hành tiêu chuẩn khi mua máy |
|---|---|
| Bảo hành quốc tế | 2 năm |
| Bảo hành tận nơi | Không |
| Bảo vệ tai nạn | Không |
| Chi phí sửa chữa ngoài phạm vi bảo hành | Khách hàng thanh toán |
| Quyền lợi | Bảo hành tiêu chuẩn | ASUS Premium Care | Giá | Quyền lợi cộng thêm |
|---|---|---|---|---|
| Bảo hành quốc tế | 2 năm | Đã bao gồm sẵn | AIO được bảo hành chính hãng theo chính sách bảo hành tiêu chuẩn của ASUS. | |
| Thời hạn bảo hành máy | 2 năm | Mở rộng bảo hành thêm 1 năm | 795.000 VND | Gia hạn thêm 12 tháng bảo hành chính hãng, nâng tổng thời gian bảo hành từ 2 năm lên 3 năm. |
| Thời hạn bảo hành máy | 2 năm | Mở rộng bảo hành thêm 2 năm | 1.515.000 VND | Gia hạn thêm 24 tháng bảo hành chính hãng, nâng tổng thời gian bảo hành từ 2 năm lên 4 năm. |
| Bảo hành toàn diện | Mở rộng bảo hành thêm 1 năm & bảo hành tận nơi 3 năm | 1.350.000 VND | Gia hạn thêm 01 năm bảo hành quốc tế và bổ sung bảo hành tận nơi, nâng tổng thời gian bảo hành tận nơi lên 3 năm tại Việt Nam. |
| Quyền lợi | Bảo hành tiêu chuẩn khi mua máy |
|---|---|
| Bảo hành quốc tế | 2 năm |
| Bảo hành tận nơi | Không |
| Bảo vệ tai nạn | Không |
| Chi phí sửa chữa ngoài phạm vi bảo hành | Khách hàng thanh toán |
| Quyền lợi | Bảo hành tiêu chuẩn | ASUS Premium Care | Giá | Quyền lợi cộng thêm |
|---|---|---|---|---|
| Bảo hành quốc tế | 2 năm | Đã bao gồm sẵn | Desktop được bảo hành chính hãng theo chính sách bảo hành tiêu chuẩn của ASUS. | |
| Thời hạn bảo hành máy | 2 năm | Mở rộng bảo hành thêm 1 năm | 570.000 VND | Gia hạn thêm 12 tháng bảo hành chính hãng, nâng tổng thời gian bảo hành từ 2 năm lên 3 năm. |
| Thời hạn bảo hành máy | 2 năm | Mở rộng bảo hành thêm 2 năm | 1.035.000 VND | Gia hạn thêm 24 tháng bảo hành chính hãng, nâng tổng thời gian bảo hành từ 2 năm lên 4 năm. |
Nâng cấp lên ASUS Premium Care
Trở thành Thành viên ASUS ngay hôm nay!
Gửi laptop của bạn đến Trung tâm Bảo hành
Nhận và trả máy tận nơi
Mang máy trực tiếp đến Trung tâm Bảo hành
Nhận & Trả máy tận nơi
Gửi yêu cầu trực tuyến
Xác nhận
Nhận và trả máy
Mang máy trực tiếp đến Trung tâm Bảo hành
Tìm trung tâm gần nhất
Mang máy đến
Cần Hỗ Trợ? Hãy Bắt Đầu Tại Đây.
Tổng đài Miễn phí 24/7
1800-6588Bấm phím 2 để gặp trực tiếp điện thoại viên
-
Thứ 2 - Thứ 7: 9:00 – 18:00
-
Nghỉ vào ngày Chủ nhật, ngày lễ, Tết.
MyAsus
