[Windows 11/10] Resolução de problemas - Baixa autonomia da bateria (desgaste rápido da bateria)

Produtos Aplicáveis: Portátil, Consola de Jogos Portátil

 

As baterias de iões de lítio utilizadas em produtos eletrónicos são produtos consumíveis. Devido às propriedades químicas dos iões de lítio, a capacidade da bateria irá diminuir com o uso ao longo do tempo, ambiente do utilizador e comportamento. Por isso, pode acontecer que a autonomia da bateria não seja a esperada, mas isso é uma ocorrência normal. Aqui pode saber mais sobre o Centro de Informação de Baterias ASUS.

Além do efeito de envelhecimento da bateria, a taxa de descarga da bateria também dependerá das operações do software ou definições de gestão de energia do sistema do dispositivo. Por exemplo, ao executar programas exigentes em termos de processamento, como software de gráficos, software de jogos e reprodução de vídeo, irá acelerar o consumo da bateria e até algumas aplicações podem continuar a trabalhar em segundo plano, ocupando recursos e autonomia da bateria.   
Se notar que a vida útil da bateria está a deteriorar-se ou não está a funcionar como esperado, este artigo irá fornecer conselhos úteis sobre como resolver problemas comuns de autonomia da bateria.

 

Para lhe fornecer instruções mais detalhadas, também pode clicar no link do vídeo ASUS YouTube abaixo para saber mais sobre Como resolver o problema de curta duração da bateria:

https://www.youtube.com/watch?v=jlKYKVAcjcw

 

Por favor, clique num dos links abaixo de acordo com a versão do sistema operativo Windows que o seu dispositivo está a utilizar:

Sistema Operativo Windows 11

Índice:

Atualizar BIOS, pacotes Windows e drivers

Atualizar o software do seu dispositivo normalmente beneficia a estabilidade do sistema e ajuda a otimizá-lo, por isso recomenda-se verificar frequentemente se há atualizações de software e instalar a versão mais recente assim que estiver disponível. Pode saber mais sobre a atualização do software nos artigos abaixo:

Como atualizar a versão da BIOS no sistema Windows

Como atualizar a BIOS com ASUS Firmware Update/EZ Flash

Para saber mais sobre como atualizar o Windows e drivers, consulte os artigos abaixo: 

Como executar o Windows Update

Como atualizar drivers via System Update no MyASUS

Se o problema persistir após atualizar o BIOS/pacotes do Windows/drivers para as versões mais recentes, por favor continue para o próximo capítulo para resolução de problemas.

 

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Verificar o estado de saúde da bateria

Pode verificar o estado de saúde da bateria através da ferramenta de diagnóstico de bateria na aplicação MyASUS. Siga os passos abaixo para verificar o estado de saúde da bateria do seu dispositivo:   
Nota: Se o estado de saúde da bateria estiver mau, recomendamos que contacte o Suporte de Produtos ASUS para substituição da bateria, de forma a restaurar totalmente o desempenho e a capacidade da bateria.

  1. Digite e pesquise [MyASUS] na barra de pesquisa do Windows①, depois clique em [Abrir]②.   
    Nota: Se não aparecerem resultados na lista de pesquisa, poderá ser necessário instalar a aplicação em falta. Para instruções de instalação do MyASUS, por favor leia o seguinte artigo: Como instalar o MyASUS.   
  2. Na aplicação MyASUS, clique em [Diagnóstico do Sistema]③.   
    Nota: Se o seu dispositivo não apresenta a página de diagnóstico do sistema no software MyASUS, isso significa que o seu dispositivo não suporta esta funcionalidade. Continue para a próxima secção para mais passos de resolução de problemas. Aqui pode saber mais sobre Porque só consigo ver algumas funcionalidades na aplicação MyASUS.   
  3. Em [Ferramenta de Diagnóstico]④, clique em [Problemas de bateria]⑤. Aqui pode saber mais sobre Diagnóstico do Sistema MyASUS - Introdução.   
  4. Ligue o dispositivo à corrente e clique em [Verificação]⑥.   
  5. Após a verificação, clique em [Resultados]⑦. Se ocorrer algum erro, geralmente significa que a bateria do seu dispositivo pode necessitar de intervenção. Por favor, contacte o Suporte de Produto ASUS para substituir a bateria.   
    Se não for encontrado nenhum problema, isso significa que a saúde da bateria está boa, mas pode haver algumas aplicações, software ou definições do sistema a causar o aumento do consumo da bateria. Por favor, consulte os próximos passos para otimizar as definições do sistema e verificar a descarga da bateria das aplicações.   
      

 

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Otimizar as definições para maximizar a autonomia da bateria
Otimizar as definições do sistema Windows

Tente ajustar as definições abaixo para poupar energia da bateria.

  • Reduzir a quantidade de aplicações em execução: Todas as aplicações consomem memória e energia, mesmo quando minimizadas ou a correr em segundo plano, o que pode afetar o desempenho da bateria do seu dispositivo. Para diminuir o consumo da bateria, feche todas as aplicações desnecessárias. Pode fazê-lo através do Gestor de Tarefas do Windows: Como usar o Gestor de Tarefas para verificar o desempenho do sistema.
  • Reduzir o brilho do ecrã:Reduzir o brilho do ecrã é uma forma eficaz de aumentar a autonomia da bateria.
  • Desligar a retroiluminação do teclado: Desligar a retroiluminação do teclado também ajuda a poupar energia da bateria.
  • Remover periféricos não utilizados: Os dispositivos externos também consomem energia da bateria, mesmo que não estejam a ser utilizados. Por favor, desligue os periféricos desnecessários (tanto com fios como sem fios) para poupar energia da bateria.
  • Desativar a função Wi-Fi/Bluetooth: Quando não estiver a utilizar ligações Wi-Fi ou Bluetooth, por favor desligue-as para poupar energia da bateria.
  • Alterar o plano de energia: Aceda ao menu Opções de Energia nas Definições do Windows e selecione o plano de energia ASUS Recomendado. Isto irá equilibrar automaticamente o desempenho com o consumo de energia. Se este plano não estiver disponível no seu dispositivo, por favor selecione Equilibrado. Para saber mais sobre como alterar o modo e o plano de energia, visite o seguinte artigo: Alterar modo e plano de energia.   
  • Alterar o modo de energia: Para obter a melhor duração da bateria, clique com o botão direito do rato em [Ícone da bateria]① na barra de tarefas, depois selecione [Definições de energia e suspensão]②.   
     
    Pode alterar o modo de energia para Equilibrado ou Melhor Eficiência Energética③.   

 

Ajustar as definições do Poupança de energia

Clique no [Ícone da bateria]① na barra de tarefas, depois ative o [Poupança de energia]②.

 

Pode também consultar os seguintes passos para ajustar mais definições de poupança de energia:

  1. Clique com o botão direito no [ícone da bateria]① na barra de tarefas, depois selecione [Definições de energia e suspensão]②.   
  2. Expanda o campo [Poupança de energia]③ para ver mais opções de bateria.   
  3. No campo Ligar o modo de poupança de bateria automaticamente, pode escolher o nível de bateria a partir da lista suspensa④.   
    Por predefinição, o modo de poupança de energia será ativado automaticamente após o nível de carga descer abaixo dos 30%.   
  4. Ative [Reduzir o brilho do ecrã ao usar o modo de poupança de energia]⑤ para reduzir automaticamente o brilho do ecrã e melhorar a autonomia da bateria quando estiver em modo de poupança de energia.   
  5. Também pode escolher diferentes opções de bateria para reprodução de vídeos enquanto está a usar a bateria. Nas definições do Windows, selecione [Aplicações]⑥ e, depois, selecione [Reprodução de vídeo]⑦.   
  6. Expanda o campo Opções de bateria para ver mais opções. Pode selecionar ao ver filmes e vídeos com alimentação por bateria⑧.   
    Também pode marcar a opção reproduzir vídeo a uma resolução inferior quando estiver a usar a bateria⑨ para maior poupança de bateria.   

 

Ajustar definições no MyASUS, Armoury Crate e ProArt Creator Hub

A ASUS desenvolveu software integrado de controlo do sistema, incluindo o MyASUS, o Armoury Crate e o ProArt Creator Hub, para o ajudar a ajustar rapidamente o desempenho do sistema. Por favor, consulte os passos abaixo de acordo com a aplicação que acompanha o seu produto ASUS:

Nota: Os ecrãs e as funcionalidades apresentadas podem variar ligeiramente consoante o modelo do seu produto e a versão da aplicação. Para descrições detalhadas das funcionalidades, consulte a introdução da respetiva aplicação.

MyASUS
  1. Escreva e pesquise por [MyASUS] na barra de pesquisa do Windows①, depois clique em [Abrir]②.   
  2. Depois de abrir a aplicação MyASUS, vá à página [Definições do Dispositivo]③, e selecione [modo Sussurro]④ no Perfil da Ventoinha para obter efeitos de poupança de energia.   
  3. Se o seu dispositivo estiver equipado com uma placa gráfica dedicada NVIDIA®, pode selecionar [Modo Eco]⑤ no Modo GPU para obter uma poupança de energia ideal.   

 

Armoury Crate
  1. Escreva e pesquise [Armoury Crate] na barra de pesquisa do Windows①, depois clique em [Abrir]②.   
  2. Depois de abrir a aplicação Armoury Crate, selecione [Silencioso]③ no Modo de Funcionamento para obter efeitos de poupança de energia.   
  3. Se o seu dispositivo estiver equipado com uma placa gráfica NVIDIA®, aceda a [Definições do Sistema]④ e selecione [Modo Eco]⑥ na página [Desempenho da GPU]⑤ para conseguir uma poupança de energia ideal.   
      

 

ProArt Creator Hub
  1. Digite e pesquise [ProArt Creator Hub] na barra de pesquisa do Windows①, depois clique em [Abrir]②.   
  2. Depois de abrir a aplicação ProArt Creator Hub, selecione [Modo silencioso]③ no Modo de funcionamento para obter efeitos de poupança de energia.   
  3. Se o seu dispositivo estiver equipado com uma placa gráfica NVIDIA® dedicada, pode selecionar [Modo Eco]④ no Modo GPU para atingir uma poupança de energia ideal.   

 

Ajustar definições de energia quando o dispositivo não está a ser utilizado
  1. Escreva e pesquise [Definições de energia, suspensão e bateria] na barra de pesquisa do Windows①, depois clique em [Abrir]②.   
  2. Expanda o campo Ecrã e suspensão para ver mais opções. Ajuste o tempo para desligar o ecrã com alimentação por bateria③. A duração da bateria pode ser significativamente prolongada ao selecionar um tempo de inatividade do ecrã mais curto.   
  3. Ajuste o tempo para entrar em suspensão quando estiver a usar a bateria④. Se o dispositivo estiver inativo e não estiver a utilizá-lo, o Windows entrará automaticamente no modo de suspensão de baixo consumo.   
  4. Pode substituir o modo de suspensão por um modo de hibernação ainda mais económico em termos de energia. Escreva e pesquise por [Escolher um plano de energia] na barra de pesquisa do Windows⑤, depois clique em [Abrir]⑥.   
  5. Clique em [Escolher o que o fechar da tampa faz]⑦.   
  6. Selecione [Hibernar] com bateria⑧.   
    O consumo de energia no modo de hibernação é inferior ao do modo de suspensão e, quando reiniciar o seu dispositivo, este voltará ao ponto onde ficou anteriormente. Depois de o seu dispositivo entrar no modo de hibernação, tem de premir o botão de energia para o reativar.   
  7. Caso não consiga ver a opção Hibernar no menu de definições de energia. Por favor, clique em [Alterar definições que estão atualmente indisponíveis]⑨, o que irá ativar esta opção e permitir que modifique as respetivas definições.   

 

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Verificar a descarga da bateria das aplicações 
Verificar quais as aplicações que consomem mais energia da bateria
  1. Clique com o botão direito do rato em [Ícone da bateria]① na barra de tarefas, depois selecione [Definições de energia e suspensão]②.   
  2. Expanda o campo [Utilização da bateria]③ para ver mais opções de bateria.   
  3. Pode modificar o [Período de tempo]④ para verificar quais aplicações têm consumido mais energia da bateria⑤ no período especificado.   
    Se não estiver a usar algumas das aplicações listadas, fechar ou desinstalar as mesmas irá ajudar a melhorar a autonomia da bateria.   
  4. Nesta janela, também pode selecionar se uma aplicação irá ou não correr em segundo plano. Aqui, pode impedir que a aplicação funcione em segundo plano, o que irá melhorar a autonomia da bateria.   
    Clique no ícone [Mais opções]⑥ sob uma aplicação, depois selecione [Gerir atividade em segundo plano]⑦.   
  5. Na página de definições dessa aplicação, altere a definição para [Permitir que esta aplicação seja executada em segundo plano]⑧.   

 

Verificar a autonomia da bateria em Modo de Segurança

Algumas aplicações do Windows consomem mais energia da bateria do que outras, e isso pode afetar a autonomia da bateria. Por favor, tente medir a autonomia da bateria em Modo de Segurança e compare com o funcionamento no sistema operativo Windows. Visite o artigo para saber mais sobre como entrar no Modo de Segurança: Como entrar no Modo de Segurança.

Se a diferença no tempo de utilização for significativa, isso significa que pode haver algumas aplicações ou programas em segundo plano que consomem energia de forma significativa.

Se não souber quais as aplicações que estão a causar o consumo da bateria, tente repor o sistema do seu dispositivo.

Nota: Faça cópia de segurança dos seus ficheiros pessoais antes de repor o sistema do dispositivo.

Por favor, leia os seguintes artigos para instruções sobre como fazer cópia de segurança dos ficheiros pessoais e repor o sistema: Como repor o sistema.

 

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Sistema Operativo Windows 10

Índice:

Atualizar BIOS, pacotes Windows e drivers

Atualizar o software do seu dispositivo geralmente traz benefícios para a estabilidade do sistema e ajuda a otimizá-lo, por isso recomenda-se verificar frequentemente se há atualizações de software e instalar a versão mais recente assim que estiver disponível. Pode saber mais sobre como atualizar o software nos artigos abaixo:

Como atualizar a versão do BIOS no sistema Windows

Como atualizar o BIOS com ASUS Firmware Update/EZ Flash

Para saber mais sobre como atualizar o Windows e drivers, visite os artigos abaixo: 

Como executar o Windows Update

Como atualizar drivers através do System Update no MyASUS

Se o problema persistir após atualizar BIOS/pacotes Windows/drivers para as versões mais recentes, por favor avance para o próximo capítulo para resolução de problemas.

 

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Verificar o estado da bateria

Pode verificar o estado de saúde da bateria através da ferramenta de diagnóstico de bateria na aplicação MyASUS. Siga os passos abaixo para verificar o estado da bateria do seu dispositivo:   
Nota: Se a saúde da bateria estiver má, recomendamos que contacte o Suporte ao Produto ASUS para substituição da bateria, de modo a restaurar totalmente o desempenho e a capacidade da bateria.

  1. Digite e pesquise [MyASUS] na barra de pesquisa do Windows①, depois clique em [Abrir]②.   
    Nota: Se não vir nenhum resultado na lista de pesquisa, pode ser necessário instalar a aplicação em falta. Para instruções sobre como instalar o MyASUS, por favor leia o seguinte artigo: Como instalar o MyASUS.   
  2. Na aplicação MyASUS, clique em [Diagnóstico do Sistema]③.   
    Nota: Se o seu dispositivo não apresentar o diagnóstico do sistemapágina no software MyASUS, isso significa que o seu dispositivo não suporta esta funcionalidade. Continue para a próxima secção para mais passos de resolução de problemas. Aqui pode saber mais sobre Porque é que só consigo ver algumas funcionalidades na aplicação MyASUS.   
  3. No [Ferramenta de Diagnóstico]④, clique em [Problemas com a bateria]⑤. Aqui pode saber mais sobre Diagnóstico do Sistema MyASUS - Introdução.   
  4. Ligue o dispositivo à corrente e clique em [Verificar]⑥.   
  5. Após a verificação, clique em [Resultados]⑦. Se ocorrer algum erro, normalmente significa que a bateria do seu dispositivo pode necessitar de intervenção. Por favor, contacte o Suporte de Produto ASUS para substituir a bateria.   
    Se não for encontrado nenhum problema, isto significa que o a saúde da bateria é boa, mas pode haver algumas aplicações, software ou definições do sistema que estão a causar o aumento do consumo da bateria. Por favor, consulte os próximos passos para otimizar as definições do sistema e verificar a descarga da bateria das aplicações.   
      

 

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Otimize a configuração para maximizar a vida útil da bateria
Otimizar as definições do sistema Windows

Tente ajustar as definições abaixo para poupar energia da bateria.

  • Reduza a quantidade de aplicações em execução: Todas as aplicações consomem memória e energia, mesmo quando minimizadas ou a correr em segundo plano, o que pode afetar o desempenho da bateria do seu dispositivo. Para diminuir o consumo da bateria, feche todas as aplicações desnecessárias. Pode fazê-lo através do Gestor de Tarefas do Windows: Como utilizar o Gestor de Tarefas para verificar o desempenho do sistema.
  • Reduza o brilho do ecrã: Reduzir o brilho do ecrã é uma forma eficaz de aumentar a autonomia da bateria.
  • Desligar a retroiluminação do teclado: Desligar a retroiluminação do teclado também ajuda a poupar bateria.
  • Remover periféricos não utilizados: Dispositivos externos também consomem bateria, mesmo que não estejam a ser utilizados. Por favor, desligue os periféricos desnecessários (tanto com fios como sem fios) para economizar bateria.
  • Desativar função Wi-Fi/Bluetooth: Quando não estiver a utilizar ligações Wi-Fi ou Bluetooth, por favor desligue-as para poupar bateria.
  • Alterar o plano de energia: Aceda ao menu Opções de Energia nas Definições do Windows e selecione o plano de energia ASUS Recomendado. Isto irá equilibrar automaticamente o desempenho com o consumo de energia. Se este plano não estiver disponível no seu dispositivo, por favor selecione Equilibrado. Para saber mais sobre como alterar o modo e o plano de energia, consulte o seguinte artigo: Alterar modo e plano de energia.   
  • Alterar o modo de energia: Para uma melhor autonomia da bateria, pode alterar o modo de energia para Melhor bateria ou Poupança de bateria.   

 

Ajustar as definições do Poupança de bateria
  1. Clique em[ícone da bateria]① que está localizado no canto inferior direito da barra de tarefas, depois clique em [Definições da bateria]②.   
  2. Na secção Poupança de bateria, ative o [Ligar automaticamente a poupança de bateria se a minha bateria ficar abaixo de] caixa③.   
    Por predefinição, a poupança de bateria será ativada automaticamente quando o nível de carga descer abaixo de 20%.   
  3. Também pode utilizar a barra deslizante para ajustar a percentagem④.   
  4. Ligue [Reduzir o brilho do ecrã enquanto estiver em modo de poupança de bateria]⑤ para reduzir automaticamente o brilho do ecrã e melhorar a autonomia da bateria quando estiver em modo de poupança de bateria.   
  5. Em Mais opções de poupança, clique em [Alterar definições da bateria para reprodução de vídeo]⑥.   
  6. Em opções de bateria, pode selecionar Otimizar para qualidade de vídeo ou Otimizar para duração da bateria ao ver filmes e vídeos com energia da bateria⑦. Selecione a última opção para uma melhor autonomia da bateria.   
    Também pode selecionar Prefiro que o vídeo seja reproduzido a uma resolução inferior quando estiver com bateria para melhorar a autonomia⑧ para melhorar a autonomia da bateria.   

 

Ajustar definições de energia quando o dispositivo não está a ser utilizado
  1. Escreva e pesquise [Definições de Energia e Suspensão] na barra de pesquisa do Windows①, depois clique em [Abrir]②.   
  2. Ajustar o tempo para desligar o ecrã com energia da bateria③. A autonomia da bateria pode ser significativamente prolongada ao selecionar um tempo de espera do ecrã mais curto.   
  3. Ajuste o tempo para entrar em suspensão com a bateria④. Se o dispositivo estiver inativo e não o estiver a utilizar, o Windows entrará automaticamente no modo de suspensão de baixo consumo.   
  4. Pode substituir o modo de suspensão por um modo de hibernação ainda mais económico. Para isso, clique em [Definições de energia adicionais]⑤.   
  5. Clique em [Escolher o que o fecho da tampa faz]⑥.   
  6. Selecione [Hibernar] na bateria⑦.   
    O consumo de energia no modo de hibernação é inferior ao do modo de suspensão e, quando reiniciar o seu dispositivo, este retomará exatamente onde parou anteriormente. Após o seu dispositivo entrar em modo de hibernação, deverá premir o botão de energia para o reativar.   
  7. Caso não consiga ver a opção Hibernar no menu de definições de Energia, por favor clique em [Alterar definições que atualmente não estão disponíveis]⑧, o que irá ativar esta opção e permitir-lhe modificar as suas definições.   

 

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Verificar a descarga da bateria pelas aplicações 
Verifique quais as aplicações que consomem mais bateria
  1. Clique em [ícone da bateria]① que está localizado no canto inferior direito da barra de tarefas, depois clique em [Definições da bateria]②.   
  2. No separador Visão Geral, por favor clique em [Ver quais aplicações estão a afetar a duração da bateria]③.   
  3. Pode alterar o [Período de tempo]④ para verificar quais as aplicações que estão a consumir mais energia da bateria⑤ num determinado período de tempo.   
    Se não estiver a utilizar as aplicações listadas, fechá-las ou desinstalá-las ajudará a melhorar a duração da bateria.   
  4. Nesta janela, também pode selecionar se uma aplicação irá correr em segundo plano ou não⑥. Aqui, pode impedir que a aplicação corra em segundo plano, o que irá melhorar a duração da bateria.   

 

Verificar a duração da bateria em Modo de Segurança

Algumas aplicações do Windows consomem mais energia da bateria do que outras, o que pode afetar a autonomia da bateria. Por favor, tente medir a duração da bateria no Modo de Segurança e compare com o funcionamento no sistema operativo Windows. Visite o artigo para saber mais sobre como entrar no Modo de Segurança: Como entrar no Modo de Segurança.

Se a diferença no tempo de utilização for significativa, isso significa que pode haver algumas aplicações ou programas em segundo plano que consomem energia de forma significativa.

Se não souber quais aplicações estão a causar o consumo excessivo da bateria, tente repor o sistema do seu dispositivo.

Nota: Faça uma cópia de segurança dos seus ficheiros pessoais antes de repor o sistema do dispositivo.

Por favor, leia os seguintes artigos para obter instruções sobre como fazer uma cópia de segurança dos ficheiros pessoais e repor o sistema: Como repor o sistema.

 

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Se o seu problema não for resolvido com a solução e informação acima, por favor contacte o centro de apoio ao cliente ASUS para obter mais assistência.