[Notebook] Perguntas frequentes sobre Notebook (FAQ)

A seguir listamos as perguntas frequentes (FAQ) sobre laptops. Você pode encontrar uma solução de problemas para resolver o problema que está enfrentando.

Categoria do problemaProblemaLink de perguntas frequentes
Sistema Operacional Windows/OfficeBackup e restauração de arquivos pessoaisMyASUS - Troca e recuperação
Use o「Histórico de arquivos」 para fazer backup e restaurar seus arquivos
OneDrive
Recuperação do sistemaRecuperação na nuvem dentro do MyASUS em UEFI
Recuperação na nuvem dentro do MyASUS no WinRE
Qual é a diferença entre as opções de recuperação no Windows
Como redefinir o PC
Como criar um ponto de restauração do sistema e usá-lo para restaurar seu sistema
Como criar uma unidade de recuperação do Windows e usá-la para restaurar seu sistema
Como criar e usar a imagem do sistema Windows para restaurar seu computador
Como voltar para a versão anterior do Windows
Como corrigir problema de falha de recuperação ao reiniciar o PC
Configuração e função padrão do WindowsAprendendo a usar o Windows 11/10
Como desinstalar aplicativos, drivers e atualizações instaladas do Windows
Configurações do Windows Hello (biometria, reconhecimento facial, leitor de impressão digital)
Como entrar no modo de segurança
Operação e atualização do WindowsComo usar o Windows Update no sistema operacional Windows
Como atualizar a versão do Windows (atualização de recursos)
Como desinstalar aplicativos, drivers e  atualizações instaladas do Windows
Como corrigir problemas de atualização do Windows
Ativação, recuperação e modificação da chave do produto do Windows
Reinstalação do WindowsComo consertar Nenhuma unidade pode ser encontrada durante a instalação do Windows 11/10
Como criar e usar mídia de instalação para reinstalar o Windows 11/10 via unidade USB
Office / Microsoft 365Como ativar o Microsoft 365
Como ativar a compra única do Office Home & Business (ex: Office 2021 ou 2019)
Como desinstalar programas do Office
Como consertar programas do Office que não podem ser iniciados
DriverPesquisar manual do usuário e driverComo pesquisar e baixar drivers, utilitários, BIOS e manuais do usuário
Instalação do driverComo instalar drivers baixados do site de suporte da ASUS
Como instalar o driver do Windows 10 quando você não consegue encontrar [setup.exe] ou [install.exe]
Gerenciador de DispositivosComo corrigir o ponto de exclamação amarelo no Gerenciador de dispositivos
AplicativoMyASUSMyASUS Introducão
MyASUS - Customização
MyASUS - Diagnóstico do Sistema
MyASUS no WinRERecuperação na nuvem dentro do MyASUS no WinRE
Diagnóstico do sistema no MyASUS no WinRE
ScreenXpertAsus ScreenXpert 3 (ScreenPad Plus) - Introdução
Como corrigir os problemas do ScreenPad Plus
ASUS ScreenXpert (Screenpad 2.0) - Introdução
Como corrigir os problemas do ScreenPad 2.0
GlideXGlideX - Introdução
Link para MyASUSLink para o MyASUS - Introdução
Não é possível usar o Link para MyASUS Remote Desktop
Não consigo encontrar meu dispositivo na lista de dispositivos do Link to MyASUS
Não é possível conectar seus dispositivos para usar a câmera compartilhada em serviços de vídeo comunicação de terceiros
Como alternar entre Link to MyASUS-câmera compartilhada e outros dispositivos de câmera em serviços de comunicação de vídeo
Não é possível conectar seus dispositivos via Bluetooth para usar a comunicação no Link to MyASUS
Armoury CrateIntrodução à Armoury Crate
BIOSConfiguração e atualização do BIOSComo entrar na configuração do BIOS
Como atualizar o BIOS no sistema operacional Windows
Como atualizar o BIOS com EZ Flash
Como inicializar o sistema a partir de uma unidade flash USB/CD-ROM
Como restaurar as configurações do BIOS
Como consertar a tela preta após atualização do BIOS
MyASUS em UEFIMyASUS em UEFI BIOS - Introdução
Diagnóstico do sistema no MyASUS em UEFI
Recuperação na nuvem dentro do MyASUS em UEFI
Não é possível ligar/Problema no sistemaNão é possível ligar/Não é possível entrar no sistema operacional WindowsComo corrigir falha na inicialização do computador ou nenhuma exibição após a inicialização (tela preta)
Como corrigir a mensagem de erro "Violação de inicialização segura" aparece
Como consertar mostra a tela de recuperação do BitLocker após ligar/Encontrar chave de recuperação do BitLocker
Aviso de erro S.M.A.R.T após ligar
Como consertar a tela preta após atualização do BIOS
Falha / Problema no sistema / Erro de tela azul / Reinicialização automáticaComo corrigir mensagens de erro do sistema ou falta de resposta (congelamento/tela preta/tela branca durante o uso)
Como corrigir erros de tela azul no Windows (BSOD)
Como corrigir o problema de desligamento/reinicialização automática
Baixa velocidade do sistemaComo consertar o sistema com lentidão
Remova o software Segurazo Antivírus
Logotipo ASUS congeladoComo consertar tela congelada com logotipo ASUS / ROG
O sistema não pode inicializar/hibernarO computador não sai do modo de suspensão ou hibernação
O computador não entra no modo de suspensão ou hibernação
Entra na BIOS após ligarComo consertar o laptop entrando diretamente na configuração do BIOS após ser ligado
Teclado / TouchpadProblema de teclado/função (Fn)Teclas de atalho do teclado Asus - Introdução
Como corrigir problemas de teclado integrado em laptop
Como corrigir Por que não consigo encontrar o driver de teclas de atalho (ATKACPI)
Como corrigir problemas de teclado externo
Luz de fundo do tecladoComo ativar o teclado retro iluminado
Como corrigir problemas de luz de fundo do teclado
Problema no touchpadConhecendo o touchpad
Como corrigir problemas anormais do Touchpad
Visor/tela sensível ao toqueNenhuma exibiçãoComo corrigir falha na inicialização do computador ou nenhuma exibição após a inicialização (tela preta)
Exibição anormalComo corrigir problemas de exibição principais (internos)
Tela sensível ao toque anormalConhecendo a tela sensível ao toque
Como corrigir problemas de tela sensível ao toque/painel de toque
Problema no monitor externoComo conectar seu PC a um ou mais monitores externos com conectores diferentes
Como corrigir problema de exibição em monitores externos
Carregador e bateriaNão é possível carregar completamenteComo consertar a bateria não pode fornecer energia/ser carregada ou estar totalmente carregada ou o notebook não inicializa com a bateria
Carregue lentamenteComo consertar o carregamento lento / esgotamento da bateria enquanto conectado
Curta duração da bateriaComo resolver o problema de curta duração da bateria (a bateria descarrega rapidamente)
Disco rígido / SSD / unidade ópticaProblema no disco rígido (HDD)Como corrigir problemas da unidade de disco rígido (HDD)
Aviso de erro S.M.A.R.T após ligar
Problema de disco de estado sólido (SSD)Como corrigir problemas da unidade de estado sólido (SSD)
Problema na unidade ópticaComo corrigir problemas na unidade de CD/DVD
CâmeraProblema de câmeraConhecendo o uso da câmera e do microfone
Como corrigir problemas de câmera
Wi-Fi / Rede / BluetoothProblema sem fio (Wi-Fi)Conecte-se a uma rede Wi-Fi
Como corrigir problemas de rede sem fio do computador (Wi-Fi)
Problema de redeConhecendo Conecte-se a uma rede com fio (rede Ethernet)
Como corrigir problemas de rede com fio de computador (Ethernet)
Problema de conexão BluetoothConhecendo a conexão Bluetooth
Como corrigir o problema de conexão Bluetooth
SomProblema com alto-falante e microfoneConhecendo o uso da câmera e do microfone
Como corrigir problemas de som (alto-falantes/microfones)
Reconhecimento de impressão digitalProblema de reconhecimento de impressão digitalConfigurações de reconhecimento de impressão digital (Windows Hello)
Como corrigir problemas de reconhecimento de impressão digital
Entrada/ SaídaUSB / Tipo-CComo determinar a função do USB Type-C
Como corrigir problemas de conexão USB
Como corrigir os problemas do USB Type-C
Cartão SD/Leitor de cartãoComo corrigir problema de cartão SD/leitor de cartão
Defeito do dispositivoAparênciaConhecendo seu Notebook
Critérios de Danos Induzidos pelo Cliente (CID)
SuperaquecimentoComo corrigir problemas de superaquecimento e ventilador do computador