| فئة المشكلة | عنصر المشكلة | رابط الأسئلة المتكررة |
| نظام تشغيل Windows / Office | نسخ احتياطي واستعادة الملفات الشخصية | استخدم 「File History」 لعمل نسخ احتياطي واستعادة ملفاتك |
| OneDrive |
| استعادة النظام | الاستعادة السحابية عبر MyASUS في UEFI |
| الاستعادة السحابية عبر MyASUS في WinRE |
| ما هو الفرق بين خيارات الاستعادة في Windows |
| كيفية إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر |
| كيفية إنشاء نقطة استعادة النظام واستخدامها لاستعادة النظام الخاص بك |
| كيفية إنشاء محرك استرداد Windows واستخدامه لاستعادة النظام الخاص بك |
| كيفية إنشاء واستخدام صورة نظام Windows لاستعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك |
| كيفية العودة إلى الإصدار السابق من Windows |
| كيفية إصلاح مشكلة فشل الاسترداد عند إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر |
| الإعداد الافتراضي والوظيفة في Windows | تعلم استخدام Windows 11/10 |
| كيفية إزالة تثبيت التطبيقات، تحديثات Windows المثبتة، تعريفات الأجهزة |
| كيفية الدخول إلى الوضع الآمن |
| تشغيل Windows والتحديث | كيفية استخدام تحديث Windows في نظام تشغيل Windows |
| كيفية تحديث إصدار Windows (تحديث الميزات) |
| كيفية إزالة تثبيت التطبيقات، تحديثات Windows المثبتة، تعريفات الأجهزة |
| كيفية إصلاح مشاكل تحديث Windows |
| تنشيط Windows، استرجاع وتعديل مفتاح المنتج |
| إعادة تثبيت Windows | كيفية إنشاء واستخدام وسائط التثبيت لإعادة تثبيت Windows 11/10 عبر محرك USB |
| كيفية حل مشكلة عدم العثور على أي محركات أثناء تثبيت Windows 11/10 |
| كيفية إصلاح عدم الاتصال بشبكة Wi-Fi أثناء تثبيت Windows 11 |
| أوفيس / Microsoft 365 | كيفية تفعيل Microsoft 365 |
| كيفية تفعيل نسخة Office Home & Business للشراء مرة واحدة (نسخة غير اشتراك) |
| كيفية إلغاء تثبيت برامج أوفيس |
| كيفية إصلاح مشكلة عدم بدء برامج أوفيس |
| الدرايفر | البحث عن دليل المستخدم والدرايفر | كيفية البحث وتحميل برامج التشغيل، الأدوات، BIOS ودلائل المستخدمين |
| تثبيت برنامج التشغيل | كيفية التحقق من تحديثات برنامج التشغيل |
| كيفية تثبيت برامج التشغيل التي تم تحميلها من موقع دعم ASUS |
| كيفية تثبيت برنامج تشغيل Windows 10 عندما لا يمكنك العثور على [setup.exe] أو [install.exe] |
| إدارة الأجهزة | كيفية إصلاح علامة التعجب الصفراء في إدارة الأجهزة |
| كيفية حل مشكلة علامة التعجب الصفراء على البرنامج الثابت في إدارة الأجهزة/تحديث البرنامج الثابت لم ينجح |
| التطبيق | تطبيق MyASUS | مقدمة MyASUS |
| MyASUS - إعدادات الجهاز |
| MyASUS - تشخيص النظام |
| MyASUS في WinRE | استعادة السحابة داخل MyASUS في WinRE |
| تشخيص النظام داخل MyASUS في WinRE |
| GlideX | GlideX - مقدمة |
| لا يمكن استخدام GlideX Remote Desktop |
| لا يمكن العثور على جهازي من قائمة الأجهزة في GlideX |
| لا يمكن توصيل أجهزتك لاستخدام الكاميرا المشتركة في خدمات الاتصال بالفيديو من جهات خارجية |
| لا يمكن توصيل أجهزتك عبر البلوتوث لاستخدام الاتصال في Glidex |
| Armoury Crate | مقدمة عن Armoury Crate |
| BIOS | إعداد وتحديث BIOS | كيفية التحقق من تحديثات BIOS |
| كيفية الدخول إلى إعدادات BIOS |
| كيفية تحديث BIOS في نظام تشغيل Windows |
| كيفية تحديث BIOS باستخدام ASUS Motherboard EZ Flash |
| كيفية الإقلاع من محرك أقراص USB فلاش / قرص CD-ROM (تغيير خيارات الإقلاع) |
| كيفية استعادة إعدادات BIOS |
| كيفية حل مشكلة ظهور علامة تعجب صفراء على البرنامج الثابت في إدارة الأجهزة/تحديث البرنامج الثابت لم ينجح |
| كيفية تفعيل/تعطيل Secure Boot |
| MyASUS في UEFI | استعادة السحابة داخل MyASUS في UEFI |
| لا يمكن التشغيل / مشكلة في النظام | لا يمكن التشغيل / لا يمكن الدخول إلى نظام Windows OS | كيفية إصلاح فشل إقلاع الكمبيوتر أو عدم وجود عرض بعد الإقلاع (شاشة سوداء) |
| كيفية إصلاح رسالة الخطأ 'Secure Boot Violation' التي تظهر |
| كيفية إصلاح ظهور شاشة استرداد BitLocker بعد التشغيل/العثور على مفتاح استرداد BitLocker |
| تحذير S.M.A.R.T Error بعد التشغيل |
| إصلاح تلقائي (إصلاح بدء التشغيل) عند الإقلاع |
| كيفية إصلاح عدم تمكن الجهاز من الدخول إلى نظام Windows |
| تعطل / مشكلة في النظام / خطأ الشاشة الزرقاء / إعادة التشغيل التلقائي | كيفية إصلاح رسائل خطأ النظام أو عدم الاستجابة (تجمد/شاشة سوداء/شاشة بيضاء أثناء الاستخدام) |
| كيفية إصلاح أخطاء الشاشة الزرقاء في Windows (BSOD) |
| كيفية إصلاح مشكلة الإيقاف التلقائي/إعادة التشغيل |
| كيفية إصلاح مشكلة عدم القدرة على إيقاف التشغيل |
| بطء النظام | كيفية إصلاح بطء تشغيل النظام |
| تجمّد شعار ASUS | كيفية إصلاح تجمّد شاشة شعار ASUS / ROG |
| مشكلة السكون، الإسبات والاستئناف | الكمبيوتر لا يستيقظ من وضع السكون أو الإسبات |
| الكمبيوتر لا ينتقل إلى وضع السكون أو الإسبات |
| الجهاز يدخل تلقائيًا في وضع السكون أو الإسبات |
| يدخل إلى BIOS بعد التشغيل | كيفية إصلاح مشكلة دخول الكمبيوتر مباشرة إلى BIOS أو Aptio Setup Utility أو MyASUS في شاشة UEFI بعد التشغيل |
| الشاشة | لا يوجد عرض | كيفية إصلاح فشل إقلاع الكمبيوتر أو عدم ظهور شاشة بعد الإقلاع (شاشة سوداء) |
| مشاكل عرض/صوت الشاشة الخارجية | كيفية توصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بواحدة أو أكثر من الشاشات الخارجية باستخدام موصلات مختلفة |
| كيفية إصلاح مشكلة العرض على الشاشات الخارجية |
| مشكلة بطاقة الرسومات | كيفية إصلاح عدم اكتشاف الكمبيوتر لبطاقة الرسومات |
| القرص الصلب / SSD / محرك الأقراص الضوئية | مشكلة القرص الصلب (HDD) | كيفية إصلاح مشاكل القرص الصلب (HDD) |
| تحذير خطأ S.M.A.R.T بعد التشغيل |
| مشكلة القرص الصلب ذو الحالة الصلبة (SSD) | كيفية إصلاح مشاكل القرص الصلب ذو الحالة الصلبة (SSD) |
| مشكلة محرك الأقراص البصرية | كيفية إصلاح مشاكل محرك الأقراص CD/DVD |
| الكاميرا | مشكلة الكاميرا | معرفة كيفية استخدام الكاميرا والميكروفون |
| كيفية إصلاح مشاكل الكاميرا |
| واي فاي / الشبكة / البلوتوث | مشكلة الاتصال اللاسلكي (واي فاي) | التعرف على الاتصال بشبكة واي-فاي |
| كيفية إصلاح مشاكل شبكة الكمبيوتر اللاسلكية (واي-فاي) |
| مشكلة في الشبكة | التعرف على الاتصال بشبكة سلكية (شبكة إيثرنت) |
| كيفية إصلاح مشاكل شبكة الكمبيوتر السلكية (إيثرنت) |
| مشكلة في الاتصال بالبلوتوث | التعرف على الاتصال بالبلوتوث |
| كيفية إصلاح مشكلة الاتصال بالبلوتوث |
| الصوت | مشكلة السماعة والميكروفون | التعرف على استخدام الكاميرا والميكروفون |
| كيفية إصلاح مشاكل الصوت (مكبرات الصوت/الميكروفونات) |
| الإدخال / الإخراج | USB / Type-C | كيفية تحديد وظيفة USB Type-C |
| كيفية إصلاح مشاكل اتصال USB |
| كيفية إصلاح مشاكل USB Type-C |
| بطاقة SD / قارئ البطاقات | كيفية إصلاح مشكلة بطاقة SD/قارئ البطاقات |
| مشكلة لوحة المفاتيح | كيفية إصلاح مشاكل لوحة المفاتيح الخارجية |
| مشكلة الفأرة | كيفية إصلاح مشاكل تعطل الفأرة |
| عطل في الجهاز | المظهر الخارجي | التعرف على جهاز الكمبيوتر المكتبي الخاص بك |
| ارتفاع درجة الحرارة | كيفية إصلاح مشاكل ارتفاع حرارة الحاسوب والمروحة |