[ノートPC] よくある質問 (FAQ)

ノート PC のよくある質問(FAQ)を以下に紹介します。問題が発生した際の参考にしてください。

問題のカテゴリーアイテムFAQ リンク
Windows オペレーティングシステム および Office個人用ファイルのバックアップおよび復元[ノート PC] MyASUS - スイッチ & リカバリー | サポート 公式 | ASUS 日本
[Windows 11/10] ファイル履歴を利用してバックアップを実施する方法 | サポート 公式 | ASUS 日本
[Windows 11/10] Microsoft OneDrive | サポート 公式 | ASUS 日本
システムの初期化[ノート PC] MyASUS in UEFI での Cloud Recovery - イントロダクション | サポート 公式 | ASUS 日本
[ノート PC] MyASUS in WinRE での Cloud Recovery - イントロダクション | サポート 公式 | ASUS 日本
[Windows 11/10] リカバリーオプション に関して | サポート 公式 | ASUS 日本
[Windows 11/10] PC のリセット方法 | サポート 公式 | ASUS 日本
Windows 11/10 - システムの復元ポイントについて | サポート 公式 | ASUS 日本
Windows 11/10 - 回復ドライブを作成する方法および利用方法 | サポート 公式 | ASUS 日本
[Windows 11/10] コンピュータを復元するための Windows システムイメージの作成と使用方法 | サポート 公式 | ASUS 日本
以前の Windows 10 / 11 のバージョンへ戻す方法 | サポート 公式 | ASUS 日本
PC の初期化に失敗する場合のトラブルシューティング | サポート 公式 | ASUS 日本
Windows の初期設定と機能[Windows 11/10] Windows 11/10 の使用方法 | サポート 公式 | ASUS 日本
Windows 11/10 - アプリのアンインストール方法 | サポート 公式 | ASUS 日本
[Windows 11/10] Windows Hello (生体認証) の利用手順に関して | サポート 公式 | ASUS 日本
Windows 11/10 - セーフモードへのアクセス方法 | サポート 公式 | ASUS 日本
Windows の操作と更新Windows Update の利用方法、および、Windows Update を利用した BIOS の更新方法 | サポート 公式 | ASUS 日本
[Windows 11/10] Windows のバージョンの更新方法 | サポート 公式 | ASUS 日本
Windows 11/10 - アプリのアンインストール方法 | サポート 公式 | ASUS 日本
[ノート PC/デスクトップ PC/AiO] トラブルシューティング - Windows Update で問題が発生した場合 | サポート 公式 | ASUS 日本
[Windows 11/10] Windows のライセンス認証/アクティベーションに関して | サポート 公式 | ASUS 日本
マイクロソフト社 Office / Microsoft 365[Microsoft Office] Microsoft 365 Personal (1年間使用権) 搭載 PC での Microsoft 365 Personal の認証方法 | サポート 公式 | ASUS 日本
[Microsoft Office] Office 2019 / 2021 Home & Business の認証 | サポート 公式 | ASUS 日本
[マイクロソフト Office] マイクロソフト Office のアンインストール方法 | サポート 公式 | ASUS 日本
[マイクロソフト Office] トラブルシューティング - マイクロソフト Office が起動不可の場合 | サポート 公式 | ASUS 日本
ドライバーマニュアルやドライバーなどの検索[ノート PC / デスクトップ PC / AiO]ドライバーおよびユーティリティー、マニュアル、BIOS などの入手方法 | サポート 公式 | ASUS 日本
ドライバーのインストール[ノートPC] ASUS 公式のサポートサイトからダウンロードしたドライバーのインストール方法 | サポート 公式 | ASUS 日本
Windows 10 - ドライバーのインストール時にインストール用のフォルダー内に [setup.exe] または [install.exe] などが見つからない場合 | サポート 公式 | ASUS 日本
デバイス マネージャー[ノート PC/デスクトップ PC/AIO] トラブルシューティング - デバイスマネージャーで黄色のエクスクラメーションマークが表示されている場合 | サポート 公式 | ASUS 日本
アプリMyASUS[Windows版MyASUS] MyASUS - イントロダクション | サポート 公式 | ASUS 日本
[Windows版MyASUS] MyASUS - カスタマイゼーション | サポート 公式 | ASUS 日本
[Windows版MyASUS] MyASUS - システム診断 | サポート 公式 | ASUS 日本
MyASUS in WinRE[ノート PC] MyASUS in WinRE での Cloud Recovery - イントロダクション | サポート 公式 | ASUS 日本
[ノート PC] MyASUS in WinRE でのシステム診断 - イントロダクション | サポート 公式 | ASUS 日本
ScreenXpert[ノートPC] ScreenXpert 3 での ScreenPad Plus - イントロダクション | サポート 公式 | ASUS 日本
[ノートPC] ScreenPad Plus の動作が不安定な場合 | サポート 公式 | ASUS 日本
[ノートPC] ASUS ScreenXpert (ScreenPad 2.0) - イントロダクション | サポート 公式 | ASUS 日本
[ノートPC] ScreenPad 2.0 の動作が不安定な場合 | サポート 公式 | ASUS 日本
GlideX[ノート PC/デスクトップ PC/AIO] GlideX - イントロダクション | サポート 公式 | ASUS 日本
Link to MyASUS[MyASUS] Link to MyASUS - イントロダクション | サポート 公式 | ASUS 日本
[ノートPC] Link to MyASUS でリモートデスクトップが利用できない場合 | サポート 公式 | ASUS 日本
[ノートPC] Link to MyASUS のデバイスリストからお使いのデバイスが見つからない場合 | サポート 公式 | ASUS 日本
[ノートPC] オンライン コミュニケーション用アプリで共有カメラの機能が利用できない場合 | サポート 公式 | ASUS 日本
[ノートPC] コミュニケーション用アプリでのカメラ使用時の Link to MyASUS 共有カメラ機能の利用方法 | サポート 公式 | ASUS 日本
[ノートPC] Link to MyASUS の通信機能を Bluetooth 経由で利用しようとするもデバイス間での接続ができな場合 | サポート 公式 | ASUS 日本
Armoury Crate[Gaming NB/DT] Armoury Crate イントロダクション V5.0 | サポート 公式 | ASUS 日本
BIOSBIOS 設定および更新ASUS製 ノートパソコンでの BIOS へのアクセス方法 | サポート 公式 | ASUS 日本
[ノート PC/AiO] Windows 搭載 PC で BIOS バージョンを更新する方法 | サポート 公式 | ASUS 日本
[ノート PC/AiO] Easy Flash を使用しての BIOS バージョン更新方法 | サポート 公式 | ASUS 日本
[ノート PC/デスクトップ PC/AiO] USBメモリや外付けの光学ドライブからの起動方法 | サポート 公式 | ASUS 日本
[ノート PC / AiO] BIOS 設定の初期値への復元方法 | サポート 公式 | ASUS 日本
[ノート PC] トラブルシューティング - BIOS 更新後の起動でディスプレイに何も表示されなく黒画面になる | サポート 公式 | ASUS 日本
MyASUS in UEFI[ノート PC] MyASUS in UEFI - イントロダクション | サポート 公式 | ASUS 日本
[ノート PC] MyASUS in UEFI でのシステム診断 (System Diagnostics) - イントロダクション | サポート 公式 | ASUS 日本
[ノート PC] MyASUS in UEFI での Cloud Recovery - イントロダクション | サポート 公式 | ASUS 日本
起動しない / システムの問題起動しない / Windows OS へアクセスできないトラブルシューティング - ノートPCが起動できない/黒画面が表示される場合 | サポート 公式 | ASUS 日本
[ノート PC] 「Secure Boot Violation」が表示される - トラブルシューティング | サポート 公式 | ASUS 日本
[ノート PC/デスクトップ PC/AiO] トラブルシューティング - 回復キーの確認方法 | サポート 公式 | ASUS 日本
SATA接続のハードディスクに関する S.M.A.R.T ERROR | サポート 公式 | ASUS 日本
[ノート PC] トラブルシューティング - BIOS 更新後の起動でディスプレイに何も表示されなく黒画面になる | サポート 公式 | ASUS 日本
[ノート PC/デスクトップ/AiO/Gaming ハンドヘルド] トラブルシューティング - PC 起動時に自動修復が表示される場合(スタートアップ修復) | サポート 公式 | ASUS 日本
クラッシュ / システムの問題 / ブルースクリーンエラー / 自動的に再起動[ノート PC/デスクトップ PC/AiO] トラブルシューティング - エラーが表示される/フリーズなどが発生する場合 | サポート 公式 | ASUS 日本
[ノート PC / デスクトップ PC / AiO] Windows でブルースクリーンエラー(BSOD)が発生した際の対処 - トラブルシューティング | サポート 公式 | ASUS 日本
[ノート PC /デスクトップ PC / AiO] トラブルシューティング - 自動的にシャットダウン/再起動される場合の解決方法 | サポート 公式 | ASUS 日本
動作が遅い[ノートPC/デスクトップPC/AiO] 動作遅延 - トラブルシューティング | サポート 公式 | ASUS 日本
[ノートPC] Segurazo アンチウイルス ソフトウェアのアンインストール | サポート 公式 | ASUS 日本
ASUS ロゴでフリーズ[ノート PC] ASUS / ROG ロゴを表示したまま起動が止まる場合 - トラブルシューティング | サポート 公式 | ASUS 日本
スリープから復帰しない、スリープに移行できない[ノート PC/デスクトップ PC/AiO] トラブルシューティング - スリープや休止状態から復帰できない場合 | サポート 公式 | ASUS 日本
[ノート PC/デスクトップ PC/AIO] トラブルシューティング - スリープや休止状態へ移行できない場合 | サポート 公式 | ASUS 日本
[ノート PC/デスクトップ/AiO/ゲーミングハンドヘルド/マザーボード/グラフィックスカード/LCD モニター] トラブルシューティング - PC が自動的にスリープまたは休止状態に入る場合 | サポート 公式 | ASUS 日本
PC 起動後に BIOS が表示される[ノート PC/デスクトップ PC/AiO] トラブルシューティング - PC を起動した際に Windows OS ではなく、BIOS が起動する | サポート 公式 | ASUS 日本
キーボード / タッチパッドキーボード / ファンクションキー (Fn) の問題[ノート PC] ASUS Keyboard hotkeys - イントロダクション | サポート 公式 | ASUS 日本
[ノートPC] キーボードの不具合 - トラブルシューティング | サポート 公式 | ASUS 日本
[ノートPC] トラブルシューティング - ホットキー用のドライバーに関して (ATKACPI) | サポート 公式 | ASUS 日本
[ノートPC/デスクトップPC/AIO] 外付けキーボードで問題発生時のトラブルシューティングに関して | サポート 公式 | ASUS 日本
キーボードバックライトイルミネート キーボード対応モデルでキーボードのイルミネート機能を有効にする方法 | サポート 公式 | ASUS 日本
[ノートPC] トラブルシューティング - キーボードのイルミネート機能に問題が発生した場合 | サポート 公式 | ASUS 日本
タッチパッドの問題[ノート PC] タッチパッド - イントロダクション | サポート 公式 | ASUS 日本
[ノートPC] タッチパッドの動作不具合/異常 - トラブルシューティング | サポート 公式 | ASUS 日本
ディスプレイ / タッチスクリーンディスプレイが表示されないトラブルシューティング - ノートPCが起動できない/黒画面が表示される場合 | サポート 公式 | ASUS 日本
ディスプレイの問題[ノート PC/AiO] トラブルシューティング - ディスプレイ出力に不具合が発生した場合 | サポート 公式 | ASUS 日本
タッチパネルの問題[ノート PC] タッチスクリーンパネル - イントロダクション | サポート 公式 | ASUS 日本
[ノートPC/AiO] トラブルシューティング - タッチスクリーン/タッチパネルの問題への対処 | サポート 公式 | ASUS 日本
外付けディスプレイの問題[ノート PC/デスクトップ PC/AIO] PC に複数の外付けディスプレイを異なる映像出力ポートを利用して接続する方法 | サポート 公式 | ASUS 日本
[ノートPC/デスクトップPC/AIO] トラブルシューティング - 外付けディスプレイでの表示に関する問題 | サポート 公式 | ASUS 日本
グラフィックスカードの問題[ノート PC/デスクトップ PC/AiO PC] トラブルシューティング - グラフィックスカードが検出されない場合 | サポート 公式 | ASUS 日本
充電およびバッテリーバッテリーが充電できない、満充電にならない[ノートPC] トラブルシューティング - バッテリーから電力が供給されない、バッテリーが充電できない、満充電にならない場合 | サポート 公式 | ASUS 日本
バッテリー充電が遅い[ノートPC] トラブルシューティング - バッテリー充電が遅い場合 | サポート 公式 | ASUS 日本
バッテリー駆動時間[ノートPC] トラブルシューティング - バッテリーの状態確認および駆動時間を伸ばす為のヒント | サポート 公式 | ASUS 日本
ハードディスク / SSD / 光学ドライブハードディスク (HDD) の問題[ノート PC/デスクトップ PC/AiO] トラブルシューティング - ハードディスク (HDD) の問題への対応 | サポート 公式 | ASUS 日本
SATA接続のハードディスクに関する S.M.A.R.T ERROR | サポート 公式 | ASUS 日本
Solid-state disk (SSD) の問題[ノート PC/デスクトップ PC/AiO] トラブルシューティング - Solid State Drive (SSD) の問題への対応 | サポート 公式 | ASUS 日本
光学ドライブの問題[ノートPC] トラブルシューティング - CD/DVD ドライブの問題に対して | サポート 公式 | ASUS 日本
カメラカメラの問題[Windows 11/10] Web カメラおよびマイク機能の利用方法 | サポート 公式 | ASUS 日本
[ノート PC/デスクトップ PC/AiO] トラブルシューティング - Web カメラの問題に関して | サポート 公式 | ASUS 日本
Wi-Fi / ネットワーク / Bluetooth無線LAN (Wi-Fi) の問題[Windows 11/10] 無線 LAN 接続に関して | サポート 公式 | ASUS 日本
[ノート PC/デスクトップ PC/AiO] トラブルシューティング - 無線 LAN 不具合について | サポート 公式 | ASUS 日本
ネットワークの問題[Windows 11/10] 有線 LAN 接続に関して (イーサネット ネットワーク) | サポート 公式 | ASUS 日本
[ノート PC/デスクトップ PC/AiO] 有線 LAN 接続の不具合について | サポート 公式 | ASUS 日本
Bluetooth 接続の問題[Windows 11/10] Bluetooth 接続 | サポート 公式 | ASUS 日本
[ノートPC/AiO/デスクトップ PC] トラブルシューティング - Bluetooth 接続時の問題 | サポート 公式 | ASUS 日本
サウンドスピーカおよびマイクの問題[Windows 11/10] Web カメラおよびマイク機能の利用方法 | サポート 公式 | ASUS 日本
[ノート PC / デスクトップ PC / AiO] スピーカーやマイクのサウンド不具合に対して | サポート 公式 | ASUS 日本
指紋認証の認識指紋認証の認識の問題[Windows 11/10] Windows Hello (生体認証) の利用手順に関して | サポート 公式 | ASUS 日本
[ノート PC] トラブルシューティング - 指紋認証の認識に問題が見受けられる場合 | サポート 公式 | ASUS 日本
インターフェースUSB / Type-C[ノートPC] USB Type-C ポートの対応する機能の確認方法 | サポート 公式 | ASUS 日本
[ノート PC/デスクトップ PC/AiO] トラブルシューティング - USB デバイスの接続に関して | サポート 公式 | ASUS 日本
[ノート PC/デスクトップ PC/AiO] トラブルシューティング - Type-C ポートにおいての問題発生時の対処方法 | サポート 公式 | ASUS 日本
SD カード (メモリーカード)/カードリーダー[ノート PC/デスクトップ/AIO/ゲーミングハンドヘルド/Mini PC] トラブルシューティング - SD カード (メモリーカード)/カードリーダーの問題 | サポート 公式 | ASUS 日本
筐体に対して外観[ノートPC] 一般的なハードウェアの外観に関して | サポート 公式 | ASUS 日本
[ノートPC] お客様起因の損傷(人為的故障)判断基準※一例 | サポート 公式 | ASUS 日本
[ノートPC] トラブルシューティング - オーバーヒート(ファン)の問題に関して | サポート 公式 | ASUS 日本

 

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