Häufig gestellte Fragen zu Notebooks

Im Folgenden finden Sie eine Liste der häufig gestellten Fragen (FAQ) zu Laptops, damit Sie eine Lösung für das Problem finden können, auf das Sie gestoßen sind.

Problem-KategorieProblemstellungFAQ-Link
Windows-Betriebssystem / OfficeSicherung und Wiederherstellung persönlicher DateienMyASUS - Umschalten und Wiederherstellen
Verwenden Sie 「Dateiverlauf」, um Ihre Dateien zu sichern und wiederherzustellen
OneDrive
Wiederherstellung des SystemsCloud Recovery innerhalb von MyASUS in UEFI
Cloud Recovery innerhalb von MyASUS in WinRE
Was ist der Unterschied zwischen den Wiederherstellungsoptionen in Windows
Wie man den PC zurücksetzt
So erstellen Sie einen Systemwiederherstellungspunkt und stellen damit Ihr System wieder her
So erstellen Sie ein Windows-Wiederherstellungslaufwerk und verwenden es zur Wiederherstellung Ihres Systems
Erstellen und Verwenden eines Windows-Systemabbilds zur Wiederherstellung Ihres Computers
Wie man zur vorherigen Version von Windows zurückkehrt
Wie behebt man das Problem der fehlgeschlagenen Wiederherstellung beim Zurücksetzen des PCs?
Standardeinstellung und Funktion von WindowsLernen, Windows 11/10 zu verwenden
Deinstallation von Anwendungen, installierten Windows-Updates und Treibern
Windows Hello (Biometrie, Gesichtserkennung, Fingerabdruckscanner) Einstellungen
So wechseln Sie in den abgesicherten Modus
Betrieb und Aktualisierung von WindowsSo verwenden Sie Windows Update in Windows OS
So aktualisieren Sie die Windows-Version (Feature Update)
Deinstallation von Anwendungen, installierten Windows-Updates und Treibern
So beheben Sie Probleme mit Windows-Updates
Windows-Aktivierung, Abrufen und Ändern des Produktschlüssels
Neuinstallation von WindowsBehebung Keine Laufwerke können während der Installation von Windows 11/10 gefunden werden
Erstellen und Verwenden von Installationsmedien zur Neuinstallation von Windows 11/10 über ein USB-Laufwerk
Office / Microsoft 365Wie man Microsoft 365 aktiviert
So aktivieren Sie einmalig gekauftes Office Home & Business (z. B. Office 2021, oder 2019)
So deinstallieren Sie Office-Programme
Office-Programme lassen sich nicht mehr starten
TreiberBenutzerhandbuch und Treiber suchenSuchen und Herunterladen von Treibern, Dienstprogrammen, BIOS und Benutzerhandbüchern
Treiber-InstallationSo suchen Sie nach Treiber-Updates
So installieren Sie die von der ASUS-Supportseite heruntergeladenen Treiber
So installieren Sie Windows 10-Treiber, wenn Sie [setup.exe] oder [install.exe] nicht finden können
Geräte-ManagerGelbe Ausrufezeichen im Gerätemanager beheben
AnwendungMyASUSMyASUS Einleitung
MyASUS - Benutzerdefinierte Anpassung
MyASUS - Systemdiagnose
MyASUS in WinRECloud Recovery  innerhalb von MyASUS in WinRE
Systemdiagnose innerhalb von MyASUS in WinRE
ScreenXpertAsus ScreenXpert 3 (ScreenPad Plus) - Einleitung
So beheben Sie die Probleme mit dem ScreenPad Plus
ASUS ScreenXpert (Screenpad 2.0) - Einleitung
So beheben Sie die Probleme mit dem ScreenPad 2.0
GlideXGlideX - Einleitung
Link to MyASUSLink  zu MyASUS - Einführung
Cannot use Link to MyASUS Remote Desktop
Ich kann mein Gerät nicht in der Geräteliste von Link to MyASUS finden
Sie können Ihre Geräte nicht verbinden, um Shared Cam in Videokommunikationsdiensten von Drittanbietern zu verwenden
Umschalten zwischen Link zu MyASUS-Shared Cam und anderen Kamerageräten bei Videokommunikationsdiensten
Sie können Ihre Geräte nicht über Bluetooth verbinden, um die Kommunikation in Link to MyASUS zu nutzen
Armoury CrateArmoury Crate  Einleitung
BIOSBIOS-Einstellung und AktualisierungSo prüfen Sie auf BIOS-Updates
Aufrufen der BIOS-Konfiguration
Wie aktualisiert man das BIOS in Windows OS
So aktualisieren Sie das BIOS mit EZ Flash
So starten Sie das System von einem USB-Flash-Laufwerk/CD-ROM
BIOS-Einstellungen wiederherstellen
Behebung des schwarzen Bildschirms nach BIOS-Update
MyASUS in UEFIMyASUS im UEFI BIOS - Einführung
Systemdiagnose in MyASUS unter UEFI
Cloud-Wiederherstellung in MyASUS unter UEFI
Einschalten nicht möglich / SystemproblemEinschalten nicht möglich / Windows-Betriebssystem kann nicht aufgerufen werdenWie behebt man Computer-Boot-Fehler oder keine Anzeige nach dem Booten (schwarzer Bildschirm)
So beheben Sie die Fehlermeldung "Secure Boot Violation"
Behebung der Anzeige des BitLocker-Wiederherstellungsbildschirms nach dem Einschalten/BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel suchen
S.M.A.R.T. Fehlerwarnung nach dem Einschalten
Behebung des schwarzen Bildschirms nach BIOS-Update
Automatische Reparatur (Startup Repair) beim Booten
So beheben Sie das Problem, dass das Gerät nicht in das Windows-System eintreten kann
Absturz / Systemproblem / Fehler im blauen Bildschirm / Automatischer NeustartBehebung von Systemfehlermeldungen oder Nichtreagieren (Einfrieren/Schwarzer Bildschirm/Weißer Bildschirm während der Nutzung)
Behebung von Blue-Screen-Fehlern in Windows (BSOD)
So beheben Sie das Problem des automatischen Herunterfahrens/Neustarts
Niedrige Geschwindigkeit des SystemsBehebung des Problems System läuft langsam
Segurazo Antivirus Software entfernen
Eingefrorenes ASUS LogoEinfrieren des ASUS/ROG-Logobildschirms
System kann nicht hochfahren/schlafenDer Computer wacht nicht aus dem Ruhezustand oder dem Ruhemodus auf
Der Computer geht nicht in den Ruhezustand oder in den Ruhemodus über
Gerät wechselt automatisch in den Ruhezustand oder Schlafmodus
Wechselt nach dem Einschalten in das BIOSWie man Laptop nach dem Einschalten direkt in die BIOS-Konfiguration gelangen lässt
Tastatur / TouchpadTastatur / Funktion(Fn) ProblemAsus Tastatur-Hotkeys - Einleitung
Behebung von Problemen mit der eingebauten Laptop-Tastatur
Problembehebung Warum kann ich den Hotkeys-Treiber nicht finden (ATKACPI)
Probleme mit externen Tastaturen beheben
Tastatur-HintergrundbeleuchtungAktivieren der beleuchteten Tastatur
Probleme mit der Hintergrundbeleuchtung der Tastatur beheben
Touchpad-ProblemLernen Sie das Touchpad kennen
So beheben Sie anormale Probleme mit dem Touchpad
Display / Touchscreen-AnzeigeKeine AnzeigeWie behebt man Computer-Boot-Fehler oder keine Anzeige nach dem Booten (schwarzer Bildschirm)
Problem mit der GrafikkarteWie behebt man das Problem, dass der Computer die Grafikkarte nicht erkennt?
Anzeige abnormalBehebung von Problemen mit der Hauptanzeige (intern)
Touchscreen abnormalDen Touchscreen kennen lernen
Probleme mit dem Touchscreen/Touchpanel beheben
Problem mit externem MonitorSo schließen Sie Ihren PC an einen oder mehrere externe Monitore mit unterschiedlichen Anschlüssen an
Behebung von Anzeigeproblemen bei externen Monitoren
Ladegerät und BatterieKann nicht aufgeladen werden oder lädt vollBehebung des Problems, dass der Akku keinen Strom liefert, nicht vollständig aufgeladen werden kann oder das Notebook mit dem Akku nicht hochgefahren werden kann
Langsames AufladenBehebung des langsamen Ladevorgangs / Entleerung der Batterie bei eingestecktem Netzkabel
Kurze Lebensdauer der BatterieSo beheben Sie das Problem der kurzen Akkulaufzeit (der Akku entlädt sich schnell)
Festplatte / SSD / Optisches LaufwerkFestplattenproblem (HDD)Probleme mit der Festplatte (HDD) beheben
S.M.A.R.T. Fehlerwarnung nach dem Einschalten
Problem mit Solid-State-Disk (SSD)So beheben Sie Probleme mit Solid State Drives (SSD)
Problem mit dem optischen LaufwerkBehebung von Problemen mit CD/DVD-Laufwerken
KameraKamera-ProblemDie Verwendung von Kamera und Mikrofon kennenlernen
So beheben Sie Kameraprobleme
Wi-Fi/Netzwerke/BluetoothProblem mit drahtlosen Verbindungen (Wi-Fi)Erste Informationen Verbinden mit einem Wi-Fi-Netzwerk
So beheben Sie Probleme mit drahtlosen Computernetzwerken (Wi-Fi)
Probleme bei der VernetzungErste Schritte Verbinden mit einem kabelgebundenen Netzwerk (Ethernet-Netzwerk)
So beheben Sie Probleme mit verkabelten Computernetzwerken (Ethernet)
Problem mit der Bluetooth-VerbindungBluetooth-Verbindung verstehen lernen
Behebung des Bluetooth-Verbindungsproblems
SoundProbleme mit Lautsprecher und MikrofonKennenlernen der Verwendung von Kamera und Mikrofon
Behebung von Tonproblemen (Lautsprecher/Mikrofone)
Fingerabdruck-ErkennungFingerabdruck-ErkennungEinstellungen für die Fingerabdruckerkennung (Windows Hello)
So beheben Sie Probleme mit der Fingerabdruckerkennung
Input / OutputUSB / Type-CSo ermitteln Sie die Funktion von USB Typ-C
USB-Verbindungsprobleme beheben
So beheben Sie die USB Typ-C Probleme
SD-Karte / KartenleserProblem mit SD-Karte/Kartenleser beheben
Gerät defektErscheinungsbildLernen Sie Ihren Notebook-PC kennen
Kriterien für kundenseitig verursachte Schäden (CID)
ÜberhitzungBehebung von Computerüberhitzung und Lüfterproblemen