| فئة المشكلة | عنصر المشكلة | رابط الأسئلة الشائعة |
| نظام تشغيل Windows / Office | نسخ واستعادة الملفات الشخصية | MyASUS - ASUS Switch |
| استخدم [سجل الملفات] لنسخ واستعادة ملفاتك |
| OneDrive |
| استعادة النظام | الاستعادة السحابية داخل MyASUS في [واجهة UEFI] |
| الاستعادة السحابية داخل MyASUS في [بيئة ويندوز للإصلاح WinRE] |
| ما الفرق بين خيارات الاستعادة في Windows |
| كيفية إعادة ضبط الكمبيوتر |
| كيفية إنشاء نقطة استعادة للنظام واستخدامها لاستعادة نظامك |
| كيفية إنشاء محرك استعادة Windows واستخدامه لاستعادة نظامك |
| كيفية إنشاء واستخدام صورة نظام Windows لاستعادة الكمبيوتر |
| كيفية العودة إلى الإصدار السابق من Windows |
| كيفية إصلاح مشكلة فشل الاستعادة عند إعادة ضبط الكمبيوتر |
| الإعدادات والوظائف الافتراضية في Windows | تعلم استخدام Windows 11/10 |
| كيفية إزالة التطبيقات، تحديثات Windows المثبتة، برامج التشغيل |
| إعدادات Windows Hello (القياسات الحيوية، التعرف على الوجه، ماسح بصمة الإصبع) |
| كيفية إصلاح فشل تسجيل الدخول برمز PIN (Windows Hello) |
| كيفية الدخول إلى الوضع الآمن |
| تشغيل Windows والتحديث | كيفية استخدام تحديث Windows في نظام Windows |
| كيفية تحديث إصدار Windows (تحديث الميزات) |
| كيفية إزالة التطبيقات، تحديثات Windows المثبتة، برامج التشغيل |
| كيفية حل مشاكل تحديث Windows |
| تفعيل Windows، استرجاع، وتعديل مفتاح المنتج |
| إعادة تثبيت Windows | كيفية إنشاء واستخدام وسائط التثبيت لإعادة تثبيت Windows 11/10 عبر وحدة USB |
| كيفية حل مشكلة عدم العثور على وحدات تخزين أثناء تثبيت Windows 11/10 |
| كيفية حل عدم الاتصال بشبكة Wi-Fi عند تثبيت Windows 11 |
| Office / Microsoft 365 | كيفية تفعيل Microsoft 365 |
| كيفية تفعيل Office Home & Business للشراء لمرة واحدة (النسخة غير الاشتراكية) |
| كيفية إزالة برامج Office |
| كيفية إصلاح مشكلة عدم بدء تشغيل برامج Office |
| Driver | البحث في دليل المستخدم و برنامج التشغيل | كيفية البحث وتنزيل برامج التشغيل، الأدوات، BIOS، ودليل المستخدم |
| تثبيت برنامج التشغيل | كيفية التحقق من تحديثات برنامج التشغيل |
| كيفية تثبيت برامج التشغيل التي تم تنزيلها من موقع دعم ASUS |
| كيفية تثبيت برنامج تشغيل Windows 10 عندما لا تجد [setup.exe] أو [install.exe] |
| مدير الجهاز | كيفية إصلاح علامة التعجب الصفراء في مدير الأجهزة |
| كيفية حل مشكلة علامة التعجب الصفراء في البرنامج الثابت في مدير الأجهزة/تعذر تحديث البرنامج الثابت |
| تطبيق | MyASUS | مقدمة عن MyASUS |
| MyASUS - إعدادات الجهاز |
| MyASUS - تشخيص النظام |
| MyASUS في WinRE | استعادة السحابة داخل MyASUS في WinRE |
| تشخيص النظام داخل MyASUS في WinRE |
| ScreenXpert | مقدمة Asus ScreenXpert 3 (ScreenPad Plus) |
| كيفية حل مشاكل ScreenPad Plus |
| مقدمة ASUS ScreenXpert (Screenpad 2.0) |
| كيفية حل مشاكل ScreenPad 2.0 |
| GlideX | مقدمة GlideX |
| لا يمكن استخدام Glidex Remote Desktop |
| لا يمكن العثور على جهازي من قائمة الأجهزة في Glidex |
| لا يمكن ربط أجهزتك لاستخدام الكاميرا المشتركة في خدمات الاتصال المرئي من طرف ثالث |
| لا يمكن توصيل أجهزتك عبر البلوتوث لاستخدام التواصل في غلايدكس |
| Armoury Crate | مقدمة عن Armoury Crate |
| BIOS | إعداد وتحديث BIOS | كيفية التحقق من تحديثات BIOS |
| كيفية الدخول إلى إعداد BIOS |
| كيفية تحديث BIOS في نظام Windows |
| كيفية تحديث BIOS عبر تحديث البرامج الثابتة من ASUS / EZ Flash |
| كيفية الإقلاع بالنظام من وحدة تخزين USB / قرص CD-ROM (تغيير خيارات الإقلاع) |
| كيفية استعادة إعدادات BIOS |
| كيفية إصلاح الشاشة السوداء بعد تحديث BIOS |
| كيفية حل مشكلة علامة التعجب الصفراء على البرنامج الثابت في إدارة الأجهزة/تعذر تحديث البرنامج الثابت |
| كيفية تفعيل/تعطيل التمهيد الآمن |
| MyASUS في UEFI | MyASUS في UEFI BIOS - مقدمة |
| تشخيص النظام داخل MyASUS في UEFI |
| استعادة السحابة داخل MyASUS في UEFI |
| لا يمكن تشغيل الجهاز / مشكلة في النظام | لا يمكن التشغيل / لا يمكن الدخول إلى نظام Windows OS | كيفية إصلاح مشكلة فشل تشغيل الكمبيوتر أو عدم ظهور الشاشة بعد التشغيل (شاشة سوداء) |
| كيفية إصلاح ظهور رسالة الخطأ 'Secure Boot Violation' |
| كيفية إصلاح ظهور شاشة استعادة BitLocker بعد التشغيل/العثور على مفتاح استعادة BitLocker |
| تحذير خطأ S.M.A.R.T بعد التشغيل |
| كيفية إصلاح الشاشة السوداء بعد تحديث BIOS |
| إصلاح تلقائي (إصلاح بدء التشغيل) عند التشغيل |
| كيفية إصلاح عدم قدرة الجهاز على الدخول إلى نظام Windows |
| تعطل / مشكلة بالنظام / خطأ الشاشة الزرقاء / إعادة التشغيل التلقائي | كيفية إصلاح رسائل خطأ النظام أو عدم الاستجابة (تجمّد/شاشة سوداء/شاشة بيضاء أثناء الاستخدام) |
| كيفية إصلاح أخطاء الشاشة الزرقاء في Windows (BSOD) |
| كيفية إصلاح مشكلة إيقاف التشغيل/إعادة التشغيل التلقائية |
| كيفية إصلاح مشكلة عدم القدرة على إيقاف التشغيل |
| سرعة النظام منخفضة | كيفية إصلاح بطء النظام أثناء التشغيل |
| شعار ASUS متجمد | كيفية إصلاح شاشة شعار ASUS / ROG المتجمدة |
| مشكلة في السكون، الإسبات، والاستئناف | الكمبيوتر لا يستيقظ من وضع السكون أو الإسبات |
| لا ينتقل الكمبيوتر إلى وضع السكون أو الإسبات |
| يدخل الجهاز تلقائيًا في وضع السكون أو الإسبات |
| يدخل إلى BIOS بعد التشغيل | كيفية حل مشكلة دخول الكمبيوتر مباشرة إلى BIOS، Aptio Setup Utility، أو MyASUS في UEFI بعد التشغيل |
| لوحة المفاتيح / لوحة اللمس | مشكلة لوحة المفاتيح / وظيفة (Fn) | مفاتيح الاختصارات بلوحة مفاتيح Asus - المقدمة |
| كيفية حل مشاكل لوحة المفاتيح المدمجة في اللابتوب |
| كيفية حل لماذا لا أستطيع العثور على برنامج تشغيل مفاتيح الاختصارات (ATKACPI) |
| كيفية حل مشاكل لوحة المفاتيح الخارجية |
| إضاءة لوحة المفاتيح الخلفية | كيفية تفعيل إضاءة لوحة المفاتيح الخلفية |
| كيفية إصلاح مشاكل إضاءة لوحة المفاتيح الخلفية |
| مشكلة لوحة اللمس | التعرف على لوحة اللمس |
| كيفية إصلاح المشاكل غير الطبيعية للوحة اللمس |
| الشاشة / شاشة اللمس | لا يوجد عرض | كيفية إصلاح مشكلة فشل إقلاع الكمبيوتر أو عدم ظهور الشاشة بعد الإقلاع (شاشة سوداء) |
| عرض غير طبيعي | كيفية إصلاح مشاكل الشاشة الرئيسية (الداخلية) |
| شاشة اللمس غير طبيعية | التعرف على الشاشة اللمسية |
| كيفية إصلاح مشاكل الشاشة اللمسية / لوحة اللمس |
| مشكلة الشاشة الخارجية | كيفية توصيل الكمبيوتر بشاشة خارجية أو أكثر باستخدام موصلات مختلفة |
| كيفية إصلاح مشكلة العرض على الشاشات الخارجية |
| مشكلة بطاقة الرسومات | كيفية إصلاح عدم اكتشاف الكمبيوتر لبطاقة الرسومات |
| الشاحن والبطارية | لا يمكن الشحن أو اكتمال الشحن | كيفية إصلاح مشكلة عدم قدرة البطارية على توفير الطاقة/الشحن، أو عدم اكتمال الشحن أو عدم إقلاع الجهاز مع البطارية |
| الشحن ببطء | كيفية إصلاح الشحن البطيء / نفاد البطارية أثناء التوصيل |
| عمر البطارية قصير | كيفية إصلاح مشكلة عمر البطارية القصير (البطارية تنفد بسرعة) |
| قرص صلب / SSD / محرك بصري | مشكلة القرص الصلب (HDD) | كيفية إصلاح مشاكل القرص الصلب (HDD) |
| رسالة تحذير S.M.A.R.T بعد التشغيل |
| مشكلة القرص الصلب ذو الحالة الصلبة (SSD) | كيفية إصلاح مشاكل القرص الصلب ذو الحالة الصلبة (SSD) |
| مشكلة محرك الأقراص البصرية | كيفية إصلاح مشاكل محرك الأقراص المضغوطة / DVD |
| كاميرا | مشكلة الكاميرا | التعرف على استخدام الكاميرا والميكروفون |
| كيفية إصلاح مشاكل الكاميرا |
| واي-فاي / الشبكة / البلوتوث | مشكلة الاتصال اللاسلكي (واي-فاي) | التعرف على الاتصال بشبكة واي-فاي |
| كيفية إصلاح مشاكل شبكة الكمبيوتر اللاسلكية (واي-فاي) |
| مشكلة الشبكة | التعرف على الاتصال بشبكة سلكية (شبكة إيثرنت) |
| كيفية إصلاح مشاكل شبكة الكمبيوتر السلكية (إيثرنت) |
| مشكلة الاتصال بالبلوتوث | التعرف على اتصال Bluetooth |
| كيفية إصلاح مشكلة اتصال Bluetooth |
| الصوت | مشكلة السماعة والميكروفون | التعرف على استخدام الكاميرا والميكروفون |
| كيفية إصلاح مشاكل الصوت (السماعات/الميكروفونات) |
| التعرف على البصمة | مشكلة التعرف على البصمة | إعدادات التعرف على البصمة (Windows Hello) |
| كيفية إصلاح مشاكل التعرف على البصمة |
| الإدخال / الإخراج | USB / Type-C | كيفية تحديد وظيفة USB Type-C |
| كيفية إصلاح مشاكل اتصال USB |
| كيفية إصلاح مشاكل USB Type-C |
| بطاقة SD / قارئ البطاقات | كيفية إصلاح مشكلة بطاقة SD / قارئ البطاقات |
| عيب في الجهاز | المظهر | التعرف على جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك |
| معايير الأضرار الناتجة عن العميل (CID) |
| ارتفاع درجة الحرارة | كيفية إصلاح مشاكل ارتفاع حرارة الكمبيوتر والمروحة |