| Категория проблемы | Элемент проблемы | Ссылка на FAQ | |
| Операционная система Windows / Office | Резервное копирование и восстановление личных файлов | Используйте 「Историю файлов」 для резервного копирования и восстановления Ваших файлов | |
| OneDrive | |
| Восстановление системы | Облачное восстановление через MyASUS в UEFI | |
| Облачное восстановление через MyASUS в WinRE | |
| В чем разница между вариантами восстановления в Windows | |
| Как выполнить сброс ПК | |
| Как создать Точку Восстановления системы и использовать её для восстановления системы | |
| Как создать диск восстановления Windows и использовать его для восстановления системы | |
| Как создать и использовать образ системы Windows для восстановления компьютера | |
| Как вернуться к предыдущей версии Windows | |
| Как исправить ошибку восстановления при сбросе ПК | |
| Стандартные параметры и функции Windows | Обучение использованию Windows 11/10 | |
| Как удалить приложения, установленные обновления Windows, драйверы | |
| Как войти в Безопасный Режим | |
| Работа и обновление Windows | Как использовать Windows Update в операционной системе Windows | |
| Как обновить версию Windows (Обновление функций) | |
| Как удалить приложения, установленные обновления Windows, драйверы | |
| Как исправить проблемы обновления Windows | |
| Активация Windows, получение и изменение Ключа продукта | |
| Переустановка Windows | Как создать и использовать установочный носитель для переустановки Windows 11/10 через USB-накопитель | |
| Как исправить ошибку "Диски не обнаружены" при установке Windows 11/10 | |
| Как устранить отсутствие подключения к Wi-Fi при установке Windows 11 | |
| Office / Microsoft 365 | Как активировать Microsoft 365 | |
| Как активировать Office Home & Business (версия без подписки, однократная покупка) | |
| Как удалить программы Office | |
| Как исправить ошибку "Невозможно запустить программы Office" | |
| Драйверы | Поиск Руководства Пользователя и драйвера | Как искать и загружать драйверы, утилиты, BIOS и руководства пользователя | |
| Установка драйверов | Как проверить наличие обновлений драйверов | |
| Как установить драйверы, загруженные с сайта поддержки ASUS | |
| Как установить драйвер Windows 10, если Вы не можете найти [setup.exe] или [install.exe] | |
| Диспетчер Устройств | Как исправить желтый восклицательный знак в Диспетчере Устройств | |
| Как устранить желтый восклицательный знак на прошивке в Диспетчере Устройств/Обновление прошивки прошло неудачно | |
| Приложения | Приложение MyASUS | Введение в MyASUS | |
| MyASUS - Настройки устройства | |
| MyASUS - Диагностика системы | |
| MyASUS в WinRE | Восстановление из облака в MyASUS в WinRE | |
| Диагностика системы в MyASUS в WinRE | |
| GlideX | GlideX - Введение | |
| Невозможно использовать удалённый рабочий стол в GlideX | |
| Не удаётся найти моё устройство в списке устройств GlideX | |
| Не удаётся подключить Ваши устройства для использования Shared Cam в сторонних сервисах видеосвязи | |
| Не удаётся подключить Ваши устройства через Bluetooth для коммуникации в Glidex | |
| Armoury Crate | Введение в Armoury Crate | |
| BIOS | Настройки BIOS и обновление | Как проверить наличие обновлений BIOS | |
| Как войти в конфигурацию BIOS | |
| Как обновить BIOS в Windows OS | |
| Как обновить BIOS с помощью ASUS Motherboard EZ Flash | |
| Как загрузиться с USB-накопителя/CD-ROM (Изменение параметров загрузки) | |
| Как восстановить настройки BIOS | |
| Как устранить проблему с жёлтым восклицательным знаком на прошивке в Диспетчере Устройств/Обновление прошивки не удалось | |
| Как включить/отключить Secure Boot (Безопасную Загрузку) | |
| MyASUS в UEFI | Восстановление из облака через MyASUS в UEFI | |
| Не включается / Проблема с системой | Не включается / Невозможно войти в Windows OS | Как устранить сбой загрузки компьютера или отсутствие изображения после загрузки (Чёрный экран) | |
| Как исправить ошибку 'Secure Boot Violation' | |
| Как исправить появление экрана восстановления BitLocker после включения/Найти Ключ восстановления BitLocker | |
| Предупреждение об ошибке S.M.A.R.T после включения | |
| Автоматическое восстановление (Startup Repair) при загрузке | |
| Сбой / Проблема системы / Ошибка синего экрана / Автоматическая перезагрузка | Как исправить системные ошибки или зависания (зависание/черный экран/белый экран во время использования) |
| Как исправить ошибки синего экрана в Windows (BSOD) | |
| Как исправить проблему с автоматическим выключением/перезагрузкой | |
| Как исправить проблему с невозможностью выключения | |
| Низкая скорость работы системы | Как исправить медленную работу системы | |
| Зависший логотип ASUS | Как исправить зависание на экране логотипа ASUS / ROG | |
| Проблемы с режимами сна, гибернации и восстановлением | Компьютер не выходит из режима сна или гибернации | |
| Компьютер не переходит в режим сна или гибернации | |
| Устройство автоматически переходит в режим сна или гибернации | |
| Переход в BIOS после включения питания | Как исправить ситуацию, когда компьютер сразу переходит в BIOS, Aptio Setup Utility или MyASUS на экране UEFI после включения питания | |
| Монитор | Нет изображения | Как устранить неисправность загрузки компьютера или отсутствие изображения после загрузки (чёрный экран) |
| Проблемы с внешним монитором (дисплей/аудио) | Как подключить ПК к одному или нескольким внешним мониторам с разными разъемами | |
| Как исправить проблему с отображением на внешних мониторах | |
| Проблема с видеокартой | Как исправить ситуацию, когда компьютер не обнаруживает видеокарту | |
| Жёсткий диск / SSD / Оптический привод | Проблема с жёстким диском (HDD) | Как исправить проблемы с жестким диском (HDD) | |
| Ошибка S.M.A.R.T предупреждение после включения | |
| Проблема с твердотельным накопителем (SSD) | Как исправить проблемы с твердотельным накопителем (SSD) | |
| Проблема с оптическим приводом | Как исправить проблемы с приводом CD/DVD | |
| Камера | Проблема с камерой | Знакомство с использованием камеры и микрофона | |
| Как исправить проблемы с камерой | |
| Wi-Fi / Сеть / Bluetooth | Проблема с беспроводным соединением (Wi-Fi) | Знакомство с подключением к Wi-Fi сети | |
| Как исправить проблемы с беспроводной сетью компьютера (Wi-Fi) | |
| Проблема с сетью | Знакомство с подключением к проводной сети (Ethernet сеть) | |
| Как исправить проблемы с проводной сетью компьютера (Ethernet) | |
| Проблема с Bluetooth соединением | Знакомство с подключением по Bluetooth | |
| Как устранить проблему с подключением по Bluetooth | |
| Звук | Проблема с динамиками и микрофоном | Знакомство с использованием камеры и микрофона | |
| Как исправить проблемы со звуком (динамики/микрофоны) | |
| Ввод / Вывод | USB / Type-C | Как определить функцию USB Type-C | |
| Как исправить проблемы с подключением USB | |
| Как исправить проблемы с USB Type-C | |
| SD-карта / Картридер | Как исправить проблемы с SD-картой/картридером | |
| Проблема с клавиатурой | Как исправить проблемы с внешней клавиатурой | |
| Проблема с мышью | Как устранить неисправности мыши | |
| Неисправность устройства | Внешний вид | Знакомство с Вашим настольным ПК | |
| Перегрев | Как устранить перегрев компьютера и проблемы с вентилятором | |